Условия за ползване на платформата AreteApp и Diamond Studio

1.1. Настоящите Условия за ползване (наричани по-нататък „Условия“) уреждат правата и задълженията между Оператора като собственик и оператор на софтуерните платформи и Потребителите при използването на тези платформи.

1.2. За целите на настоящите Условия под Платформи се разбират:

• a) Порталът за търговия на едро AreteApp, достъпен чрез уеб интерфейс (по-специално на домейните AreteApp.cz, areteapp.eu, AreteApp.pl).
• b) Приложението AreteApp за мобилни устройства, достъпно чрез дистрибуционни платформи като Apple App Store и Google Play Store (наричано по-нататък „Мобилно приложение“).
• c) Платформата Diamond Studio (платформа под собствена марка), която позволява на Потребителите да представят диаманти на своите клиенти под собствена марка или с адаптиран визуален стил.
• d) Под услугата SaaS (Софтуер като услуга) се разбира модел на предоставяне на софтуер, при който Платформите се експлоатират на сървърите на Оператора или на упълномощени от него трети лица, а Потребителите получават достъп до тях чрез интернет.
• e) API интерфейс (интерфейс за програмиране на приложения) за евентуална интеграция с външни системи на Потребителя, ако е изрично предоставен на Потребителя от Оператора и при условията, определени от Оператора.

(наричани по-нататък общо „Платформи“).

1.3. Настоящите Условия се допълват от Търговските условия на Оператора. За всички договори за покупка на стоки, сключвани чрез Платформите или във връзка с тях, с предимство се прилагат Търговските условия на Оператора. Настоящите Условия уреждат предимно техническите и потребителските аспекти на използването на Платформите. В случай на противоречие между Търговските условия и настоящите Условия по въпроси, отнасящи се изключително до техническото и потребителското използване на Платформите (а не до самата покупка на стоки), предимство имат настоящите Условия.

1.4. Платформите са предназначени изключително за юридически лица и физически лица, извършващи стопанска дейност в областта на производството или продажбата на бижута и диаманти (наричани по-нататък „Потребител“). Използването на Платформите от потребители (в смисъла на потребителското право) не е разрешено. Минималната възраст на физическо лице, упълномощено да се регистрира и да използва Платформите от името на Потребителя, е 18 години. С регистрацията и използването на Платформите такова физическо лице потвърждава, че е пълнолетно и напълно дееспособно.

1.5. С регистрацията, първото влизане или всяко друго използване на Платформите Потребителят потвърждава, че се е запознал с настоящите Условия, Политиката за обработване на лични данни и Cookie Policy на Оператора, разбира ги и безусловно се съгласява с тях. Ако Потребителят не е съгласен с тези документи, той няма право да използва Платформите.

2.1. Достъпът до пълните функции на Платформите изисква регистрация и създаване на Потребителски акаунт (наричан по-нататък „Акаунт“).

2.2. Потребителят е длъжен при регистрация, както и по време на използването на Акаунта, да предоставя само верни, пълни и актуални данни. Операторът си запазва правото да провери предоставените данни, например чрез публично достъпни регистри или чрез изискване на допълнителни документи.

2.3. Достъпът до Платформите и тяхното използване не е гарантирано право. Операторът си запазва правото по свое усмотрение да не позволи на всеки заинтересован регистрация или използване на Платформите, включително и без посочване на причина.

2.4. Данните за достъп до Потребителския акаунт (по-специално потребителско име и парола) са лични и Потребителят е длъжен да ги пази в тайна и да ги защитава от злоупотреба от трети лица. Всеки Потребителски акаунт е предназначен за използване от едно конкретно физическо лице, упълномощено да действа от името на Потребителя (юридическо лице или физическо лице, извършващо стопанска дейност), и споделянето му с други лица не е разрешено. Потребителят (юридическо лице или физическо лице, извършващо стопанска дейност) носи пълна отговорност за всички действия и поръчки, извършени чрез всички Потребителски акаунти, създадени за неговите упълномощени лица. Потребителят е длъжен да осигури всички физически лица, действащи от негово име чрез предоставените му Потребителски акаунти, да бъдат запознати с настоящите Условия, Условията за защита на личните данни, Cookie Policy и Търговските условия на Оператора и да се задължат да ги спазват.

2.5. Операторът си запазва правото по всяко време, включително и без предварително уведомление (освен ако по-долу не е предвидено друго), да ограничи или трайно да прекрати достъпа на Потребителя до Платформите (да закрие Акаунта), по-специално в случай на:

• a) Нарушение на настоящите Условия, Търговските условия на Оператора, Политиката за обработване на лични данни или Cookie Policy.
• b) Продължителна обща неактивност на Акаунта (напр. невлизане в Акаунта за период, по-дълъг от 24 месеца).
• c) Ако Потребителят не е активен клиент на Оператора, т.е. не е направил чрез Платформата нито една поръчка на Стоки за период, по-дълъг от 60 последователни дни.
• d) Предоставяне на неверни, непълни или неактуални данни.
• e) Основателно подозрение за злоупотреба с Платформата или Акаунта, или за действия, увреждащи Оператора или трети лица.
• f) Непредоставяне на съдействие, изисквано от Оператора (напр. при проверка на самоличност съгласно разпоредбите срещу изпирането на пари - AML, или при разрешаване на инциденти, свързани със сигурността).
• g) Нарушение на задълженията, свързани със спазването на експортните разпоредби и санкции съгласно Член 12.
• h) По каквато и да е друга причина по преценка на Оператора или дори без посочване на причина. В случаите по букви b), c) и h) Потребителят ще бъде информиран предварително за планираното закриване на Акаунта най-малко 30 дни по-рано, ако обстоятелствата позволяват и ако няма сериозна причина за незабавно закриване.

2.6. Потребителят е длъжен да избере за своя Акаунт достатъчно силна парола, която следва да съдържа минимум 8 знака, включително комбинация от главни и малки букви, цифри и специални символи. Потребителят носи отговорност за редовната смяна на паролата и за нейната защита.

2.7. В случай на забравена парола Потребителят може да поиска нейното възстановяване чрез функцията, налична в интерфейса за вход на Платформите, ако такава функция е налична, или чрез свързване с поддръжката на Оператора.

2.8. При закриване на Акаунта съгласно т. 2.5 или по искане на Потребителя съгласно Член 10.1 Потребителят има право в срок до 30 дни от датата на закриване на Акаунта да поиска от Оператора експортиране на своите данни (по-специално история на поръчките и каченото Потребителско съдържание) в машинно четим формат (напр. CSV, PDF), ако техническите възможности на Платформата позволяват това и ако не е в противоречие с правните задължения на Оператора (напр. задължение за съхраняване на определени данни). Операторът ще предостави тези данни в разумен срок. След изтичане на този 30-дневен срок Операторът си запазва правото да изтрие данните на Потребителя в съответствие със своята Политика за обработване на лични данни.

3.1. Операторът предоставя на Потребителите достъп до Платформите безплатно, освен ако изрично не е посочено друго за конкретни допълнителни услуги или функции.

3.2. Платформите се предоставят „в състоянието, в което се намират“ и „както са налични“. Операторът не предоставя никакви гаранции, независимо дали изрични или подразбиращи се, относно:

• a) Непрекъсната наличност: Потребителят приема, че наличността на Платформите може да не е непрекъсната, по-специално с оглед на необходимата поддръжка (планирана и непланирана), технически неизправности, прекъсвания на услуги на трети страни (напр. доставчици на хостинг, интернет свързаност) или въздействие на непреодолима сила. Операторът не носи отговорност за каквито и да е вреди, възникнали в резултат на недостъпност на Платформите. Операторът ще положи разумни усилия да информира Потребителите за планирани прекъсвания за поддръжка с достатъчно предизвестие, когато това е технически и оперативно възможно, например чрез уведомление в интерфейса на Платформите.
• b) Безгрешност и надеждност: Операторът не гарантира, че Платформите ще функционират без грешки, ще бъдат напълно сигурни или че резултатите, получени при тяхното използване (напр. търсене, филтриране), винаги ще бъдат точни или надеждни.
• c) Пригодност за конкретна цел: Операторът не гарантира, че Платформите ще отговарят на специфичните изисквания или очаквания на Потребителя.
• d) Точност и пълнота на данните: Въпреки че Операторът се стреми данните да бъдат актуални и коректни (включително цени, описания, наличност на стоки, сертификати, изображения), той не гарантира тяхната абсолютна точност, пълнота или актуалност и не носи отговорност за евентуални грешки, неточности или вреди, възникнали в резултат на разчитане на тези данни. Честотата на актуализиране на цените и наличността на стоките може да варира и Операторът си запазва правото да ги променя без предварително уведомление; Потребителят приема, че цената и наличността, показани в определен момент, може да не са валидни към момента на изпращане на поръчката, като решаващи са винаги данните, потвърдени в рамките на процеса по сключване на Договор за покупко-продажба съгласно Търговските условия.
• e) Сигурност: Операторът не гарантира, че Платформите ще бъдат без вируси, грешки или други вредни компоненти. Потребителят носи отговорност за собствената си защита (напр. чрез използване на актуален антивирусен софтуер и силни пароли).

3.3. Платформа Diamond Studio: Тази услуга се предоставя като допълнителен, безплатен инструмент. Освен общите изключвания на гаранции, посочени по-горе, Операторът изрично изключва всякаква отговорност за:

• a) Функционалността, наличността и безгрешността на Платформата Diamond Studio.
• b) Коректността и актуалността на данните, показвани чрез Платформата Diamond Studio, които се извличат от основната система AreteApp или други източници.
• c) Всякакви финансови загуби, пропуснати ползи или други вреди, които Потребителят претърпи в резултат на използването на Платформата Diamond Studio, включително, но не само, загуби, причинени от неправилно задаване на маржовете от Потребителя, техническа грешка на приложението, неправилно показани данни или недостъпност на услугата. Потребителят използва Платформата Diamond Studio и задава своите маржове изключително на собствен риск и отговорност. Потребителят приема, че при използване на Платформата Diamond Studio за представяне на стоки на своите клиенти действа като независим продавач и носи пълна отговорност за всички свои търговски дейности и комуникация с клиентите.

3.4. Мобилни приложения:

• a) Потребителят приема, че функционалността и наличността на Мобилните приложения може да зависят от трети страни (напр. Apple App Store, Google Play Store, доставчици на операционни системи), съвместимостта на устройството на Потребителя, версията на операционната система и качеството на интернет връзката. Операторът не носи отговорност за тези фактори.
• b) За използването на Мобилните приложения могат да се прилагат и условията на съответните платформи за разпространение (напр. Apple, Google), с които Потребителят е длъжен да се запознае и да ги спазва. Потребителят приема, че настоящите Условия са сключени между Потребителя и Оператора, а не с Apple Inc. или Google LLC. Apple Inc. и Google LLC не носят отговорност за Мобилното приложение или неговото съдържание, нито за предоставянето на поддръжка или съдействие за Мобилното приложение, освен ако изрично не е предвидено друго в условията на съответната платформа за разпространение.
• c) Операторът си запазва правото да ограничи функциите или поддръжката за определени версии на Мобилните приложения или операционните системи.

3.5. Операторът си запазва правото по всяко време, по свое собствено усмотрение, да ограничи, преустанови или трайно да прекрати предоставянето на една или всички Платформи, или на която и да е тяхна част или функция, включително без предварително уведомление и без посочване на причина. Потребителят приема, че в такъв случай няма право на каквато и да е компенсация или обезщетение.

3.6. Операторът ще положи търговски разумни усилия за осигуряване на наличността на ключовите функции на Платформите (по-специално търговския портал на едро AreteApp) най-малко 95% от времето във всеки календарен месец. При изчисляването на тази наличност не се включват планирани прекъсвания за поддръжка, обявени съгласно т. 3.2.a), прекъсвания, причинени от обстоятелства извън разумния контрол на Оператора (непреодолима сила съгласно Член 6.5), прекъсвания от страна на доставчици – трети страни, или прекъсвания, причинени от действие или бездействие на Потребителя. Тази разпоредба за целева наличност представлява единствено израз на стремежа на Оператора и не предоставя на Потребителя право на каквато и да е конкретна компенсация или отстъпка при нейното непостигане, освен ако изрично не е договорено друго в отделно сервизно споразумение (SLA).

4.1. Потребителят се задължава да използва Платформите в съответствие с настоящите Условия, Търговските условия на Оператора, приложимите правни разпоредби на Чешката република и Европейския съюз и добрите нрави.

4.2. Потребителят няма право да:

• a) По какъвто и да е начин автоматизирано (напр. чрез скриптове, ботове, софтуерни инструменти) или ръчно систематично да извлича, копира, изтегля, събира, индексира, обработва, преразпределя или по друг начин да използва данни, съдържание или информация (включително цени, описания, изображения, база данни с диаманти, сертификати) от Платформите за цели, различни от надлежното използване на Платформите в съответствие с тяхното предназначение и настоящите Условия (по-специално дейности, обозначавани като т.нар. scraping, data mining, web harvesting, content aggregation).
• b) Да прави опити за обратно инженерство (т.нар. reverse engineering), декомпилация, разглобяване, извличане на изходен код, алгоритми или структура на Платформите или на техни части, или да се опитва да заобикаля технически мерки за защита на Платформите или тяхното съдържание.
• c) Да позволява неоторизиран достъп до своя Акаунт на трети лица или да споделя своите данни за достъп.
• d) Да заобикаля, нарушава, тества уязвимости или да се опитва да заобикаля, нарушава или тества уязвимости на мерките за сигурност на Платформите, или да се опитва да получи неоторизиран достъп до системи, мрежи, данни или акаунти на Оператора или на други Потребители.
• e) Да използва Платформите за разпространение на вредоносен код (вируси, червеи, троянски коне, ransomware и др.), спам, непоискани търговски съобщения, фишинг или за извършване на друга противоправна или вредна дейност.
• f) По какъвто и да е начин да вреди на Оператора, на неговите законни интереси, добро име или на други Потребители, или да възпрепятства надлежното функциониране на Платформите или тяхната инфраструктура.
• g) Да използва Платформите по начин, който би могъл да навреди на тяхната репутация или който би бил в противоречие с етичните стандарти в бранша.

4.3. Операторът е собственик или правомерен ползвател на всички права на интелектуална собственост върху Платформите, тяхното съдържание (с изключение на съдържанието, качвано от Потребителя съгласно Член 5), дизайна, софтуера, базите данни, алгоритмите, търговските марки, търговските наименования и всички материали, достъпни на Платформите. С предоставянето на достъп до Платформите Операторът не предоставя на Потребителя никакъв лиценз или други права върху интелектуалната собственост на Оператора, с изключение на ограниченото, непрехвърляемо, неизключително и отменимо право за надлежно използване на Платформите в съответствие с настоящите Условия за срока на валидност на правото за ползване на Акаунта.

4.4. Всяко нарушение на правилата, посочени в настоящия Член 4, по-специално съгласно т. 4.2.a) и 4.2.b), се счита за съществено нарушение на Условията и може да доведе до незабавно ограничаване или трайно закриване на Акаунта на Потребителя без компенсация, прекъсване на API достъпа или блокиране на IP адреса, както и до евентуално право на Оператора да получи обезщетение за всички причинени вреди (включително разходи за правно представителство и отстраняване на последиците) и други санкции съгласно приложимите правни разпоредби.

4.5. Принципи за разумно използване (Fair Use Policy): Потребителят се задължава да използва Платформите и техните ресурси (включително API интерфейса, ако е предоставен) по разумен начин, който не застрашава стабилността, сигурността и достъпността на Платформите за останалите Потребители. За неразумно използване може да се счита по-специално (но не само) генерирането на прекомерен брой заявки към сървъра за кратък период от време (напр. повече от 10 000 API заявки дневно на един Потребител, ако не е уговорено друго), автоматизирано изтегляне на голям обем данни (напр. повече от 1000 продуктови изображения или детайли дневно) или други дейности, които биха могли да доведат до претоварване на системите на Оператора. При установяване на неразумно използване Операторът си запазва правото временно да ограничи или да спре достъпа на Потребителя до Платформите или до части от тях, или след предварително уведомление (ако е възможно) да пристъпи към закриване на Акаунта съгласно Член 2.5.

4.6. Потребителят е длъжен незабавно да съобщи на Оператора за всякакви установени от него пропуски в сигурността, уязвимости или подозрения за инцидент със сигурността, свързан с Платформите, на имейл адрес [email protected]. Потребителят се задължава да не злоупотребява с така установената информация, нито да я публикува или да я съобщава на трети лица без предварително писмено съгласие на Оператора, и да изчака указанията на Оператора относно по-нататъшните действия.

5.1. Ако Платформите позволяват на Потребителите да качват, въвеждат, съхраняват или по друг начин да предоставят собствено съдържание (например лога, текстове и изображения за представяне под собствена марка в рамките на платформата Diamond Studio, специфични изисквания, коментари; по-нататък „Потребителско Съдържание“), Потребителят носи пълна и изключителна отговорност за всяко такова Потребителско Съдържание. Операторът предоставя единствено технически средства (софтуер) за управление и показване на това съдържание и не носи никаква отговорност за него.

5.2. Потребителят декларира и гарантира, че:

• a) Притежава всички необходими права (включително права на интелектуална собственост, лицензи и съгласия на засегнатите лица, по-специално съгласия на субектите на данни за обработване на лични данни) върху такова Потребителско Съдържание и е оправомощен да го качва на Платформите, да го използва и да предостави на Оператора лиценз съгласно т. 5.3.
• b) Потребителското Съдържание и използването му на Платформите не нарушава права на трети лица (включително права на интелектуална собственост, права за защита на личността, търговска тайна), приложимите правни разпоредби (включително разпоредби за защита на личните данни, регулиране на рекламата) нито добрите нрави.
• c) Потребителското Съдържание не е невярно, подвеждащо, измамно, клеветническо, обидно, неприлично, незаконно или по друг начин неподходящо.
• d) В случай че Потребителското Съдържание съдържа лични данни на трети лица (напр. клиенти на Потребителя), Потребителят декларира, че е получил и обработва тези лични данни в съответствие с приложимите правни разпоредби за защита на личните данни (по-специално Регламента GDPR) и че е оправомощен да ги предостави на Оператора с цел предоставяне на услуги чрез платформата Diamond Studio. В този контекст Потребителят действа като администратор на тези лични данни, а Операторът – като обработващ ги въз основа на отделен договор за обработване на лични данни, ако такъв договор се изисква и е сключен.

5.3. С качването на Потребителско Съдържание на Платформите Потребителят предоставя на Оператора неизключителен, безвъзмезден, прехвърляем (с право на сублицензиране в обхвата, необходим за осигуряване на функционирането на Платформите), валиден в световен мащаб лиценз за използване, възпроизвеждане, разпространение, модифициране (напр. с цел форматиране за показване, оптимизация), показване, изпълнение и съхраняване на това Потребителско Съдържание в обхвата, необходим за осигуряване на функционалността на Платформите, предоставяне на услуги на Потребителя (напр. показване на логото и съдържанието в платформата под собствената марка на Потребителя) и изпълнение на задълженията на Оператора съгласно настоящите Условия. Този лиценз е в сила за периода, през който Потребителското Съдържание се съхранява на Платформите, и се прекратява с изтриването му от Потребителя или Оператора.

5.4. Операторът си запазва правото, но не и задължението, да контролира Потребителското Съдържание и по свое усмотрение да премахва или да ограничава достъпа до всяко Потребителско Съдържание, което е в противоречие с настоящите Условия, приложимите правни разпоредби, добрите нрави или което би могло да навреди на Оператора или на трети лица, включително без предварително уведомление и без право на Потребителя на каквото и да е обезщетение.

5.5. Потребителят се задължава да обезщети Оператора за всички вреди, загуби, разходи (включително разходи за правно представителство) и санкции, които възникнат за Оператора в резултат на нарушение на декларациите и гаранциите на Потребителя съгласно настоящия Член 5 или във връзка с претенции на трети лица, предявени срещу Оператора поради Потребителското Съдържание.

6.1. Потребителят използва Платформите изключително на собствен риск и отговорност.

6.2. В максималната степен, разрешена от приложимите правни разпоредби, Операторът не носи отговорност за каквито и да било преки, непреки, случайни, специални, последващи или примерни вреди, включително, но не само, вреди от пропуснати ползи, загуба на данни, прекъсване на дейността, загуба на добра репутация или други нематериални загуби, които биха възникнали за Потребителя във връзка с:

• a) Използването или невъзможността за използване на Платформите.
• b) Разчитането на каквото и да е съдържание или данни на Платформите (с изключение на данни, за чиято точност Операторът изрично гарантира в Търговските условия във връзка със сключен Договор за покупка).
• c) Грешки, неточности, прекъсвания или спирания на работата на Платформите.
• d) Неоторизиран достъп до Акаунта или данните на Потребителя, тяхната промяна или загуба, освен ако това не е настъпило поради изключителна умишлена вина или груба небрежност на Оператора.
• e) Каквито и да било действия или съдържание на трета страна във връзка с Платформите.

6.3. Това ограничаване на отговорността се прилага независимо от това дали вредата е причинена на договорно основание, деликт (включително небрежност), нарушение на законово задължение или по друг начин, включително в случай че Операторът е бил предупреден за възможността от такава вреда, с изключение на вреди, причинени умишлено или при груба небрежност.

6.4. Ако въпреки горното бъде установена отговорност на Оператора за вреда, възникнала за Потребителя в пряка връзка с използването на Платформите съгласно настоящите Условия (а не във връзка с Договор за покупка, сключен съгласно Търговските условия, където отговорността се урежда от Търговските условия), страните се договарят, че общата кумулативна отговорност на Оператора за всички такива вредоносни събития в рамките на една календарна година е ограничена до сумата 1 000 Kč (хиляда чешки крони). Това ограничение не се прилага за вреди, причинени от Оператора на лице върху неговите естествени права, нито за вреди, причинени умишлено или при груба небрежност. При B2B отношения се изключва отговорността за вреди, причинени поради лека небрежност, освен ако в настоящата точка не е предвидено друго.

6.5. Операторът не носи отговорност за забава при изпълнение или неизпълнение на каквито и да било задължения, произтичащи от настоящите Условия, ако такава забава или неизпълнение е причинено от обстоятелства, изключващи отговорността (непреодолима сила), настъпили независимо от волята на Оператора и възпрепятстващи го да изпълни задълженията си, при условие че не може разумно да се очаква Операторът да предотврати или преодолее това препятствие или неговите последици, както и че към момента на възникване на задължението е могъл да предвиди това препятствие. За непреодолима сила се считат по-специално природни бедствия, пожари, наводнения, войни, терористични атаки, въстания, граждански безредици, стачки или локаути (ако не засягат пряко служителите на Оператора), пандемии, епидемии, отказ на критична инфраструктура (напр. мащабни прекъсвания на доставките на енергия или интернет свързаност от страна на доставчиците на Оператора, върху които Операторът няма влияние), кибератаки в голям мащаб (напр. DDoS), решения на органи на публичната власт или промени в правните разпоредби, които възпрепятстват Оператора да изпълнява.

7.1. Операторът си запазва правото по всяко време едностранно да изменя или допълва настоящите Условия, по-специално поради промени в правните разпоредби, технологични промени, разширяване или промяна на услугите на Платформите или поради промяна в търговската политика на Оператора.

7.2. Потребителят ще бъде информиран по подходящ начин за промяна на Условията (напр. по имейл на адреса, посочен в Акаунта, чрез уведомление в интерфейса на Платформите или чрез изискване за повторно потвърждение) с достатъчно предизвестие, обикновено най-малко 15 дни преди влизането им в сила. Потребителят ще има възможност да се запознае с новата редакция на Условията. Информацията ще съдържа и датата на влизане в сила на новата редакция.

7.3. Ако Потребителят продължи да използва Платформите след датата на влизане в сила на промените в Условията, счита се, че е съгласен с новата редакция на Условията. Ако Потребителят не е съгласен с новата редакция на Условията, той има право да изрази несъгласието си и има право да прекрати използването на Платформите и да поиска закриване на своя Акаунт по реда на Член 10.1 преди датата на влизане в сила на промените.

8.1. Обработването на лични данни на физически лица (Потребители като самостоятелно заети лица, представители или лица за контакт на Потребители като юридически лица) от Оператора във връзка с предоставянето и използването на Платформите се урежда от отделен документ „Политика за обработване на лични данни“, който е достъпен на уебсайта на Оператора и представлява неразделна част от настоящите Условия.

8.2. Операторът обработва лични данни в съответствие с действащите правни разпоредби, по-специално с Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО (Общ регламент относно защитата на данните – GDPR) и съответните национални разпоредби.

8.3. Потребителят (физическо лице, за което се отнасят личните данни) има във връзка с обработването на своите лични данни от Оператора правата, предвидени в GDPR, по-специално правото на достъп до личните си данни, правото на коригиране или допълване, правото на изтриване, правото на ограничаване на обработването, правото на преносимост на данните и правото на възражение срещу обработването, както и правото да подаде жалба до надзорен орган (Служба за защита на личните данни). Подробности относно упражняването на тези права са посочени в Политиката за обработване на лични данни.

8.4. Ако Потребителят чрез Платформата Diamond Studio обработва лични данни на своите клиенти, той действа по отношение на тези данни като администратор и носи пълна отговорност за спазването на всички задължения на администратора съгласно GDPR. В такъв случай Операторът действа като обработващ лични данни от името на Потребителя, въз основа на и в обхвата, определени в отделно споразумение за обработване на лични данни (Data Processing Agreement - DPA), ако такова споразумение се изисква съгласно GDPR. Потребителят е длъжен да гарантира, че разполага с валидно правно основание за такова обработване и предаване на лични данни на Оператора (напр. съгласие на субекта на данните, изпълнение на договор).

9.1. Потребителят може по всяко време, без да посочва причина, да поиска закриване на своя Акаунт и прекратяване на използването на Платформите, като изпрати искане на имейл адреса на Оператора [email protected] или чрез функцията за закриване на акаунт в интерфейса на Платформите, ако е налична. Закриването на Акаунта ще бъде извършено в разумен срок, обикновено до 5 работни дни от получаването на искането.

9.2. Операторът има право временно да спре достъпа на Потребителя до Акаунта или до някои функции на Платформите в случай на обосновано подозрение за нарушение на настоящите Условия, Търговските условия, правните разпоредби, или ако това е необходимо по съображения за сигурност или за защита на системите на Оператора или на други Потребители. Спирането продължава за времето, необходимо за проверка на ситуацията или за отстраняване на нередностите. Потребителят ще бъде информиран за спирането и причините за него, ако обстоятелствата позволяват.

9.3. Данните на Потребителя, свързани с Акаунта (по-специално история на поръчките и каченото Потребителско Съдържание), ще бъдат съхранявани от Оператора за срок от 30 дни от датата на закриване, за да може Потребителят в този срок да поиска тяхното експортиране съгласно т. 2.8. След изтичане на този срок данните ще бъдат изтрити или анонимизирани в съответствие с Политиката за обработване на лични данни на Оператора, с изключение на данни, които Операторът е длъжен да съхранява за по-дълъг период въз основа на действащите правни разпоредби (напр. счетоводни и данъчни документи).

10.1. Потребителят приема, че стоките, предлагани на Платформите, по-специално диамантите, могат да подлежат на международни и национални разпоредби за контрол на износа, ембарга и икономически санкции (наричани по-долу „Санкционни разпоредби“), включително тези, наложени от Организацията на обединените нации, Европейския съюз, Съединените американски щати и други релевантни юрисдикции.

10.2. Потребителят се задължава при всякакво по-нататъшно разпореждане със стоките, закупени чрез Платформите (по-специално при тяхната препродажба, износ или трансфер), да спазва изцяло всички приложими Санкционни разпоредби. По-специално Потребителят няма да продава, доставя, изнася, прехвърля или по друг начин да предоставя стоки на което и да е лице, субект или към държава или територия, за които се прилагат действащи Санкционни разпоредби, ако такова действие би било в противоречие с тези Санкционни разпоредби или ако би могло да доведе до нарушение на Санкционните разпоредби от страна на Оператора.

10.3. Потребителят декларира и гарантира, че нито той самият, нито което и да е лице, което го контролира или е контролирано от него, нито неговият действителен собственик, е лице или субект, спрямо който се прилагат каквито и да е действащи Санкционни разпоредби (т.нар. санкционирано лице). Потребителят е длъжен незабавно да уведоми писмено Оператора, ако той или което и да е такова лице стане санкционирано лице.

10.4. Нарушаването на която и да е декларация, гаранция или задължение, посочени в настоящия Член 10, се счита за съществено нарушение на настоящите Условия и поражда право на Оператора незабавно да ограничи или трайно да закрие Акаунта на Потребителя без обезщетение, да спре изпълнението на своите задължения и да изисква обезщетение за всички причинени вреди.

11.1. Настоящите Условия и всички правни отношения, произтичащи от тях или свързани с тях, се уреждат от правния ред на Чешката република, по-специално Закон № 89/2012 Sb., Граждански кодекс, в действащата му редакция. Прилагането на колизионните норми и Конвенцията на ООН относно договорите за международна продажба на стоки (CISG) се изключва изрично.

11.2. Всички спорове, възникнали от настоящите Условия или във връзка с тях, ще бъдат решавани от материално и местно компетентните съдилища на Чешката република, като местната компетентност на първоинстанционния съд ще се определя според седалището на Оператора, освен ако законът не предвижда изключителна местна компетентност по друг начин.

11.3. Ако някоя разпоредба на настоящите Условия стане или бъде призната за недействителна, неефективна или неприложима, това не засяга валидността, ефективността и приложимостта на останалите разпоредби. Страните се задължават да заменят такава недействителна, неефективна или неприложима разпоредба с нова разпоредба, която в максимална степен съответства на първоначално предвидената икономическа цел.

11.4. Настоящите Условия са изготвени на чешки език. В случай на наличие на други езикови версии за информационни цели, при каквото и да е несъответствие между езиковите версии предимство има чешката версия.

11.5. Подозрения за нарушение на настоящите Условия, действащите правни разпоредби или други проблеми, свързани с използването на Платформите, Потребителят може да съобщава на Оператора на имейл адрес: [email protected]. Съобщаването на уязвимости в сигурността се извършва съгласно Член 4.6 на адрес [email protected].

11.6. Разпоредбите на Членове 4 (Правила за използване и интелектуална собственост), 5 (Съдържание, качвано от Потребителя, и неговата отговорност), 6 (Ограничаване на отговорността), 8 (Защита на личните данни), 10 (Спазване на експортните разпоредби и санкции) и 11 (Заключителни разпоредби), както и други разпоредби, които по своята природа следва да продължат да действат и след прекратяване действието на настоящите Условия или закриване на Акаунта, остават в сила и след такова прекратяване или закриване.

11.7. С използването на Платформите Потребителят приема и се съгласява с използването на бисквитки (cookies) и подобни технологии от Оператора в съответствие с неговата Cookie Policy Политика за използване на cookies, която представлява неразделна част от настоящите Условия.

11.8. Настоящите Условия влизат в сила и пораждат действие от 25.05.2025 г. Операторът си запазва правото да съхранява предходни версии на настоящите Условия за справочни цели.