Condiciones de uso de la plataforma AreteApp y Diamond Studio

1.1. Estas Condiciones de uso (en lo sucesivo, las «Condiciones») regulan los derechos y obligaciones entre el Operador, como propietario y operador de las plataformas de software, y los Usuarios, en el uso de dichas plataformas.

1.2. A efectos de estas Condiciones, por Plataformas se entiende:

• a) El portal mayorista AreteApp, accesible a través de la interfaz web (en particular en los dominios AreteApp.cz, areteapp.eu, AreteApp.pl).
• b) La aplicación AreteApp para dispositivos móviles, disponible a través de plataformas de distribución como Apple App Store y Google Play Store (en lo sucesivo, la «Aplicación Móvil»).
• c) La plataforma Diamond Studio (plataforma bajo marca propia), que permite a los Usuarios presentar diamantes a sus propios clientes bajo su propia marca o con un estilo visual adaptado.
• d) Por el servicio SaaS (Software como servicio) se entiende un modelo de prestación de software en el que las Plataformas se operan en servidores del Operador o de terceros autorizados por este, y los Usuarios acceden a ellas a través de Internet.
• e) La interfaz API (interfaz de programación de aplicaciones) para una posible integración con sistemas externos del Usuario, si el Operador la pone expresamente a disposición del Usuario y en las condiciones establecidas por el Operador.

(en lo sucesivo, conjuntamente, las «Plataformas»).

1.3. Estas Condiciones complementan las Condiciones Comerciales del Operador. Para todos los contratos de compraventa de mercancías celebrados a través de las Plataformas o en relación con ellas, se aplican principalmente las Condiciones Comerciales del Operador. Estas Condiciones regulan principalmente los aspectos técnicos y de usuario del uso de las Plataformas. En caso de conflicto entre las Condiciones Comerciales y estas Condiciones en asuntos que se refieran exclusivamente al uso técnico y de usuario de las Plataformas (no a la compra de mercancías en sí), prevalecerán estas Condiciones.

1.4. Las Plataformas están destinadas exclusivamente a personas jurídicas y a personas físicas empresarias que operen en el sector de la fabricación o venta de joyas y diamantes (en adelante, el «Usuario»). No se permite el uso de las Plataformas por consumidores. La edad mínima de la persona física autorizada para registrarse y utilizar las Plataformas en nombre del Usuario es de 18 años. Mediante el registro y el uso de las Plataformas, dicha persona física confirma que es mayor de edad y plenamente capaz.

1.5. Mediante el registro, el primer inicio de sesión o cualquier otro uso de las Plataformas, el Usuario confirma que ha leído estas Condiciones, la Política de tratamiento de datos personales y la Cookie Policy del Operador, que las entiende y que las acepta sin reservas. Si el Usuario no está de acuerdo con estos documentos, no está autorizado a utilizar las Plataformas.

2.1. El acceso a todas las funciones de las Plataformas requiere el registro y la creación de una cuenta de usuario (en adelante, la «Cuenta»).

2.2. El Usuario está obligado a proporcionar, durante el registro y durante el uso de la Cuenta, únicamente datos veraces, completos y actualizados. El Operador se reserva el derecho de verificar los datos facilitados, por ejemplo, mediante registros de acceso público o solicitando documentación adicional.

2.3. El acceso a las Plataformas y su uso no es un derecho adquirido. El Operador se reserva el derecho, a su discreción, de no permitir a cualquier interesado el registro o el uso de las Plataformas, incluso sin indicar el motivo.

2.4. Las credenciales de acceso a la Cuenta de Usuario (en particular, el nombre de usuario y la contraseña) son personales y el Usuario está obligado a mantenerlas en secreto y a protegerlas frente al uso indebido por parte de terceros. Cada Cuenta de Usuario está destinada al uso por una única persona física concreta autorizada a actuar en nombre del Usuario (persona jurídica o persona física empresaria) y no se permite compartirla con otras personas. El Usuario (persona jurídica o persona física empresaria) es plenamente responsable de todos los actos y pedidos realizados a través de todas las Cuentas de Usuario creadas para sus personas autorizadas. El Usuario está obligado a garantizar que todas las personas físicas que actúen en su nombre a través de las Cuentas de Usuario que se le hayan asignado conozcan estas Condiciones, las Condiciones de protección de datos personales, la Cookie Policy y las Condiciones Comerciales del Operador, y se comprometan a cumplirlas.

2.5. El Operador se reserva el derecho de, en cualquier momento, incluso sin previo aviso (salvo que a continuación se disponga lo contrario), limitar o cancelar de forma permanente el acceso del Usuario a las Plataformas (cancelar la Cuenta), en particular en caso de:

• a) Incumplimiento de estas Condiciones, de las Condiciones Comerciales del Operador, de la Política de tratamiento de datos personales o de la Cookie Policy.
• b) Inactividad total prolongada de la Cuenta (p. ej., no iniciar sesión en la Cuenta durante un período superior a 24 meses).
• c) Si el Usuario no es un cliente activo del Operador, es decir, no ha realizado ningún pedido de Mercancías a través de la Plataforma durante un período superior a 60 días consecutivos.
• d) Proporcionar datos falsos, incompletos o no actualizados.
• e) Sospecha fundada de uso indebido de la Plataforma o de la Cuenta, o de actuaciones que perjudiquen al Operador o a terceros.
• f) No prestar la cooperación requerida por el Operador (p. ej., en el marco de la verificación de identidad conforme a la normativa contra el blanqueo de capitales - AML, o al gestionar incidentes de seguridad).
• g) Incumplimiento de las obligaciones relativas al cumplimiento de la normativa de exportación y sanciones conforme al Artículo 12.
• h) Por cualquier otro motivo a discreción del Operador o incluso sin indicar el motivo. En los casos conforme a las letras b), c) y h), el Usuario será informado de la cancelación prevista de la Cuenta con al menos 30 días de antelación, si las circunstancias lo permiten y si no existe un motivo grave para la cancelación inmediata.

2.6. El Usuario está obligado a elegir para su Cuenta una contraseña suficientemente robusta, que debe contener al menos 8 caracteres, incluida una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, dígitos y caracteres especiales. El Usuario es responsable de cambiar la contraseña periódicamente y de protegerla.

2.7. En caso de olvidar la contraseña, el Usuario puede solicitar su restablecimiento mediante la función disponible en la interfaz de inicio de sesión de las Plataformas, si dicha función está disponible, o contactando con el soporte del Operador.

2.8. En caso de cancelación de la Cuenta conforme al punto 2.5 o a solicitud del Usuario conforme al Artículo 10.1, el Usuario tiene derecho, dentro de los 30 días siguientes a la fecha de cancelación de la Cuenta, a solicitar al Operador la exportación de sus datos (en particular, el historial de pedidos y el Contenido de Usuario cargado) en un formato legible por máquina (p. ej., CSV, PDF), si las posibilidades técnicas de la Plataforma lo permiten y si ello no entra en conflicto con las obligaciones legales del Operador (p. ej., la obligación de conservar determinados datos). El Operador proporcionará dichos datos en un plazo razonable. Una vez transcurrido este plazo de 30 días, el Operador se reserva el derecho de eliminar los datos del Usuario de conformidad con su Política de tratamiento de datos personales.

3.1. El Operador proporciona a los Usuarios acceso a las Plataformas de forma gratuita, salvo que se indique expresamente lo contrario para servicios o funciones específicos de carácter premium.

3.2. Las Plataformas se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad». El Operador no ofrece ninguna garantía, ya sea expresa o implícita, en relación con:

• a) Disponibilidad ininterrumpida: El Usuario reconoce que la disponibilidad de las Plataformas puede no ser ininterrumpida, en particular debido al mantenimiento necesario (planificado y no planificado), fallos técnicos, interrupciones de servicios de terceros (p. ej., proveedores de hosting, conexión a Internet) o eventos de fuerza mayor. El Operador no será responsable de ningún daño derivado de la indisponibilidad de las Plataformas. El Operador realizará esfuerzos razonables para informar al Usuario sobre las paradas de mantenimiento planificadas con la debida antelación, cuando sea técnica y operativamente posible, por ejemplo, mediante un aviso en la interfaz de las Plataformas.
• b) Ausencia de errores y fiabilidad: El Operador no garantiza que las Plataformas funcionen sin errores, que sean completamente seguras, ni que los resultados obtenidos mediante su uso (p. ej., búsquedas, filtrado) sean siempre precisos o fiables.
• c) Idoneidad para un fin determinado: El Operador no garantiza que las Plataformas cumplan los requisitos específicos o las expectativas del Usuario.
• d) Exactitud e integridad de los datos: Aunque el Operador se esfuerza por mantener los datos actualizados y correctos (incluidos precios, descripciones, disponibilidad de productos, certificados, imágenes), no garantiza su exactitud, integridad o actualidad absolutas y no asume responsabilidad por posibles errores, equivocaciones o daños derivados de la confianza depositada en dichos datos. La frecuencia de actualización de los precios y la disponibilidad de los productos puede variar y el Operador se reserva el derecho de modificarlos sin previo aviso; el Usuario reconoce que el precio y la disponibilidad mostrados en un momento determinado pueden no ser válidos en el momento de enviar el pedido; siempre serán determinantes los datos confirmados en el proceso de celebración del Contrato de compraventa conforme a las Condiciones comerciales.
• e) Seguridad: El Operador no garantiza que las Plataformas estén libres de virus, errores u otros componentes dañinos. El Usuario es responsable de su propia protección (p. ej., mediante el uso de software antivirus actualizado y contraseñas seguras).

3.3. Plataforma Diamond Studio: Este servicio se proporciona como una herramienta complementaria y gratuita. Además de las exclusiones generales de garantía indicadas anteriormente, el Operador excluye explícitamente cualquier responsabilidad por:

• a) La funcionalidad, disponibilidad y ausencia de errores de la Plataforma Diamond Studio.
• b) La exactitud y actualidad de los datos mostrados a través de la Plataforma Diamond Studio, que se toman del sistema principal AreteApp u otras fuentes.
• c) Cualesquiera pérdidas financieras, lucro cesante u otros daños que el Usuario sufra como consecuencia del uso de la Plataforma Diamond Studio, incluidos, entre otros, los daños causados por una configuración incorrecta de los márgenes por parte del Usuario, un error técnico de la aplicación, datos mostrados incorrectamente o la indisponibilidad del servicio. El Usuario utiliza la Plataforma Diamond Studio y configura sus márgenes exclusivamente bajo su propio riesgo y responsabilidad. El Usuario reconoce que, al utilizar la Plataforma Diamond Studio para presentar productos a sus clientes, actúa como vendedor independiente y es plenamente responsable de todas sus actividades comerciales y de la comunicación con los clientes.

3.4. Aplicación móvil:

• a) El Usuario reconoce que la funcionalidad y disponibilidad de las Aplicaciones móviles puede depender de terceros (p. ej., Apple App Store, Google Play Store, proveedores de sistemas operativos), de la compatibilidad del dispositivo del Usuario, de la versión del sistema operativo y de la calidad de la conexión a Internet. El Operador no asume responsabilidad por estos factores.
• b) El uso de las Aplicaciones móviles también puede estar sujeto a las condiciones de las plataformas de distribución correspondientes (p. ej., Apple, Google), que el Usuario está obligado a conocer y cumplir. El Usuario reconoce que estas Condiciones se celebran entre el Usuario y el Operador, y no con Apple Inc. o Google LLC. Ni Apple Inc. ni Google LLC asumen responsabilidad por la Aplicación móvil ni por su contenido, ni por la prestación de mantenimiento o soporte para la Aplicación móvil, salvo que se establezca expresamente lo contrario en las condiciones de la plataforma de distribución correspondiente.
• c) El Operador se reserva el derecho de limitar las funciones o el soporte para determinadas versiones de las Aplicaciones móviles o de los sistemas operativos.

3.5. El Operador se reserva el derecho, en cualquier momento y a su propia discreción, de limitar, suspender o finalizar de forma permanente la prestación de una o de todas las Plataformas, o de cualquiera de sus partes o funciones, incluso sin previo aviso y sin indicar motivo. El Usuario reconoce que, en tal caso, no tendrá derecho a compensación ni indemnización alguna.

3.6. El Operador realizará esfuerzos comercialmente razonables para garantizar la disponibilidad de las funciones clave de las Plataformas (en particular, el portal mayorista AreteApp) al menos el 95% del tiempo en cada mes natural. En el cálculo de dicha disponibilidad no se incluyen las paradas de mantenimiento planificadas notificadas conforme al punto 3.2.a), las interrupciones causadas por circunstancias fuera del control razonable del Operador (fuerza mayor conforme al Artículo 6.5), las interrupciones por parte de proveedores terceros, ni las interrupciones causadas por acciones u omisiones del Usuario. Esta disposición sobre disponibilidad objetivo constituye únicamente una manifestación del esfuerzo del Operador y no otorga al Usuario derecho a ninguna compensación o descuento específico en caso de no alcanzarse, salvo que se acuerde expresamente lo contrario en un acuerdo de servicios independiente (SLA).

4.1. El Usuario se compromete a utilizar las Plataformas de conformidad con estas Condiciones, las Condiciones comerciales del Operador, la normativa legal aplicable de la República Checa y de la Unión Europea, y las buenas costumbres.

4.2. El Usuario no está autorizado a:

• a) Extraer, copiar, descargar, recopilar, indexar, procesar, redistribuir o utilizar de cualquier otro modo, de forma automatizada (p. ej., mediante scripts, bots, herramientas de software) o manualmente de manera sistemática, datos, contenidos o información (incluidos precios, descripciones, imágenes, base de datos de diamantes, certificados) de las Plataformas para fines distintos del uso adecuado de las Plataformas conforme a su finalidad prevista y a estas Condiciones (en particular, actividades denominadas scraping, data mining, web harvesting, content aggregation).
• b) Intentar realizar ingeniería inversa (reverse engineering), descompilar, desmontar, derivar el código fuente, los algoritmos o la estructura de las Plataformas o de sus partes, o intentar eludir las medidas técnicas de protección de las Plataformas o de su contenido.
• c) Permitir el acceso no autorizado a su Cuenta a terceros o compartir sus credenciales de acceso.
• d) Eludir, interferir, probar vulnerabilidades o intentar eludir, interferir o probar vulnerabilidades de las medidas de seguridad de las Plataformas, o intentar acceder sin autorización a los sistemas, redes, datos o cuentas del Operador o de otros Usuarios.
• e) Utilizar las Plataformas para difundir código malicioso (virus, gusanos, troyanos, ransomware, etc.), spam, comunicaciones comerciales no solicitadas, phishing o para cometer cualquier otra actividad ilícita o perjudicial.
• f) Perjudicar de cualquier modo al Operador, sus intereses legítimos, su buen nombre u otros Usuarios, o interferir en el correcto funcionamiento de las Plataformas o de su infraestructura.
• g) Utilizar las Plataformas de un modo que pudiera dañar su reputación o que fuera contrario a los estándares éticos del sector.

4.3. El Operador es el titular o usuario autorizado de todos los derechos de propiedad intelectual sobre las Plataformas, su contenido (con la excepción del contenido cargado por el Usuario conforme al Artículo 5), el diseño, el software, las bases de datos, los algoritmos, las marcas, los nombres comerciales y todos los materiales disponibles en las Plataformas. Al proporcionar acceso a las Plataformas, el Operador no concede al Usuario ninguna licencia ni otros derechos sobre la propiedad intelectual del Operador, salvo el derecho limitado, intransferible, no exclusivo y revocable de utilizar adecuadamente las Plataformas de conformidad con estas Condiciones durante el período de vigencia de la autorización para utilizar la Cuenta.

4.4. Cualquier incumplimiento de las normas establecidas en este Artículo 4, en particular conforme a los puntos 4.2.a) y 4.2.b), se considera un incumplimiento sustancial de las Condiciones y puede dar lugar a la limitación inmediata o a la cancelación permanente de la Cuenta del Usuario sin compensación, a la desconexión del acceso a la API o al bloqueo de la dirección IP, así como a la eventual reclamación del Operador de la indemnización de todos los daños ocasionados (incluidos los costes de representación legal y de subsanación de las consecuencias) y a otras sanciones conforme a la normativa legal aplicable.

4.5. Principios de uso razonable (Fair Use Policy): El Usuario se compromete a utilizar las Plataformas y sus recursos (incluida la interfaz API, si estuviera disponible) de manera razonable, que no ponga en riesgo la estabilidad, la seguridad y la disponibilidad de las Plataformas para los demás Usuarios. Se podrá considerar uso no razonable, en particular (aunque no exclusivamente), la generación de un número excesivo de solicitudes al servidor en un corto período de tiempo (p. ej., más de 10.000 solicitudes API al día por Usuario, salvo pacto en contrario), la descarga automatizada de un gran volumen de datos (p. ej., más de 1000 imágenes o detalles de productos al día), u otras actividades que pudieran provocar la sobrecarga de los sistemas del Operador. En caso de detectarse un uso no razonable, el Operador se reserva el derecho de limitar temporalmente o suspender el acceso del Usuario a las Plataformas o a partes de estas, o bien, tras un aviso previo (si fuera posible), proceder a la cancelación de la Cuenta conforme al Artículo 2.5.

4.6. El Usuario está obligado a notificar sin demora al Operador cualquier fallo de seguridad, vulnerabilidad o sospecha de incidente de seguridad que detecte en relación con las Plataformas, a la dirección de correo electrónico [email protected]. El Usuario se compromete a no abusar de la información así detectada ni a publicarla o comunicarla a terceros sin el consentimiento previo por escrito del Operador, y a esperar las instrucciones del Operador respecto de los pasos a seguir.

5.1. Si las Plataformas permiten a los Usuarios cargar, introducir, almacenar o poner a disposición de otro modo contenido propio (por ejemplo, logotipos, textos e imágenes para la presentación bajo su propia marca dentro de la Plataforma Diamond Studio, requisitos específicos, comentarios; en lo sucesivo, el «Contenido del Usuario»), el Usuario asume la plena y exclusiva responsabilidad por todo dicho Contenido del Usuario. El Operador únicamente proporciona los medios técnicos (software) para la gestión y visualización de dicho contenido y no asume responsabilidad alguna por él.

5.2. El Usuario declara y garantiza que:

• a) Dispone de todos los derechos necesarios (incluidos los derechos de propiedad intelectual, licencias y consentimientos de las personas afectadas, en particular los consentimientos de los interesados para el tratamiento de datos personales) sobre dicho Contenido del Usuario y está autorizado a cargarlo en las Plataformas, utilizarlo y conceder al Operador la licencia conforme al punto 5.3.
• b) El Contenido del Usuario y su uso en las Plataformas no infringe derechos de terceros (incluidos derechos de propiedad intelectual, derechos de la personalidad, secreto comercial), la normativa legal aplicable (incluida la normativa de protección de datos personales, regulación de la publicidad) ni las buenas costumbres.
• c) El Contenido del Usuario no es falso, engañoso, fraudulento, difamatorio, ofensivo, obsceno, ilegal o de otro modo inapropiado.
• d) En caso de que el Contenido del Usuario contenga datos personales de terceros (p. ej., clientes del Usuario), el Usuario declara que ha obtenido y trata dichos datos personales de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales (en particular, el Reglamento GDPR) y que está autorizado a transmitirlos al Operador con el fin de prestar servicios a través de la Plataforma Diamond Studio. En este contexto, el Usuario actúa como responsable del tratamiento de dichos datos personales y el Operador como encargado del tratamiento en virtud de un contrato independiente de tratamiento de datos personales, si dicho contrato fuera exigido y se celebrara.

5.3. Al cargar el Contenido del Usuario en las Plataformas, el Usuario concede al Operador una licencia no exclusiva, gratuita, transferible (con derecho a sublicenciar en la medida necesaria para garantizar el funcionamiento de las Plataformas), válida en todo el mundo, para usar, reproducir, distribuir, modificar (p. ej., con fines de formateo para su visualización, optimización), mostrar, ejecutar y almacenar dicho Contenido del Usuario en la medida necesaria para garantizar la funcionalidad de las Plataformas, la prestación de servicios al Usuario (p. ej., la visualización del logotipo y del contenido en la plataforma bajo la marca propia del Usuario) y el cumplimiento de las obligaciones del Operador conforme a estas Condiciones. Esta licencia dura mientras el Contenido del Usuario esté almacenado en las Plataformas y se extingue con su eliminación por el Usuario o por el Operador.

5.4. El Operador se reserva el derecho, pero no la obligación, de supervisar el Contenido del Usuario y, a su discreción, eliminar o restringir el acceso a cualquier Contenido del Usuario que sea contrario a estas Condiciones, a la normativa legal aplicable, a las buenas costumbres, o que pudiera perjudicar al Operador o a terceros, incluso sin previo aviso y sin que el Usuario tenga derecho a compensación alguna.

5.5. El Usuario se compromete a indemnizar al Operador por cualquier perjuicio, pérdidas, costes (incluidos los costes de representación legal) y sanciones que el Operador sufra como consecuencia del incumplimiento de las declaraciones y garantías del Usuario conforme a este Artículo 5, o en relación con reclamaciones de terceros formuladas contra el Operador por motivo del Contenido del Usuario.

6.1. El Usuario utiliza las Plataformas exclusivamente bajo su propio riesgo y responsabilidad.

6.2. En la máxima medida permitida por la normativa legal aplicable, el Operador no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o ejemplar, incluidos, entre otros, daños por lucro cesante, pérdida de datos, interrupción del negocio, pérdida de reputación u otras pérdidas intangibles, que el Usuario pudiera sufrir en relación con:

• a) El uso o la imposibilidad de uso de las Plataformas.
• b) La confianza depositada en cualquier contenido o datos en las Plataformas (salvo los datos cuya exactitud el Operador garantice expresamente en las Condiciones comerciales en relación con un Contrato de compraventa celebrado).
• c) Errores, inexactitudes, caídas o interrupciones del funcionamiento de las Plataformas.
• d) El acceso no autorizado a la Cuenta o a los datos del Usuario, su modificación o pérdida, siempre que ello no se haya debido exclusivamente a dolo o negligencia grave del Operador.
• e) Cualquier actuación o contenido de un tercero en relación con las Plataformas.

6.3. Esta limitación de responsabilidad se aplica con independencia de si el daño se causó por contrato, ilícito (incluida la negligencia), incumplimiento de una obligación legal o de otro modo, incluso en caso de que el Operador hubiera sido advertido de la posibilidad de dicho daño, salvo los daños causados dolosamente o por negligencia grave.

6.4. Si, no obstante lo anterior, se determinara la responsabilidad del Operador por daños sufridos por el Usuario en relación directa con el uso de las Plataformas conforme a estas Condiciones (y no en relación con un Contrato de compraventa celebrado conforme a las Condiciones comerciales, donde la responsabilidad se rige por las Condiciones comerciales), las partes acuerdan que la responsabilidad total agregada del Operador por todos esos eventos dañosos en un año natural se limita a la cantidad de 1.000 Kč (mil coronas checas). Esta limitación no se aplica a los daños causados por el Operador a una persona en sus derechos naturales ni a los daños causados dolosamente o por negligencia grave. En el caso de relaciones B2B, se excluye la responsabilidad por daños causados por negligencia leve, salvo que en este punto se disponga lo contrario.

6.5. El Operador no será responsable por el retraso en el cumplimiento o el incumplimiento de cualesquiera obligaciones derivadas de estas Condiciones si dicho retraso o incumplimiento se debe a circunstancias que excluyen la responsabilidad (fuerza mayor), que hayan ocurrido independientemente de la voluntad del Operador y le impidan cumplir sus obligaciones, siempre que no pueda razonablemente suponerse que el Operador hubiera evitado o superado dicho impedimento o sus consecuencias, y asimismo que, en el momento de nacimiento de la obligación, hubiera previsto dicho impedimento. Se considerarán fuerza mayor, en particular, catástrofes naturales, incendios, inundaciones, guerras, atentados terroristas, levantamientos, disturbios civiles, huelgas o cierres patronales (si no afectan directamente a los empleados del Operador), pandemias, epidemias, fallos de infraestructura crítica (p. ej., interrupciones extensas del suministro de energía o de la conexión a internet por parte de los proveedores del Operador, sobre las que el Operador no tiene influencia), ciberataques de gran escala (p. ej., DDoS), decisiones de las autoridades públicas o cambios normativos que impidan al Operador cumplir.

7.1. El Operador se reserva el derecho de modificar o complementar unilateralmente estas Condiciones en cualquier momento, en particular debido a cambios normativos, cambios tecnológicos, ampliación o modificación de los servicios de las Plataformas o debido a cambios en la política comercial del Operador.

7.2. El Usuario será informado de cualquier modificación de las Condiciones de manera adecuada (p. ej., por correo electrónico a la dirección indicada en la Cuenta, mediante un aviso en la interfaz de las Plataformas o solicitando una nueva aceptación) con la debida antelación, por lo general al menos 15 días antes de que entren en vigor. El Usuario tendrá la posibilidad de familiarizarse con la nueva redacción de las Condiciones. La información incluirá también la fecha de entrada en vigor de la nueva redacción.

7.3. Si el Usuario continúa utilizando las Plataformas después de la fecha de entrada en vigor de las modificaciones de las Condiciones, se considerará que acepta la nueva redacción de las Condiciones. Si el Usuario no está de acuerdo con la nueva redacción de las Condiciones, está facultado para manifestar su desacuerdo y tiene derecho a dejar de utilizar las Plataformas y solicitar la cancelación de su Cuenta conforme al Artículo 10.1 antes de la fecha de entrada en vigor de las modificaciones.

8.1. El tratamiento de datos personales de personas físicas (Usuarios como personas físicas empresarias, representantes o personas de contacto de Usuarios como personas jurídicas) por parte del Operador en relación con la prestación y el uso de las Plataformas se rige por un documento independiente, la «Política de tratamiento de datos personales», disponible en el sitio web del Operador, y forma parte integrante de estas Condiciones.

8.2. El Operador trata los datos personales de conformidad con la normativa legal aplicable, en particular con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos – RGPD), así como con la normativa nacional pertinente.

8.3. El Usuario (persona física a la que se refieren los datos personales) tiene, en relación con el tratamiento de sus datos personales por parte del Operador, los derechos establecidos en el RGPD, en particular el derecho de acceso a sus datos personales, el derecho a su rectificación o complementación, el derecho de supresión, el derecho a la limitación del tratamiento, el derecho a la portabilidad de los datos y el derecho a oponerse al tratamiento, así como el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (Oficina para la Protección de Datos Personales). Los detalles sobre el ejercicio de estos derechos se indican en la Política de tratamiento de datos personales.

8.4. Si el Usuario, a través de la Plataforma Diamond Studio, trata datos personales de sus clientes, actúa respecto de dichos datos como responsable del tratamiento y es plenamente responsable del cumplimiento de todas las obligaciones del responsable conforme al RGPD. En tal caso, el Operador actúa como encargado del tratamiento de datos personales en nombre del Usuario, sobre la base y en el alcance establecidos en un contrato independiente de tratamiento de datos personales (Data Processing Agreement - DPA), si dicho contrato es exigido por el RGPD. El Usuario está obligado a garantizar que dispone de una base jurídica válida para dicho tratamiento y la transmisión de datos personales al Operador (p. ej., el consentimiento del interesado, la ejecución de un contrato).

9.1. El Usuario puede, en cualquier momento y sin indicar motivo, solicitar la cancelación de su Cuenta y la terminación del uso de las Plataformas, enviando una solicitud a la dirección de correo electrónico del Operador [email protected] o mediante la función de cancelación de cuenta en la interfaz de las Plataformas, si está disponible. La cancelación de la Cuenta se realizará en un plazo razonable, por lo general dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud.

9.2. El Operador está facultado para suspender temporalmente el acceso del Usuario a la Cuenta o a determinadas funciones de las Plataformas en caso de sospecha fundada de incumplimiento de estas Condiciones, de las Condiciones comerciales, de la normativa legal, o si ello es necesario por motivos de seguridad o para la protección de los sistemas del Operador o de otros Usuarios. La suspensión durará el tiempo estrictamente necesario para investigar la situación o subsanar el estado irregular. El Usuario será informado de la suspensión y de sus motivos, si las circunstancias lo permiten.

9.3. Los datos del Usuario asociados a la Cuenta (en particular el historial de pedidos y el Contenido del Usuario cargado) serán conservados por el Operador durante 30 días a partir de la fecha de cancelación, para que el Usuario pueda solicitar su exportación dentro de dicho plazo conforme al punto 2.8. Transcurrido este plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de conformidad con la Política de tratamiento de datos personales del Operador, salvo aquellos datos que el Operador esté obligado a conservar durante un período más largo en virtud de la normativa legal aplicable (p. ej., documentos contables y fiscales).

10.1. El Usuario reconoce que los bienes ofrecidos en las Plataformas, en particular los diamantes, pueden estar sujetos a normativa internacional y nacional de control de exportaciones, embargos y sanciones económicas (en adelante, las «Normas de sanciones»), incluidas aquellas impuestas por la Organización de las Naciones Unidas, la Unión Europea, los Estados Unidos de América y otras jurisdicciones pertinentes.

10.2. El Usuario se compromete a que, en cualquier disposición posterior de los bienes adquiridos a través de las Plataformas (en particular su reventa, exportación o transferencia), cumplirá plenamente todas las Normas de sanciones aplicables. En particular, el Usuario no venderá, suministrará, exportará, transferirá ni pondrá de otro modo los bienes a disposición de ninguna persona, entidad, país o territorio al que se apliquen Normas de sanciones vigentes, si dicha actuación fuera contraria a estas Normas de sanciones o pudiera dar lugar a que el Operador incumpla las Normas de sanciones.

10.3. El Usuario declara y garantiza que ni él mismo, ni ninguna persona que lo controle o sea controlada por él, ni su beneficiario efectivo, es una persona o entidad sujeta a cualesquiera Normas de sanciones vigentes (la denominada persona sancionada). El Usuario está obligado a informar inmediatamente por escrito al Operador si él o cualquiera de dichas personas llegara a convertirse en una persona sancionada.

10.4. El incumplimiento de cualquier declaración, garantía o compromiso establecido en este Artículo 10 se considerará un incumplimiento sustancial de estas Condiciones y dará derecho al Operador a restringir de inmediato o cancelar de forma permanente la Cuenta del Usuario sin compensación, suspender el cumplimiento de sus obligaciones y exigir la indemnización de todos los daños y perjuicios ocasionados.

11.1. Estas Condiciones y todas las relaciones jurídicas derivadas de ellas o relacionadas con ellas se rigen por el ordenamiento jurídico de la República Checa, en particular por la Ley n.º 89/2012 Coll., Código Civil, en su versión vigente. Se excluye expresamente la aplicación de las normas de conflicto de leyes y de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

11.2. Todas las controversias que surjan de estas Condiciones o en relación con ellas serán resueltas por los tribunales competentes por razón de la materia y del territorio de la República Checa, y la competencia territorial del tribunal de primera instancia se regirá por el domicilio social del Operador, salvo que la ley establezca una competencia territorial exclusiva diferente.

11.3. Si alguna disposición de estas Condiciones llegara a ser o fuera declarada inválida, ineficaz o inexigible, ello no afectará a la validez, eficacia y exigibilidad de las demás disposiciones. Las Partes se comprometen a sustituir dicha disposición inválida, ineficaz o inexigible por una nueva disposición que se aproxime lo más posible al propósito económico originalmente previsto.

11.4. Estas Condiciones están redactadas en lengua checa. En caso de existir otras versiones lingüísticas con fines informativos, en caso de cualquier discrepancia entre las versiones lingüísticas prevalecerá la versión checa.

11.5. El Usuario puede comunicar al Operador cualquier sospecha de incumplimiento de estas Condiciones, de la normativa legal aplicable u otros problemas relacionados con el uso de las Plataformas a la dirección de correo electrónico: [email protected]. La notificación de vulnerabilidades de seguridad se realiza conforme al Artículo 4.6 a la dirección [email protected].

11.6. Las disposiciones de los Artículos 4 (Normas de uso y Propiedad intelectual), 5 (Contenido cargado por el Usuario y su Responsabilidad), 6 (Limitación de responsabilidad), 8 (Protección de datos personales), 10 (Cumplimiento de la normativa de exportación y sanciones) y 11 (Disposiciones finales), así como otras disposiciones cuya naturaleza implique que deban subsistir incluso tras la terminación de la vigencia de estas Condiciones o la cancelación de la Cuenta, permanecerán en vigor incluso después de dicha terminación o cancelación.

11.7. Al utilizar las Plataformas, el Usuario reconoce y acepta el uso de cookies y tecnologías similares por parte del Operador de conformidad con su Cookie Policy, las Políticas de uso de cookies, que forman parte integrante de estas Condiciones.

11.8. Estas Condiciones entran en vigor y son efectivas a partir del 25.05.2025. El Operador se reserva el derecho de conservar versiones anteriores de estas Condiciones con fines de referencia.