Vilkår for brug af platformene AreteApp og Diamond Studio

1.1. Disse vilkår for brug (i det følgende „Vilkårene“) regulerer rettigheder og forpligtelser mellem Operatøren som ejer og operatør af softwareplatformene og Brugerne ved anvendelsen af disse platforme.

1.2. Ved Platforme forstås i disse Vilkår:

• a) AreteApp engrosportal, tilgængelig via en webgrænseflade (især på domænerne AreteApp.cz, areteapp.eu, AreteApp.pl).
• b) AreteApp-applikationen til mobile enheder, tilgængelig via distributionsplatforme som Apple App Store og Google Play Store (i det følgende „Mobilapplikationen“).
• c) Platformen Diamond Studio (platform under eget brand), som gør det muligt for Brugerne at præsentere diamanter for deres egne kunder under eget brand eller med en tilpasset visuel stil.
• d) Med SaaS-tjenesten (Software som en tjeneste) forstås en model for levering af software, hvor Platformene drives på Operatørens servere eller på servere hos tredjemand bemyndiget af Operatøren, og Brugerne får adgang til dem via internettet.
• e) API-grænseflade (grænseflade til applikationsprogrammering) til eventuel integration med Brugerens eksterne systemer, hvis den udtrykkeligt stilles til rådighed for Brugeren af Operatøren og på de vilkår, som Operatøren fastsætter.

(i det følgende samlet „Platformene“).

1.3. Disse Vilkår suppleres af Operatørens Handelsbetingelser. For alle aftaler om køb af varer, der indgås via Platformene eller i forbindelse med dem, gælder primært Operatørens Handelsbetingelser. Disse Vilkår regulerer især de tekniske og brugermæssige aspekter af anvendelsen af Platformene. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem Handelsbetingelserne og disse Vilkår i forhold vedrørende udelukkende den tekniske og brugermæssige anvendelse af Platformene (ikke selve købet af varer), har disse Vilkår forrang.

1.4. Platformene er udelukkende beregnet til juridiske personer og fysiske personer, der driver virksomhed inden for fremstilling eller salg af smykker og diamanter (herefter „Bruger“). Forbrugeres brug af Platformene er ikke tilladt. Minimumsalderen for en fysisk person, der er berettiget til at registrere sig og anvende Platformene på vegne af Brugeren, er 18 år. Ved registrering og brug af Platformene bekræfter en sådan fysisk person, at vedkommende er myndig og fuldt retligt handlekompetent.

1.5. Ved registrering, første login eller enhver anden brug af Platformene bekræfter Brugeren, at vedkommende har gjort sig bekendt med disse Vilkår, Operatørens Retningslinjer for behandling af personoplysninger og Cookie Policy, forstår dem og accepterer dem uden forbehold. Hvis Brugeren ikke accepterer disse dokumenter, er Brugeren ikke berettiget til at anvende Platformene.

2.1. Adgang til Platformenes fulde funktioner kræver registrering og oprettelse af en brugerkonto (herefter „Konto“).

2.2. Brugeren er forpligtet til ved registrering og under brugen af Kontoen kun at angive korrekte, fuldstændige og ajourførte oplysninger. Operatøren forbeholder sig retten til at verificere de angivne oplysninger, f.eks. via offentligt tilgængelige registre eller ved at anmode om yderligere dokumenter.

2.3. Adgang til og brug af Platformene er ikke et retskrav. Operatøren forbeholder sig retten til efter eget skøn ikke at tillade enhver interesseret part at registrere sig eller anvende Platformene, også uden angivelse af grund.

2.4. Adgangsoplysninger til Brugerkontoen (især brugernavn og adgangskode) er personlige, og Brugeren er forpligtet til at holde dem fortrolige og beskytte dem mod misbrug fra tredjemand. Hver Brugerkonto er beregnet til brug af én konkret fysisk person, der er bemyndiget til at handle på vegne af Brugeren (juridisk person eller erhvervsdrivende fysisk person), og deling med andre personer er ikke tilladt. Brugeren (juridisk person eller erhvervsdrivende fysisk person) er fuldt ansvarlig for alle handlinger og bestillinger foretaget via alle Brugerkonti, der er oprettet for dennes bemyndigede personer. Brugeren er forpligtet til at sikre, at alle fysiske personer, der handler på dennes vegne via de tildelte Brugerkonti, er bekendt med disse Vilkår, Vilkår for beskyttelse af personoplysninger, Cookie Policy og Operatørens Handelsbetingelser og har forpligtet sig til at overholde dem.

2.5. Operatøren forbeholder sig retten til når som helst, også uden forudgående varsel (medmindre andet er fastsat nedenfor), at begrænse eller permanent ophæve Brugerens adgang til Platformene (lukke Kontoen), især i tilfælde af:

• a) Overtrædelse af disse Vilkår, Operatørens Handelsbetingelser, Retningslinjer for behandling af personoplysninger eller Cookie Policy.
• b) Langvarig samlet inaktivitet på Kontoen (f.eks. ingen login på Kontoen i en periode på mere end 24 måneder).
• c) Hvis Brugeren ikke er en aktiv kunde hos Operatøren, dvs. ikke har foretaget nogen bestilling af Varer via Platformen i en periode på mere end 60 på hinanden følgende dage.
• d) Afgivelse af urigtige, ufuldstændige eller ikke-ajourførte oplysninger.
• e) Begrundet mistanke om misbrug af Platformen eller Kontoen eller om handlinger, der skader Operatøren eller tredjemand.
• f) Manglende medvirken, som Operatøren kræver (f.eks. i forbindelse med identitetsverifikation i henhold til regler mod hvidvask af penge - AML, eller ved håndtering af sikkerhedshændelser).
• g) Overtrædelse af forpligtelser vedrørende overholdelse af eksportregler og sanktioner i henhold til Artikel 12.
• h) Af enhver anden grund efter Operatørens skøn eller også uden angivelse af grund. I tilfælde efter litra b), c) og h) vil Brugeren blive informeret om den påtænkte lukning af Kontoen med mindst 30 dages varsel, hvis omstændighederne tillader det, og hvis der ikke foreligger en væsentlig grund til øjeblikkelig lukning.

2.6. Brugeren er forpligtet til at vælge en tilstrækkeligt stærk adgangskode til sin Konto, som bør indeholde mindst 8 tegn, herunder en kombination af store og små bogstaver, tal og specialtegn. Brugeren er ansvarlig for regelmæssig ændring af adgangskoden og for at beskytte den.

2.7. I tilfælde af glemt adgangskode kan Brugeren anmode om nulstilling via den funktion, der er tilgængelig i Platformenes login-grænseflade, hvis denne funktion er tilgængelig, eller ved at kontakte Operatørens support.

2.8. Ved lukning af Kontoen i henhold til punkt 2.5 eller efter Brugerens anmodning i henhold til Artikel 10.1 har Brugeren ret til inden for 30 dage fra datoen for lukningen af Kontoen at anmode Operatøren om eksport af sine data (især ordrehistorik og uploadet Brugerindhold) i et maskinlæsbart format (f.eks. CSV, PDF), hvis Platformens tekniske muligheder tillader det, og hvis det ikke er i strid med Operatørens retlige forpligtelser (f.eks. pligt til at opbevare visse oplysninger). Operatøren vil stille disse data til rådighed inden for en rimelig frist. Efter udløbet af denne 30-dages frist forbeholder Operatøren sig retten til at slette Brugerens data i overensstemmelse med sine Retningslinjer for behandling af personoplysninger.

3.1. Operatøren giver Brugerne adgang til Platformene gratis, medmindre andet udtrykkeligt er angivet for specifikke udvidede tjenester eller funktioner.

3.2. Platformene leveres „som de er“ og „som de er tilgængelige“. Operatøren yder ingen garantier, hverken udtrykkelige eller underforståede, vedrørende:

• a) Uafbrudt tilgængelighed: Brugeren anerkender, at tilgængeligheden af Platformene ikke nødvendigvis er uafbrudt, især med hensyn til nødvendig vedligeholdelse (planlagt og uplanlagt), tekniske fejl, afbrydelser i tredjepartstjenester (f.eks. hostingudbydere, internetforbindelse) eller force majeure. Operatøren påtager sig intet ansvar for nogen skade, der opstår som følge af Platformenes utilgængelighed. Operatøren vil gøre en rimelig indsats for at informere Brugeren om planlagte vedligeholdelsesnedlukninger i god tid, hvis det er teknisk og driftsmæssigt muligt, f.eks. via meddelelser i Platformenes grænseflade.
• b) Fejlfrihed og pålidelighed: Operatøren garanterer ikke, at Platformene vil fungere uden fejl, være fuldstændigt sikre, eller at resultater opnået ved deres brug (f.eks. søgning, filtrering) altid vil være nøjagtige eller pålidelige.
• c) Egnethed til et bestemt formål: Operatøren garanterer ikke, at Platformene vil opfylde Brugerens specifikke krav eller forventninger.
• d) Datanøjagtighed og fuldstændighed: Selvom Operatøren bestræber sig på, at data (herunder priser, beskrivelser, varetilgængelighed, certifikater, billeder) er aktuelle og korrekte, garanterer Operatøren ikke deres absolutte nøjagtighed, fuldstændighed eller aktualitet og påtager sig intet ansvar for eventuelle fejl, misforståelser eller skader, der opstår som følge af tillid til disse data. Hyppigheden af opdatering af priser og varetilgængelighed kan variere, og Operatøren forbeholder sig retten til at ændre dem uden forudgående varsel; Brugeren anerkender, at den pris og tilgængelighed, der vises på et givent tidspunkt, muligvis ikke er gældende på tidspunktet for afsendelse af ordren, og at de oplysninger, der altid er afgørende, er dem, der bekræftes som led i processen med indgåelse af Købsaftalen i henhold til Handelsbetingelserne.
• e) Sikkerhed: Operatøren garanterer ikke, at Platformene vil være fri for virus, fejl eller andre skadelige komponenter. Brugeren er ansvarlig for sin egen beskyttelse (f.eks. ved at anvende opdateret antivirussoftware og stærke adgangskoder).

3.3. Platformen Diamond Studio: Denne tjeneste leveres som et supplerende, gratis værktøj. Ud over de generelle ansvarsfraskrivelser angivet ovenfor fraskriver Operatøren sig udtrykkeligt ethvert ansvar for:

• a) Funktionalitet, tilgængelighed og fejlfrihed for Platformen Diamond Studio.
• b) Korrekthed og aktualitet af data, der vises via Platformen Diamond Studio, og som overføres fra hovedsystemet AreteApp eller andre kilder.
• c) Ethvert økonomisk tab, tabt fortjeneste eller andre skader, som Brugeren måtte lide som følge af brugen af Platformen Diamond Studio, herunder, men ikke begrænset til, tab forårsaget af Brugerens fejlagtige fastsættelse af avancer, en teknisk fejl i applikationen, fejlagtigt viste data eller utilgængelighed af tjenesten. Brugeren anvender Platformen Diamond Studio og fastsætter sine avancer udelukkende på eget ansvar og risiko. Brugeren anerkender, at ved brug af Platformen Diamond Studio til præsentation af varer for sine kunder optræder Brugeren som en uafhængig forhandler og er fuldt ansvarlig for alle sine forretningsaktiviteter og sin kommunikation med kunder.

3.4. Mobilapplikationer:

• a) Brugeren anerkender, at Mobilapplikationernes funktionalitet og tilgængelighed kan afhænge af tredjeparter (f.eks. Apple App Store, Google Play Store, udbydere af operativsystemer), Brugerens enhedskompatibilitet, operativsystemversionen og kvaliteten af internetforbindelsen. Operatøren påtager sig intet ansvar for disse faktorer.
• b) Brugen af Mobilapplikationerne kan også være omfattet af vilkårene for de relevante distributionsplatforme (f.eks. Apple, Google), som Brugeren er forpligtet til at gøre sig bekendt med og overholde. Brugeren anerkender, at disse Vilkår indgås mellem Brugeren og Operatøren og ikke med Apple Inc. eller Google LLC. Apple Inc. eller Google LLC påtager sig intet ansvar for Mobilapplikationen eller dens indhold eller for levering af vedligeholdelse eller support til Mobilapplikationen, medmindre andet udtrykkeligt er fastsat i vilkårene for den pågældende distributionsplatform.
• c) Operatøren forbeholder sig retten til at begrænse funktioner eller support for visse versioner af Mobilapplikationerne eller operativsystemer.

3.5. Operatøren forbeholder sig retten til til enhver tid, efter eget skøn, at begrænse, suspendere eller permanent ophøre med at levere en eller alle Platforme eller enhver del eller funktion heraf, også uden forudgående varsel og uden angivelse af grund. Brugeren anerkender, at Brugeren i et sådant tilfælde ikke har krav på nogen form for kompensation eller erstatning.

3.6. Operatøren vil gøre en kommercielt rimelig indsats for at sikre tilgængeligheden af Platformenes nøglefunktioner (især AreteApp engrosportalen) i mindst 95% af tiden i hver kalendermåned. Ved beregningen af denne tilgængelighed medregnes ikke planlagte vedligeholdelsesnedetider, der er varslet i henhold til punkt 3.2.a), afbrydelser forårsaget af forhold uden for Operatørens rimelige kontrol (force majeure i henhold til Artikel 6.5), afbrydelser hos tredjepartsleverandører eller afbrydelser forårsaget af Brugerens handlinger eller undladelser. Denne bestemmelse om måltilgængelighed er alene et udtryk for Operatørens bestræbelse og giver ikke Brugeren ret til nogen specifik kompensation eller rabat i tilfælde af, at den ikke opnås, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt i en separat serviceaftale (SLA).

4.1. Brugeren forpligter sig til at anvende Platformene i overensstemmelse med disse Vilkår, Operatørens handelsbetingelser, gældende lovgivning i Den Tjekkiske Republik og Den Europæiske Union samt god skik.

4.2. Brugeren er ikke berettiget til at:

• a) På nogen måde automatiseret (f.eks. ved hjælp af scripts, bots, softwareværktøjer) eller manuelt systematisk at udtrække, kopiere, downloade, indsamle, indeksere, behandle, videredistribuere eller på anden måde anvende data, indhold eller oplysninger (herunder priser, beskrivelser, billeder, diamantdatabase, certifikater) fra Platformene til andre formål end korrekt brug af Platformene i overensstemmelse med deres tilsigtede formål og disse Vilkår (især aktiviteter betegnet som såkaldt scraping, data mining, web harvesting, content aggregation).
• b) Forsøge at foretage reverse engineering, dekompilering, demontering, udlede kildekode, algoritmer eller struktur for Platformene eller dele heraf, eller forsøge at omgå tekniske foranstaltninger til beskyttelse af Platformene eller deres indhold.
• c) Give tredjeparter uautoriseret adgang til sin Konto eller dele sine adgangsoplysninger.
• d) Omgå, forstyrre, teste sårbarheder eller forsøge at omgå, forstyrre eller teste sårbarheder i Platformenes sikkerhedsforanstaltninger eller forsøge uautoriseret adgang til Operatørens eller andre Brugeres systemer, netværk, data eller konti.
• e) Anvende Platformene til spredning af skadelig kode (virus, orme, trojanske heste, ransomware o.lign.), spam, uopfordrede kommercielle meddelelser, phishing eller til at begå anden ulovlig eller skadelig aktivitet.
• f) På nogen måde at skade Operatøren, dennes legitime interesser, gode navn eller andre Brugere eller at gribe ind i Platformenes eller deres infrastrukturs korrekte funktion.
• g) Anvende Platformene på en måde, der kan skade deres omdømme, eller som er i strid med etiske standarder i branchen.

4.3. Operatøren er ejer eller autoriseret bruger af alle immaterielle rettigheder til Platformene, deres indhold (med undtagelse af indhold uploadet af Brugeren i henhold til Artikel 5), design, software, databaser, algoritmer, varemærker, handelsnavne og alle materialer, der er tilgængelige på Platformene. Ved at give adgang til Platformene tildeler Operatøren ikke Brugeren nogen licens eller andre immaterielle rettigheder tilhørende Operatøren, bortset fra en begrænset, ikke-overdragelig, ikke-eksklusiv og tilbagekaldelig ret til korrekt brug af Platformene i overensstemmelse med disse Vilkår i den periode, hvor tilladelsen til at anvende Kontoen består.

4.4. Enhver overtrædelse af reglerne angivet i denne Artikel 4, især i henhold til punkt 4.2.a) og 4.2.b), anses for en væsentlig overtrædelse af Vilkårene og kan føre til øjeblikkelig begrænsning eller permanent annullering af Brugerens Konto uden kompensation, afbrydelse af API-adgang eller blokering af IP-adressen samt til Operatørens eventuelle krav på erstatning for al opstået skade (herunder omkostninger til juridisk bistand og afhjælpning af følger) og andre sanktioner i henhold til gældende lovgivning.

4.5. Principper for rimelig brug (Fair Use Policy): Brugeren forpligter sig til at anvende Platformene og deres ressourcer (herunder API-grænseflader, hvis de stilles til rådighed) på en rimelig måde, som ikke bringer Platformenes stabilitet, sikkerhed og tilgængelighed for andre Brugere i fare. Som urimelig brug kan især (men ikke udelukkende) anses generering af et overdrevent antal serverforespørgsler i et kort tidsrum (f.eks. mere end 10.000 API-forespørgsler dagligt pr. Bruger, medmindre andet er aftalt), automatiseret download af en stor mængde data (f.eks. mere end 1000 produktbilleder eller -detaljer dagligt) eller andre aktiviteter, der kan føre til overbelastning af Operatørens systemer. Ved konstatering af urimelig brug forbeholder Operatøren sig retten til midlertidigt at begrænse eller suspendere Brugerens adgang til Platformene eller dele heraf, eller efter forudgående advarsel (hvis muligt) at ophæve Kontoen i henhold til Artikel 2.5.

4.6. Brugeren er forpligtet til uden unødig forsinkelse at indberette enhver af Brugeren konstateret sikkerhedsfejl, sårbarhed eller mistanke om en sikkerhedshændelse vedrørende Platformene til Operatøren på e-mailadressen [email protected]. Brugeren forpligter sig til ikke at misbruge sådanne oplysninger og heller ikke at offentliggøre dem eller videregive dem til tredjeparter uden Operatørens forudgående skriftlige samtykke samt at afvente Operatørens instruktioner vedrørende den videre fremgangsmåde.

5.1. Hvis Platformene gør det muligt for Brugere at uploade, indtaste, lagre eller på anden måde gøre eget indhold tilgængeligt (for eksempel logoer, tekster og billeder til præsentation under eget brand inden for Platformen Diamond Studio, specifikke krav, kommentarer; i det følgende „Brugerindhold“), bærer Brugeren det fulde og eksklusive ansvar for alt sådant Brugerindhold. Operatøren stiller alene tekniske midler (software) til rådighed til administration og visning af dette indhold og påtager sig intet ansvar herfor.

5.2. Brugeren erklærer og garanterer, at:

• a) Vedkommende har alle nødvendige rettigheder (herunder immaterielle rettigheder, licenser og samtykker fra berørte personer, navnlig samtykker fra registrerede til behandling af personoplysninger) til sådant Brugerindhold og er berettiget til at uploade det til Platformene, anvende det og give Operatøren en licens i henhold til punkt 5.3.
• b) Brugerindholdet og dets anvendelse på Platformene ikke krænker tredjemands rettigheder (herunder immaterielle rettigheder, personlighedsrettigheder, forretningshemmeligheder), gældende lovgivning (herunder regler om beskyttelse af personoplysninger, regulering af reklame) eller god skik.
• c) Brugerindholdet ikke er usandt, vildledende, bedragerisk, ærekrænkende, fornærmende, obskønt, ulovligt eller på anden måde upassende.
• d) I tilfælde af at Brugerindholdet indeholder tredjemands personoplysninger (f.eks. Brugerens kunder), erklærer Brugeren, at disse personoplysninger er indhentet og behandles i overensstemmelse med gældende regler om beskyttelse af personoplysninger (navnlig GDPR-forordningen), og at Brugeren er berettiget til at videregive dem til Operatøren med henblik på levering af tjenester via Platformen Diamond Studio. I denne sammenhæng optræder Brugeren som dataansvarlig for disse personoplysninger og Operatøren som databehandler på grundlag af en særskilt databehandleraftale, hvis en sådan aftale kræves og indgås.

5.3. Ved upload af Brugerindhold til Platformene giver Brugeren Operatøren en ikke-eksklusiv, vederlagsfri, overdragelig (med ret til underlicens i det omfang, det er nødvendigt for at sikre driften af Platformene), verdensomspændende licens til at anvende, reproducere, distribuere, ændre (f.eks. med henblik på formatering til visning, optimering), vise, fremføre og lagre dette Brugerindhold i det omfang, det er nødvendigt for at sikre Platformenes funktionalitet, levere tjenester til Brugeren (f.eks. visning af logo og indhold i platformen under Brugerens eget brand) og opfylde Operatørens forpligtelser i henhold til disse Vilkår. Denne licens gælder i den periode, hvor Brugerindholdet er lagret på Platformene, og ophører ved Brugerens eller Operatørens sletning heraf.

5.4. Operatøren forbeholder sig retten, men ikke pligten, til at kontrollere Brugerindhold og efter eget skøn fjerne eller begrænse adgangen til ethvert Brugerindhold, der er i strid med disse Vilkår, gældende lovgivning, god skik, eller som kan skade Operatøren eller tredjeparter, også uden forudgående varsel og uden at Brugeren har krav på nogen form for kompensation.

5.5. Brugeren forpligter sig til at skadesløsholde Operatøren for enhver skade, tab, omkostninger (herunder omkostninger til juridisk bistand) og sanktioner, som Operatøren pådrager sig som følge af overtrædelse af Brugerens erklæringer og garantier i henhold til denne Artikel 5, eller i forbindelse med tredjemands krav rejst mod Operatøren på grund af Brugerindholdet.

6.1. Brugeren anvender Platformene udelukkende på eget ansvar og risiko.

6.2. I det maksimale omfang, det er tilladt efter gældende lovgivning, påtager Operatøren sig intet ansvar for nogen direkte, indirekte, tilfældig, særlig, følgeskade eller eksemplarisk skade, herunder, men ikke begrænset til, tabt fortjeneste, tab af data, driftsafbrydelse, tab af omdømme eller andre immaterielle tab, som Brugeren måtte lide i forbindelse med:

• a) Brug af eller manglende mulighed for at bruge Platformene.
• b) Tillid til ethvert indhold eller data på Platformene (med undtagelse af data, hvis korrekthed Operatøren udtrykkeligt garanterer i Handelsbetingelserne i forbindelse med en indgået Købsaftale).
• c) Fejl, unøjagtigheder, nedbrud eller afbrydelser i driften af Platformene.
• d) Uautoriseret adgang til Brugerens Konto eller data, ændring eller tab heraf, medmindre dette udelukkende skyldes Operatørens forsætlige handling eller grove uagtsomhed.
• e) Enhver handling eller indhold fra en tredjepart i forbindelse med Platformene.

6.3. Denne ansvarsbegrænsning gælder uanset om skaden er forårsaget på kontraktgrundlag, i delikt (herunder uagtsomhed), ved overtrædelse af en lovbestemt pligt eller på anden måde, også hvis Operatøren er blevet gjort opmærksom på muligheden for en sådan skade, med undtagelse af skade forårsaget forsætligt eller ved grov uagtsomhed.

6.4. Hvis Operatørens ansvar for skade, som Brugeren har lidt i direkte forbindelse med brugen af Platformene i henhold til disse Vilkår (og ikke i forbindelse med en Købsaftale indgået i henhold til Handelsbetingelserne, hvor ansvaret reguleres af Handelsbetingelserne), trods ovenstående måtte blive fastslået, aftaler parterne, at Operatørens samlede kumulative ansvar for alle sådanne skadestilfælde i et kalenderår er begrænset til beløbet 1.000 Kč (et tusind tjekkiske kroner). Denne begrænsning gælder ikke for skade forvoldt af Operatøren på en person i dennes naturlige rettigheder eller for skade forårsaget forsætligt eller ved grov uagtsomhed. I B2B-forhold udelukkes ansvar for skade forårsaget ved simpel uagtsomhed, medmindre andet er fastsat i dette punkt.

6.5. Operatøren er ikke ansvarlig for forsinkelse med opfyldelse eller manglende opfyldelse af nogen forpligtelser, der følger af disse Vilkår, hvis en sådan forsinkelse eller manglende opfyldelse skyldes ansvarsfritagende omstændigheder (force majeure), som er indtruffet uafhængigt af Operatørens vilje og hindrer Operatøren i at opfylde sine forpligtelser, forudsat at det ikke med rimelighed kan forventes, at Operatøren ville have afværget eller overvundet denne hindring eller dens følger, og heller ikke at Operatøren på tidspunktet for forpligtelsens opståen kunne have forudset hindringen. Som force majeure anses navnlig naturkatastrofer, brande, oversvømmelser, krige, terrorangreb, oprør, civile uroligheder, strejker eller lockouter (hvis de ikke direkte vedrører Operatørens medarbejdere), pandemier, epidemier, svigt i kritisk infrastruktur (f.eks. omfattende afbrydelser i energiforsyning eller internetforbindelse hos Operatørens leverandører, som Operatøren ikke har indflydelse på), cyberangreb i stor skala (f.eks. DDoS), afgørelser truffet af offentlige myndigheder eller ændringer i lovgivningen, som hindrer Operatøren i at opfylde sine forpligtelser.

7.1. Operatøren forbeholder sig retten til til enhver tid ensidigt at ændre eller supplere disse Vilkår, navnlig som følge af ændringer i lovgivningen, teknologiske ændringer, udvidelse eller ændring af Platformenes tjenester eller som følge af ændringer i Operatørens forretningspolitik.

7.2. Brugeren vil blive informeret om ændringer af Vilkårene på en passende måde (f.eks. via e-mail til den adresse, der er angivet i Kontoen, ved meddelelse i Platformenes grænseflade eller ved krav om fornyet accept) i god tid, som regel mindst 15 dage før de træder i kraft. Brugeren vil have mulighed for at gøre sig bekendt med den nye ordlyd af Vilkårene. Oplysningen vil også indeholde datoen for ikrafttrædelsen af den nye ordlyd.

7.3. Hvis Brugeren fortsætter med at bruge Platformene efter datoen for ikrafttrædelsen af ændringerne af Vilkårene, anses det for, at Brugeren accepterer den nye ordlyd af Vilkårene. Hvis Brugeren ikke accepterer den nye ordlyd af Vilkårene, er Brugeren berettiget til at give udtryk for sin uenighed og har ret til at ophøre med at bruge Platformene og anmode om sletning af sin Konto i overensstemmelse med Artikel 10.1 før datoen for ikrafttrædelsen af ændringerne.

8.1. Operatørens behandling af personoplysninger om fysiske personer (Brugere som selvstændigt erhvervsdrivende fysiske personer, repræsentanter eller kontaktpersoner for Brugere som juridiske personer) i forbindelse med levering og brug af Platformene er reguleret af et særskilt dokument „Politik for behandling af personoplysninger“, som er tilgængeligt på Operatørens hjemmeside og udgør en integreret del af disse Vilkår.

8.2. Operatøren behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning, især Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger og om ophævelse af direktiv 95/46/EF (generel forordning om databeskyttelse – GDPR) samt relevante nationale bestemmelser.

8.3. Brugeren (den fysiske person, som personoplysningerne vedrører) har i forbindelse med Operatørens behandling af sine personoplysninger de rettigheder, der er fastsat i GDPR, især retten til indsigt i sine personoplysninger, retten til berigtigelse eller supplering, retten til sletning, retten til begrænsning af behandling, retten til dataportabilitet og retten til at gøre indsigelse mod behandling, samt retten til at indgive klage til tilsynsmyndigheden (Úřad pro ochranu osobních údajů). Nærmere oplysninger om udøvelsen af disse rettigheder fremgår af Politik for behandling af personoplysninger.

8.4. Hvis Brugeren via Platformen Diamond Studio behandler personoplysninger om sine kunder, optræder Brugeren i forhold til disse oplysninger som dataansvarlig og er fuldt ansvarlig for overholdelse af alle den dataansvarliges forpligtelser i henhold til GDPR. Operatøren optræder i så fald som databehandler af personoplysninger på vegne af Brugeren, på grundlag af og i det omfang, der er fastsat i en særskilt databehandleraftale (Data Processing Agreement - DPA), hvis en sådan aftale kræves i henhold til GDPR. Brugeren er forpligtet til at sikre, at der foreligger et gyldigt retsgrundlag for en sådan behandling og videregivelse af personoplysninger til Operatøren (f.eks. den registreredes samtykke, opfyldelse af en kontrakt).

9.1. Brugeren kan til enhver tid uden angivelse af grund anmode om sletning af sin Konto og ophør med brugen af Platformene ved at sende en anmodning til Operatørens e-mailadresse [email protected] eller via funktionen til kontosletning i Platformenes grænseflade, hvis den er tilgængelig. Sletning af Kontoen vil blive gennemført inden for en rimelig frist, som regel inden for 5 arbejdsdage fra modtagelsen af anmodningen.

9.2. Operatøren er berettiget til midlertidigt at suspendere Brugerens adgang til Kontoen eller til visse funktioner på Platformene i tilfælde af begrundet mistanke om overtrædelse af disse Vilkår, Handelsbetingelserne, lovgivningen, eller hvis det er nødvendigt af sikkerhedsmæssige årsager eller for at beskytte Operatørens systemer eller andre Brugere. Suspensionen varer i den tid, der er strengt nødvendig for at undersøge situationen eller afhjælpe den fejlbehæftede tilstand. Brugeren vil blive informeret om suspensionen og dens årsager, hvis omstændighederne tillader det.

9.3. Brugerens data knyttet til Kontoen (især ordrehistorik og uploadet Brugerindhold) vil efter sletning af Kontoen blive opbevaret af Operatøren i 30 dage fra sletningsdatoen, så Brugeren inden for denne frist kan anmode om eksport heraf i henhold til punkt 2.8. Efter udløbet af denne frist vil dataene blive slettet eller anonymiseret i overensstemmelse med Operatørens Politik for behandling af personoplysninger, med undtagelse af data, som Operatøren er forpligtet til at opbevare i længere tid i henhold til gældende lovgivning (f.eks. regnskabs- og skattedokumenter).

10.1. Brugeren anerkender, at varer, der tilbydes på Platformene, især diamanter, kan være underlagt både internationale og nationale eksportkontrolregler, embargoer og økonomiske sanktioner (herefter „Sanktionsregler“), herunder dem, der er pålagt af De Forenede Nationer, Den Europæiske Union, Amerikas Forenede Stater og andre relevante jurisdiktioner.

10.2. Brugeren forpligter sig til ved enhver videre håndtering af varer købt via Platformene (især ved videresalg, eksport eller overførsel) fuldt ud at overholde alle gældende Sanktionsregler. Brugeren vil især ikke sælge, levere, eksportere, overføre eller på anden måde stille varer til rådighed for nogen person, enhed eller til noget land eller territorium, som er omfattet af gældende Sanktionsregler, hvis en sådan handling ville være i strid med disse Sanktionsregler eller kunne føre til, at Operatøren overtræder Sanktionsreglerne.

10.3. Brugeren erklærer og garanterer, at hverken Brugeren selv, nogen person der kontrollerer Brugeren eller kontrolleres af Brugeren, eller Brugerens reelle ejer, er en person eller enhed, som er omfattet af nogen gældende Sanktionsregler (en såkaldt sanktioneret person). Brugeren er forpligtet til uden unødig forsinkelse skriftligt at informere Operatøren, hvis Brugeren eller en sådan person bliver en sanktioneret person.

10.4. Overtrædelse af enhver erklæring, garanti eller forpligtelse angivet i denne Artikel 10 anses for en væsentlig misligholdelse af disse Vilkår og giver Operatøren ret til straks at begrænse eller permanent slette Brugerens Konto uden kompensation, suspendere opfyldelsen af sine forpligtelser og kræve erstatning for ethvert opstået tab.

11.1. Disse Vilkår og alle retsforhold, der følger af dem eller er forbundet med dem, er underlagt lovgivningen i Den Tjekkiske Republik, især lov nr. 89/2012 Sb., den civile lovbog, med senere ændringer. Anvendelsen af lovvalgsregler og FN-konventionen om aftaler om internationale køb (CISG) er udtrykkeligt udelukket.

11.2. Alle tvister, der opstår af eller i forbindelse med disse Vilkår, skal afgøres af de sagligt og stedligt kompetente domstole i Den Tjekkiske Republik, idet den stedlige kompetence for første instans bestemmes af Operatørens hjemsted, medmindre loven fastsætter en anden eksklusiv stedlig kompetence.

11.3. Hvis en bestemmelse i disse Vilkår bliver eller findes ugyldig, uden virkning eller ikke kan håndhæves, påvirker dette ikke gyldigheden, virkningen og håndhævelsen af de øvrige bestemmelser. Parterne forpligter sig til at erstatte en sådan ugyldig, uden virkning eller ikke-håndhævelig bestemmelse med en ny bestemmelse, der i videst muligt omfang svarer til det oprindeligt tilsigtede økonomiske formål.

11.4. Disse Vilkår er udarbejdet på tjekkisk. I tilfælde af, at der findes andre sprogversioner til informationsformål, har den tjekkiske version forrang i tilfælde af enhver uoverensstemmelse mellem sprogversionerne.

11.5. Mistanke om overtrædelse af disse Vilkår, gældende lovgivning eller andre problemer relateret til brugen af Platformene kan Brugeren indberette til Operatøren på e-mailadressen: [email protected]. Indberetning af sikkerhedssårbarheder sker i henhold til Artikel 4.6 til adressen [email protected].

11.6. Bestemmelserne i Artikel 4 (Brugsregler og Intellektuel Ejendomsret), 5 (Indhold uploadet af Brugeren og dennes ansvar), 6 (Ansvarsbegrænsning), 8 (Beskyttelse af personoplysninger), 10 (Overholdelse af eksportregler og sanktioner) og 11 (Afsluttende bestemmelser) samt andre bestemmelser, som efter deres natur skal fortsætte efter ophør af disse Vilkår eller sletning af Kontoen, forbliver i kraft også efter et sådant ophør eller en sådan sletning.

11.7. Ved at bruge Platformene anerkender Brugeren og accepterer Operatørens brug af cookies og lignende teknologier i overensstemmelse med dennes Cookie Policy Retningslinjer for brug af cookies, som udgør en integreret del af disse Vilkår.

11.8. Disse Vilkår træder i kraft og får virkning den 25.05.2025. Operatøren forbeholder sig retten til at opbevare tidligere versioner af disse Vilkår til referenceformål.