Az AreteApp és a Diamond Studio platform használati feltételei

1.1. Jelen Használati feltételek (a továbbiakban: „Feltételek“) szabályozzák az Üzemeltető mint a szoftverplatformok tulajdonosa és üzemeltetője, valamint a Felhasználók közötti jogokat és kötelezettségeket e platformok használata során.

1.2. Jelen Feltételek alkalmazásában platformok alatt az alábbiakat kell érteni:

• a) Az AreteApp nagykereskedelmi portál, amely webes felületen keresztül érhető el (különösen az AreteApp.cz, areteapp.eu, AreteApp.pl domaineken).
• b) Az AreteApp mobilalkalmazás, amely mobil eszközökre érhető el olyan terjesztési platformokon keresztül, mint az Apple App Store és a Google Play Store (a továbbiakban: „Mobilalkalmazás“).
• c) A Diamond Studio platform (saját márkás platform), amely lehetővé teszi a Felhasználók számára, hogy gyémántokat saját ügyfeleiknek saját márkanév alatt vagy módosított vizuális stílussal mutassanak be.
• d) SaaS szolgáltatás (Software as a Service) alatt olyan szoftverszolgáltatási modellt kell érteni, amelyben a Platformok az Üzemeltető vagy az általa megbízott harmadik felek szerverein futnak, és a Felhasználók az interneten keresztül férnek hozzájuk.
• e) API interfész (alkalmazásprogramozási interfész) a Felhasználó külső rendszereivel való esetleges integrációhoz, amennyiben azt az Üzemeltető kifejezetten a Felhasználó rendelkezésére bocsátja, és az Üzemeltető által meghatározott feltételek mellett.

(a továbbiakban együttesen: „Platformok“).

1.3. Jelen Feltételek kiegészítik az Üzemeltető Általános Szerződési Feltételeit. A Platformokon keresztül vagy azokkal összefüggésben megkötött valamennyi adásvételi szerződésre elsődlegesen az Üzemeltető Általános Szerződési Feltételei irányadók. Jelen Feltételek elsősorban a Platformok használatának technikai és felhasználói vonatkozásait szabályozzák. Az Üzemeltető Általános Szerződési Feltételei és jelen Feltételek közötti ellentmondás esetén a Platformok kizárólag technikai és felhasználói használatát érintő kérdésekben (nem pedig magának az áruvásárlásnak a tekintetében) jelen Feltételek élveznek elsőbbséget.

1.4. A Platformok kizárólag ékszer- és gyémántgyártás vagy -értékesítés területén működő jogi személyek, valamint vállalkozó természetes személyek számára készültek (a továbbiakban: „Felhasználó”). Fogyasztók általi Platformhasználat nem engedélyezett. A Felhasználó nevében a Platformok regisztrációjára és használatára jogosult természetes személy minimális életkora 18 év. A regisztrációval és a Platformok használatával az ilyen természetes személy megerősíti, hogy nagykorú és teljes cselekvőképességgel rendelkezik.

1.5. A regisztrációval, az első bejelentkezéssel vagy a Platformok bármely további használatával a Felhasználó megerősíti, hogy megismerte jelen Feltételeket, az Üzemeltető személyes adatok kezelésére vonatkozó elveit és Cookie Policy-ját, azokat megérti, és fenntartás nélkül elfogadja. Amennyiben a Felhasználó nem ért egyet ezekkel a dokumentumokkal, nem jogosult a Platformok használatára.

2.1. A Platformok teljes funkcionalitásához regisztráció és Felhasználói fiók létrehozása szükséges (a továbbiakban: „Fiók”).

2.2. A Felhasználó köteles a regisztráció során, valamint a Fiók használata alatt kizárólag valós, teljes és aktuális adatokat megadni. Az Üzemeltető fenntartja a jogot a megadott adatok ellenőrzésére, például nyilvánosan elérhető nyilvántartások útján vagy további dokumentumok bekérésével.

2.3. A Platformokhoz való hozzáférés és azok használata nem alanyi jog. Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy saját belátása szerint ne engedélyezze bármely érdeklődő számára a regisztrációt vagy a Platformok használatát, akár indokolás nélkül is.

2.4. A Felhasználói fiók hozzáférési adatai (különösen a felhasználónév és a jelszó) személyesek, és a Felhasználó köteles azokat titokban tartani, valamint megóvni harmadik fél általi visszaéléstől. Minden Felhasználói fiók egy konkrét, a Felhasználó (jogi személy vagy vállalkozó természetes személy) nevében eljárásra jogosult természetes személy általi használatra szolgál, és más személyekkel való megosztása nem engedélyezett. A Felhasználó (jogi személy vagy vállalkozó természetes személy) teljes mértékben felelős minden olyan műveletért és megrendelésért, amelyet a számára jogosult személyek részére létrehozott valamennyi Felhasználói fiókon keresztül hajtanak végre. A Felhasználó köteles biztosítani, hogy a nevében, a részére kiosztott Felhasználói fiókokon keresztül eljáró valamennyi természetes személy megismerje jelen Feltételeket, a személyes adatok védelmére vonatkozó feltételeket, a Cookie Policy-t és az Üzemeltető Általános Szerződési Feltételeit, és vállalja azok betartását.

2.5. Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy bármikor, akár előzetes értesítés nélkül is (ha az alábbiakban másként nem rendelkezik), korlátozza vagy véglegesen megszüntesse a Felhasználó Platformokhoz való hozzáférését (a Fiókot megszüntesse), különösen az alábbi esetekben:

• a) Jelen Feltételek, az Üzemeltető Általános Szerződési Feltételei, a személyes adatok kezelésére vonatkozó elvek vagy a Cookie Policy megsértése.
• b) A Fiók hosszú távú teljes inaktivitása (pl. a Fiókba történő be nem jelentkezés 24 hónapot meghaladó időtartamon keresztül).
• c) Ha a Felhasználó nem az Üzemeltető aktív ügyfele, azaz a Platformon keresztül 60 egymást követő napot meghaladó időtartamon át nem adott le Áru-megrendelést.
• d) Valótlan, hiányos vagy nem aktuális adatok megadása.
• e) Megalapozott gyanú a Platform vagy a Fiók visszaélésszerű használatára, illetve az Üzemeltetőt vagy harmadik feleket károsító magatartásra.
• f) Az Üzemeltető által megkövetelt együttműködés elmulasztása (pl. a pénzmosás elleni előírások szerinti személyazonosság-ellenőrzés – AML – keretében, vagy biztonsági incidensek kezelése során).
• g) A 12. cikk szerinti exportelőírások és szankciók betartására vonatkozó kötelezettségek megsértése.
• h) Bármely egyéb okból az Üzemeltető belátása szerint, vagy akár indokolás nélkül is. A b), c) és h) pont szerinti esetekben a Felhasználót a Fiók tervezett megszüntetéséről legalább 30 nappal előre tájékoztatják, amennyiben a körülmények ezt lehetővé teszik, és nincs olyan súlyos ok, amely az azonnali megszüntetést indokolná.

2.6. A Felhasználó köteles a Fiókjához kellően erős jelszót választani, amelynek legalább 8 karaktert kell tartalmaznia, beleértve nagy- és kisbetűk, számjegyek és speciális karakterek kombinációját. A Felhasználó felelős a jelszó rendszeres megváltoztatásáért és védelméért.

2.7. Elfelejtett jelszó esetén a Felhasználó kérheti annak visszaállítását a Platformok bejelentkezési felületén elérhető funkción keresztül, amennyiben ez a funkció rendelkezésre áll, vagy az Üzemeltető támogatásának felkeresésével.

2.8. A 2.5. pont szerinti Fiók-megszüntetés esetén, illetve a Felhasználó 10.1. cikk szerinti kérelmére történő megszüntetéskor a Felhasználó jogosult a Fiók megszüntetésének napjától számított 30 napon belül az Üzemeltetőtől kérni adatainak exportját (különösen a megrendelési előzményeket és a feltöltött Felhasználói Tartalmat) géppel olvasható formátumban (pl. CSV, PDF), amennyiben ezt a Platform technikai lehetőségei lehetővé teszik, és ez nem ellentétes az Üzemeltető jogi kötelezettségeivel (pl. egyes adatok megőrzésének kötelezettségével). Az Üzemeltető ezeket az adatokat ésszerű határidőn belül biztosítja. E 30 napos határidő leteltét követően az Üzemeltető fenntartja a jogot a Felhasználó adatainak törlésére a személyes adatok kezelésére vonatkozó elveivel összhangban.

3.1. Az Üzemeltető a Platformokhoz való hozzáférést a Felhasználók számára díjmentesen biztosítja, kivéve, ha bizonyos speciális, emelt szintű szolgáltatások vagy funkciók esetében kifejezetten másként kerül feltüntetésre.

3.2. A Platformok „a jelenlegi állapotukban” és „elérhetőség szerint” kerülnek biztosításra. Az Üzemeltető semmilyen – sem kifejezett, sem hallgatólagos – garanciát nem vállal az alábbiakkal kapcsolatban:

• a) Folyamatos elérhetőség: A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Platformok elérhetősége nem feltétlenül folyamatos, különösen a szükséges karbantartás (tervezett és nem tervezett), műszaki hibák, harmadik felek szolgáltatásainak kiesése (pl. tárhelyszolgáltatók, internetkapcsolat-szolgáltatók) vagy vis maior események miatt. Az Üzemeltető nem felel a Platformok elérhetetlenségéből eredő bármely kárért. Az Üzemeltető ésszerű erőfeszítéseket tesz annak érdekében, hogy a Felhasználókat a tervezett karbantartási leállásokról kellő időben előre tájékoztassa, amennyiben ez műszakilag és üzemeltetésileg lehetséges, például a Platformok felületén megjelenő értesítés útján.
• b) Hibamentesség és megbízhatóság: Az Üzemeltető nem garantálja, hogy a Platformok hibamentesen működnek, teljes mértékben biztonságosak lesznek, vagy hogy a használatukkal elért eredmények (pl. keresés, szűrés) mindig pontosak vagy megbízhatóak lesznek.
• c) Adott célra való alkalmasság: Az Üzemeltető nem garantálja, hogy a Platformok megfelelnek a Felhasználó konkrét követelményeinek vagy elvárásainak.
• d) Az adatok pontossága és teljessége: Bár az Üzemeltető törekszik az adatok (beleértve az árakat, leírásokat, az áru elérhetőségét, tanúsítványokat, képeket) naprakészségére és helyességére, nem garantálja azok abszolút pontosságát, teljességét vagy aktualitását, és nem vállal felelősséget az esetleges hibákért, tévedésekért vagy olyan károkért, amelyek ezen adatokra való hagyatkozás alapján keletkeznek. Az árak és az áru elérhetőségének frissítési gyakorisága eltérő lehet, és az Üzemeltető fenntartja a jogot azok előzetes értesítés nélküli megváltoztatására; a Felhasználó tudomásul veszi, hogy az adott időpontban megjelenített ár és elérhetőség a megrendelés elküldésének időpontjában nem feltétlenül érvényes, minden esetben a Kereskedelmi feltételek szerinti Adásvételi szerződés megkötési folyamatában visszaigazolt adatok az irányadók.
• e) Biztonság: Az Üzemeltető nem garantálja, hogy a Platformok vírusoktól, hibáktól vagy más káros összetevőktől mentesek lesznek. A Felhasználó saját védelméért felelős (pl. naprakész vírusirtó szoftver és erős jelszavak használatával).

3.3. Diamond Studio Platform: Ez a szolgáltatás kiegészítő, ingyenes eszközként kerül nyújtásra. A fent megjelölt általános jótállás-kizárásokon túl az Üzemeltető kifejezetten kizár minden felelősséget az alábbiakért:

• a) A Diamond Studio Platform működőképessége, elérhetősége és hibamentessége.
• b) A Diamond Studio Platformon keresztül megjelenített adatok helyessége és naprakészsége, amelyek a fő AreteApp rendszerből vagy más forrásokból kerülnek átvételre.
• c) Bármely pénzügyi veszteség, elmaradt haszon vagy egyéb kár, amely a Felhasználót a Diamond Studio Platform használata következtében éri, ideértve többek között a Felhasználó által hibásan beállított árrésekből, az alkalmazás technikai hibájából, a helytelenül megjelenített adatokból vagy a szolgáltatás elérhetetlenségéből eredő veszteségeket. A Felhasználó a Diamond Studio Platformot kizárólag saját kockázatára és felelősségére használja, és árréseit is kizárólag saját kockázatára és felelősségére állítja be. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy amikor a Diamond Studio Platformot áruinak ügyfelei felé történő bemutatására használja, független értékesítőként jár el, és teljes mértékben felel minden üzleti tevékenységéért és az ügyfelekkel folytatott kommunikációjáért.

3.4. Mobilalkalmazások:

• a) A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Mobilalkalmazások működése és elérhetősége harmadik felektől (pl. Apple App Store, Google Play Store, operációs rendszer szolgáltatók), a Felhasználó eszközének kompatibilitásától, az operációs rendszer verziójától és az internetkapcsolat minőségétől függhet. Az Üzemeltető ezen tényezőkért nem vállal felelősséget.
• b) A Mobilalkalmazások használatára vonatkozhatnak az adott terjesztési platformok (pl. Apple, Google) feltételei is, amelyekkel a Felhasználó köteles megismerkedni és azokat betartani. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy jelen Feltételek a Felhasználó és az Üzemeltető között jönnek létre, nem pedig az Apple Inc. vagy a Google LLC társasággal. Sem az Apple Inc., sem a Google LLC nem vállal felelősséget a Mobilalkalmazásért vagy annak tartalmáért, illetve a Mobilalkalmazás karbantartásának vagy támogatásának nyújtásáért, kivéve, ha az adott terjesztési platform feltételei kifejezetten másként rendelkeznek.
• c) Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy bizonyos Mobilalkalmazás-verziók vagy operációs rendszerek esetében korlátozza a funkciókat vagy a támogatást.

3.5. Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy bármikor, saját belátása szerint, korlátozza, felfüggessze vagy véglegesen megszüntesse egy vagy valamennyi Platform, illetve azok bármely részének vagy funkciójának nyújtását, akár előzetes értesítés és indokolás nélkül is. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy ilyen esetben nem jogosult semmilyen térítésre vagy kártalanításra.

3.6. Az Üzemeltető kereskedelmileg ésszerű erőfeszítéseket tesz annak biztosítására, hogy a Platformok kulcsfontosságú funkciói (különösen az AreteApp nagykereskedelmi portál) minden naptári hónapban legalább az idő 95%-ában elérhetők legyenek. E rendelkezésre állás számításába nem tartoznak bele a 3.2.a) pont szerint bejelentett tervezett karbantartási leállások, az Üzemeltető ésszerű ellenőrzésén kívül eső körülmények (a 6.5. Cikk szerinti vis maior) által okozott kiesések, a harmadik fél szolgáltatók oldalán fellépő kiesések, illetve a Felhasználó cselekménye vagy mulasztása által okozott kiesések. A célzott rendelkezésre állásra vonatkozó rendelkezés kizárólag az Üzemeltető törekvésének kifejezése, és annak el nem érése esetén nem keletkeztet a Felhasználó számára semmilyen konkrét kompenzációra vagy kedvezményre vonatkozó igényt, kivéve, ha erről kifejezetten eltérően rendelkeznek külön szolgáltatási szerződésben (SLA).

4.1. A Felhasználó vállalja, hogy a Platformokat jelen Feltételekkel, az Üzemeltető Kereskedelmi feltételeivel, a Cseh Köztársaság és az Európai Unió hatályos jogszabályaival, valamint a jó erkölccsel összhangban használja.

4.2. A Felhasználó nem jogosult:

• a) Bármilyen módon automatizáltan (pl. szkriptek, botok, szoftveres eszközök segítségével) vagy manuálisan, rendszeresen kinyerni, másolni, letölteni, összegyűjteni, indexelni, feldolgozni, újra terjeszteni vagy más módon felhasználni a Platformok adatait, tartalmát vagy információit (beleértve az árakat, leírásokat, képeket, a gyémántadatbázist, tanúsítványokat) a Platformok rendeltetésszerű, jelen Feltételekkel összhangban történő használatán kívüli célokra (különösen az ún. scraping, data mining, web harvesting, content aggregation tevékenységek).
• b) Kísérletet tenni visszafejtésre (ún. reverse engineering), dekompilálásra, szétszerelésre, a forráskód, algoritmusok vagy a Platformok, illetve azok részeinek struktúrájának levezetésére, vagy kísérletet tenni a Platformok vagy tartalmuk védelmét szolgáló technikai intézkedések megkerülésére.
• c) Harmadik személyek számára jogosulatlan hozzáférést biztosítani a saját Fiókjához, vagy megosztani hozzáférési adatait.
• d) Megkerülni, megzavarni, sebezhetőségeket tesztelni, illetve megkísérelni megkerülni, megzavarni vagy sebezhetőségeket tesztelni a Platformok biztonsági intézkedéseit, vagy megkísérelni jogosulatlan hozzáférést szerezni az Üzemeltető vagy más Felhasználók rendszereihez, hálózataihoz, adataihoz vagy fiókjaihoz.
• e) A Platformokat káros kód (vírusok, férgek, trójai programok, zsarolóvírusok stb.), spam, kéretlen kereskedelmi üzenetek, adathalászat terjesztésére, vagy egyéb jogellenes vagy káros tevékenység elkövetésére használni.
• f) Bármilyen módon károsítani az Üzemeltetőt, annak jogos érdekeit, jó hírnevét vagy más Felhasználókat, illetve beavatkozni a Platformok vagy infrastruktúrájuk rendes működésébe.
• g) A Platformokat olyan módon használni, amely károsíthatja azok hírnevét, vagy amely ellentétes lenne az ágazat etikai normáival.

4.3. Az Üzemeltető a Platformok, azok tartalma (a Felhasználó által az 5. Cikk szerint feltöltött tartalom kivételével), dizájnja, szoftvere, adatbázisai, algoritmusai, védjegyei, kereskedelmi nevei, valamint a Platformokon elérhető valamennyi anyag tekintetében a szellemi tulajdonjogok jogosultja vagy engedélyezett felhasználója. A Platformokhoz való hozzáférés biztosításával az Üzemeltető nem ad a Felhasználónak semmilyen licencet vagy egyéb jogot az Üzemeltető szellemi tulajdonához, kivéve a Platformok rendeltetésszerű, jelen Feltételekkel összhangban történő használatára vonatkozó korlátozott, nem átruházható, nem kizárólagos és visszavonható jogot a Fiók használatára vonatkozó jogosultság időtartama alatt.

4.4. A jelen 4. Cikkben meghatározott szabályok bármely megsértése, különösen a 4.2.a) és 4.2.b) pont szerinti esetek, a Feltételek lényeges megszegésének minősül, és a Felhasználó Fiókjának azonnali korlátozásához vagy végleges megszüntetéséhez vezethet kártérítés nélkül, az API-hozzáférés megszüntetéséhez vagy az IP-cím blokkolásához, továbbá megalapozhatja az Üzemeltető igényét a keletkezett valamennyi kár megtérítésére (beleértve a jogi képviselet költségeit és a következmények elhárításának költségeit), valamint egyéb, a hatályos jogszabályok szerinti szankciók alkalmazását.

4.5. Méltányos használat elvei (Fair Use Policy): A Felhasználó vállalja, hogy a Platformokat és azok erőforrásait (ideértve az API felületet is, amennyiben elérhető) olyan ésszerű módon használja, amely nem veszélyezteti a Platformok stabilitását, biztonságát és más Felhasználók számára való elérhetőségét. Aránytalan használatnak minősülhet különösen (de nem kizárólag) a rövid időn belül a szerverre irányuló túlzott számú kérés generálása (pl. napi több mint 10.000 API-kérés Felhasználónként, ha eltérően nincs megállapodva), nagy mennyiségű adat automatizált letöltése (pl. napi több mint 1000 termékkép vagy részlet), vagy egyéb olyan tevékenységek, amelyek a Szolgáltató rendszereinek túlterheléséhez vezethetnek. Aránytalan használat észlelése esetén a Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Felhasználó Platformokhoz vagy azok részeihez való hozzáférését ideiglenesen korlátozza vagy felfüggessze, illetve előzetes figyelmeztetést követően (amennyiben ez lehetséges) a 2.5. Cikk szerint a Fiókot megszüntesse.

4.6. A Felhasználó köteles haladéktalanul bejelenteni a Szolgáltatónak a Platformokat érintő bármely általa észlelt biztonsági hibát, sérülékenységet vagy biztonsági incidens gyanúját a [email protected] e-mail címre. A Felhasználó vállalja, hogy az így megállapított információkat nem használja fel visszaélésszerűen, és azokat a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem hozza nyilvánosságra, illetve nem közli harmadik felekkel, továbbá megvárja a Szolgáltató további eljárásra vonatkozó utasításait.

5.1. Amennyiben a Platformok lehetővé teszik a Felhasználók számára saját tartalom feltöltését, megadását, tárolását vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tételét (például logók, szövegek és képek saját márkanév alatti megjelenítéshez a Diamond Studio Platformon belül, egyedi igények, megjegyzések; a továbbiakban: „Felhasználói Tartalom”), a Felhasználó teljes és kizárólagos felelősséget visel minden ilyen Felhasználói Tartalomért. A Szolgáltató kizárólag technikai eszközöket (szoftvert) biztosít e tartalom kezeléséhez és megjelenítéséhez, és azért semmilyen felelősséget nem vállal.

5.2. A Felhasználó kijelenti és szavatolja, hogy:

• a) rendelkezik minden szükséges joggal (ideértve a szellemi tulajdonjogokat, licenceket és az érintett személyek hozzájárulásait, különösen az érintettek személyes adatok kezeléséhez adott hozzájárulásait) az ilyen Felhasználói Tartalomhoz, és jogosult azt a Platformokra feltölteni, használni, valamint a 5.3. pont szerinti licencet a Szolgáltatónak megadni.
• b) a Felhasználói Tartalom és annak Platformokon történő használata nem sérti harmadik felek jogait (ideértve a szellemi tulajdonjogokat, a személyiségi jogokat, az üzleti titkot), a hatályos jogszabályokat (ideértve a személyes adatok védelmére, a reklámszabályozásra vonatkozó előírásokat), valamint a jó erkölcsöt.
• c) a Felhasználói Tartalom nem valótlan, nem félrevezető, nem megtévesztő, nem becsmérlő, nem sértő, nem obszcén, nem jogellenes és egyébként sem kifogásolható.
• d) amennyiben a Felhasználói Tartalom harmadik személyek (pl. a Felhasználó ügyfelei) személyes adatait tartalmazza, a Felhasználó kijelenti, hogy e személyes adatokat a személyes adatok védelmére vonatkozó hatályos jogszabályokkal (különösen a GDPR Rendelettel) összhangban szerezte meg és kezeli, és jogosult azokat a Diamond Studio Platformon keresztül nyújtott szolgáltatások biztosítása céljából a Szolgáltatónak átadni. Ebben az összefüggésben a Felhasználó e személyes adatok adatkezelőjeként, a Szolgáltató pedig adatfeldolgozóként jár el egy külön adatfeldolgozási szerződés alapján, amennyiben ilyen szerződés szükséges és megkötésre kerül.

5.3. A Felhasználói Tartalom Platformokra történő feltöltésével a Felhasználó nem kizárólagos, díjmentes, átruházható (a Platformok működtetésének biztosításához szükséges mértékben allicenc adásának jogával), világszerte érvényes licencet ad a Szolgáltatónak a Felhasználói Tartalom használatára, sokszorosítására, terjesztésére, módosítására (pl. megjelenítéshez szükséges formázás, optimalizálás céljából), megjelenítésére, előadására és tárolására a Platformok működőképességének biztosításához, a Felhasználó részére nyújtott szolgáltatások teljesítéséhez (pl. a logó és a tartalom megjelenítése a platformon a Felhasználó saját márkája alatt), valamint a Szolgáltató jelen Feltételek szerinti kötelezettségeinek teljesítéséhez szükséges mértékben. E licenc addig tart, ameddig a Felhasználói Tartalom a Platformokon tárolásra kerül, és a Felhasználó vagy a Szolgáltató általi törléssel megszűnik.

5.4. A Szolgáltató fenntartja a jogot, de nem vállal kötelezettséget arra, hogy a Felhasználói Tartalmat ellenőrizze, és saját belátása szerint eltávolítsa vagy korlátozza a hozzáférést bármely olyan Felhasználói Tartalomhoz, amely ellentétes jelen Feltételekkel, a hatályos jogszabályokkal, a jó erkölccsel, vagy amely a Szolgáltatónak vagy harmadik feleknek kárt okozhat, akár előzetes értesítés nélkül és a Felhasználó bármiféle kártalanítási igénye nélkül is.

5.5. A Felhasználó vállalja, hogy kártalanítja a Szolgáltatót minden olyan kárért, veszteségért, költségért (ideértve a jogi képviselet költségeit is) és szankcióért, amely a Szolgáltatónál a jelen 5. Cikk szerinti felhasználói nyilatkozatok és szavatosságok megszegése következtében, illetve a Felhasználói Tartalom miatt a Szolgáltatóval szemben érvényesített harmadik fél igényekkel összefüggésben merül fel.

6.1. A Felhasználó a Platformokat kizárólag saját kockázatára és felelősségére használja.

6.2. A hatályos jogszabályok által megengedett maximális mértékben a Szolgáltató nem felel semmilyen közvetlen, közvetett, véletlenszerű, különleges, következményi vagy példás kárért, ideértve többek között az elmaradt haszonból eredő kárt, adatvesztést, üzletmenet megszakadását, jó hírnév elvesztését vagy egyéb nem vagyoni veszteséget, amely a Felhasználónál az alábbiakkal összefüggésben merül fel:

• a) a Platformok használata vagy a Platformok használatának lehetetlensége.
• b) a Platformokon található bármely tartalomra vagy adatra való hagyatkozás (kivéve azokat az adatokat, amelyek helyességéért a Szolgáltató kifejezetten szavatol az Általános Szerződési Feltételekben a megkötött Adásvételi szerződéssel összefüggésben).
• c) a Platformok működésében előforduló hibák, pontatlanságok, kiesések vagy megszakítások.
• d) a Felhasználó Fiókjához vagy adataihoz való jogosulatlan hozzáférés, azok megváltoztatása vagy elvesztése, amennyiben ez nem kizárólag a Szolgáltató szándékos magatartásából vagy súlyos gondatlanságából ered.
• e) bármely harmadik fél bármely magatartása vagy tartalma a Platformokkal összefüggésben.

6.3. E felelősségkorlátozás attól függetlenül alkalmazandó, hogy a kár szerződés, deliktum (ideértve a gondatlanságot), jogszabályi kötelezettség megszegése vagy egyéb ok alapján következett be, még abban az esetben is, ha a Szolgáltatót az ilyen kár lehetőségére figyelmeztették, kivéve a szándékosan vagy súlyos gondatlanságból okozott károkat.

6.4. Amennyiben a fentiek ellenére megállapításra kerülne a Szolgáltató felelőssége a Felhasználónál a Platformok jelen Feltételek szerinti használatával közvetlen összefüggésben keletkezett kárért (és nem az Általános Szerződési Feltételek szerint megkötött Adásvételi szerződéssel összefüggésben, ahol a felelősséget az Általános Szerződési Feltételek szabályozzák), a felek megállapodnak abban, hogy a Szolgáltató teljes, összesített felelőssége minden ilyen káreseményért egy naptári évben 1.000 Kč (ezer cseh korona) összegre korlátozódik. E korlátozás nem vonatkozik a Szolgáltató által az ember természetes jogait érintő károkozásra, illetve a szándékosan vagy súlyos gondatlanságból okozott károkra. B2B jogviszonyok esetén kizárt az enyhe gondatlanságból okozott károkért való felelősség, kivéve, ha e pont eltérően rendelkezik.

6.5. A Szolgáltató nem felel a jelen Feltételekből eredő bármely kötelezettség teljesítésének késedelméért vagy elmulasztásáért, amennyiben a késedelem vagy elmulasztás felelősséget kizáró körülmények (vis maior) következménye, amelyek a Szolgáltató akaratától függetlenül következtek be, és megakadályozzák kötelezettségei teljesítésében, feltéve, hogy ésszerűen nem várható el, hogy a Szolgáltató e akadályt vagy annak következményeit elhárítsa vagy leküzdje, továbbá hogy a kötelezettség keletkezésekor e akadályt előre lássa. Vis maiornak minősül különösen a természeti katasztrófa, tűz, árvíz, háború, terrorcselekmény, felkelés, polgári zavargás, sztrájk vagy kizárás (amennyiben nem közvetlenül a Szolgáltató munkavállalóit érinti), pandémia, járvány, kritikus infrastruktúra meghibásodása (pl. a Szolgáltató beszállítóinak oldalán bekövetkező, a Szolgáltató által nem befolyásolható, kiterjedt energiaellátási vagy internetkapcsolati kiesések), nagyszabású kibertámadások (pl. DDoS), a közhatalmi szervek döntései vagy jogszabályváltozások, amelyek a Szolgáltatót a teljesítésben akadályozzák.

7.1. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a jelen Feltételeket bármikor egyoldalúan módosítsa vagy kiegészítse, különösen jogszabályváltozás, technológiai változások, a Platformok szolgáltatásainak bővítése vagy módosítása, illetve a Szolgáltató üzletpolitikájának megváltozása miatt.

7.2. A Feltételek módosításáról a Felhasználó megfelelő módon (pl. a Fiókban megadott e-mail-címre küldött e-mailben, a Platformok felületén megjelenő értesítéssel vagy az újbóli jóváhagyás megkövetelésével) kellő időben, rendszerint legalább 15 nappal a hatálybalépésük előtt értesítést kap. A Felhasználónak lehetősége lesz megismerni a Feltételek új szövegét. Az értesítés tartalmazza az új szöveg hatálybalépésének dátumát is.

7.3. Ha a Felhasználó a Feltételek módosításainak hatálybalépési dátuma után tovább használja a Platformokat, úgy kell tekinteni, hogy a Feltételek új szövegével egyetért. Ha a Felhasználó nem ért egyet a Feltételek új szövegével, jogosult ezt a nemtetszését kifejezni, és joga van a Platformok használatát megszüntetni, valamint a 10.1. cikk szerinti eljárással a módosítások hatálybalépési dátuma előtt kérni Fiókja törlését.

8.1. A természetes személyek személyes adatainak (Felhasználók mint egyéni vállalkozók, illetve a jogi személy Felhasználók képviselői vagy kapcsolattartói) az Üzemeltető általi, a Platformok nyújtásával és használatával összefüggő kezelése a „Személyes adatok kezelésének szabályzata” elnevezésű külön dokumentum szerint történik, amely elérhető az Üzemeltető weboldalán, és a jelen Feltételek elválaszthatatlan részét képezi.

8.2. Az Üzemeltető a személyes adatokat a hatályos jogszabályokkal összhangban kezeli, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletével a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet – GDPR), továbbá a releváns nemzeti jogszabályokkal.

8.3. A Felhasználót (a természetes személyt, akire a személyes adatok vonatkoznak) az Üzemeltető általi személyesadat-kezeléssel összefüggésben a GDPR-ban meghatározott jogok illetik meg, különösen a személyes adataihoz való hozzáférés joga, azok helyesbítésének vagy kiegészítésének joga, a törléshez való jog, az adatkezelés korlátozásához való jog, az adathordozhatósághoz való jog és az adatkezelés elleni tiltakozás joga, valamint a felügyeleti hatóságnál (Személyes Adatok Védelméért Felelős Hivatal) történő panasztétel joga. E jogok gyakorlásának részleteit a Személyes adatok kezelésének szabályzata tartalmazza.

8.4. Amennyiben a Felhasználó a Diamond Studio Platformon keresztül ügyfelei személyes adatait kezeli, e adatok tekintetében adatkezelőként jár el, és teljes mértékben felelős az adatkezelőt a GDPR alapján terhelő valamennyi kötelezettség betartásáért. Ilyen esetben az Üzemeltető a Felhasználó nevében adatfeldolgozóként jár el, a GDPR szerint szükséges külön adatfeldolgozási megállapodás (Data Processing Agreement - DPA) alapján és annak keretei között, amennyiben ilyen megállapodást a GDPR megkövetel. A Felhasználó köteles biztosítani, hogy az ilyen adatkezeléshez és a személyes adatok Üzemeltető részére történő átadásához érvényes jogalappal rendelkezzen (pl. az érintett hozzájárulása, szerződés teljesítése).

9.1. A Felhasználó bármikor, indokolás nélkül kérheti Fiókja törlését és a Platformok használatának megszüntetését, mégpedig az Üzemeltető [email protected] e-mail-címére küldött kérelemmel, vagy – ha elérhető – a Platformok felületén található fióktörlési funkción keresztül. A Fiók törlésére ésszerű határidőn belül, rendszerint a kérelem kézhezvételétől számított 5 munkanapon belül kerül sor.

9.2. Az Üzemeltető jogosult ideiglenesen felfüggeszteni a Felhasználó Fiókjához vagy a Platformok egyes funkcióihoz való hozzáférését, ha megalapozottan felmerül a jelen Feltételek, az Általános Szerződési Feltételek, a jogszabályok megsértésének gyanúja, vagy ha ez biztonsági okokból, illetve az Üzemeltető rendszereinek vagy más Felhasználók védelme érdekében szükséges. A felfüggesztés a helyzet kivizsgálásához vagy a kifogásolt állapot megszüntetéséhez szükséges ideig tart. A Felhasználót – amennyiben a körülmények lehetővé teszik – a felfüggesztésről és annak okairól tájékoztatják.

9.3. A Fiókhoz kapcsolódó Felhasználói adatok (különösen a rendelési előzmények és a feltöltött Felhasználói Tartalom) a Fiók törlését követően az Üzemeltető által a törlés dátumától számított 30 napig megőrzésre kerülnek annak érdekében, hogy a Felhasználó ezen határidőn belül a 2.8. pont szerint kérhesse azok exportálását. E határidő leteltét követően az adatok az Üzemeltető Személyes adatok kezelésének szabályzata szerint törlésre vagy anonimizálásra kerülnek, kivéve azokat az adatokat, amelyeket az Üzemeltető a hatályos jogszabályok alapján hosszabb ideig köteles megőrizni (pl. számviteli és adózási bizonylatok).

10.1. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Platformokon kínált áruk, különösen a gyémántok, nemzetközi és nemzeti exportellenőrzési előírások, embargók és gazdasági szankciók hatálya alá tartozhatnak (a továbbiakban: „Szankciós előírások”), beleértve az Egyesült Nemzetek Szervezete, az Európai Unió, az Amerikai Egyesült Államok és más releváns joghatóságok által elrendelteket is.

10.2. A Felhasználó vállalja, hogy a Platformokon keresztül megvásárolt árukkal való bármely további rendelkezés (különösen azok továbbértékesítése, exportja vagy transzfere) során maradéktalanul betartja az összes hatályos Szankciós előírást. A Felhasználó különösen nem adja el, nem szállítja, nem exportálja, nem ruházza át, és más módon sem teszi hozzáférhetővé az árut olyan személy, szervezet részére, illetve olyan országba vagy területre, amelyre hatályos Szankciós előírások vonatkoznak, amennyiben az ilyen magatartás ellentétes lenne e Szankciós előírásokkal, vagy az Üzemeltető részéről a Szankciós előírások megsértéséhez vezethetne.

10.3. A Felhasználó kijelenti és szavatolja, hogy sem ő maga, sem az őt irányító vagy általa irányított bármely személy, sem a tényleges tulajdonosa nem olyan személy vagy szervezet, amelyre bármely hatályos Szankciós előírás vonatkozik (ún. szankcionált személy). A Felhasználó köteles haladéktalanul írásban tájékoztatni az Üzemeltetőt, ha ő vagy bármely ilyen személy szankcionált személlyé válna.

10.4. A jelen 10. cikkben foglalt bármely nyilatkozat, szavatosság vagy kötelezettség megszegése a jelen Feltételek lényeges megszegésének minősül, és megalapozza az Üzemeltető jogát arra, hogy a Felhasználó Fiókját kártalanítás nélkül azonnal korlátozza vagy véglegesen megszüntesse, kötelezettségei teljesítését felfüggessze, valamint a keletkezett valamennyi kár megtérítését követelje.

11.1. A jelen Feltételek, valamint az azokból eredő vagy azokkal összefüggő valamennyi jogviszony a Cseh Köztársaság jogrendje szerint, különösen az 89/2012. sz. törvény (Polgári Törvénykönyv) hatályos rendelkezései alapján irányadó. A kollíziós normák és az ENSZ nemzetközi adásvételi szerződésekről szóló egyezményének (CISG) alkalmazása kifejezetten kizárt.

11.2. A jelen Feltételekből eredő vagy azokkal összefüggő valamennyi jogvitát a Cseh Köztársaság tárgyi és területi illetékességgel rendelkező bíróságai rendezik, azzal, hogy az elsőfokú bíróság területi illetékességét az Üzemeltető székhelye határozza meg, kivéve, ha a jogszabály eltérően kizárólagos illetékességet állapít meg.

11.3. Amennyiben a jelen Feltételek bármely rendelkezése érvénytelenné, hatálytalanná vagy végrehajthatatlanná válna vagy annak minősülne, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét, hatályosságát és végrehajthatóságát. A felek vállalják, hogy az ilyen érvénytelen, hatálytalan vagy végrehajthatatlan rendelkezést olyan új rendelkezéssel helyettesítik, amely a lehető legjobban megfelel az eredetileg szándékolt gazdasági célnak.

11.4. A jelen Feltételek cseh nyelven készültek. Amennyiben tájékoztató jelleggel más nyelvi változatok is léteznek, a nyelvi változatok közötti bármely ellentmondás esetén a cseh változat az irányadó.

11.5. A jelen Feltételek, a hatályos jogszabályok megsértésének gyanúját vagy a Platformok használatával kapcsolatos egyéb problémákat a Felhasználó az Üzemeltetőnek a következő e-mail-címen jelentheti: [email protected]. A biztonsági sérülékenységek bejelentése a 4.6. cikk szerint a [email protected] címre történik.

11.6. A 4. cikk (Használati szabályok és szellemi tulajdon), az 5. cikk (A Felhasználó által feltöltött tartalom és felelőssége), a 6. cikk (Felelősségkorlátozás), a 8. cikk (Személyes adatok védelme), a 10. cikk (Exportelőírások és szankciók betartása) és a 11. cikk (Záró rendelkezések) rendelkezései, valamint azok a további rendelkezések, amelyek jellegüknél fogva a jelen Feltételek hatályának megszűnését vagy a Fiók törlését követően is fennmaradnak, az ilyen megszűnést vagy törlést követően is hatályban maradnak.

11.7. A Platformok használatával a Felhasználó tudomásul veszi és elfogadja, hogy az Üzemeltető cookie-kat és hasonló technológiákat használ a Cookie Policy / cookie-használati szabályzat szerint, amely a jelen Feltételek elválaszthatatlan részét képezi.

11.8. A jelen Feltételek 25.05.2025. napján lépnek hatályba és válnak érvényessé. Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy a jelen Feltételek korábbi verzióit hivatkozási célból megőrizze.