Condizioni d’uso della piattaforma AreteApp e Diamond Studio

1.1. Le presenti Condizioni d’uso (di seguito „Condizioni“) disciplinano i diritti e gli obblighi tra l’Operatore, in qualità di proprietario e gestore delle piattaforme software, e gli Utenti nell’utilizzo di tali piattaforme.

1.2. Ai fini delle presenti Condizioni, per Piattaforme si intendono:

• a) Il portale all’ingrosso AreteApp, accessibile tramite interfaccia web (in particolare sui domini AreteApp.cz, areteapp.eu, AreteApp.pl).
• b) L’applicazione AreteApp per dispositivi mobili, disponibile tramite piattaforme di distribuzione quali Apple App Store e Google Play Store (di seguito „Applicazione Mobile“).
• c) La piattaforma Diamond Studio (piattaforma a marchio proprio), che consente agli Utenti di presentare i diamanti ai propri clienti con il proprio marchio o con uno stile visivo personalizzato.
• d) Per servizio SaaS (Software come servizio) si intende un modello di erogazione del software in cui le Piattaforme sono gestite su server dell’Operatore o di terze parti da esso incaricate e gli Utenti vi accedono tramite internet.
• e) L’interfaccia API (interfaccia di programmazione delle applicazioni) per un’eventuale integrazione con sistemi esterni dell’Utente, qualora sia espressamente resa disponibile all’Utente dall’Operatore e alle condizioni stabilite dall’Operatore.

(di seguito congiuntamente solo „Piattaforme“).

1.3. Le presenti Condizioni integrano le Condizioni commerciali del Gestore. Per tutti i contratti di acquisto di beni conclusi tramite le Piattaforme o in relazione ad esse si applicano primariamente le Condizioni commerciali del Gestore. Le presenti Condizioni disciplinano principalmente gli aspetti tecnici e di utilizzo delle Piattaforme. In caso di conflitto tra le Condizioni commerciali e le presenti Condizioni in questioni riguardanti esclusivamente l’uso tecnico e di utilizzo delle Piattaforme (e non l’acquisto dei beni in sé), prevalgono le presenti Condizioni.

1.4. Le Piattaforme sono destinate esclusivamente a persone giuridiche e a persone fisiche che esercitano attività d’impresa nel settore della produzione o vendita di gioielli e diamanti (di seguito “Utente”). L’uso delle Piattaforme da parte dei consumatori non è consentito. L’età minima della persona fisica autorizzata a registrarsi e a utilizzare le Piattaforme per conto dell’Utente è di 18 anni. Registrandosi e utilizzando le Piattaforme, tale persona fisica conferma di essere maggiorenne e pienamente capace di agire.

1.5. Con la registrazione, il primo accesso o qualsiasi ulteriore utilizzo delle Piattaforme, l’Utente conferma di aver preso visione delle presenti Condizioni, dell’Informativa sul trattamento dei dati personali e della Cookie Policy del Gestore, di comprenderle e di accettarle senza riserve. Se l’Utente non è d’accordo con tali documenti, non è autorizzato a utilizzare le Piattaforme.

2.1. L’accesso alle funzionalità complete delle Piattaforme richiede la registrazione e la creazione di un account utente (di seguito “Account”).

2.2. L’Utente è tenuto, in fase di registrazione e durante l’utilizzo dell’Account, a fornire esclusivamente dati veritieri, completi e aggiornati. Il Gestore si riserva il diritto di verificare i dati forniti, ad esempio tramite registri pubblicamente disponibili o richiedendo documentazione aggiuntiva.

2.3. L’accesso alle Piattaforme e il loro utilizzo non costituiscono un diritto. Il Gestore si riserva il diritto, a propria discrezione, di non consentire a qualsiasi interessato la registrazione o l’utilizzo delle Piattaforme, anche senza indicarne il motivo.

2.4. Le credenziali di accesso all’Account utente (in particolare nome utente e password) sono personali e l’Utente è tenuto a mantenerle riservate e a proteggerle da un uso improprio da parte di terzi. Ogni Account utente è destinato all’uso da parte di una sola specifica persona fisica autorizzata ad agire per conto dell’Utente (persona giuridica o persona fisica imprenditrice) e non è consentita la condivisione con altre persone. L’Utente (persona giuridica o persona fisica imprenditrice) è pienamente responsabile di tutte le azioni e gli ordini effettuati tramite tutti gli Account utente creati per le proprie persone autorizzate. L’Utente è tenuto a garantire che tutte le persone fisiche che agiscono per suo conto tramite gli Account utente a lui assegnati siano informate delle presenti Condizioni, delle Condizioni sulla protezione dei dati personali, della Cookie Policy e delle Condizioni commerciali del Gestore e si impegnino a rispettarle.

2.5. Il Gestore si riserva il diritto, in qualsiasi momento, anche senza preavviso (salvo diversa previsione di seguito), di limitare o revocare definitivamente l’accesso dell’Utente alle Piattaforme (chiudere l’Account), in particolare nei seguenti casi:

• a) Violazione delle presenti Condizioni, delle Condizioni commerciali del Gestore, dell’Informativa sul trattamento dei dati personali o della Cookie Policy.
• b) Prolungata inattività complessiva dell’Account (ad es. mancato accesso all’Account per un periodo superiore a 24 mesi).
• c) Qualora l’Utente non sia un cliente attivo del Gestore, ossia non abbia effettuato tramite la Piattaforma alcun ordine di Beni per un periodo superiore a 60 giorni consecutivi.
• d) Fornitura di dati non veritieri, incompleti o non aggiornati.
• e) Fondato sospetto di abuso della Piattaforma o dell’Account, oppure di condotte che arrechino danno al Gestore o a terzi.
• f) Mancata prestazione della collaborazione richiesta dal Gestore (ad es. nell’ambito della verifica dell’identità ai sensi della normativa antiriciclaggio - AML, o nella gestione di incidenti di sicurezza).
• g) Violazione degli obblighi relativi al rispetto delle normative e sanzioni in materia di esportazione ai sensi dell’Articolo 12.
• h) Per qualsiasi altro motivo a discrezione del Gestore o anche senza indicarne il motivo. Nei casi di cui alle lettere b), c) e h) l’Utente sarà informato dell’intenzione di chiudere l’Account con un preavviso di almeno 30 giorni, se le circostanze lo consentono e salvo che sussista un motivo grave per la chiusura immediata.

2.6. L’Utente è tenuto a scegliere per il proprio Account una password sufficientemente robusta, che dovrebbe contenere almeno 8 caratteri, inclusa una combinazione di lettere maiuscole e minuscole, cifre e caratteri speciali. L’Utente è responsabile della modifica regolare della password e della sua protezione.

2.7. In caso di password dimenticata, l’Utente può richiederne il ripristino tramite la funzione disponibile nell’interfaccia di accesso delle Piattaforme, se tale funzione è disponibile, oppure contattando il supporto del Gestore.

2.8. In caso di chiusura dell’Account ai sensi del punto 2.5 o su richiesta dell’Utente ai sensi dell’Articolo 10.1, l’Utente ha il diritto, entro 30 giorni dalla data di chiusura dell’Account, di richiedere al Gestore l’esportazione dei propri dati (in particolare la cronologia degli ordini e i Contenuti Utente caricati) in un formato leggibile da macchina (ad es. CSV, PDF), se le possibilità tecniche della Piattaforma lo consentono e se ciò non è in contrasto con gli obblighi legali del Gestore (ad es. l’obbligo di conservare alcuni dati). Il Gestore fornirà tali dati entro un termine ragionevole. Decorso tale termine di 30 giorni, il Gestore si riserva il diritto di cancellare i dati dell’Utente in conformità alla propria Informativa sul trattamento dei dati personali.

3.1. Il Gestore fornisce agli Utenti l’accesso alle Piattaforme gratuitamente, salvo che sia espressamente indicato diversamente per specifici servizi o funzionalità premium.

3.2. Le Piattaforme sono fornite “così come sono” e “come disponibili”. Il Gestore non fornisce alcuna garanzia, espressa o implicita, in merito a:

• a) Disponibilità continua: l’Utente prende atto che la disponibilità delle Piattaforme potrebbe non essere continua, in particolare in considerazione della necessaria manutenzione (programmata e non programmata), guasti tecnici, interruzioni dei servizi di terzi (ad es. fornitori di hosting, connessione Internet) o eventi di forza maggiore. Il Gestore non è responsabile per qualsiasi danno derivante dall’indisponibilità delle Piattaforme. Il Gestore compirà sforzi ragionevoli per informare l’Utente con adeguato anticipo delle interruzioni di manutenzione programmate, ove tecnicamente e operativamente possibile, ad esempio tramite avvisi nell’interfaccia delle Piattaforme.
• b) Assenza di errori e affidabilità: il Gestore non garantisce che le Piattaforme funzioneranno senza errori, che saranno completamente sicure o che i risultati ottenuti dal loro utilizzo (ad es. ricerca, filtri) saranno sempre accurati o affidabili.
• c) Idoneità per uno scopo specifico: Il Gestore non garantisce che le Piattaforme soddisferanno requisiti specifici o aspettative dell’Utente.
• d) Accuratezza e completezza dei dati: Sebbene il Gestore si adoperi per garantire l’attualità e la correttezza dei dati (inclusi prezzi, descrizioni, disponibilità dei prodotti, certificati, immagini), non ne garantisce l’assoluta accuratezza, completezza o attualità e non si assume alcuna responsabilità per eventuali errori, inesattezze o danni derivanti dall’affidamento su tali dati. La frequenza di aggiornamento dei prezzi e della disponibilità dei prodotti può variare e il Gestore si riserva il diritto di modificarli senza preavviso; l’Utente prende atto che il prezzo e la disponibilità visualizzati in un determinato momento potrebbero non essere validi al momento dell’invio dell’ordine; fanno sempre fede i dati confermati nell’ambito del processo di conclusione del Contratto di acquisto ai sensi delle Condizioni commerciali.
• e) Sicurezza: Il Gestore non garantisce che le Piattaforme saranno prive di virus, errori o altri componenti dannosi. L’Utente è responsabile della propria protezione (ad es. utilizzando software antivirus aggiornato e password robuste).

3.3. Piattaforma Diamond Studio: Questo servizio è fornito come strumento supplementare e gratuito. Oltre alle esclusioni generali di garanzia indicate sopra, il Gestore esclude esplicitamente qualsiasi responsabilità per:

• a) Funzionalità, disponibilità e assenza di errori della Piattaforma Diamond Studio.
• b) Correttezza e attualità dei dati visualizzati tramite la Piattaforma Diamond Studio, che sono acquisiti dal sistema principale AreteApp o da altre fonti.
• c) Qualsiasi perdita finanziaria, mancato guadagno o altri danni che l’Utente subisca in conseguenza dell’uso della Piattaforma Diamond Studio, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, perdite causate da un’impostazione errata dei margini da parte dell’Utente, da un errore tecnico dell’applicazione, da dati visualizzati in modo errato o dall’indisponibilità del servizio. L’Utente utilizza la Piattaforma Diamond Studio e imposta i propri margini esclusivamente a proprio rischio e responsabilità. L’Utente prende atto che, nell’utilizzo della Piattaforma Diamond Studio per presentare i prodotti ai propri clienti, agisce come venditore indipendente ed è pienamente responsabile di tutte le proprie attività commerciali e della comunicazione con i clienti.

3.4. Applicazioni mobili:

• a) L’Utente prende atto che la funzionalità e la disponibilità delle Applicazioni mobili possono dipendere da terze parti (ad es. Apple App Store, Google Play Store, fornitori di sistemi operativi), dalla compatibilità del dispositivo dell’Utente, dalla versione del sistema operativo e dalla qualità della connessione Internet. Il Gestore non è responsabile di tali fattori.
• b) All’uso delle Applicazioni mobili possono applicarsi anche le condizioni delle rispettive piattaforme di distribuzione (ad es. Apple, Google), che l’Utente è tenuto a conoscere e rispettare. L’Utente prende atto che le presenti Condizioni sono concluse tra l’Utente e il Gestore, e non con Apple Inc. o Google LLC. Apple Inc. e Google LLC non sono responsabili dell’Applicazione mobile né del suo contenuto, né della fornitura di manutenzione o supporto per l’Applicazione mobile, salvo quanto espressamente previsto nelle condizioni della relativa piattaforma di distribuzione.
• c) Il Gestore si riserva il diritto di limitare le funzionalità o il supporto per determinate versioni delle Applicazioni mobili o dei sistemi operativi.

3.5. Il Gestore si riserva il diritto, in qualsiasi momento e a propria esclusiva discrezione, di limitare, sospendere o cessare definitivamente la fornitura di una o di tutte le Piattaforme, o di qualsiasi loro parte o funzione, anche senza preavviso e senza indicarne il motivo. L’Utente prende atto che, in tal caso, non matura alcun diritto a qualsivoglia rimborso o indennizzo.

3.6. Il Gestore compirà sforzi commercialmente ragionevoli per garantire la disponibilità delle funzioni chiave delle Piattaforme (in particolare del portale all’ingrosso AreteApp) per almeno il 95% del tempo in ciascun mese di calendario. Nel calcolo di tale disponibilità non sono inclusi i fermi programmati per manutenzione comunicati ai sensi del punto 3.2.a), le interruzioni causate da circostanze al di fuori del ragionevole controllo del Gestore (forza maggiore ai sensi dell’Articolo 6.5), le interruzioni imputabili ai fornitori di terze parti o le interruzioni causate da azioni o omissioni dell’Utente. La presente disposizione sulla disponibilità target costituisce esclusivamente un’espressione dell’impegno del Gestore e non conferisce all’Utente alcun diritto a una specifica compensazione o sconto in caso di mancato raggiungimento, salvo diverso accordo espresso in un separato contratto di servizio (SLA).

4.1. L’Utente si impegna a utilizzare le Piattaforme in conformità alle presenti Condizioni, alle Condizioni commerciali del Gestore, alle norme giuridiche vigenti della Repubblica Ceca e dell’Unione europea e ai buoni costumi.

4.2. All’Utente non è consentito:

• a) In qualsiasi modo, in forma automatizzata (ad es. mediante script, bot, strumenti software) o manualmente, estrarre sistematicamente, copiare, scaricare, raccogliere, indicizzare, elaborare, ridistribuire o altrimenti utilizzare dati, contenuti o informazioni (inclusi prezzi, descrizioni, immagini, database dei diamanti, certificati) dalle Piattaforme per scopi diversi dal corretto utilizzo delle Piattaforme in conformità alla loro finalità prevista e alle presenti Condizioni (in particolare attività denominate c.d. scraping, data mining, web harvesting, content aggregation).
• b) Tentare di effettuare reverse engineering, decompilazione, disassemblaggio, derivazione del codice sorgente, degli algoritmi o della struttura delle Piattaforme o di loro parti, o tentare di aggirare le misure tecniche di protezione delle Piattaforme o del loro contenuto.
• c) Consentire a terzi l’accesso non autorizzato al proprio Account o condividere le proprie credenziali di accesso.
• d) Eludere, compromettere, testare vulnerabilità o tentare di eludere, compromettere o testare vulnerabilità delle misure di sicurezza delle Piattaforme, o tentare di ottenere accesso non autorizzato a sistemi, reti, dati o account del Gestore o di altri Utenti.
• e) Utilizzare le Piattaforme per diffondere codice dannoso (virus, worm, trojan, ransomware ecc.), spam, comunicazioni commerciali non richieste, phishing o per commettere altre attività illecite o dannose.
• f) Danneggiare in qualsiasi modo il Gestore, i suoi legittimi interessi, la sua reputazione o altri Utenti, o interferire con il corretto funzionamento delle Piattaforme o della loro infrastruttura.
• g) Utilizzare le Piattaforme in modo tale da poterne danneggiare la reputazione o in modo contrario agli standard etici del settore.

4.3. Il Gestore è il titolare o l’utilizzatore autorizzato di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi alle Piattaforme, al loro contenuto (ad eccezione dei contenuti caricati dall’Utente ai sensi dell’Articolo 5), al design, al software, alle banche dati, agli algoritmi, ai marchi, alle denominazioni commerciali e a tutti i materiali disponibili sulle Piattaforme. Con la concessione dell’accesso alle Piattaforme, il Gestore non concede all’Utente alcuna licenza né altri diritti sulla proprietà intellettuale del Gestore, salvo un diritto limitato, non trasferibile, non esclusivo e revocabile di utilizzare correttamente le Piattaforme in conformità alle presenti Condizioni per la durata dell’autorizzazione all’uso dell’Account.

4.4. Qualsiasi violazione delle regole indicate nel presente Articolo 4, in particolare ai sensi dei punti 4.2.a) e 4.2.b), è considerata una violazione sostanziale delle Condizioni e può comportare l’immediata limitazione o la cancellazione definitiva dell’Account dell’Utente senza indennizzo, la disconnessione dell’accesso API o il blocco dell’indirizzo IP, nonché l’eventuale diritto del Gestore al risarcimento di tutti i danni subiti (inclusi i costi di assistenza legale e di rimozione delle conseguenze) e ad altre sanzioni ai sensi delle norme giuridiche vigenti.

4.5. Principi di utilizzo ragionevole (Fair Use Policy): L’Utente si impegna a utilizzare le Piattaforme e le loro risorse (inclusa l’interfaccia API, se resa disponibile) in modo ragionevole, tale da non compromettere la stabilità, la sicurezza e la disponibilità delle Piattaforme per gli altri Utenti. Un utilizzo non ragionevole può includere in particolare (ma non esclusivamente) la generazione di un numero eccessivo di richieste al server in un breve periodo di tempo (ad es. più di 10.000 richieste API al giorno per un singolo Utente, salvo diverso accordo), il download automatizzato di un grande volume di dati (ad es. più di 1000 immagini di prodotto o dettagli al giorno), o altre attività che potrebbero portare al sovraccarico dei sistemi del Gestore. In caso di rilevazione di un utilizzo non ragionevole, il Gestore si riserva il diritto di limitare temporaneamente o sospendere l’accesso dell’Utente alle Piattaforme o a loro parti, oppure, previa comunicazione (se possibile), procedere alla cancellazione dell’Account ai sensi dell’Articolo 2.5.

4.6. L’Utente è tenuto a segnalare senza indugio al Gestore eventuali vulnerabilità, errori di sicurezza o sospetti di incidente di sicurezza relativi alle Piattaforme da lui rilevati, all’indirizzo e-mail [email protected]. L’Utente si impegna a non abusare di tali informazioni né a pubblicarle o comunicarle a terzi senza il previo consenso scritto del Gestore e ad attendere le istruzioni del Gestore in merito alle ulteriori azioni da intraprendere.

5.1. Qualora le Piattaforme consentano agli Utenti di caricare, inserire, archiviare o altrimenti rendere disponibile contenuto proprio (ad esempio loghi, testi e immagini per la presentazione con il proprio marchio nell’ambito della piattaforma Diamond Studio, requisiti specifici, commenti; di seguito “Contenuto dell’Utente”), l’Utente si assume la piena ed esclusiva responsabilità per qualsiasi Contenuto dell’Utente. Il Gestore fornisce esclusivamente i mezzi tecnici (software) per la gestione e la visualizzazione di tale contenuto e non se ne assume alcuna responsabilità.

5.2. L’Utente dichiara e garantisce che:

• a) Dispone di tutti i diritti necessari (inclusi i diritti di proprietà intellettuale, le licenze e i consensi delle persone interessate, in particolare i consensi degli interessati al trattamento dei dati personali) relativi a tale Contenuto dell’Utente ed è autorizzato a caricarlo sulle Piattaforme, a utilizzarlo e a concedere al Gestore la licenza ai sensi del punto 5.3.
• b) Il Contenuto dell’Utente e il suo utilizzo sulle Piattaforme non violano i diritti di terzi (inclusi i diritti di proprietà intellettuale, i diritti della personalità, il segreto commerciale), le norme di legge applicabili (incluse le norme sulla protezione dei dati personali, la regolamentazione della pubblicità) né il buon costume.
• c) Il Contenuto dell’Utente non è falso, fuorviante, ingannevole, diffamatorio, offensivo, osceno, illegale o altrimenti inappropriato.
• d) Nel caso in cui il Contenuto dell’Utente contenga dati personali di terzi (ad es. clienti dell’Utente), l’Utente dichiara di aver ottenuto e di trattare tali dati personali in conformità alle norme applicabili in materia di protezione dei dati personali (in particolare il Regolamento GDPR) e di essere autorizzato a trasmetterli al Gestore ai fini della fornitura dei servizi tramite la piattaforma Diamond Studio. In tale contesto, l’Utente agisce in qualità di titolare del trattamento di tali dati personali e il Gestore in qualità di responsabile del trattamento sulla base di un separato accordo sul trattamento dei dati personali, qualora tale accordo sia richiesto e concluso.

5.3. Caricando il Contenuto dell’Utente sulle Piattaforme, l’Utente concede al Gestore una licenza non esclusiva, gratuita, trasferibile (con diritto di sublicenza nella misura necessaria a garantire il funzionamento delle Piattaforme), valida in tutto il mondo, per utilizzare, riprodurre, distribuire, modificare (ad es. ai fini della formattazione per la visualizzazione, dell’ottimizzazione), visualizzare, eseguire e archiviare tale Contenuto dell’Utente nella misura necessaria a garantire la funzionalità delle Piattaforme, la fornitura dei servizi all’Utente (ad es. la visualizzazione del logo e dei contenuti nella piattaforma con il marchio dell’Utente) e l’adempimento degli obblighi del Gestore ai sensi delle presenti Condizioni. Tale licenza dura per tutto il periodo in cui il Contenuto dell’Utente è archiviato sulle Piattaforme e cessa con la sua rimozione da parte dell’Utente o del Gestore.

5.4. Il Gestore si riserva il diritto, ma non l’obbligo, di controllare il Contenuto dell’Utente e, a propria discrezione, rimuovere o limitare l’accesso a qualsiasi Contenuto dell’Utente che sia in contrasto con le presenti Condizioni, con le norme di legge applicabili, con il buon costume, o che possa danneggiare il Gestore o terzi, anche senza preavviso e senza che l’Utente abbia diritto ad alcun indennizzo.

5.5. L’Utente si impegna a manlevare e tenere indenne il Gestore da qualsiasi danno, perdita, costo (inclusi i costi di assistenza legale) e sanzione che il Gestore subisca a seguito della violazione delle dichiarazioni e garanzie dell’Utente ai sensi del presente Articolo 5, o in relazione a pretese di terzi avanzate nei confronti del Gestore a causa del Contenuto dell’Utente.

6.1. L’Utente utilizza le Piattaforme esclusivamente a proprio rischio e sotto la propria responsabilità.

6.2. Nella misura massima consentita dalle norme di legge applicabili, il Gestore non è responsabile per alcun danno diretto, indiretto, accidentale, speciale, consequenziale o esemplare, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, danni per mancato guadagno, perdita di dati, interruzione dell’attività, perdita di avviamento o altre perdite immateriali, che possano derivare all’Utente in relazione a:

• a) L’uso o l’impossibilità di usare le Piattaforme.
• b) L’affidamento su qualsiasi contenuto o dato presente sulle Piattaforme (ad eccezione dei dati per la cui correttezza il Gestore garantisce espressamente nelle Condizioni commerciali in relazione a un Contratto di acquisto concluso).
• c) Errori, inesattezze, interruzioni o sospensioni del funzionamento delle Piattaforme.
• d) Accesso non autorizzato all’Account o ai dati dell’Utente, loro modifica o perdita, salvo che ciò sia avvenuto esclusivamente per dolo o colpa grave del Gestore.
• e) Qualsiasi azione o contenuto di terzi in relazione alle Piattaforme.

6.3. La presente limitazione di responsabilità si applica indipendentemente dal fatto che il danno sia stato causato in base a contratto, illecito (inclusa la negligenza), violazione di un obbligo di legge o altrimenti, anche qualora il Gestore sia stato avvisato della possibilità di tale danno, ad eccezione dei danni causati intenzionalmente o per colpa grave.

6.4. Qualora, nonostante quanto sopra, venisse accertata la responsabilità del Gestore per un danno subito dall’Utente in diretta connessione con l’uso delle Piattaforme ai sensi delle presenti Condizioni (e non in relazione a un Contratto di acquisto concluso ai sensi delle Condizioni commerciali, in cui la responsabilità è disciplinata dalle Condizioni commerciali), le parti convengono che la responsabilità complessiva e cumulativa del Gestore per tutti tali eventi dannosi in un anno solare è limitata all’importo di 1.000 CZK (mille corone ceche). Tale limitazione non si applica ai danni causati dal Gestore a una persona nei suoi diritti naturali, né ai danni causati intenzionalmente o per colpa grave. Nei rapporti B2B è esclusa la responsabilità per danni causati da colpa lieve, salvo diversa previsione nel presente punto.

6.5. Il Gestore non è responsabile per ritardi nell’adempimento o per l’inadempimento di qualsiasi obbligo derivante dalle presenti Condizioni, qualora tale ritardo o inadempimento sia causato da circostanze che escludono la responsabilità (forza maggiore), verificatesi indipendentemente dalla volontà del Gestore e che gli impediscano di adempiere ai propri obblighi, qualora non si possa ragionevolmente presumere che il Gestore avrebbe evitato o superato tale impedimento o le sue conseguenze, né che, al momento della nascita dell’obbligazione, avrebbe potuto prevedere tale impedimento. Sono considerati casi di forza maggiore, in particolare, calamità naturali, incendi, inondazioni, guerre, attacchi terroristici, insurrezioni, disordini civili, scioperi o serrate (se non riguardano direttamente i dipendenti del Gestore), pandemie, epidemie, guasti a infrastrutture critiche (ad es. interruzioni estese delle forniture energetiche o della connessione internet da parte dei fornitori del Gestore, sulle quali il Gestore non ha controllo), attacchi informatici su larga scala (ad es. DDoS), decisioni delle autorità pubbliche o modifiche normative che impediscano al Gestore l’adempimento.

7.1. Il Gestore si riserva il diritto di modificare o integrare unilateralmente le presenti Condizioni in qualsiasi momento, in particolare a causa di modifiche normative, cambiamenti tecnologici, ampliamento o modifica dei servizi delle Piattaforme o per cambiamenti nella politica commerciale del Gestore.

7.2. L’Utente sarà informato della modifica delle Condizioni con modalità adeguate (ad es. tramite e-mail all’indirizzo indicato nell’Account, mediante notifica nell’interfaccia delle Piattaforme o richiedendo una nuova accettazione) con congruo preavviso, di norma almeno 15 giorni prima della loro entrata in vigore. L’Utente avrà la possibilità di prendere visione della nuova versione delle Condizioni. La comunicazione includerà anche la data di entrata in vigore della nuova versione.

7.3. Se l’Utente continua a utilizzare le Piattaforme dopo la data di entrata in vigore delle modifiche alle Condizioni, si ritiene che accetti la nuova versione delle Condizioni. Se l’Utente non accetta la nuova versione delle Condizioni, è autorizzato a esprimere il proprio dissenso e ha il diritto di cessare l’utilizzo delle Piattaforme e richiedere la cancellazione del proprio Account secondo la procedura di cui all’Articolo 10.1 prima della data di entrata in vigore delle modifiche.

8.1. Il trattamento dei dati personali delle persone fisiche (Utenti quali persone fisiche imprenditrici, rappresentanti o persone di contatto degli Utenti quali persone giuridiche) da parte del Gestore in relazione alla fornitura e all’utilizzo delle Piattaforme è disciplinato da un documento separato “Informativa sul trattamento dei dati personali”, disponibile sul sito web del Gestore e parte integrante delle presenti Condizioni.

8.2. Il Gestore tratta i dati personali in conformità alle disposizioni di legge vigenti, in particolare al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati – GDPR) e alle pertinenti normative nazionali.

8.3. L’Utente (persona fisica cui i dati personali si riferiscono) ha, in relazione al trattamento dei propri dati personali da parte del Gestore, i diritti previsti dal GDPR, in particolare il diritto di accesso ai propri dati personali, il diritto di rettifica o integrazione, il diritto alla cancellazione, il diritto alla limitazione del trattamento, il diritto alla portabilità dei dati e il diritto di opposizione al trattamento, nonché il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo (Ufficio per la protezione dei dati personali). I dettagli sull’esercizio di tali diritti sono indicati nell’Informativa sul trattamento dei dati personali.

8.4. Qualora l’Utente, tramite la Piattaforma Diamond Studio, tratti i dati personali dei propri clienti, agisce in relazione a tali dati in qualità di titolare del trattamento ed è pienamente responsabile del rispetto di tutti gli obblighi del titolare ai sensi del GDPR. In tal caso, il Gestore agisce come responsabile del trattamento dei dati personali per conto dell’Utente, sulla base e nei limiti stabiliti in un separato accordo sul trattamento dei dati personali (Data Processing Agreement - DPA), qualora tale accordo sia richiesto dal GDPR. L’Utente è tenuto a garantire di disporre di un valido titolo giuridico per tale trattamento e per la trasmissione dei dati personali al Gestore (ad es. consenso dell’interessato, esecuzione di un contratto).

9.1. L’Utente può in qualsiasi momento, senza indicarne il motivo, richiedere la cancellazione del proprio Account e la cessazione dell’utilizzo delle Piattaforme, inviando una richiesta all’indirizzo e-mail del Gestore [email protected] oppure tramite la funzione di cancellazione dell’account nell’interfaccia delle Piattaforme, se disponibile. La cancellazione dell’Account sarà effettuata entro un termine ragionevole, di norma entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta.

9.2. Il Gestore è autorizzato a sospendere temporaneamente l’accesso dell’Utente all’Account o ad alcune funzionalità delle Piattaforme in caso di fondato sospetto di violazione delle presenti Condizioni, delle Condizioni commerciali, delle disposizioni di legge, oppure qualora ciò sia necessario per motivi di sicurezza o per la protezione dei sistemi del Gestore o di altri Utenti. La sospensione dura per il tempo strettamente necessario a verificare la situazione o a rimuovere lo stato irregolare. L’Utente sarà informato della sospensione e dei relativi motivi, se le circostanze lo consentono.

9.3. I dati dell’Utente associati all’Account (in particolare la cronologia degli ordini e i Contenuti dell’Utente caricati) saranno conservati dal Gestore per 30 giorni dalla data di cancellazione, affinché l’Utente possa richiederne l’esportazione entro tale termine ai sensi del punto 2.8. Decorso tale termine, i dati saranno cancellati o anonimizzati in conformità con l’Informativa sul trattamento dei dati personali del Gestore, fatta eccezione per i dati che il Gestore è tenuto a conservare per un periodo più lungo in base alle disposizioni di legge vigenti (ad es. documenti contabili e fiscali).

10.1. L’Utente prende atto che i beni offerti sulle Piattaforme, in particolare i diamanti, possono essere soggetti a normative internazionali e nazionali in materia di controllo delle esportazioni, embarghi e sanzioni economiche (di seguito “Normative sanzionatorie”), incluse quelle imposte dalle Nazioni Unite, dall’Unione europea, dagli Stati Uniti d’America e da altre giurisdizioni pertinenti.

10.2. L’Utente si impegna a rispettare pienamente tutte le Normative sanzionatorie applicabili in occasione di qualsiasi ulteriore gestione dei beni acquistati tramite le Piattaforme (in particolare in caso di rivendita, esportazione o trasferimento). In particolare, l’Utente non venderà, non fornirà, non esporterà, non trasferirà né renderà altrimenti disponibili i beni a qualsiasi persona, entità o verso qualsiasi paese o territorio soggetto a Normative sanzionatorie applicabili, qualora tale condotta fosse in contrasto con tali Normative sanzionatorie o potesse comportare una violazione delle Normative sanzionatorie da parte del Gestore.

10.3. L’Utente dichiara e garantisce che né egli stesso, né alcuna persona che lo controlli o da lui controllata, né il suo titolare effettivo, è una persona o un’entità soggetta a qualsiasi Normativa sanzionatoria applicabile (c.d. soggetto sanzionato). L’Utente è tenuto a informare immediatamente per iscritto il Gestore qualora egli o una qualsiasi di tali persone diventasse un soggetto sanzionato.

10.4. La violazione di qualsiasi dichiarazione, garanzia o impegno indicato nel presente Articolo 10 è considerata una violazione sostanziale delle presenti Condizioni e conferisce al Gestore il diritto di limitare immediatamente o cancellare definitivamente l’Account dell’Utente senza indennizzo, sospendere l’adempimento dei propri obblighi e richiedere il risarcimento di tutti i danni subiti.

11.1. Le presenti Condizioni e tutti i rapporti giuridici da esse derivanti o ad esse connessi sono disciplinati dall’ordinamento giuridico della Repubblica Ceca, in particolare dalla legge n. 89/2012 Coll., Codice civile, e successive modifiche. L’applicazione delle norme di conflitto e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG) è espressamente esclusa.

11.2. Tutte le controversie derivanti dalle presenti Condizioni o in relazione alle stesse saranno risolte dai tribunali competenti per materia e per territorio della Repubblica Ceca, fermo restando che la competenza territoriale del tribunale di primo grado sarà determinata in base alla sede del Gestore, salvo che la legge stabilisca diversamente una competenza territoriale esclusiva.

11.3. Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni diventasse o fosse ritenuta nulla, inefficace o inapplicabile, ciò non pregiudica la validità, l’efficacia e l’applicabilità delle restanti disposizioni. Le Parti si impegnano a sostituire tale disposizione nulla, inefficace o inapplicabile con una nuova disposizione che corrisponda il più possibile allo scopo economico originariamente inteso.

11.4. Le presenti Condizioni sono redatte in lingua ceca. In caso di esistenza di altre versioni linguistiche a fini informativi, in caso di qualsiasi discrepanza tra le versioni linguistiche prevarrà la versione ceca.

11.5. Il sospetto di violazione delle presenti Condizioni, delle disposizioni di legge vigenti o altri problemi connessi all’utilizzo delle Piattaforme può essere segnalato dall’Utente al Gestore all’indirizzo e-mail: [email protected]. La segnalazione di vulnerabilità di sicurezza avviene ai sensi dell’Articolo 4.6 all’indirizzo [email protected].

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11.7. Utilizzando le Piattaforme, l’Utente prende atto e acconsente all’uso di cookie e tecnologie simili da parte del Gestore in conformità alla sua Cookie Policy, alle Norme sull’uso dei cookie, che costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni.

11.8. Le presenti Condizioni entrano in vigore e acquistano efficacia in data 25.05.2025. Il Gestore si riserva il diritto di conservare le versioni precedenti delle presenti Condizioni a fini di riferimento.