Warunki korzystania z platformy AreteApp i Diamond Studio

1.1. Niniejsze Warunki korzystania (dalej „Warunki“) regulują prawa i obowiązki pomiędzy Operatorem jako właścicielem i operatorem platform programowych a Użytkownikami podczas korzystania z tych platform.

1.2. Na potrzeby niniejszych Warunków przez Platformy rozumie się:

• a) Portal hurtowy AreteApp, dostępny za pośrednictwem interfejsu webowego (w szczególności w domenach AreteApp.cz, areteapp.eu, AreteApp.pl).
• b) Aplikację AreteApp na urządzenia mobilne, dostępną za pośrednictwem platform dystrybucyjnych takich jak Apple App Store i Google Play Store (dalej „Aplikacja Mobilna“).
• c) Platformę Diamond Studio (platformę pod własną marką), umożliwiającą Użytkownikom prezentację diamentów własnym klientom pod własną marką lub ze zmodyfikowanym stylem wizualnym.
• d) Przez usługę SaaS (Software jako usługa) rozumie się model świadczenia oprogramowania, w którym Platformy są utrzymywane na serwerach Operatora lub upoważnionych przez niego osób trzecich, a Użytkownicy uzyskują do nich dostęp za pośrednictwem internetu.
• e) Interfejs API (interfejs programowania aplikacji) na potrzeby ewentualnej integracji z zewnętrznymi systemami Użytkownika, jeżeli zostanie on Użytkownikowi wyraźnie udostępniony przez Operatora i na warunkach określonych przez Operatora.

(dalej łącznie tylko „Platformy“).

1.3. Niniejsze Warunki stanowią uzupełnienie Ogólnych Warunków Handlowych Operatora. Do wszystkich umów kupna towarów zawieranych za pośrednictwem Platform lub w związku z nimi zastosowanie mają w pierwszej kolejności Ogólne Warunki Handlowe Operatora. Niniejsze Warunki regulują przede wszystkim techniczne i użytkowe aspekty korzystania z Platform. W przypadku sprzeczności pomiędzy Ogólnymi Warunkami Handlowymi a niniejszymi Warunkami w sprawach dotyczących wyłącznie technicznego i użytkowego korzystania z Platform (a nie samego zakupu towarów), pierwszeństwo mają niniejsze Warunki.

1.4. Platformy są przeznaczone wyłącznie dla osób prawnych oraz osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą w zakresie produkcji lub sprzedaży biżuterii i diamentów (dalej „Użytkownik“). Korzystanie z Platform przez konsumentów nie jest dozwolone. Minimalny wiek osoby fizycznej uprawnionej do rejestracji i korzystania z Platform w imieniu Użytkownika wynosi 18 lat. Rejestrując się i korzystając z Platform, taka osoba fizyczna potwierdza, że jest pełnoletnia i posiada pełną zdolność do czynności prawnych.

1.5. Dokonując rejestracji, pierwszego logowania lub jakiegokolwiek dalszego korzystania z Platform, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi Warunkami, Zasadami przetwarzania danych osobowych oraz Cookie Policy Operatora, rozumie je i bez zastrzeżeń je akceptuje. Jeżeli Użytkownik nie zgadza się z tymi dokumentami, nie jest uprawniony do korzystania z Platform.

2.1. Dostęp do pełnych funkcji Platform wymaga rejestracji i utworzenia Konta Użytkownika (dalej „Konto“).

2.2. Użytkownik jest zobowiązany podawać podczas rejestracji oraz w trakcie korzystania z Konta wyłącznie dane prawdziwe, kompletne i aktualne. Operator zastrzega sobie prawo do weryfikacji podanych danych, na przykład za pośrednictwem publicznie dostępnych rejestrów lub poprzez żądanie dodatkowych dokumentów.

2.3. Dostęp do Platform i korzystanie z nich nie przysługuje z mocy prawa. Operator zastrzega sobie prawo, według własnego uznania, nie umożliwić każdemu zainteresowanemu rejestracji lub korzystania z Platform, także bez podania przyczyny.

2.4. Dane dostępowe do Konta Użytkownika (w szczególności nazwa użytkownika i hasło) mają charakter osobisty, a Użytkownik jest zobowiązany zachować je w tajemnicy i chronić przed nadużyciem przez osoby trzecie. Każde Konto Użytkownika jest przeznaczone do korzystania przez jedną konkretną osobę fizyczną uprawnioną do działania w imieniu Użytkownika (osoby prawnej lub osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą), a jego udostępnianie innym osobom nie jest dozwolone. Użytkownik (osoba prawna lub osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą) ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie czynności i zamówienia dokonane za pośrednictwem wszystkich Kont Użytkownika utworzonych dla jego osób uprawnionych. Użytkownik jest zobowiązany zapewnić, aby wszystkie osoby fizyczne działające w jego imieniu za pośrednictwem przydzielonych mu Kont Użytkownika zapoznały się z niniejszymi Warunkami, Warunkami ochrony danych osobowych, Cookie Policy oraz Ogólnymi Warunkami Handlowymi Operatora i zobowiązały się do ich przestrzegania.

2.5. Operator zastrzega sobie prawo w dowolnym czasie, także bez uprzedniego powiadomienia (o ile poniżej nie postanowiono inaczej), ograniczyć lub trwale cofnąć Użytkownikowi dostęp do Platform (zlikwidować Konto), w szczególności w przypadku:

• a) Naruszenia niniejszych Warunków, Ogólnych Warunków Handlowych Operatora, Zasad przetwarzania danych osobowych lub Cookie Policy.
• b) Długotrwałej całkowitej nieaktywności Konta (np. brak logowania do Konta przez okres dłuższy niż 24 miesiące).
• c) Jeżeli Użytkownik nie jest aktywnym klientem Operatora, tj. nie złożył za pośrednictwem Platformy żadnego zamówienia Towarów przez okres dłuższy niż 60 kolejnych dni.
• d) Podania danych nieprawdziwych, niekompletnych lub nieaktualnych.
• e) Uzasadnionego podejrzenia nadużycia Platformy lub Konta albo działań szkodzących Operatorowi lub osobom trzecim.
• f) Nieudzielenia współpracy wymaganej przez Operatora (np. w ramach weryfikacji tożsamości zgodnie z przepisami przeciwdziałania praniu pieniędzy - AML, lub przy rozwiązywaniu incydentów bezpieczeństwa).
• g) Naruszenia obowiązków dotyczących przestrzegania przepisów eksportowych i sankcji zgodnie z Artykułem 12.
• h) Z jakiegokolwiek innego powodu według uznania Operatora lub także bez podania przyczyny. W przypadkach określonych w lit. b), c) i h) Użytkownik zostanie poinformowany o planowanym zlikwidowaniu Konta z wyprzedzeniem co najmniej 30 dni, o ile okoliczności na to pozwalają i nie zachodzi ważny powód do natychmiastowego zlikwidowania.

2.6. Użytkownik jest zobowiązany wybrać dla swojego Konta wystarczająco silne hasło, które powinno zawierać co najmniej 8 znaków, w tym kombinację wielkich i małych liter, cyfr oraz znaków specjalnych. Użytkownik odpowiada za regularną zmianę hasła i jego ochronę.

2.7. W przypadku zapomnienia hasła Użytkownik może wystąpić o jego zresetowanie za pośrednictwem funkcji dostępnej w interfejsie logowania Platform, jeżeli funkcja ta jest dostępna, lub kontaktując się z pomocą techniczną Operatora.

2.8. W przypadku likwidacji Konta zgodnie z pkt 2.5 lub na wniosek Użytkownika zgodnie z Artykułem 10.1 Użytkownik ma prawo w terminie 30 dni od daty likwidacji Konta zwrócić się do Operatora o eksport swoich danych (w szczególności historii zamówień oraz przesłanych Treści Użytkownika) w formacie możliwym do odczytu maszynowego (np. CSV, PDF), o ile pozwalają na to możliwości techniczne Platformy i nie jest to sprzeczne z obowiązkami prawnymi Operatora (np. obowiązkiem przechowywania niektórych danych). Operator udostępni te dane w rozsądnym terminie. Po upływie tego 30-dniowego terminu Operator zastrzega sobie prawo do usunięcia danych Użytkownika zgodnie ze swoimi Zasadami przetwarzania danych osobowych.

3.1. Operator zapewnia Użytkownikom bezpłatny dostęp do Platform, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej w odniesieniu do określonych usług lub funkcji ponadstandardowych.

3.2. Platformy są udostępniane „w stanie, w jakim się znajdują” oraz „w miarę dostępności”. Operator nie udziela żadnych gwarancji, ani wyraźnych, ani dorozumianych, w odniesieniu do:

• a) Nieprzerwanej dostępności: Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że dostępność Platform może nie być nieprzerwana, w szczególności z uwagi na konieczną konserwację (planowaną i nieplanowaną), awarie techniczne, przerwy w świadczeniu usług przez podmioty trzecie (np. dostawców hostingu, łącza internetowego) lub działanie siły wyższej. Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakąkolwiek szkodę powstałą w wyniku niedostępności Platform. Operator dołoży należytych starań, aby informować Użytkownika o planowanych przerwach konserwacyjnych z odpowiednim wyprzedzeniem, jeżeli jest to technicznie i operacyjnie możliwe, na przykład poprzez komunikat w interfejsie Platform.
• b) Bezawaryjności i niezawodności: Operator nie gwarantuje, że Platformy będą działać bez błędów, będą całkowicie bezpieczne ani że wyniki uzyskane w wyniku ich używania (np. wyszukiwanie, filtrowanie) będą zawsze dokładne lub wiarygodne.
• c) Przydatności do danego celu: Operator nie gwarantuje, że Platformy będą spełniać specyficzne wymagania lub oczekiwania Użytkownika.
• d) Dokładności i kompletności danych: Chociaż Operator dąży do aktualności i poprawności danych (w tym cen, opisów, dostępności towarów, certyfikatów, obrazów), nie gwarantuje ich absolutnej dokładności, kompletności ani aktualności i nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy, pomyłki lub szkody powstałe w wyniku polegania na tych danych. Częstotliwość aktualizacji cen i dostępności towarów może się różnić, a Operator zastrzega sobie prawo do ich zmiany bez wcześniejszego powiadomienia; Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że cena i dostępność wyświetlona w danym momencie może nie być ważna w momencie złożenia zamówienia, a rozstrzygające są zawsze dane potwierdzone w ramach procesu zawierania Umowy sprzedaży zgodnie z Warunkami handlowymi.
• e) Bezpieczeństwa: Operator nie gwarantuje, że Platformy będą wolne od wirusów, błędów lub innych szkodliwych komponentów. Użytkownik jest odpowiedzialny za własną ochronę (np. poprzez stosowanie aktualnego oprogramowania antywirusowego i silnych haseł).

3.3. Platforma Diamond Studio: Usługa ta jest świadczona jako dodatkowe, bezpłatne narzędzie. Oprócz ogólnych wyłączeń gwarancji wskazanych powyżej, Operator wyraźnie wyłącza jakąkolwiek odpowiedzialność za:

• a) Funkcjonalność, dostępność i bezbłędność Platformy Diamond Studio.
• b) Poprawność i aktualność danych wyświetlanych za pośrednictwem Platformy Diamond Studio, które są przejmowane z głównego systemu AreteApp lub innych źródeł.
• c) Jakiekolwiek straty finansowe, utracone korzyści lub inne szkody, które Użytkownik poniesie w wyniku korzystania z Platformy Diamond Studio, w tym między innymi straty spowodowane błędnym ustawieniem marż przez Użytkownika, błędem technicznym aplikacji, nieprawidłowo wyświetlanymi danymi lub niedostępnością usługi. Użytkownik korzysta z Platformy Diamond Studio i ustawia swoje marże wyłącznie na własne ryzyko i odpowiedzialność. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że korzystając z Platformy Diamond Studio do prezentacji towarów swoim klientom, występuje jako niezależny sprzedawca i ponosi pełną odpowiedzialność za wszelką swoją działalność handlową oraz komunikację z klientami.

3.4. Aplikacje mobilne:

• a) Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że funkcjonalność i dostępność Aplikacji mobilnych może zależeć od stron trzecich (np. Apple App Store, Google Play Store, dostawców systemów operacyjnych), kompatybilności urządzenia Użytkownika, wersji systemu operacyjnego oraz jakości połączenia internetowego. Operator nie ponosi odpowiedzialności za te czynniki.
• b) Do korzystania z Aplikacji mobilnych mogą mieć zastosowanie również warunki właściwych platform dystrybucyjnych (np. Apple, Google), z którymi Użytkownik jest zobowiązany się zapoznać i ich przestrzegać. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że niniejsze Warunki są zawierane pomiędzy Użytkownikiem a Operatorem, a nie ze spółką Apple Inc. czy Google LLC. Spółka Apple Inc. ani Google LLC nie ponoszą odpowiedzialności za Aplikację mobilną ani jej treść, ani za zapewnianie utrzymania czy wsparcia dla Aplikacji mobilnej, o ile warunki danej platformy dystrybucyjnej nie stanowią wyraźnie inaczej.
• c) Operator zastrzega sobie prawo do ograniczenia funkcji lub wsparcia dla określonych wersji Aplikacji mobilnych lub systemów operacyjnych.

3.5. Operator zastrzega sobie prawo, w dowolnym czasie, według własnego uznania, do ograniczenia, zawieszenia lub trwałego zakończenia świadczenia jednej lub wszystkich Platform, lub jakiejkolwiek ich części bądź funkcji, także bez wcześniejszego powiadomienia i bez podania przyczyny. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że w takim przypadku nie przysługuje mu prawo do jakiejkolwiek rekompensaty ani odszkodowania.

3.6. Operator dołoży komercyjnie uzasadnionych starań, aby zapewnić dostępność kluczowych funkcji Platform (w szczególności portalu hurtowego AreteApp) przez co najmniej 95% czasu w każdym miesiącu kalendarzowym. Do obliczenia tej dostępności nie wlicza się planowanych przerw konserwacyjnych ogłoszonych zgodnie z punktem 3.2.a), przerw spowodowanych okolicznościami pozostającymi poza rozsądną kontrolą Operatora (siła wyższa zgodnie z Artykułem 6.5), przerw po stronie dostawców stron trzecich ani przerw spowodowanych działaniem lub zaniechaniem Użytkownika. Postanowienie to dotyczące docelowej dostępności stanowi wyłącznie wyraz starań Operatora i nie przyznaje Użytkownikowi prawa do jakiejkolwiek szczególnej rekompensaty ani rabatu w przypadku jej nieosiągnięcia, o ile wyraźnie nie uzgodniono inaczej w odrębnej umowie serwisowej (SLA).

4.1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Platform zgodnie z niniejszymi Warunkami, Warunkami handlowymi Operatora, obowiązującymi przepisami prawa Republiki Czeskiej i Unii Europejskiej oraz dobrymi obyczajami.

4.2. Użytkownik nie jest uprawniony do:

• a) W jakikolwiek sposób automatycznie (np. za pomocą skryptów, botów, narzędzi programowych) lub ręcznie systematycznie wydobywać, kopiować, pobierać, gromadzić, indeksować, przetwarzać, redystrybuować lub w inny sposób wykorzystywać danych, treści lub informacji (w tym cen, opisów, obrazów, bazy danych diamentów, certyfikatów) z Platform do innych celów niż prawidłowe korzystanie z Platform zgodnie z ich przeznaczeniem i niniejszymi Warunkami (w szczególności czynności określane jako tzw. scraping, data mining, web harvesting, content aggregation).
• b) Podejmować prób inżynierii wstecznej (tzw. reverse engineering), dekompilacji, demontażu, wyprowadzania kodu źródłowego, algorytmów lub struktury Platform lub ich części, ani podejmować prób obejścia technicznych środków ochrony Platform lub ich treści.
• c) Umożliwiać osobom trzecim nieuprawnionego dostępu do swojego Konta lub udostępniać swoje dane dostępowe.
• d) Obchodzić, zakłócać, testować podatności lub podejmować próby obchodzenia, zakłócania bądź testowania podatności środków bezpieczeństwa Platform, ani podejmować prób nieuprawnionego dostępu do systemów, sieci, danych lub kont Operatora bądź innych Użytkowników.
• e) Wykorzystywać Platform do rozpowszechniania szkodliwego kodu (wirusów, robaków, koni trojańskich, ransomware itp.), spamu, niezamówionych komunikatów handlowych, phishingu lub do popełniania innej bezprawnej bądź szkodliwej działalności.
• f) W jakikolwiek sposób szkodzić Operatorowi, jego uzasadnionym interesom, dobremu imieniu lub innym Użytkownikom, ani ingerować w prawidłowe funkcjonowanie Platform lub ich infrastruktury.
• g) Wykorzystywać Platform w sposób, który mógłby zaszkodzić ich reputacji lub który byłby sprzeczny ze standardami etycznymi w branży.

4.3. Operator jest właścicielem lub uprawnionym użytkownikiem wszelkich praw własności intelektualnej do Platform, ich treści (z wyjątkiem treści przesyłanych przez Użytkowników zgodnie z Artykułem 5), projektu, oprogramowania, baz danych, algorytmów, znaków towarowych, nazw handlowych oraz wszelkich materiałów dostępnych na Platformach. Poprzez udostępnienie dostępu do Platform Operator nie udziela Użytkownikowi żadnej licencji ani innych praw do własności intelektualnej Operatora, z wyjątkiem ograniczonego, niezbywalnego, niewyłącznego i odwołalnego prawa do prawidłowego korzystania z Platform zgodnie z niniejszymi Warunkami przez okres obowiązywania uprawnienia do korzystania z Konta.

4.4. Jakiekolwiek naruszenie zasad wskazanych w niniejszym Artykule 4, w szczególności zgodnie z punktami 4.2.a) i 4.2.b), uważa się za istotne naruszenie Warunków i może prowadzić do natychmiastowego ograniczenia lub trwałego anulowania Konta Użytkownika bez rekompensaty, odłączenia dostępu API lub zablokowania adresu IP, a także do ewentualnego roszczenia Operatora o naprawienie wszelkiej powstałej szkody (w tym kosztów zastępstwa prawnego i usuwania skutków) oraz do innych sankcji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

4.5. Zasady rozsądnego korzystania (Fair Use Policy): Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Platform i ich zasobów (w tym z interfejsu API, jeżeli jest udostępniony) w sposób rozsądny, który nie zagraża stabilności, bezpieczeństwu i dostępności Platform dla pozostałych Użytkowników. Za nierozsądne korzystanie może zostać uznane w szczególności (choć nie wyłącznie) generowanie nadmiernej liczby żądań do serwera w krótkim przedziale czasu (np. więcej niż 10 000 żądań API dziennie na jednego Użytkownika, o ile nie uzgodniono inaczej), automatyczne pobieranie dużej ilości danych (np. więcej niż 1000 zdjęć produktowych lub szczegółów dziennie) lub inne działania, które mogłyby prowadzić do przeciążenia systemów Operatora. W przypadku stwierdzenia nierozsądnego korzystania Operator zastrzega sobie prawo do tymczasowego ograniczenia lub zawieszenia dostępu Użytkownika do Platform lub ich części, ewentualnie po uprzednim ostrzeżeniu (jeżeli jest to możliwe) do usunięcia Konta zgodnie z Artykułem 2.5.

4.6. Użytkownik jest zobowiązany niezwłocznie zgłosić Operatorowi wszelkie wykryte przez siebie błędy bezpieczeństwa, podatności lub podejrzenie incydentu bezpieczeństwa dotyczącego Platform, na adres e-mail [email protected]. Użytkownik zobowiązuje się, że nie będzie nadużywać tak uzyskanych informacji ani ich ujawniać lub przekazywać osobom trzecim bez uprzedniej pisemnej zgody Operatora oraz będzie oczekiwać na instrukcje Operatora dotyczące dalszego postępowania.

5.1. Jeżeli Platformy umożliwiają Użytkownikom przesyłanie, wprowadzanie, przechowywanie lub inne udostępnianie własnych treści (na przykład logo, tekstów i obrazów do prezentacji pod własną marką w ramach Platformy Diamond Studio, specyficznych wymagań, komentarzy; dalej jako „Treści Użytkownika“), Użytkownik ponosi pełną i wyłączną odpowiedzialność za wszelkie takie Treści Użytkownika. Operator zapewnia wyłącznie środki techniczne (oprogramowanie) do zarządzania i wyświetlania tych treści i nie ponosi za nie żadnej odpowiedzialności.

5.2. Użytkownik oświadcza i gwarantuje, że:

• a) Posiada wszelkie niezbędne prawa (w tym prawa własności intelektualnej, licencje i zgody osób, których to dotyczy, w szczególności zgody podmiotów danych na przetwarzanie danych osobowych) do takich Treści Użytkownika oraz jest uprawniony do ich przesłania na Platformy, korzystania z nich i udzielenia Operatorowi licencji zgodnie z punktem 5.3.
• b) Treści Użytkownika oraz ich wykorzystanie na Platformach nie naruszają praw osób trzecich (w tym praw własności intelektualnej, praw do ochrony dóbr osobistych, tajemnicy handlowej), obowiązujących przepisów prawa (w tym przepisów o ochronie danych osobowych, regulacji reklamy) ani dobrych obyczajów.
• c) Treści Użytkownika nie są nieprawdziwe, wprowadzające w błąd, zwodnicze, zniesławiające, obraźliwe, obsceniczne, nielegalne ani w inny sposób nieodpowiednie.
• d) W przypadku gdy Treści Użytkownika zawierają dane osobowe osób trzecich (np. klientów Użytkownika), Użytkownik oświadcza, że pozyskał i przetwarza te dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych (w szczególności Rozporządzeniem GDPR) oraz że jest uprawniony do przekazania ich Operatorowi w celu świadczenia usług za pośrednictwem Platformy Diamond Studio. W tym kontekście Użytkownik występuje jako administrator tych danych osobowych, a Operator jako ich podmiot przetwarzający na podstawie odrębnej umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, jeżeli taka umowa jest wymagana i została zawarta.

5.3. Przesyłając Treści Użytkownika na Platformy, Użytkownik udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej, przenoszalnej (z prawem do udzielania sublicencji w zakresie niezbędnym do zapewnienia funkcjonowania Platform), obowiązującej na całym świecie licencji na używanie, reprodukcję, dystrybucję, modyfikację (np. w celu formatowania do wyświetlania, optymalizacji), wyświetlanie, wykonywanie i przechowywanie tych Treści Użytkownika w zakresie niezbędnym do zapewnienia funkcjonalności Platform, świadczenia usług na rzecz Użytkownika (np. wyświetlania logo i treści w platformie pod własną marką Użytkownika) oraz realizacji obowiązków Operatora wynikających z niniejszych Warunków. Licencja ta obowiązuje przez okres, w którym Treści Użytkownika są przechowywane na Platformach, i wygasa z chwilą ich usunięcia przez Użytkownika lub Operatora.

5.4. Operator zastrzega sobie prawo, lecz nie obowiązek, do kontrolowania Treści Użytkownika oraz według własnego uznania do usunięcia lub ograniczenia dostępu do jakichkolwiek Treści Użytkownika, które są sprzeczne z niniejszymi Warunkami, obowiązującymi przepisami prawa, dobrymi obyczajami lub które mogłyby zaszkodzić Operatorowi lub osobom trzecim, również bez uprzedniego powiadomienia i bez prawa Użytkownika do jakiegokolwiek odszkodowania.

5.5. Użytkownik zobowiązuje się zrekompensować Operatorowi wszelkie szkody, straty, koszty (w tym koszty zastępstwa prawnego) oraz sankcje, które Operator poniesie w wyniku naruszenia oświadczeń i gwarancji Użytkownika zgodnie z niniejszym Artykułem 5 lub w związku z roszczeniami osób trzecich zgłoszonymi wobec Operatora z tytułu Treści Użytkownika.

6.1. Użytkownik korzysta z Platform wyłącznie na własne ryzyko i odpowiedzialność.

6.2. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakąkolwiek szkodę bezpośrednią, pośrednią, przypadkową, szczególną, następczą lub przykładową, w tym między innymi za utracone korzyści, utratę danych, przerwę w działalności, utratę renomy lub inne straty niematerialne, które mogłyby powstać po stronie Użytkownika w związku z:

• a) Korzystaniem z Platform lub brakiem możliwości korzystania z nich.
• b) Poleganiem na jakichkolwiek treściach lub danych na Platformach (z wyjątkiem danych, za których prawidłowość Operator wyraźnie odpowiada w Warunkach handlowych w związku z zawartą Umową sprzedaży).
• c) Błędami, nieścisłościami, awariami lub przerwami w działaniu Platform.
• d) Nieuprawnionym dostępem do Konta lub danych Użytkownika, ich zmianą lub utratą, o ile nie nastąpiło to wyłącznie z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa Operatora.
• e) Jakimkolwiek działaniem lub treścią osoby trzeciej w związku z Platformami.

6.3. Niniejsze ograniczenie odpowiedzialności ma zastosowanie niezależnie od tego, czy szkoda została spowodowana na podstawie umowy, czynu niedozwolonego (w tym niedbalstwa), naruszenia obowiązku ustawowego czy w inny sposób, również w przypadku, gdy Operator został poinformowany o możliwości powstania takiej szkody, z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa.

6.4. Jeżeli mimo powyższego zostanie stwierdzona odpowiedzialność Operatora za szkodę poniesioną przez Użytkownika w bezpośrednim związku z korzystaniem z Platform zgodnie z niniejszymi Warunkami (a nie w związku z Umową sprzedaży zawartą zgodnie z Warunkami handlowymi, gdzie odpowiedzialność regulują Warunki handlowe), strony uzgadniają, że całkowita łączna odpowiedzialność Operatora za wszystkie takie zdarzenia szkodowe w jednym roku kalendarzowym jest ograniczona do kwoty 1 000 Kč (jeden tysiąc koron czeskich). Ograniczenie to nie dotyczy szkody wyrządzonej przez Operatora człowiekowi w zakresie jego praw naturalnych ani szkody wyrządzonej umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa. W relacjach B2B wyłącza się odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną lekkim niedbalstwem, o ile w niniejszym punkcie nie postanowiono inaczej.

6.5. Operator nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie w wykonaniu lub niewykonanie jakichkolwiek obowiązków wynikających z niniejszych Warunków, jeżeli takie opóźnienie lub niewykonanie jest spowodowane okolicznościami wyłączającymi odpowiedzialność (siłą wyższą), które wystąpiły niezależnie od woli Operatora i uniemożliwiają mu wykonanie jego obowiązków, jeżeli nie można rozsądnie zakładać, że Operator zapobiegnie tej przeszkodzie lub jej skutkom albo je przezwycięży, a także że w chwili powstania zobowiązania mógł tę przeszkodę przewidzieć. Za siłę wyższą uważa się w szczególności klęski żywiołowe, pożary, powodzie, wojny, ataki terrorystyczne, powstania, niepokoje społeczne, strajki lub lokauty (jeżeli nie dotyczą bezpośrednio pracowników Operatora), pandemie, epidemie, awarie infrastruktury krytycznej (np. rozległe przerwy w dostawach energii lub połączenia internetowego po stronie dostawców Operatora, na które Operator nie ma wpływu), cyberataki na dużą skalę (np. DDoS), decyzje organów władzy publicznej lub zmiany przepisów prawa, które uniemożliwiają Operatorowi wykonanie świadczeń.

7.1. Operator zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany lub uzupełnienia niniejszych Warunków w dowolnym czasie, w szczególności z powodu zmian przepisów prawa, zmian technologicznych, rozszerzenia lub zmiany usług Platform lub z powodu zmiany polityki handlowej Operatora.

7.2. Użytkownik zostanie poinformowany o zmianie Warunków w odpowiedni sposób (np. e-mailem na adres podany w Koncie, komunikatem w interfejsie Platform lub poprzez wymóg ponownej akceptacji) z odpowiednim wyprzedzeniem, zazwyczaj co najmniej 15 dni przed wejściem ich w życie. Użytkownik będzie miał możliwość zapoznania się z nowym brzmieniem Warunków. Informacja będzie zawierała również datę wejścia w życie nowego brzmienia.

7.3. Jeżeli Użytkownik kontynuuje korzystanie z Platform po dacie wejścia w życie zmian Warunków, uznaje się, że wyraża zgodę na nowe brzmienie Warunków. Jeżeli Użytkownik nie zgadza się z nowym brzmieniem Warunków, jest uprawniony do wyrażenia sprzeciwu i ma prawo zakończyć korzystanie z Platform oraz wystąpić o usunięcie swojego Konta zgodnie z Artykułem 10.1 przed datą wejścia w życie zmian.

8.1. Przetwarzanie danych osobowych osób fizycznych (Użytkowników jako osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, przedstawicieli lub osób kontaktowych Użytkowników będących osobami prawnymi) przez Operatora w związku ze świadczeniem i korzystaniem z Platform reguluje odrębny dokument „Zasady przetwarzania danych osobowych”, dostępny na stronie internetowej Operatora i stanowiący integralną część niniejszych Warunków.

8.2. Operator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – RODO) oraz właściwymi przepisami krajowymi.

8.3. Użytkownik (osoba fizyczna, której dane osobowe dotyczą) ma w związku z przetwarzaniem jego danych osobowych przez Operatora prawa określone w RODO, w szczególności prawo dostępu do swoich danych osobowych, prawo do ich sprostowania lub uzupełnienia, prawo do usunięcia, prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, jak również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (Urząd Ochrony Danych Osobowych). Szczegóły dotyczące wykonywania tych praw są wskazane w Zasadach przetwarzania danych osobowych.

8.4. Jeżeli Użytkownik za pośrednictwem Platformy Diamond Studio przetwarza dane osobowe swoich klientów, występuje w odniesieniu do tych danych jako administrator i ponosi pełną odpowiedzialność za spełnienie wszystkich obowiązków administratora wynikających z RODO. W takim przypadku Operator występuje jako podmiot przetwarzający dane osobowe w imieniu Użytkownika, na podstawie oraz w zakresie określonym w odrębnej umowie powierzenia przetwarzania danych osobowych (Data Processing Agreement - DPA), jeżeli taka umowa jest wymagana przez RODO. Użytkownik jest zobowiązany zapewnić, aby posiadał ważną podstawę prawną do takiego przetwarzania i przekazania danych osobowych Operatorowi (np. zgodę osoby, której dane dotyczą, wykonanie umowy).

9.1. Użytkownik może w każdym czasie, bez podania przyczyny, wystąpić o usunięcie swojego Konta i zakończenie korzystania z Platform, wysyłając wniosek na adres e-mail Operatora [email protected] lub za pośrednictwem funkcji usunięcia konta w interfejsie Platform, jeżeli jest dostępna. Usunięcie Konta zostanie dokonane w rozsądnym terminie, zazwyczaj do 5 dni roboczych od otrzymania wniosku.

9.2. Operator jest uprawniony do czasowego zawieszenia dostępu Użytkownika do Konta lub do niektórych funkcji Platform w przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszenia niniejszych Warunków, Warunków handlowych, przepisów prawa lub gdy jest to niezbędne ze względów bezpieczeństwa bądź dla ochrony systemów Operatora lub innych Użytkowników. Zawieszenie trwa przez okres niezbędny do zbadania sytuacji lub usunięcia nieprawidłowości. Użytkownik zostanie poinformowany o zawieszeniu i jego przyczynach, o ile okoliczności na to pozwalają.

9.3. Dane Użytkownika powiązane z Kontem (w szczególności historia zamówień oraz przesłana Treść Użytkownika) będą po usunięciu Konta przechowywane przez Operatora przez okres 30 dni od daty usunięcia, aby Użytkownik mógł w tym terminie wystąpić o ich eksport zgodnie z punktem 2.8. Po upływie tego terminu dane zostaną usunięte lub zanonimizowane zgodnie z Zasadami przetwarzania danych osobowych Operatora, z wyjątkiem danych, które Operator jest zobowiązany przechowywać przez dłuższy okres na podstawie obowiązujących przepisów prawa (np. dokumenty księgowe i podatkowe).

10.1. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że towary oferowane na Platformach, w szczególności diamenty, mogą podlegać międzynarodowym i krajowym przepisom kontroli eksportu, embargom oraz sankcjom gospodarczym (dalej „Przepisy sankcyjne“), w tym tym, które są nakładane przez Organizację Narodów Zjednoczonych, Unię Europejską, Stany Zjednoczone Ameryki oraz inne właściwe jurysdykcje.

10.2. Użytkownik zobowiązuje się, że przy jakimkolwiek dalszym dysponowaniu towarami zakupionymi za pośrednictwem Platform (w szczególności przy ich dalszej odsprzedaży, eksporcie lub transferze) będzie w pełni przestrzegać wszelkich obowiązujących Przepisów sankcyjnych. Użytkownik w szczególności nie sprzeda, nie dostarczy, nie wywiezie, nie przeniesie ani w inny sposób nie udostępni towarów żadnej osobie, podmiotowi ani do kraju lub terytorium, do których mają zastosowanie obowiązujące Przepisy sankcyjne, jeżeli takie działanie byłoby sprzeczne z tymi Przepisami sankcyjnymi lub mogłoby doprowadzić do naruszenia Przepisów sankcyjnych przez Operatora.

10.3. Użytkownik oświadcza i zapewnia, że ani on sam, ani żadna osoba go kontrolująca lub przez niego kontrolowana, ani jego rzeczywisty właściciel nie jest osobą ani podmiotem, do których mają zastosowanie jakiekolwiek obowiązujące Przepisy sankcyjne (tzw. osoba objęta sankcjami). Użytkownik jest zobowiązany niezwłocznie poinformować Operatora na piśmie, jeżeli on lub jakakolwiek taka osoba stanie się osobą objętą sankcjami.

10.4. Naruszenie jakiegokolwiek oświadczenia, zapewnienia lub zobowiązania wskazanego w niniejszym Artykule 10 uznaje się za istotne naruszenie niniejszych Warunków i stanowi podstawę do tego, aby Operator mógł niezwłocznie ograniczyć lub trwale usunąć Konto Użytkownika bez odszkodowania, zawiesić wykonywanie swoich zobowiązań oraz dochodzić naprawienia wszelkich powstałych szkód.

11.1. Niniejsze Warunki oraz wszelkie stosunki prawne z nich wynikające lub z nimi związane podlegają prawu Republiki Czeskiej, w szczególności ustawie nr 89/2012 Dz.U., Kodeks cywilny, z późniejszymi zmianami. Stosowanie norm kolizyjnych oraz Konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG) jest wyraźnie wyłączone.

11.2. Wszelkie spory wynikłe z niniejszych Warunków lub w związku z nimi będą rozstrzygane przez sądy Republiki Czeskiej właściwe rzeczowo i miejscowo, przy czym właściwość miejscowa sądu pierwszej instancji będzie określana według siedziby Operatora, o ile ustawa nie stanowi inaczej o wyłącznej właściwości miejscowej.

11.3. Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszych Warunków stanie się lub zostanie uznane za nieważne, bezskuteczne lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność, skuteczność i wykonalność pozostałych postanowień. Strony zobowiązują się zastąpić takie nieważne, bezskuteczne lub niewykonalne postanowienie nowym postanowieniem, które w możliwie największym stopniu odpowiada pierwotnie zamierzonemu celowi gospodarczemu.

11.4. Niniejsze Warunki zostały sporządzone w języku czeskim. W przypadku istnienia innych wersji językowych do celów informacyjnych, w razie jakichkolwiek rozbieżności pomiędzy wersjami językowymi, pierwszeństwo ma wersja czeska.

11.5. Podejrzenie naruszenia niniejszych Warunków, obowiązujących przepisów prawa lub inne problemy związane z korzystaniem z Platform Użytkownik może zgłaszać Operatorowi na adres e-mail: [email protected]. Zgłaszanie podatności bezpieczeństwa odbywa się zgodnie z Artykułem 4.6 na adres [email protected].

11.6. Postanowienia Artykułów 4 (Zasady korzystania i własność intelektualna), 5 (Treści przesyłane przez Użytkownika i jego odpowiedzialność), 6 (Ograniczenie odpowiedzialności), 8 (Ochrona danych osobowych), 10 (Przestrzeganie przepisów eksportowych i sankcji) oraz 11 (Postanowienia końcowe), jak również inne postanowienia, których charakter wskazuje, że mają obowiązywać także po zakończeniu obowiązywania niniejszych Warunków lub usunięciu Konta, pozostają w mocy również po takim zakończeniu lub usunięciu.

11.7. Korzystając z Platform, Użytkownik przyjmuje do wiadomości i wyraża zgodę na stosowanie przez Operatora plików cookies i podobnych technologii zgodnie z jego Cookie Policy Zasadami używania cookies, które stanowią integralną część niniejszych Warunków.

11.8. Niniejsze Warunki wchodzą w życie i stają się skuteczne z dniem 25.05.2025. Operator zastrzega sobie prawo do przechowywania poprzednich wersji niniejszych Warunków do celów referencyjnych.