AreteApp un Diamond Studio platformas lietošanas noteikumi

1.1. Šie lietošanas noteikumi (turpmāk „Noteikumi“) regulē tiesības un pienākumus starp Operatoru kā programmatūras platformu īpašnieku un operatoru un Lietotājiem, izmantojot šīs platformas.

1.2. Šo Noteikumu izpratnē ar platformām saprot:

• a) AreteApp vairumtirdzniecības portālu, kas pieejams, izmantojot tīmekļa saskarni (īpaši domēnos AreteApp.cz, areteapp.eu, AreteApp.pl).
• b) AreteApp lietotni mobilajām ierīcēm, kas pieejama izplatīšanas platformās, piemēram, Apple App Store un Google Play Store (turpmāk „Mobilā lietotne“).
• c) Diamond Studio platformu (platforma ar privāto zīmolu), kas ļauj Lietotājiem prezentēt dimantus saviem klientiem ar savu zīmolu vai ar pielāgotu vizuālo stilu.
• d) Ar SaaS pakalpojumu (Software kā pakalpojums) saprot programmatūras nodrošināšanas modeli, kurā Platformas tiek darbinātas Operatora vai tā pilnvarotu trešo personu serveros, un Lietotāji tām piekļūst, izmantojot internetu.
• e) API saskarni (lietojumprogrammu programmēšanas saskarni) iespējamai integrācijai ar Lietotāja ārējām sistēmām, ja Operators to Lietotājam ir skaidri nodrošinājis un saskaņā ar Operatora noteiktajiem nosacījumiem.

(turpmāk kopā tikai „Platformas“).

1.3. Šie Noteikumi papildina Operatora Tirdzniecības noteikumus. Visos preču pirkuma līgumos, kas tiek noslēgti, izmantojot Platformas vai saistībā ar tām, primāri piemērojami Operatora Tirdzniecības noteikumi. Šie Noteikumi galvenokārt regulē Platformu izmantošanas tehniskos un lietotāju aspektus. Pretrunu gadījumā starp Tirdzniecības noteikumiem un šiem Noteikumiem jautājumos, kas attiecas tikai uz Platformu tehnisko un lietotāju izmantošanu (nevis pašu preču iegādi), priekšroka ir šiem Noteikumiem.

1.4. Platformas ir paredzētas tikai juridiskām personām un fiziskām personām, kas veic saimniecisko darbību juvelierizstrādājumu un dimantu ražošanas vai tirdzniecības nozarē (turpmāk – „Lietotājs“). Platformu izmantošana patērētājiem nav atļauta. Minimālais vecums fiziskai personai, kas ir tiesīga reģistrēties un Lietotāja vārdā izmantot Platformas, ir 18 gadi. Reģistrējoties un izmantojot Platformas, šāda fiziska persona apliecina, ka ir pilngadīga un pilnībā rīcībspējīga.

1.5. Reģistrējoties, pirmo reizi piesakoties vai jebkādi citādi izmantojot Platformas, Lietotājs apliecina, ka ir iepazinies ar šiem Noteikumiem, Operatora Personas datu apstrādes principiem un Cookie Policy, tos saprot un bez iebildumiem tiem piekrīt. Ja Lietotājs nepiekrīt šiem dokumentiem, viņš nav tiesīgs izmantot Platformas.

2.1. Piekļuve pilnai Platformu funkcionalitātei prasa reģistrāciju un Lietotāja konta izveidi (turpmāk – „Konts“).

2.2. Lietotājam reģistrācijas laikā un Konta izmantošanas laikā ir pienākums norādīt tikai patiesus, pilnīgus un aktuālus datus. Operators patur tiesības pārbaudīt sniegtos datus, piemēram, izmantojot publiski pieejamus reģistrus vai pieprasot papildu dokumentus.

2.3. Piekļuve Platformām un to izmantošana nav garantēta kā tiesība. Operators patur tiesības pēc saviem ieskatiem neļaut jebkuram interesentam reģistrēties vai izmantot Platformas, arī nenorādot iemeslu.

2.4. Piekļuves dati Lietotāja kontam (īpaši lietotājvārds un parole) ir personiski, un Lietotājam ir pienākums tos glabāt slepenībā un aizsargāt pret trešo personu ļaunprātīgu izmantošanu. Katrs Lietotāja konts ir paredzēts lietošanai vienai konkrētai fiziskai personai, kas ir pilnvarota rīkoties Lietotāja (juridiskas personas vai saimniecisko darbību veicošas fiziskas personas) vārdā, un tā koplietošana ar citām personām nav atļauta. Lietotājs (juridiska persona vai saimniecisko darbību veicoša fiziska persona) ir pilnībā atbildīgs par visām darbībām un pasūtījumiem, kas veikti, izmantojot visus Lietotāja kontus, kas izveidoti viņa pilnvarotajām personām. Lietotājam ir pienākums nodrošināt, lai visas fiziskās personas, kas rīkojas viņa vārdā, izmantojot viņam piešķirtos Lietotāja kontus, būtu iepazinušās ar šiem Noteikumiem, Personas datu aizsardzības noteikumiem, Cookie Policy un Operatora Tirdzniecības noteikumiem un apņēmušās tos ievērot.

2.5. Operators patur tiesības jebkurā laikā, arī bez iepriekšēja brīdinājuma (ja vien turpmāk nav noteikts citādi), ierobežot vai pastāvīgi atcelt Lietotāja piekļuvi Platformām (atcelt Kontu), jo īpaši šādos gadījumos:

• a) šo Noteikumu, Operatora Tirdzniecības noteikumu, Personas datu apstrādes principu vai Cookie Policy pārkāpums.
• b) ilgstoša Konta vispārēja neaktivitāte (piem., nepieslēgšanās Kontam ilgāk nekā 24 mēnešus).
• c) ja Lietotājs nav Operatora aktīvs klients, t. i., nav veicis nevienu Preču pasūtījumu, izmantojot Platformu, ilgāk nekā 60 dienas pēc kārtas.
• d) nepatiesu, nepilnīgu vai neaktuālu datu sniegšana.
• e) pamatotas aizdomas par Platformas vai Konta ļaunprātīgu izmantošanu vai par rīcību, kas kaitē Operatoram vai trešajām personām.
• f) Operatora pieprasītās sadarbības nesniegšana (piem., identitātes pārbaudes ietvaros saskaņā ar noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas novēršanas (AML) prasībām vai drošības incidentu risināšanas laikā).
• g) pienākumu pārkāpums attiecībā uz eksporta noteikumu un sankciju ievērošanu saskaņā ar 12. pantu.
• h) jebkura cita iemesla dēļ pēc Operatora ieskatiem vai arī nenorādot iemeslu. Gadījumos saskaņā ar b), c) un h) apakšpunktu Lietotājs par plānoto Konta atcelšanu tiks informēts vismaz 30 dienas iepriekš, ja apstākļi to ļauj un ja nav nopietna iemesla tūlītējai atcelšanai.

2.6. Lietotājam ir pienākums savam Kontam izvēlēties pietiekami spēcīgu paroli, kurai jāietver vismaz 8 rakstzīmes, tostarp lielo un mazo burtu, ciparu un speciālo rakstzīmju kombinācija. Lietotājs ir atbildīgs par regulāru paroles maiņu un tās aizsardzību.

2.7. Aizmirstas paroles gadījumā Lietotājs var pieprasīt tās atjaunošanu, izmantojot funkciju, kas pieejama Platformu pieteikšanās saskarnē, ja šāda funkcija ir pieejama, vai sazinoties ar Operatora atbalsta dienestu.

2.8. Atceļot Kontu saskaņā ar 2.5. punktu vai pēc Lietotāja pieprasījuma saskaņā ar 10.1. pantu, Lietotājam ir tiesības 30 dienu laikā no Konta atcelšanas datuma pieprasīt Operatoram savu datu eksportu (jo īpaši pasūtījumu vēsturi un augšupielādēto Lietotāja Saturu) mašīnlasāmā formātā (piem., CSV, PDF), ja to ļauj Platformas tehniskās iespējas un ja tas nav pretrunā Operatora juridiskajiem pienākumiem (piem., pienākumam glabāt noteiktus datus). Operators sniegs šos datus saprātīgā termiņā. Pēc šī 30 dienu termiņa beigām Operators patur tiesības dzēst Lietotāja datus saskaņā ar saviem Personas datu apstrādes principiem.

3.1. Operators nodrošina Lietotājiem piekļuvi Platformām bez maksas, ja vien konkrētiem papildu pakalpojumiem vai funkcijām nav skaidri norādīts citādi.

3.2. Platformas tiek nodrošinātas „tādā stāvoklī, kādā tās ir“ un „kā pieejamas“. Operators nesniedz nekādas garantijas – ne tiešas, ne netiešas – attiecībā uz:

• a) Nepārtrauktu pieejamību: Lietotājs apzinās, ka Platformu pieejamība var nebūt nepārtraukta, jo īpaši nepieciešamās apkopes (plānotas un neplānotas), tehnisku traucējumu, trešo personu pakalpojumu pārtraukumu (piem., hostinga pakalpojumu sniedzēju, interneta pieslēguma) vai nepārvaramas varas apstākļu dēļ. Operators neatbild par jebkādiem zaudējumiem, kas radušies Platformu nepieejamības rezultātā. Operators pieliks saprātīgas pūles, lai savlaicīgi informētu Lietotājus par plānotiem apkopes pārtraukumiem, ja tas ir tehniski un operacionāli iespējams, piemēram, izmantojot paziņojumu Platformu saskarnē.
• b) Bez kļūdām un uzticamību: Operators negarantē, ka Platformas darbosies bez kļūdām, būs pilnīgi drošas vai ka rezultāti, kas iegūti, tās izmantojot (piem., meklēšana, filtrēšana), vienmēr būs precīzi vai uzticami.
• c) Piemērotība konkrētam mērķim: Operators negarantē, ka Platformas atbildīs Lietotāja specifiskajām prasībām vai gaidām.
• d) Datu precizitāte un pilnīgums: Lai gan Operators cenšas nodrošināt datu (tostarp cenu, aprakstu, preču pieejamības, sertifikātu, attēlu) aktualitāti un pareizību, tas negarantē to absolūtu precizitāti, pilnīgumu vai aktualitāti un neuzņemas atbildību par iespējamām kļūdām, neprecizitātēm vai zaudējumiem, kas radušies, paļaujoties uz šiem datiem. Cenu un preču pieejamības atjaunināšanas biežums var atšķirties, un Operators patur tiesības tos mainīt bez iepriekšēja brīdinājuma; Lietotājs apzinās, ka cena un pieejamība, kas attēlota konkrētā brīdī, var nebūt spēkā pasūtījuma nosūtīšanas brīdī; vienmēr izšķiroši ir dati, kas apstiprināti Pirkuma līguma noslēgšanas procesa ietvaros saskaņā ar Tirdzniecības noteikumiem.
• e) Drošība: Operators negarantē, ka Platformas būs brīvas no vīrusiem, kļūdām vai citām kaitīgām komponentēm. Lietotājs ir atbildīgs par savu aizsardzību (piem., izmantojot aktuālu pretvīrusu programmatūru un spēcīgas paroles).

3.3. Platforma Diamond Studio: Šis pakalpojums tiek nodrošināts kā papildu, bezmaksas rīks. Papildus iepriekš minētajiem vispārīgajiem garantiju izslēgumiem Operators nepārprotami izslēdz jebkādu atbildību par:

• a) Platformas Diamond Studio funkcionalitāti, pieejamību un darbību bez kļūdām.
• b) Platformā Diamond Studio attēloto datu pareizību un aktualitāti, kas tiek pārņemti no galvenās sistēmas AreteApp vai citiem avotiem.
• c) Jebkādiem finansiāliem zaudējumiem, negūtu peļņu vai citiem zaudējumiem, kas Lietotājam rodas Platformas Diamond Studio lietošanas rezultātā, tostarp, bet ne tikai, zaudējumiem, ko izraisījusi Lietotāja veikta kļūdaina uzcenojumu iestatīšana, lietotnes tehniska kļūda, nepareizi attēloti dati vai pakalpojuma nepieejamība. Lietotājs izmanto Platformu Diamond Studio un iestata savus uzcenojumus tikai uz savu risku un atbildību. Lietotājs apzinās, ka, izmantojot Platformu Diamond Studio preču prezentēšanai saviem klientiem, viņš darbojas kā neatkarīgs pārdevējs un ir pilnībā atbildīgs par visām savām komercdarbībām un komunikāciju ar klientiem.

3.4. Mobilās lietotnes:

• a) Lietotājs apzinās, ka Mobilās lietotnes funkcionalitāte un pieejamība var būt atkarīga no trešajām personām (piem., Apple App Store, Google Play Store, operētājsistēmu nodrošinātājiem), Lietotāja ierīces saderības, operētājsistēmas versijas un interneta savienojuma kvalitātes. Operators par šiem faktoriem neatbild.
• b) Mobilās lietotnes lietošanai var tikt piemēroti arī attiecīgo izplatīšanas platformu (piem., Apple, Google) noteikumi, ar kuriem Lietotājam ir pienākums iepazīties un tos ievērot. Lietotājs apzinās, ka šie Noteikumi tiek noslēgti starp Lietotāju un Operatoru, nevis ar Apple Inc. vai Google LLC. Apple Inc. un Google LLC neuzņemas atbildību par Mobilajām lietotnēm vai to saturu, kā arī par Mobilās lietotnes uzturēšanas vai atbalsta nodrošināšanu, ja vien attiecīgās izplatīšanas platformas noteikumos nav skaidri noteikts citādi.
• c) Operators patur tiesības ierobežot funkcijas vai atbalstu noteiktām Mobilo lietotņu vai operētājsistēmu versijām.

3.5. Operators patur tiesības jebkurā laikā pēc saviem ieskatiem ierobežot, apturēt vai pastāvīgi pārtraukt vienas vai visu Platformu vai jebkuras to daļas vai funkcijas nodrošināšanu, arī bez iepriekšēja brīdinājuma un bez iemesla norādīšanas. Lietotājs apzinās, ka šādā gadījumā viņam nerodas tiesības uz jebkādu kompensāciju vai atlīdzību.

3.6. Operators pieliks komerciāli saprātīgas pūles, lai nodrošinātu Platformu galveno funkciju (īpaši AreteApp vairumtirdzniecības portāla) pieejamību vismaz 95% laika katrā kalendārajā mēnesī. Šīs pieejamības aprēķinā netiek iekļautas plānotās uzturēšanas dīkstāves, par kurām paziņots saskaņā ar punktu 3.2.a), pārtraukumi, ko izraisījuši apstākļi ārpus Operatora saprātīgas kontroles (nepārvarama vara saskaņā ar 6.5. pantu), pārtraukumi trešo personu pakalpojumu sniedzēju pusē vai pārtraukumi, ko izraisījusi Lietotāja rīcība vai bezdarbība. Šis mērķa pieejamības noteikums ir tikai Operatora centienu izpausme un nerada Lietotājam tiesības uz jebkādu konkrētu kompensāciju vai atlaidi, ja tā netiek sasniegta, ja vien atsevišķā servisa līgumā (SLA) nav skaidri vienots citādi.

4.1. Lietotājs apņemas izmantot Platformas saskaņā ar šiem Noteikumiem, Operatora Tirdzniecības noteikumiem, spēkā esošajiem Čehijas Republikas un Eiropas Savienības tiesību aktiem un labiem tikumiem.

4.2. Lietotājs nav tiesīgs:

• a) Jebkādā veidā automatizēti (piem., izmantojot skriptus, botus, programmatūras rīkus) vai manuāli sistemātiski iegūt, kopēt, lejupielādēt, apkopot, indeksēt, apstrādāt, pārdalīt vai citādi izmantot datus, saturu vai informāciju (tostarp cenas, aprakstus, attēlus, dimantu datubāzi, sertifikātus) no Platformām citiem mērķiem nekā Platformu pienācīgai lietošanai saskaņā ar to paredzēto mērķi un šiem Noteikumiem (īpaši darbības, kas apzīmētas kā t.s. scraping, data mining, web harvesting, content aggregation).
• b) Mēģināt veikt reverso inženieriju (t.s. reverse engineering), dekompilāciju, demontāžu, atvasināt Platformu vai to daļu pirmkodu, algoritmus vai struktūru, vai mēģināt apiet tehniskos pasākumus Platformu vai to satura aizsardzībai.
• c) Nodrošināt trešajām personām neatļautu piekļuvi savam Kontam vai kopīgot savus piekļuves datus.
• d) Apiet, traucēt, testēt ievainojamības vai mēģināt apiet, traucēt vai testēt Platformu drošības pasākumu ievainojamības, vai mēģināt iegūt neatļautu piekļuvi Operatora vai citu Lietotāju sistēmām, tīkliem, datiem vai kontiem.
• e) Izmantot Platformas kaitīga koda (vīrusu, tārpu, Trojas zirgu, izspiedējvīrusu u. tml.), spama, nevēlamu komerciālu paziņojumu, pikšķerēšanas izplatīšanai vai citas prettiesiskas vai kaitīgas darbības veikšanai.
• f) Jebkādā veidā kaitēt Operatoram, tā leģitīmajām interesēm, labajai reputācijai vai citiem Lietotājiem, vai traucēt Platformu vai to infrastruktūras pienācīgu darbību.
• g) Izmantot Platformas veidā, kas varētu kaitēt to reputācijai vai kas būtu pretrunā nozares ētikas standartiem.

4.3. Operators ir visu intelektuālā īpašuma tiesību uz Platformām, to saturu (izņemot saturu, ko Lietotājs augšupielādē saskaņā ar 5. pantu), dizainu, programmatūru, datubāzēm, algoritmiem, preču zīmēm, komercnosaukumiem un visiem Platformās pieejamajiem materiāliem īpašnieks vai tiesiskais lietotājs. Nodrošinot piekļuvi Platformām, Operators nepiešķir Lietotājam nekādu licenci vai citas tiesības uz Operatora intelektuālo īpašumu, izņemot ierobežotas, nenododamas, neekskluzīvas un atsaucamas tiesības pienācīgi izmantot Platformas saskaņā ar šiem Noteikumiem Konta lietošanas tiesību darbības laikā.

4.4. Jebkurš šajā 4. pantā norādīto noteikumu pārkāpums, jo īpaši saskaņā ar punktiem 4.2.a) un 4.2.b), tiek uzskatīts par būtisku Noteikumu pārkāpumu un var novest pie Lietotāja Konta tūlītējas ierobežošanas vai pastāvīgas anulēšanas bez kompensācijas, API piekļuves atslēgšanas vai IP adreses bloķēšanas, kā arī pie Operatora iespējamām prasībām atlīdzināt visus radušos zaudējumus (tostarp juridiskās pārstāvības izmaksas un seku novēršanas izmaksas) un citiem sodiem saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem.

4.5. Samērīgas izmantošanas principi (Fair Use Policy): Lietotājs apņemas izmantot Platformas un to resursus (tostarp API saskarni, ja tā ir pieejama) samērīgā veidā, kas neapdraud Platformu stabilitāti, drošību un pieejamību citiem Lietotājiem. Par nesamērīgu izmantošanu jo īpaši (taču ne tikai) var tikt uzskatīta pārmērīga servera pieprasījumu skaita ģenerēšana īsā laika posmā (piem., vairāk nekā 10 000 API pieprasījumu dienā uz vienu Lietotāju, ja nav panākta cita vienošanās), automatizēta liela datu apjoma lejupielāde (piem., vairāk nekā 1000 produktu attēlu vai detaļu dienā), vai citas darbības, kas varētu novest pie Operatora sistēmu pārslodzes. Konstatējot nesamērīgu izmantošanu, Operators patur tiesības uz laiku ierobežot vai apturēt Lietotāja piekļuvi Platformām vai to daļām, vai arī pēc iepriekšēja brīdinājuma (ja tas ir iespējams) veikt Konta dzēšanu saskaņā ar 2.5. pantu.

4.6. Lietotājam ir pienākums nekavējoties paziņot Operatoram par jebkādām viņa konstatētām drošības kļūdām, ievainojamībām vai aizdomām par drošības incidentu saistībā ar Platformām, nosūtot ziņojumu uz e-pasta adresi [email protected]. Lietotājs apņemas šādi iegūto informāciju neizmantot ļaunprātīgi, kā arī to nepublicēt un neizpaust trešajām personām bez iepriekšējas Operatora rakstiskas piekrišanas, un gaidīt Operatora norādījumus par turpmāko rīcību.

5.1. Ja Platformas ļauj Lietotājiem augšupielādēt, ievadīt, glabāt vai citādi padarīt pieejamu savu saturu (piemēram, logotipus, tekstus un attēlus prezentācijai ar savu zīmolu Platformas Diamond Studio ietvaros, specifiskas prasības, komentārus; turpmāk – „Lietotāja saturs“), Lietotājs uzņemas pilnu un ekskluzīvu atbildību par jebkādu šādu Lietotāja saturu. Operators nodrošina tikai tehniskos līdzekļus (programmatūru) šī satura pārvaldībai un attēlošanai un par to neuzņemas nekādu atbildību.

5.2. Lietotājs apliecina un garantē, ka:

• a) Tam ir visas nepieciešamās tiesības (tostarp intelektuālā īpašuma tiesības, licences un skarto personu piekrišanas, jo īpaši datu subjektu piekrišanas personas datu apstrādei) uz šādu Lietotāja saturu un tas ir tiesīgs to augšupielādēt Platformās, izmantot un piešķirt Operatoram licenci saskaņā ar 5.3. punktu.
• b) Lietotāja saturs un tā izmantošana Platformās nepārkāpj trešo personu tiesības (tostarp intelektuālā īpašuma tiesības, personības tiesības, komercnoslēpumu), piemērojamos tiesību aktus (tostarp personas datu aizsardzības noteikumus, reklāmas regulējumu) un labos tikumus.
• c) Lietotāja saturs nav nepatiesīgs, maldinošs, krāpniecisks, apmelojošs, aizvainojošs, nepieklājīgs, nelikumīgs vai citādi neatbilstošs.
• d) Gadījumā, ja Lietotāja saturs ietver trešo personu personas datus (piem., Lietotāja klientu datus), Lietotājs apliecina, ka šos personas datus ir ieguvis un apstrādā saskaņā ar piemērojamiem personas datu aizsardzības tiesību aktiem (jo īpaši GDPR regulu) un ka ir tiesīgs tos nodot Operatoram pakalpojumu sniegšanas nolūkā, izmantojot Platformu Diamond Studio. Šajā kontekstā Lietotājs darbojas kā šo personas datu pārzinis, bet Operators – kā to apstrādātājs, pamatojoties uz atsevišķu personas datu apstrādes līgumu, ja šāds līgums ir nepieciešams un noslēgts.

5.3. Augšupielādējot Lietotāja saturu Platformās, Lietotājs piešķir Operatoram neekskluzīvu, bezmaksas, nododamu (ar sublicencēšanas tiesībām apjomā, kas nepieciešams Platformu darbības nodrošināšanai), visā pasaulē spēkā esošu licenci izmantot, reproducēt, izplatīt, modificēt (piem., formatēšanas nolūkā attēlošanai, optimizācijai), attēlot, izpildīt un glabāt šo Lietotāja saturu apjomā, kas nepieciešams Platformu funkcionalitātes nodrošināšanai, pakalpojumu sniegšanai Lietotājam (piem., logotipa un satura attēlošanai platformā ar Lietotāja zīmolu) un Operatora pienākumu izpildei saskaņā ar šiem Noteikumiem. Šī licence ir spēkā tik ilgi, kamēr Lietotāja saturs tiek glabāts Platformās, un tā izbeidzas, kad Lietotājs vai Operators to dzēš.

5.4. Operators patur tiesības, taču ne pienākumu, pārbaudīt Lietotāja saturu un pēc saviem ieskatiem dzēst vai ierobežot piekļuvi jebkuram Lietotāja saturam, kas ir pretrunā ar šiem Noteikumiem, piemērojamiem tiesību aktiem, labiem tikumiem, vai kas varētu kaitēt Operatoram vai trešajām personām, tostarp bez iepriekšēja brīdinājuma un bez Lietotāja tiesībām uz jebkādu atlīdzību.

5.5. Lietotājs apņemas atlīdzināt Operatoram jebkādus zaudējumus, zudumus, izmaksas (tostarp juridiskās pārstāvības izmaksas) un sankcijas, kas Operatoram rodas Lietotāja apliecinājumu un garantiju pārkāpuma dēļ saskaņā ar šo 5. pantu, vai saistībā ar trešo personu prasībām, kas pret Operatoru izvirzītas Lietotāja satura dēļ.

6.1. Lietotājs izmanto Platformas tikai uz savu risku un atbildību.

6.2. Maksimālajā apjomā, ko pieļauj piemērojamie tiesību akti, Operators neuzņemas atbildību par jebkādiem tiešiem, netiešiem, nejaušiem, īpašiem, izrietošiem vai piemēra zaudējumiem, tostarp, bet ne tikai, par negūtu peļņu, datu zudumu, uzņēmējdarbības pārtraukumu, reputācijas zudumu vai citiem nemateriāliem zaudējumiem, kas Lietotājam var rasties saistībā ar:

• a) Platformu izmantošanu vai nespēju tās izmantot.
• b) Paļaušanos uz jebkādu saturu vai datiem Platformās (izņemot datus, par kuru pareizību Operators ir skaidri atbildīgs Tirdzniecības noteikumos saistībā ar noslēgtu Pirkuma līgumu).
• c) Kļūdām, neprecizitātēm, darbības traucējumiem vai Platformu darbības pārtraukumiem.
• d) Neatļautu piekļuvi Lietotāja Kontam vai datiem, to izmaiņām vai zudumu, ja tas nav noticis Operatora vienīgi tīšas vainas vai rupjas neuzmanības dēļ.
• e) Jebkādu trešās puses rīcību vai saturu saistībā ar Platformām.

6.3. Šis atbildības ierobežojums ir spēkā neatkarīgi no tā, vai zaudējumi ir nodarīti uz līguma pamata, delikta (tostarp neuzmanības), likumā noteikta pienākuma pārkāpuma vai citādi, arī gadījumā, ja Operators ir ticis brīdināts par šādu zaudējumu iespējamību, izņemot zaudējumus, kas nodarīti tīši vai rupjas neuzmanības dēļ.

6.4. Ja, neraugoties uz iepriekš minēto, tiktu konstatēta Operatora atbildība par zaudējumiem, kas Lietotājam radušies tiešā saistībā ar Platformu lietošanu saskaņā ar šiem Noteikumiem (un nevis saistībā ar Pirkuma līgumu, kas noslēgts saskaņā ar Tirdzniecības noteikumiem, kur atbildību regulē Tirdzniecības noteikumi), puses vienojas, ka Operatora kopējā kumulatīvā atbildība par visiem šādiem kaitējuma gadījumiem viena kalendārā gada laikā ir ierobežota līdz summai 1 000 Kč (viens tūkstotis Čehijas kronu). Šis ierobežojums neattiecas uz zaudējumiem, ko Operators nodarījis personai tās dabisko tiesību aizskāruma rezultātā, vai zaudējumiem, kas nodarīti tīši vai rupjas neuzmanības dēļ. B2B attiecībās tiek izslēgta atbildība par zaudējumiem, kas nodarīti vieglas neuzmanības dēļ, ja vien šajā punktā nav noteikts citādi.

6.5. Operators neatbild par kavējumu izpildē vai jebkādu pienākumu neizpildi, kas izriet no šiem Noteikumiem, ja šādu kavējumu vai neizpildi izraisa apstākļi, kas izslēdz atbildību (nepārvarama vara), kuri iestājušies neatkarīgi no Operatora gribas un traucē tam izpildīt savus pienākumus, ja nav saprātīgi paredzams, ka Operators šo šķērsli vai tā sekas novērstu vai pārvarētu, kā arī ka saistību rašanās brīdī Operators šo šķērsli varētu paredzēt. Par nepārvaramu varu jo īpaši uzskatāmas dabas katastrofas, ugunsgrēki, plūdi, kari, teroristu uzbrukumi, sacelšanās, pilsoniskie nemieri, streiki vai lokauti (ja tie tieši neskar Operatora darbiniekus), pandēmijas, epidēmijas, kritiskās infrastruktūras atteice (piem., plaša mēroga energoapgādes vai interneta savienojuma pārtraukumi Operatora piegādātāju pusē, kurus Operators nevar ietekmēt), liela mēroga kiberuzbrukumi (piem., DDoS), valsts varas iestāžu lēmumi vai tiesību aktu izmaiņas, kas Operatoram liedz izpildi.

7.1. Operators patur tiesības jebkurā laikā vienpusēji grozīt vai papildināt šos Noteikumus, jo īpaši tiesību aktu izmaiņu, tehnoloģisku izmaiņu, Platformu pakalpojumu paplašināšanas vai izmaiņu dēļ, vai Operatora komercpolitikas izmaiņu dēļ.

7.2. Par izmaiņām Noteikumos Lietotājs tiks informēts piemērotā veidā (piem., pa e-pastu uz Kontā norādīto adresi, ar paziņojumu Platformu saskarnē vai pieprasot atkārtotu apstiprinājumu) ar pietiekamu iepriekšēju brīdinājumu, parasti vismaz 15 dienas pirms to stāšanās spēkā. Lietotājam būs iespēja iepazīties ar jauno Noteikumu redakciju. Informācijā tiks norādīts arī jaunās redakcijas spēkā stāšanās datums.

7.3. Ja Lietotājs turpina lietot Platformas pēc Noteikumu izmaiņu spēkā stāšanās datuma, tiek uzskatīts, ka viņš piekrīt jaunajai Noteikumu redakcijai. Ja Lietotājs nepiekrīt jaunajai Noteikumu redakcijai, viņam ir tiesības paust savu nepiekrišanu un ir tiesības pārtraukt Platformu lietošanu un pieprasīt sava Konta dzēšanu saskaņā ar 10.1. pantu pirms izmaiņu spēkā stāšanās datuma.

8.1. Operatora veikta fizisku personu personas datu apstrāde (Lietotāju kā saimnieciskās darbības veicēju, Lietotāju kā juridisku personu pārstāvju vai kontaktpersonu) saistībā ar Platformu nodrošināšanu un lietošanu tiek regulēta ar atsevišķu dokumentu “Personas datu apstrādes politika”, kas ir pieejams Operatora tīmekļa vietnē un ir šo Noteikumu neatņemama sastāvdaļa.

8.2. Operators apstrādā personas datus saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem, jo īpaši ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un par šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula – GDPR), kā arī ar attiecīgajiem valsts tiesību aktiem.

8.3. Lietotājam (fiziskai personai, uz kuru attiecas personas dati) saistībā ar Operatora veikto savu personas datu apstrādi ir GDPR noteiktās tiesības, jo īpaši tiesības piekļūt saviem personas datiem, tiesības tos labot vai papildināt, tiesības uz dzēšanu, tiesības ierobežot apstrādi, tiesības uz datu pārnesamību un tiesības iebilst pret apstrādi, kā arī tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādē (Personas datu aizsardzības iestāde). Sīkāka informācija par šo tiesību īstenošanu ir norādīta Personas datu apstrādes politikā.

8.4. Ja Lietotājs, izmantojot Platformu Diamond Studio, apstrādā savu klientu personas datus, attiecībā uz šiem datiem viņš darbojas kā pārzinis un ir pilnībā atbildīgs par visu pārziņa pienākumu ievērošanu saskaņā ar GDPR. Šādā gadījumā Operators darbojas kā personas datu apstrādātājs Lietotāja vārdā, pamatojoties uz un apjomā, kas noteikts atsevišķā personas datu apstrādes līgumā (Data Processing Agreement - DPA), ja šāds līgums ir nepieciešams saskaņā ar GDPR. Lietotājam ir pienākums nodrošināt, ka šādai apstrādei un personas datu nodošanai Operatoram ir spēkā esošs tiesiskais pamats (piem., datu subjekta piekrišana, līguma izpilde).

9.1. Lietotājs jebkurā laikā bez iemesla norādīšanas var pieprasīt sava Konta dzēšanu un Platformu lietošanas izbeigšanu, nosūtot pieprasījumu uz Operatora e-pasta adresi [email protected] vai izmantojot konta dzēšanas funkciju Platformu saskarnē, ja tā ir pieejama. Konta dzēšana tiks veikta saprātīgā termiņā, parasti 5 darba dienu laikā no pieprasījuma saņemšanas.

9.2. Operatoram ir tiesības uz laiku apturēt Lietotāja piekļuvi Kontam vai atsevišķām Platformu funkcijām, ja pastāv pamatotas aizdomas par šo Noteikumu, Tirdzniecības noteikumu, tiesību aktu pārkāpumu, vai ja tas ir nepieciešams drošības apsvērumu dēļ vai Operatora sistēmu vai citu Lietotāju aizsardzībai. Apturēšana ilgst tik ilgi, cik nepieciešams situācijas izmeklēšanai vai neatbilstības novēršanai. Par apturēšanu un tās iemesliem Lietotājs tiks informēts, ja apstākļi to ļauj.

9.3. Lietotāja dati, kas saistīti ar Kontu (jo īpaši pasūtījumu vēsture un augšupielādētais Lietotāja Saturs), pēc Konta dzēšanas tiks glabāti Operatora rīcībā 30 dienas no dzēšanas datuma, lai Lietotājs šajā termiņā varētu pieprasīt to eksportu saskaņā ar 2.8. punktu. Pēc šī termiņa beigām dati tiks dzēsti vai anonimizēti saskaņā ar Operatora Personas datu apstrādes politiku, izņemot datus, kurus Operatoram ir pienākums glabāt ilgāku laiku saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem (piem., grāmatvedības un nodokļu dokumenti).

10.1. Lietotājs apzinās, ka Platformās piedāvātās preces, jo īpaši dimanti, var būt pakļautas starptautiskajiem un valsts eksporta kontroles noteikumiem, embargo un ekonomiskajām sankcijām (turpmāk – “Sankciju noteikumi”), tostarp tām, ko piemēro Apvienoto Nāciju Organizācija, Eiropas Savienība, Amerikas Savienotās Valstis un citas attiecīgās jurisdikcijas.

10.2. Lietotājs apņemas, veicot jebkādas turpmākas darbības ar precēm, kas iegādātas, izmantojot Platformas (jo īpaši to tālākpārdošanu, eksportu vai nodošanu), pilnībā ievērot visus piemērojamos Sankciju noteikumus. Lietotājs jo īpaši nepārdos, nepiegādās, neizvedīs, nenodos un citādi nepadarīs preces pieejamas nevienai personai, subjektam vai uz valsti vai teritoriju, uz kuru attiecas piemērojamie Sankciju noteikumi, ja šāda rīcība būtu pretrunā ar šiem Sankciju noteikumiem vai ja tā varētu novest pie Operatora Sankciju noteikumu pārkāpuma.

10.3. Lietotājs apliecina un garantē, ka ne viņš pats, ne neviena persona, kas viņu kontrolē vai ko viņš kontrolē, ne arī viņa patiesais labuma guvējs nav persona vai subjekts, uz kuru attiecas jebkādi piemērojamie Sankciju noteikumi (t. s. sankcionēta persona). Lietotājam ir pienākums nekavējoties rakstiski informēt Operatoru, ja viņš vai jebkura šāda persona kļūst par sankcionētu personu.

10.4. Jebkura šajā 10. pantā minētā apliecinājuma, garantijas vai saistības pārkāpums tiek uzskatīts par būtisku šo Noteikumu pārkāpumu un dod Operatoram tiesības nekavējoties ierobežot vai neatgriezeniski dzēst Lietotāja Kontu bez kompensācijas, apturēt savu saistību izpildi un pieprasīt atlīdzināt visus radušos zaudējumus.

11.1. Šos Noteikumus un visas no tiem izrietošās vai ar tiem saistītās tiesiskās attiecības reglamentē Čehijas Republikas tiesību sistēma, jo īpaši likums Nr. 89/2012 Sb., Civilkodekss, spēkā esošajā redakcijā. Kolīziju normu un ANO Konvencijas par starptautiskajiem preču pirkuma–pārdevuma līgumiem (CISG) piemērošana ir tieši izslēgta.

11.2. Visi strīdi, kas izriet no šiem Noteikumiem vai saistībā ar tiem, tiks izskatīti Čehijas Republikas tiesās, kurām ir lietu un teritoriālā jurisdikcija, un pirmās instances tiesas teritoriālā jurisdikcija tiks noteikta pēc Operatora juridiskās adreses, ja vien likumā nav noteikta citāda ekskluzīva teritoriālā jurisdikcija.

11.3. Ja kāds šo Noteikumu noteikums kļūtu vai tiktu atzīts par spēkā neesošu, neefektīvu vai neizpildāmu, tas neietekmē pārējo noteikumu spēkā esamību, efektivitāti un izpildāmību. Puses apņemas šādu spēkā neesošu, neefektīvu vai neizpildāmu noteikumu aizstāt ar jaunu noteikumu, kas pēc iespējas labāk atbilst sākotnēji iecerētajam saimnieciskajam mērķim.

11.4. Šie Noteikumi ir sagatavoti čehu valodā. Ja informatīviem nolūkiem pastāv citas valodu versijas, jebkādu pretrunu gadījumā starp valodu versijām priekšroka ir čehu versijai.

11.5. Aizdomas par šo Noteikumu, spēkā esošo tiesību aktu pārkāpumu vai citas problēmas, kas saistītas ar Platformu lietošanu, Lietotājs var ziņot Operatoram uz e-pasta adresi: [email protected]. Ziņošana par drošības ievainojamībām tiek veikta saskaņā ar 4.6. pantu uz adresi [email protected].

11.6. 4. panta (Lietošanas noteikumi un intelektuālais īpašums), 5. panta (Lietotāja augšupielādētais saturs un tā atbildība), 6. panta (Atbildības ierobežojums), 8. panta (Personas datu aizsardzība), 10. panta (Eksporta noteikumu un sankciju ievērošana) un 11. panta (Nobeiguma noteikumi) noteikumi, kā arī citi noteikumi, kuru rakstura dēļ izriet, ka tiem jāpaliek spēkā arī pēc šo Noteikumu darbības izbeigšanas vai Konta dzēšanas, paliek spēkā arī pēc šādas izbeigšanas vai dzēšanas.

11.7. Lietojot Platformas, Lietotājs apzinās un piekrīt, ka Operators izmanto sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas saskaņā ar savu Cookie Policy sīkdatņu lietošanas noteikumiem, kas ir šo Noteikumu neatņemama sastāvdaļa.

11.8. Šie Noteikumi stājas spēkā un ir piemērojami no 25.05.2025. Operators patur tiesības saglabāt iepriekšējās šo Noteikumu versijas atsauces nolūkiem.