Condițiile de utilizare ale platformei AreteApp și Diamond Studio

1.1. Prezentele Condiții de utilizare (denumite în continuare „Condițiile“) reglementează drepturile și obligațiile dintre Operator, în calitate de proprietar și operator al platformelor software, și Utilizatori, în cadrul utilizării acestor platforme.

1.2. În sensul prezentelor Condiții, prin Platforme se înțelege:

• a) Portalul en-gros AreteApp, disponibil prin intermediul interfeței web (în special pe domeniile AreteApp.cz, areteapp.eu, AreteApp.pl).
• b) Aplicația AreteApp pentru dispozitive mobile, disponibilă prin intermediul platformelor de distribuție precum Apple App Store și Google Play Store (denumită în continuare „Aplicația Mobilă“).
• c) Platforma Diamond Studio (platformă sub marcă proprie), care permite Utilizatorilor prezentarea diamantelor către propriii clienți sub marcă proprie sau cu un stil vizual modificat.
• d) Prin serviciul SaaS (Software ca serviciu) se înțelege un model de furnizare a software-ului în care Platformele sunt operate pe serverele Operatorului sau ale unor terți împuterniciți de acesta, iar Utilizatorii le accesează prin intermediul internetului.
• e) Interfața API (interfață de programare a aplicațiilor) pentru o eventuală integrare cu sistemele externe ale Utilizatorului, dacă este pusă la dispoziția Utilizatorului în mod expres de către Operator și în condițiile stabilite de Operator.

(denumite în continuare împreună „Platformele“).

1.3. Acești Termeni completează Condițiile comerciale ale Operatorului. Pentru toate contractele de cumpărare a bunurilor încheiate prin intermediul Platformelor sau în legătură cu acestea se aplică cu prioritate Condițiile comerciale ale Operatorului. Acești Termeni reglementează în principal aspectele tehnice și de utilizare ale folosirii Platformelor. În cazul unui conflict între Condițiile comerciale și acești Termeni în chestiuni care privesc exclusiv utilizarea tehnică și de către utilizator a Platformelor (nu achiziția bunurilor în sine), prevalează acești Termeni.

1.4. Platformele sunt destinate exclusiv persoanelor juridice și persoanelor fizice care desfășoară activități economice în domeniul producției sau vânzării de bijuterii și diamante (denumite în continuare „Utilizator“). Utilizarea Platformelor de către consumatori nu este permisă. Vârsta minimă a persoanei fizice autorizate să se înregistreze și să utilizeze Platformele în numele Utilizatorului este de 18 ani. Prin înregistrare și utilizarea Platformelor, o astfel de persoană fizică confirmă că este majoră și are capacitate deplină de exercițiu.

1.5. Prin înregistrare, prima autentificare sau orice altă utilizare a Platformelor, Utilizatorul confirmă că a luat cunoștință de acești Termeni, de Politica Operatorului privind prelucrarea datelor cu caracter personal și de Cookie Policy, că le înțelege și că este de acord cu acestea fără rezerve. Dacă Utilizatorul nu este de acord cu aceste documente, nu este autorizat să utilizeze Platformele.

2.1. Accesul la funcțiile complete ale Platformelor necesită înregistrarea și crearea unui cont de utilizator (denumit în continuare „Cont“).

2.2. Utilizatorul are obligația ca, la înregistrare și pe durata utilizării Contului, să furnizeze numai date adevărate, complete și actuale. Operatorul își rezervă dreptul de a verifica datele furnizate, de exemplu prin intermediul registrelor publice disponibile sau prin solicitarea unor documente suplimentare.

2.3. Accesul la Platforme și utilizarea acestora nu constituie un drept. Operatorul își rezervă dreptul, la propria discreție, de a nu permite oricărui solicitant înregistrarea sau utilizarea Platformelor, inclusiv fără indicarea motivului.

2.4. Datele de acces la Contul de utilizator (în special numele de utilizator și parola) sunt personale, iar Utilizatorul are obligația să le păstreze confidențiale și să le protejeze împotriva utilizării abuzive de către terți. Fiecare Cont de utilizator este destinat utilizării de către o singură persoană fizică specifică, autorizată să acționeze în numele Utilizatorului (persoană juridică sau persoană fizică autorizată), iar partajarea acestuia cu alte persoane nu este permisă. Utilizatorul (persoană juridică sau persoană fizică autorizată) este pe deplin responsabil pentru toate acțiunile și comenzile efectuate prin intermediul tuturor conturilor de utilizator create pentru persoanele sale autorizate. Utilizatorul are obligația să se asigure că toate persoanele fizice care acționează în numele său prin intermediul conturilor de utilizator alocate acestuia sunt informate cu privire la acești Termeni, Condițiile de protecție a datelor cu caracter personal, Cookie Policy și Condițiile comerciale ale Operatorului și s-au angajat să le respecte.

2.5. Operatorul își rezervă dreptul ca, în orice moment, inclusiv fără notificare prealabilă (dacă mai jos nu se prevede altfel), să limiteze sau să anuleze definitiv accesul Utilizatorului la Platforme (să anuleze Contul), în special în cazul:

• a) Încălcării acestor Termeni, a Condițiilor comerciale ale Operatorului, a Politicii privind prelucrarea datelor cu caracter personal sau a Cookie Policy.
• b) Inactivității totale pe termen lung a Contului (de ex. neautentificarea în Cont pentru o perioadă mai mare de 24 de luni).
• c) Dacă Utilizatorul nu este un client activ al Operatorului, adică nu a efectuat prin intermediul Platformei nicio comandă de Bunuri pentru o perioadă mai mare de 60 de zile consecutive.
• d) Furnizarea de date neadevărate, incomplete sau neactuale.
• e) Suspiciune întemeiată de utilizare abuzivă a Platformei sau a Contului ori de acțiuni care prejudiciază Operatorul sau terți.
• f) Neacordarea cooperării solicitate de Operator (de ex. în cadrul verificării identității conform reglementărilor împotriva spălării banilor - AML sau la soluționarea incidentelor de securitate).
• g) Încălcarea obligațiilor privind respectarea reglementărilor de export și a sancțiunilor conform Articolului 12.
• h) Din orice alt motiv, la discreția Operatorului, sau chiar fără indicarea motivului. În cazurile prevăzute la lit. b), c) și h), Utilizatorul va fi informat cu privire la anularea intenționată a Contului cu cel puțin 30 de zile în avans, dacă circumstanțele permit și dacă nu există un motiv serios pentru anularea imediată.

2.6. Utilizatorul are obligația să aleagă pentru Contul său o parolă suficient de puternică, care ar trebui să conțină cel puțin 8 caractere, inclusiv o combinație de litere mari și mici, cifre și caractere speciale. Utilizatorul este responsabil pentru schimbarea periodică a parolei și pentru protejarea acesteia.

2.7. În cazul uitării parolei, Utilizatorul poate solicita resetarea acesteia prin intermediul funcției disponibile în interfața de autentificare a Platformelor, dacă această funcție este disponibilă, sau contactând suportul Operatorului.

2.8. La anularea Contului conform punctului 2.5 sau la cererea Utilizatorului conform Articolului 10.1, Utilizatorul are dreptul ca, în termen de 30 de zile de la data anulării Contului, să solicite Operatorului exportul datelor sale (în special istoricul comenzilor și Conținutul Utilizatorului încărcat) într-un format lizibil automat (de ex. CSV, PDF), dacă posibilitățile tehnice ale Platformei permit și dacă acest lucru nu contravine obligațiilor legale ale Operatorului (de ex. obligația de a păstra anumite date). Operatorul va furniza aceste date într-un termen rezonabil. După expirarea acestui termen de 30 de zile, Operatorul își rezervă dreptul de a șterge datele Utilizatorului în conformitate cu Politica sa privind prelucrarea datelor cu caracter personal.

3.1. Operatorul oferă Utilizatorilor acces la Platforme gratuit, cu excepția cazului în care se prevede în mod expres altfel pentru anumite servicii sau funcții suplimentare specifice.

3.2. Platformele sunt furnizate „în starea în care se află” și „așa cum sunt disponibile”. Operatorul nu oferă nicio garanție, fie expresă, fie implicită, cu privire la:

• a) Disponibilitatea neîntreruptă: Utilizatorul ia act de faptul că disponibilitatea Platformelor poate să nu fie neîntreruptă, în special având în vedere mentenanța necesară (planificată și neplanificată), defecțiunile tehnice, întreruperile serviciilor terților (de ex. furnizori de hosting, conexiune la internet) sau evenimente de forță majoră. Operatorul nu răspunde pentru niciun prejudiciu apărut ca urmare a indisponibilității Platformelor. Operatorul va depune eforturi rezonabile pentru a informa Utilizatorii despre întreruperile de mentenanță planificate cu suficient timp înainte, dacă acest lucru este posibil din punct de vedere tehnic și operațional, de exemplu prin notificări în interfața Platformelor.
• b) Lipsa erorilor și fiabilitate: Operatorul nu garantează că Platformele vor funcționa fără erori, vor fi complet sigure sau că rezultatele obținute prin utilizarea lor (de ex. căutare, filtrare) vor fi întotdeauna exacte sau fiabile.
• c) Adecvării pentru un anumit scop: Operatorul nu garantează că Platformele vor îndeplini cerințele sau așteptările specifice ale Utilizatorului.
• d) Acuratețea și caracterul complet al datelor: Deși Operatorul depune eforturi pentru ca datele să fie actuale și corecte (inclusiv prețuri, descrieri, disponibilitatea produselor, certificate, imagini), nu garantează acuratețea, caracterul complet sau actualitatea lor absolută și nu își asumă răspunderea pentru eventuale erori, omisiuni sau prejudicii apărute ca urmare a bazării pe aceste date. Frecvența actualizării prețurilor și a disponibilității produselor poate varia, iar Operatorul își rezervă dreptul de a le modifica fără notificare prealabilă; Utilizatorul ia act de faptul că prețul și disponibilitatea afișate la un anumit moment pot să nu fie valabile la momentul trimiterii comenzii, fiind întotdeauna decisive datele confirmate în cadrul procesului de încheiere a Contractului de vânzare-cumpărare conform Condițiilor comerciale.
• e) Securității: Operatorul nu garantează că Platformele vor fi lipsite de viruși, erori sau alte componente dăunătoare. Utilizatorul este responsabil pentru propria protecție (de ex. prin utilizarea unui software antivirus actualizat și a unor parole puternice).

3.3. Platforma Diamond Studio: Acest serviciu este furnizat ca un instrument suplimentar, gratuit. Pe lângă excluderile generale ale garanțiilor menționate mai sus, Operatorul exclude în mod explicit orice răspundere pentru:

• a) Funcționalitatea, disponibilitatea și lipsa erorilor Platformei Diamond Studio.
• b) Corectitudinea și actualitatea datelor afișate prin intermediul Platformei Diamond Studio, care sunt preluate din sistemul principal AreteApp sau din alte surse.
• c) Orice pierderi financiare, profit nerealizat sau alte prejudicii care apar Utilizatorului ca urmare a utilizării Platformei Diamond Studio, inclusiv, dar fără a se limita la, pierderi cauzate de setarea incorectă a marjelor de către Utilizator, o eroare tehnică a aplicației, date afișate incorect sau indisponibilitatea serviciului. Utilizatorul utilizează Platforma Diamond Studio și își setează marjele exclusiv pe propriul risc și pe propria răspundere. Utilizatorul ia act de faptul că, atunci când utilizează Platforma Diamond Studio pentru prezentarea produselor către clienții săi, acționează ca vânzător independent și este pe deplin responsabil pentru toate activitățile sale comerciale și comunicarea cu clienții.

3.4. Aplicații mobile:

• a) Utilizatorul ia act de faptul că funcționalitatea și disponibilitatea Aplicațiilor mobile pot depinde de terți (de ex. Apple App Store, Google Play Store, furnizorii de sisteme de operare), de compatibilitatea dispozitivului Utilizatorului, de versiunea sistemului de operare și de calitatea conexiunii la internet. Operatorul nu își asumă răspunderea pentru acești factori.
• b) Utilizării Aplicațiilor mobile i se pot aplica și condițiile platformelor de distribuție relevante (de ex. Apple, Google), cu care Utilizatorul este obligat să se familiarizeze și să le respecte. Utilizatorul ia act de faptul că aceste Condiții sunt încheiate între Utilizator și Operator, nu cu Apple Inc. sau Google LLC. Apple Inc. și nici Google LLC nu își asumă răspunderea pentru Aplicația mobilă sau conținutul acesteia, nici pentru furnizarea mentenanței sau a suportului pentru Aplicația mobilă, cu excepția cazului în care se prevede în mod expres altfel în condițiile platformei de distribuție respective.
• c) Operatorul își rezervă dreptul de a limita funcțiile sau suportul pentru anumite versiuni ale Aplicațiilor mobile sau ale sistemelor de operare.

3.5. Operatorul își rezervă dreptul de a limita, suspenda sau înceta definitiv, în orice moment, la propria discreție, furnizarea uneia sau a tuturor Platformelor ori a oricărei părți sau funcții a acestora, inclusiv fără notificare prealabilă și fără indicarea motivului. Utilizatorul ia act de faptul că, într-un astfel de caz, nu îi ia naștere dreptul la nicio compensație sau despăgubire.

3.6. Operatorul va depune eforturi rezonabile din punct de vedere comercial pentru a asigura disponibilitatea funcțiilor-cheie ale Platformelor (în special Portalul en-gros AreteApp) cel puțin 95% din timp în fiecare lună calendaristică. În calculul acestei disponibilități nu sunt incluse întreruperile planificate de mentenanță anunțate conform punctului 3.2.a), întreruperile cauzate de circumstanțe aflate în afara controlului rezonabil al Operatorului (forță majoră conform Articolului 6.5), întreruperile din partea furnizorilor terți sau întreruperile cauzate de acțiunea ori omisiunea Utilizatorului. Această prevedere privind disponibilitatea-țintă reprezintă doar exprimarea efortului Operatorului și nu conferă Utilizatorului dreptul la nicio compensație sau reducere specifică în cazul neatingerii acesteia, cu excepția cazului în care se convine în mod expres altfel într-un acord de servicii separat (SLA).

4.1. Utilizatorul se obligă să utilizeze Platformele în conformitate cu aceste Condiții, cu Condițiile comerciale ale Operatorului, cu dispozițiile legale aplicabile ale Republicii Cehe și ale Uniunii Europene și cu bunele moravuri.

4.2. Utilizatorul nu este autorizat să:

• a) În orice mod, automatizat (de ex. cu ajutorul scripturilor, boților, instrumentelor software) sau manual, să extragă sistematic, să copieze, să descarce, să colecteze, să indexeze, să prelucreze, să redistribuie sau să utilizeze în alt mod date, conținut sau informații (inclusiv prețuri, descrieri, imagini, baza de date de diamante, certificate) din Platforme în alte scopuri decât utilizarea corespunzătoare a Platformelor în conformitate cu scopul lor intenționat și cu aceste Condiții (în special activități denumite așa-numitul scraping, data mining, web harvesting, content aggregation).
• b) Să încerce inginerie inversă (așa-numitul reverse engineering), decompilare, dezasamblare, derivarea codului sursă, a algoritmilor sau a structurii Platformelor ori a părților acestora, sau să încerce să ocolească măsurile tehnice de protecție ale Platformelor ori ale conținutului acestora.
• c) Să permită accesul neautorizat al unor terțe persoane la Contul său sau să își partajeze datele de acces.
• d) Să ocolească, să perturbe, să testeze vulnerabilități sau să încerce să ocolească, să perturbe ori să testeze vulnerabilitățile măsurilor de securitate ale Platformelor, sau să încerce acces neautorizat la sistemele, rețelele, datele ori conturile Operatorului sau ale altor Utilizatori.
• e) Să utilizeze Platformele pentru răspândirea de cod dăunător (viruși, viermi, cai troieni, ransomware etc.), spam, comunicări comerciale nesolicitate, phishing sau pentru săvârșirea altor activități ilegale ori dăunătoare.
• f) Să aducă în orice mod prejudicii Operatorului, intereselor sale legitime, reputației sale sau altor Utilizatori ori să interfereze cu funcționarea corespunzătoare a Platformelor sau a infrastructurii acestora.
• g) Să utilizeze Platformele într-un mod care ar putea afecta reputația acestora sau care ar fi contrar standardelor etice din domeniu.

4.3. Operatorul este proprietarul sau utilizatorul autorizat al tuturor drepturilor de proprietate intelectuală asupra Platformelor, conținutului acestora (cu excepția conținutului încărcat de Utilizator conform Articolului 5), designului, software-ului, bazelor de date, algoritmilor, mărcilor, denumirilor comerciale și tuturor materialelor disponibile pe Platforme. Prin acordarea accesului la Platforme, Operatorul nu acordă Utilizatorului nicio licență și nici alte drepturi asupra proprietății intelectuale a Operatorului, cu excepția dreptului limitat, netransferabil, neexclusiv și revocabil de a utiliza în mod corespunzător Platformele în conformitate cu aceste Condiții pe durata valabilității autorizării de utilizare a Contului.

4.4. Orice încălcare a regulilor prevăzute în acest Articol 4, în special conform punctelor 4.2.a) și 4.2.b), este considerată o încălcare esențială a Condițiilor și poate conduce la limitarea imediată sau anularea definitivă a Contului Utilizatorului fără compensație, deconectarea accesului API ori blocarea adresei IP, precum și la un eventual drept al Operatorului la despăgubirea integrală a prejudiciului suferit (inclusiv costurile de reprezentare juridică și de remediere a consecințelor) și la alte sancțiuni conform dispozițiilor legale aplicabile.

4.5. Principii de utilizare rezonabilă (Fair Use Policy): Utilizatorul se obligă să utilizeze Platformele și resursele acestora (inclusiv interfața API, dacă este pusă la dispoziție) într-un mod rezonabil, care să nu pună în pericol stabilitatea, securitatea și disponibilitatea Platformelor pentru ceilalți Utilizatori. Utilizarea nerezonabilă poate include în special (dar fără a se limita la) generarea unui număr excesiv de solicitări către server într-un interval scurt de timp (de ex. mai mult de 10.000 de solicitări API pe zi pentru un Utilizator, dacă nu se convine altfel), descărcarea automatizată a unui volum mare de date (de ex. mai mult de 1000 de imagini de produs sau detalii pe zi) sau alte activități care ar putea conduce la supraîncărcarea sistemelor Operatorului. În cazul constatării unei utilizări nerezonabile, Operatorul își rezervă dreptul de a limita temporar sau de a suspenda accesul Utilizatorului la Platforme ori la părți ale acestora, respectiv, după o notificare prealabilă (dacă este posibil), de a proceda la anularea Contului conform Articolului 2.5.

4.6. Utilizatorul are obligația de a raporta fără întârziere Operatorului orice erori de securitate, vulnerabilități sau suspiciuni de incident de securitate identificate de acesta, referitoare la Platforme, la adresa de e-mail [email protected]. Utilizatorul se obligă să nu abuzeze de informațiile astfel identificate și să nu le publice ori să le comunice terților fără acordul prealabil scris al Operatorului și să aștepte instrucțiunile Operatorului privind pașii următori.

5.1. Dacă Platformele permit Utilizatorilor să încarce, să introducă, să stocheze sau să pună la dispoziție în alt mod propriul conținut (de exemplu logo-uri, texte și imagini pentru prezentare sub propria marcă în cadrul Platformei Diamond Studio, cerințe specifice, comentarii; denumit în continuare „Conținutul Utilizatorului”), Utilizatorul poartă răspunderea deplină și exclusivă pentru orice astfel de Conținut al Utilizatorului. Operatorul furnizează doar mijloacele tehnice (software) pentru administrarea și afișarea acestui conținut și nu poartă nicio răspundere pentru acesta.

5.2. Utilizatorul declară și garantează că:

• a) Deține toate drepturile necesare (inclusiv drepturi de proprietate intelectuală, licențe și consimțăminte ale persoanelor vizate, în special consimțămintele persoanelor vizate de date pentru prelucrarea datelor cu caracter personal) asupra unui astfel de Conținut al Utilizatorului și este îndreptățit să îl încarce pe Platforme, să îl utilizeze și să acorde Operatorului licența conform punctului 5.3.
• b) Conținutul Utilizatorului și utilizarea acestuia pe Platforme nu încalcă drepturile terților (inclusiv drepturi de proprietate intelectuală, drepturi ale personalității, secret comercial), dispozițiile legale aplicabile (inclusiv reglementările privind protecția datelor cu caracter personal, reglementarea publicității) și nici bunele moravuri.
• c) Conținutul Utilizatorului nu este fals, înșelător, induce în eroare, defăimător, insultător, obscen, ilegal sau în alt mod neadecvat.
• d) În cazul în care Conținutul Utilizatorului conține date cu caracter personal ale unor terțe persoane (de ex. clienții Utilizatorului), Utilizatorul declară că a obținut și prelucrează aceste date cu caracter personal în conformitate cu dispozițiile legale aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal (în special Regulamentul GDPR) și că este îndreptățit să le transmită Operatorului în scopul furnizării serviciilor prin intermediul Platformei Diamond Studio. În acest context, Utilizatorul acționează în calitate de operator pentru aceste date cu caracter personal, iar Operatorul în calitate de persoană împuternicită de operator, în baza unui acord separat de prelucrare a datelor cu caracter personal, dacă un astfel de acord este necesar și este încheiat.

5.3. Prin încărcarea Conținutului Utilizatorului pe Platforme, Utilizatorul acordă Operatorului o licență neexclusivă, gratuită, transferabilă (cu drept de sublicențiere în măsura necesară pentru asigurarea funcționării Platformelor), valabilă la nivel mondial, pentru utilizarea, reproducerea, distribuirea, modificarea (de ex. în scopul formatării pentru afișare, optimizării), afișarea, executarea și stocarea acestui Conținut al Utilizatorului, în măsura necesară pentru asigurarea funcționalității Platformelor, furnizarea serviciilor către Utilizator (de ex. afișarea logo-ului și a conținutului în platformă sub marca proprie a Utilizatorului) și îndeplinirea obligațiilor Operatorului conform acestor Condiții. Această licență durează pe perioada în care Conținutul Utilizatorului este stocat pe Platforme și încetează prin eliminarea acestuia de către Utilizator sau Operator.

5.4. Operatorul își rezervă dreptul, dar nu și obligația, de a verifica Conținutul Utilizatorului și, la propria discreție, de a elimina sau de a restricționa accesul la orice Conținut al Utilizatorului care contravine acestor Condiții, dispozițiilor legale aplicabile, bunelor moravuri sau care ar putea prejudicia Operatorul ori terțe părți, inclusiv fără notificare prealabilă și fără ca Utilizatorul să aibă dreptul la vreo despăgubire.

5.5. Utilizatorul se obligă să despăgubească Operatorul pentru orice prejudiciu, pierderi, costuri (inclusiv costuri de reprezentare juridică) și sancțiuni care apar Operatorului ca urmare a încălcării declarațiilor și garanțiilor Utilizatorului conform prezentului Articol 5 sau în legătură cu pretențiile terților formulate împotriva Operatorului din cauza Conținutului Utilizatorului.

6.1. Utilizatorul utilizează Platformele exclusiv pe propriul risc și pe propria răspundere.

6.2. În măsura maximă permisă de dispozițiile legale aplicabile, Operatorul nu răspunde pentru niciun prejudiciu direct, indirect, incidental, special, consecutiv ori exemplar, inclusiv, dar fără a se limita la, prejudicii pentru profit nerealizat, pierderea datelor, întreruperea activității, pierderea reputației sau alte pierderi necorporale, care ar putea apărea Utilizatorului în legătură cu:

• a) Utilizarea sau imposibilitatea utilizării Platformelor.
• b) Bazarea pe orice conținut sau date de pe Platforme (cu excepția datelor pentru a căror corectitudine Operatorul garantează în mod expres în Condițiile comerciale în legătură cu Contractul de cumpărare încheiat).
• c) Erori, inexactități, întreruperi sau suspendarea funcționării Platformelor.
• d) Acces neautorizat la Contul sau la datele Utilizatorului, modificarea ori pierderea acestora, cu condiția ca acestea să nu fi fost cauzate exclusiv de intenția sau de neglijența gravă a Operatorului.
• e) Orice acțiune ori conținut al unei terțe părți în legătură cu Platformele.

6.3. Această limitare a răspunderii se aplică indiferent dacă prejudiciul a fost cauzat în temei contractual, delictual (inclusiv neglijență), prin încălcarea unei obligații legale sau în alt mod, inclusiv în cazul în care Operatorul a fost avertizat cu privire la posibilitatea unui astfel de prejudiciu, cu excepția prejudiciului cauzat intenționat sau din neglijență gravă.

6.4. Dacă, în pofida celor de mai sus, s-ar constata răspunderea Operatorului pentru un prejudiciu suferit de Utilizator în legătură directă cu utilizarea Platformelor conform acestor Condiții (și nu în legătură cu Contractul de cumpărare încheiat conform Condițiilor comerciale, unde răspunderea este guvernată de Condițiile comerciale), părțile convin că răspunderea totală cumulată a Operatorului pentru toate astfel de evenimente prejudiciabile într-un an calendaristic este limitată la suma de 1.000 Kč (o mie de coroane cehe). Această limitare nu se aplică prejudiciului cauzat de Operator unei persoane în drepturile sale naturale ori prejudiciului cauzat intenționat sau din neglijență gravă. În cazul relațiilor B2B, răspunderea pentru prejudiciul cauzat prin neglijență ușoară este exclusă, dacă în acest punct nu se prevede altfel.

6.5. Operatorul nu răspunde pentru întârzierea în executare sau neexecutarea oricăror obligații care decurg din aceste Condiții, dacă o astfel de întârziere sau neexecutare este cauzată de împrejurări care exclud răspunderea (forță majoră), survenite independent de voința Operatorului și care îl împiedică să își îndeplinească obligațiile, în cazul în care nu se poate presupune în mod rezonabil că Operatorul ar fi înlăturat sau depășit acest impediment ori consecințele sale și, de asemenea, că ar fi prevăzut acest impediment la momentul asumării obligației. Forța majoră include în special dezastre naturale, incendii, inundații, războaie, atacuri teroriste, revolte, tulburări civile, greve sau lockout-uri (dacă nu privesc direct angajații Operatorului), pandemii, epidemii, defecțiuni ale infrastructurii critice (de ex. întreruperi extinse ale furnizării de energie sau ale conexiunii la internet din partea furnizorilor Operatorului, asupra cărora Operatorul nu are influență), atacuri cibernetice de amploare (de ex. DDoS), decizii ale autorităților publice sau modificări ale dispozițiilor legale care împiedică Operatorul să își îndeplinească obligațiile.

7.1. Operatorul își rezervă dreptul de a modifica sau completa unilateral aceste Condiții în orice moment, în special din cauza modificării dispozițiilor legale, a schimbărilor tehnologice, a extinderii ori modificării serviciilor Platformelor sau din cauza schimbării politicii comerciale a Operatorului.

7.2. Utilizatorul va fi informat cu privire la modificarea Condițiilor printr-o modalitate adecvată (de ex. prin e-mail la adresa indicată în Cont, printr-un anunț în interfața Platformelor sau prin solicitarea unei reconfirmări) cu suficient timp înainte, de regulă cu cel puțin 15 zile înainte de data intrării lor în vigoare. Utilizatorul va avea posibilitatea de a se familiariza cu noua redactare a Condițiilor. Informația va include și data intrării în vigoare a noii redactări.

7.3. Dacă Utilizatorul continuă să utilizeze Platformele după data intrării în vigoare a modificărilor Condițiilor, se consideră că este de acord cu noua redactare a Condițiilor. Dacă Utilizatorul nu este de acord cu noua redactare a Condițiilor, este îndreptățit să își exprime dezacordul și are dreptul să înceteze utilizarea Platformelor și să solicite anularea Contului său conform procedurii prevăzute la Articolul 10.1, înainte de data intrării în vigoare a modificărilor.

8.1. Prelucrarea datelor cu caracter personal ale persoanelor fizice (Utilizatori în calitate de persoane fizice autorizate/întreprinzători, reprezentanți sau persoane de contact ale Utilizatorilor în calitate de persoane juridice) de către Operator în legătură cu furnizarea și utilizarea Platformelor este reglementată de un document separat „Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal”, disponibil pe site-ul Operatorului și care constituie parte integrantă a acestor Condiții.

8.2. Operatorul prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu dispozițiile legale aplicabile, în special cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor – GDPR) și cu reglementările naționale relevante.

8.3. Utilizatorul (persoana fizică vizată de date) are, în legătură cu prelucrarea datelor sale cu caracter personal de către Operator, drepturile prevăzute de GDPR, în special dreptul de acces la datele sale cu caracter personal, dreptul la rectificarea sau completarea acestora, dreptul la ștergere, dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor și dreptul de a se opune prelucrării, precum și dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere (Autoritatea pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal). Detalii privind exercitarea acestor drepturi sunt prevăzute în Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal.

8.4. Dacă Utilizatorul, prin intermediul Platformei Diamond Studio, prelucrează datele cu caracter personal ale clienților săi, acesta acționează, în raport cu aceste date, în calitate de operator de date și este pe deplin responsabil pentru respectarea tuturor obligațiilor operatorului conform GDPR. Într-un astfel de caz, Operatorul acționează ca persoană împuternicită de operator în numele Utilizatorului, în baza și în limitele stabilite într-un acord separat de prelucrare a datelor cu caracter personal (Data Processing Agreement - DPA), dacă un astfel de acord este necesar conform GDPR. Utilizatorul are obligația de a se asigura că deține un temei juridic valabil pentru o astfel de prelucrare și transmitere a datelor cu caracter personal către Operator (de ex. consimțământul persoanei vizate, executarea unui contract).

9.1. Utilizatorul poate solicita oricând, fără a indica un motiv, anularea Contului său și încetarea utilizării Platformelor, prin trimiterea unei solicitări la adresa de e-mail a Operatorului [email protected] sau prin intermediul funcției de anulare a contului din interfața Platformelor, dacă este disponibilă. Anularea Contului va fi efectuată într-un termen rezonabil, de regulă în termen de 5 zile lucrătoare de la primirea solicitării.

9.2. Operatorul este îndreptățit să suspende temporar accesul Utilizatorului la Cont sau la anumite funcții ale Platformelor în cazul unei suspiciuni rezonabile de încălcare a acestor Condiții, a Condițiilor comerciale, a dispozițiilor legale, sau dacă acest lucru este necesar din motive de securitate ori pentru protecția sistemelor Operatorului sau a altor Utilizatori. Suspendarea durează pe perioada strict necesară pentru investigarea situației sau pentru remedierea stării neconforme. Utilizatorul va fi informat cu privire la suspendare și motivele acesteia, dacă circumstanțele permit.

9.3. Datele Utilizatorului asociate Contului (în special istoricul comenzilor și Conținutul Utilizatorului încărcat) vor fi păstrate de Operator timp de 30 de zile de la data anulării, pentru ca Utilizatorul să poată solicita exportul acestora în acest termen, conform punctului 2.8. După expirarea acestui termen, datele vor fi șterse sau anonimizate în conformitate cu Politica Operatorului de prelucrare a datelor cu caracter personal, cu excepția datelor pe care Operatorul este obligat să le păstreze pentru o perioadă mai lungă în temeiul dispozițiilor legale aplicabile (de ex. documente contabile și fiscale).

10.1. Utilizatorul ia act de faptul că bunurile oferite pe Platforme, în special diamantele, pot fi supuse reglementărilor internaționale și naționale privind controlul exporturilor, embargourilor și sancțiunilor economice (denumite în continuare „Reglementări privind sancțiunile”), inclusiv celor impuse de Organizația Națiunilor Unite, Uniunea Europeană, Statele Unite ale Americii și alte jurisdicții relevante.

10.2. Utilizatorul se obligă ca, la orice dispoziție ulterioară asupra bunurilor achiziționate prin intermediul Platformelor (în special la revânzare, export sau transfer), să respecte pe deplin toate Reglementările privind sancțiunile aplicabile. În special, Utilizatorul nu va vinde, livra, exporta, transfera și nici nu va pune la dispoziție în alt mod bunurile niciunei persoane, entități sau către nicio țară ori teritoriu cărora li se aplică Reglementările privind sancțiunile în vigoare, dacă o astfel de acțiune ar fi contrară acestor Reglementări privind sancțiunile sau dacă ar putea conduce la încălcarea Reglementărilor privind sancțiunile de către Operator.

10.3. Utilizatorul declară și garantează că nici el, nici nicio persoană care îl controlează sau pe care o controlează, nici beneficiarul său real nu este o persoană sau entitate căreia i se aplică orice Reglementări privind sancțiunile în vigoare (așa-numita persoană sancționată). Utilizatorul are obligația de a informa fără întârziere Operatorul în scris dacă el sau orice astfel de persoană ar deveni o persoană sancționată.

10.4. Încălcarea oricărei declarații, garanții sau obligații prevăzute în prezentul Articol 10 este considerată o încălcare esențială a acestor Condiții și conferă Operatorului dreptul de a limita imediat sau de a anula definitiv Contul Utilizatorului fără despăgubire, de a suspenda executarea obligațiilor sale și de a solicita despăgubirea integrală a oricărui prejudiciu suferit.

11.1. Aceste Condiții și toate raporturile juridice care decurg din acestea sau sunt legate de acestea sunt guvernate de ordinea juridică a Republicii Cehe, în special de Legea nr. 89/2012 Coll., Codul civil, în versiunea în vigoare. Aplicarea normelor conflictuale și a Convenției ONU privind contractele de vânzare internațională de mărfuri (CISG) este exclusă în mod expres.

11.2. Toate litigiile care decurg din aceste Condiții sau în legătură cu acestea vor fi soluționate de instanțele competente material și teritorial ale Republicii Cehe, competența teritorială a instanței de prim grad urmând să fie determinată de sediul Operatorului, cu excepția cazului în care legea stabilește o competență teritorială exclusivă diferită.

11.3. Dacă o anumită dispoziție a acestor Condiții devine sau este considerată nulă, ineficientă sau inaplicabilă, acest fapt nu afectează valabilitatea, eficacitatea și aplicabilitatea celorlalte dispoziții. Părțile se obligă să înlocuiască o astfel de dispoziție nulă, ineficientă sau inaplicabilă cu o dispoziție nouă care corespunde cât mai bine scopului economic urmărit inițial.

11.4. Aceste Condiții sunt redactate în limba cehă. În cazul existenței altor versiuni lingvistice în scop informativ, în cazul oricărei neconcordanțe între versiunile lingvistice, versiunea în limba cehă prevalează.

11.5. Suspiciunile de încălcare a acestor Condiții, a dispozițiilor legale aplicabile sau alte probleme legate de utilizarea Platformelor pot fi raportate de Utilizator Operatorului la adresa de e-mail: [email protected]. Raportarea vulnerabilităților de securitate se face conform Articolului 4.6 la adresa [email protected].

11.6. Dispozițiile Articolelor 4 (Reguli de utilizare și proprietate intelectuală), 5 (Conținut încărcat de Utilizator și răspunderea acestuia), 6 (Limitarea răspunderii), 8 (Protecția datelor cu caracter personal), 10 (Respectarea reglementărilor de export și a sancțiunilor) și 11 (Dispoziții finale), precum și alte dispoziții care, prin natura lor, trebuie să rămână în vigoare și după încetarea valabilității acestor Condiții sau anularea Contului, rămân în vigoare și după o astfel de încetare sau anulare.

11.7. Prin utilizarea Platformelor, Utilizatorul ia act și este de acord cu utilizarea fișierelor cookies și a tehnologiilor similare de către Operator, în conformitate cu Cookie Policy Politica sa de utilizare a cookies, care constituie parte integrantă a acestor Condiții.

11.8. Aceste Condiții intră în vigoare și produc efecte la data de 25.05.2025. Operatorul își rezervă dreptul de a păstra versiunile anterioare ale acestor Condiții în scopuri de referință.