ЗАГАЛЬНІ УМОВИ

1.1. Ці загальні умови (далі — «Умови») компанії UMARUTTI s.r.o., з юридичною адресою Kozí 916/5, Staré Město, 110 00 Прага 1, ідентифікаційний код: 41690885, зареєстрованої в Торговому реєстрі Міського суду в Празі, Розділ C, Справа № 3999 (далі — «Продавець»), регулюють відповідно до § 1751(1) Закону № 89/2012 Зб., Цивільного кодексу, зі змінами (далі — «Цивільний кодекс»), взаємні права та обов'язки договірних сторін, що виникають з договору купівлі-продажу товарів (далі — «Договір купівлі-продажу»), укладеного між Продавцем та юридичною особою або фізичною особою, яка при замовленні товарів діє в межах своєї підприємницької діяльності або самостійної професійної практики (далі — «Покупець»). Ці Умови застосовуються до всіх оптових продажів товарів Продавцем, включаючи, але не обмежуючись, продажі через портал AreteApp (який працює на доменах AreteApp.cz, areteapp.eu та інших доменах, керованих Продавцем), а також до продажів, ініційованих або підтверджених іншими засобами зв'язку. Портал AreteApp є оптовим порталом, призначеним виключно для компаній або індивідуальних підприємців, що працюють у сфері виробництва або продажу ювелірних виробів.

1.2. Ці Умови не застосовуються у випадках, коли особа, яка має намір придбати товари у Продавця, є споживачем у розумінні § 419 Цивільного кодексу. Покупець прямо заявляє, що придбаває товари в межах своєї підприємницької діяльності, а не як споживач. Правовідносини між Продавцем і споживачами регулюються окремими договірними угодами та відповідним законодавством про захист прав споживачів.

1.3. Відхилення від Умов можуть бути узгоджені в Договорі купівлі-продажу лише якщо Договір купівлі-продажу укладений у письмовій формі. Відхилення, узгоджені в Договорі купівлі-продажу, укладеному в письмовій формі, мають перевагу над положеннями Умов. Положення Умов є невід'ємною частиною Договору купівлі-продажу.

1.4. Продавець може змінювати або доповнювати текст Умов. Це не впливає на права та обов'язки договірних сторін, що виникли в період дії попередньої редакції умов.

1.5. Якщо будь-яке положення цих Умов або Договору купівлі-продажу стане недійсним, неефективним або нездійсненним, це не впливає на дійсність, ефективність та здійсненність інших положень. Договірні сторони зобов'язуються замінити таке недійсне, неефективне або нездійсненне положення новим положенням, яке найбільш повно відповідає первісно запланованій меті.

2.1. Продавець спеціалізується на продажу огранених природних діамантів, а також пропонує на продаж лабораторно вирощені діаманти, ювелірні вироби, вироби з дорогоцінних металів та дорогоцінного каміння (такі як рубіни, сапфіри та смарагди) та інші товари (далі — «Товари»).

2.2. Пропозиція Продавця також доступна через веб-додаток, розміщений за адресами https://AreteApp.cz, https://areteapp.eu та інших доменах, керованих Продавцем, зокрема через веб-інтерфейс цього додатку (далі — «Веб-інтерфейс»). Положення § 1732(2) Цивільного кодексу не застосовуються, і інформація, надана у Веб-інтерфейсі, не є пропозицією укласти Договір купівлі-продажу, якщо прямо не вказано інше.

2.3. Будь-яка презентація Товарів, розміщена у Веб-інтерфейсі Магазину, носить інформаційний характер, і Продавець не зобов'язаний укладати Договір купівлі-продажу щодо таких Товарів.

2.4. Якщо Продавець готує конкретну пропозицію для Покупця на підставі запиту Покупця (далі — «Конкретна пропозиція»), Конкретна пропозиція також може бути підготовлена Продавцем у доларах США (USD) або євро (див. ст. 6.1). Конкретна пропозиція не є пропозицією Продавця укласти договір, якщо вона прямо не визначена як обов'язкова. Порядок укладення Договору купівлі-продажу регулюється ст. 4 цих Умов.

2.5. Покупець визнає та погоджується, що ціни на Товари, відображені у Веб-інтерфейсі Магазину, постійно змінюються, зокрема залежно від поточної наявності Товарів, ринкової ситуації та поточного курсу чеської крони до інших валют.

2.6. Якщо прямо не вказано інше, ціни на Товари встановлені Продавцем без податку на додану вартість (ПДВ) та без витрат, пов'язаних з доставкою Товарів.

2.7. Якщо діамант був оброблений або обробляється з метою зміни або покращення його кольору методами, відмінними від загальновизнаних процедур огранки, цей факт зазначається Продавцем у пропозиції такого діаманта на продаж.

3.1. Доступ до Облікового запису користувача на порталі AreteApp (далі — «Обліковий запис користувача») та використання послуг Веб-інтерфейсу, включаючи будь-яку платформу Diamond Studio whitelabel (далі разом — «Платформи»), регулюються цими Умовами та окремим документом «Умови використання платформ AreteApp та Diamond Studio» (далі — «Умови використання платформи»). Покупець зобов'язаний ознайомитися з Умовами використання платформи та, підтверджуючи їх при реєстрації або першому вході, висловлює свою згоду з їх текстом. Умови використання платформи доступні на Веб-інтерфейсі. У разі розбіжностей між цими Умовами та Умовами використання платформи у питаннях, що стосуються виключно використання Платформ, Умови використання платформи мають перевагу.

3.2. Умови використання платформи додатково визначають, зокрема:

• a) обсяг та межі послуг, що надаються, та будь-які гарантії, пов'язані з функціональністю та доступністю Платформ;
• b) права та обов'язки Продавця як оператора Платформ та Покупця як їх користувача;
• c) правила та умови використання Платформ, порушення яких може призвести до тимчасового обмеження або остаточного одностороннього припинення доступу Покупця до Платформ з боку Продавця;
• d) той факт, що доступ до Платформ та їх використання не є правом, надається безкоштовно (якщо прямо не вказано інше для певних преміум-послуг), і Продавець залишає за собою право на власний розсуд не дозволити реєстрацію або використання Платформ будь-якій зацікавленій стороні, або обмежити чи скасувати доступ у будь-який час відповідно до Умов використання платформи.

3.3. Незалежно від Умов використання платформи, для цілей цих Умов та укладення Договорів купівлі-продажу застосовується наступне:

• a) При реєстрації Облікового запису користувача та під час будь-якого подальшого використання Платформ для замовлення Товарів Покупець зобов'язаний правильно, повністю та правдиво надати всю необхідну інформацію. Покупець зобов'язаний оновлювати інформацію, зазначену в Обліковому записі користувача, без невиправданої затримки при будь-яких змінах. Інформація, надана Покупцем, вважається правильною Продавцем.
• b) Доступ до Облікового запису користувача захищений ім'ям користувача та паролем. Покупець зобов'язаний зберігати конфіденційність інформації, необхідної для доступу до свого Облікового запису користувача, та захищати її від зловживання третіми особами.
• c) Покупець не має права дозволяти неуповноваженим третім особам використовувати Обліковий запис користувача. Покупець несе відповідальність за будь-які замовлення або інші дії, здійснені через Обліковий запис користувача Покупця, так само, як якби він їх здійснив особисто. Покупець несе повну відповідальність за всі Замовлення, здійснені через його Обліковий запис користувача, навіть якщо він делегував доступ до Облікового запису користувача своїм працівникам або іншим уповноваженим особам. Покупець зобов'язаний забезпечити, щоб усі особи, які діють від його імені через Обліковий запис користувача, були ознайомлені з цими Умовами, Умовами використання платформи та зобов'язались їх дотримуватися.

3.4. Покупець визнає, що доступність Платформ може бути не безперервною, зокрема з огляду на необхідне технічне обслуговування апаратного та програмного забезпечення Продавця або третіх осіб, або через форс-мажорні обставини. Деталі планового технічного обслуговування та будь-які обмеження доступності, де це можливо, зазначені в Умовах використання платформи або оголошуються на Веб-інтерфейсі.

3.5. Продавець залишає за собою право скасувати Обліковий запис користувача Покупця на умовах та в порядку, встановлених Умовами використання платформи, зокрема якщо Покупець порушує ці Умови, Умови використання платформи, або якщо Обліковий запис користувача не використовується протягом періоду, що перевищує 24 місяці, або якщо зареєстрована особа не є активним клієнтом Umarutti s.r.o. (тобто не здійснила жодної покупки Товарів через Платформи або іншим способом, узгодженим з Продавцем, протягом останніх 60 днів), або якщо Покупець не надав необхідних документів та інформації для виконання зобов'язань Продавця, що випливають із Закону про протидію відмиванню коштів (ст. 14), навіть після запиту Продавця.

4.1. Покупець робить пропозицію укласти Договір купівлі-продажу (далі — «Замовлення») одним із наступних способів:

• 4.1.1. подаючи Замовлення через Веб-інтерфейс порталу AreteApp (тобто заповнюючи та надсилаючи форму замовлення);
• 4.1.2. надсилаючи Замовлення електронною поштою на контактну електронну адресу Продавця;
• 4.1.3. через сторонні комунікаційні додатки (наприклад, WhatsApp, Messenger), якщо цей спосіб зв'язку прийнятий Продавцем;
• 4.1.4. по телефону, за умови, що таке Замовлення має бути згодом підтверджене Покупцем у письмовій формі (наприклад, електронною поштою або через Веб-інтерфейс), якщо сторони не домовляться інакше.

4.2. Подаючи Замовлення через Веб-інтерфейс порталу AreteApp, Покупець підтверджує, що ознайомився з цими Умовами, погоджується з ними, і що Замовлення є обов'язковим та зобов'язує Покупця прийняти замовлені товари та сплатити покупну ціну. Покупець визнає, що подання замовлення через веб-інтерфейс створює зобов'язання оплати.

4.3. Покупець несе відповідальність за точність, повноту та правдивість усієї інформації, зазначеної в Замовленні. Інформація, зазначена в Замовленні, вважається правильною Продавцем.

4.4. Залежно від характеру замовлення (кількість товарів, сума покупної ціни, очікувані витрати на доставку), Продавець завжди має право вимагати додаткового підтвердження замовлення від Покупця (наприклад, письмово електронною поштою), вимагати надання забезпечення оплати покупної ціни товарів, або вимагати оплату авансу за ціну товарів та відшкодування пов'язаних витрат (доставка, упаковка).

4.5. Покупець визнає та погоджується, що в деяких випадках наявність конкретного товару та його ціна мають бути перевірені Продавцем у третьої сторони (постачальника). Продавець залишає за собою право не підтверджувати замовлення або відмовитися від договору купівлі-продажу, якщо товари недоступні на умовах, зазначених у Замовленні або Веб-інтерфейсі, або якщо обставини, за яких Товари були запропоновані, суттєво змінилися.

4.6. Договірні відносини, що виникають з Договору купівлі-продажу між Продавцем і Покупцем, формуються в один з наступних моментів, залежно від того, який настає раніше, при цьому Замовлення приймається Продавцем:

• 4.6.1. у випадку Замовлення, зробленого через Веб-інтерфейс, у момент доставки автоматичного або індивідуального підтвердження прийняття Замовлення Продавцем на електронну адресу Покупця, зазначену в Обліковому записі користувача або в Замовленні (далі — «Підтвердження замовлення»), якщо це Підтвердження замовлення прямо не вказує інше (наприклад, що це лише підтвердження реєстрації запиту і Договір купівлі-продажу буде укладено лише після наступного явного прийняття Замовлення Продавцем);
• 4.6.2. у випадку Замовлення, зробленого іншим способом (електронна пошта, комунікаційний додаток, телефон з наступним підтвердженням), при доставці явного прийняття Замовлення Продавцем (акцепту) Покупцю, зазвичай електронною поштою на електронну адресу Покупця (також «Підтвердження замовлення»);
• 4.6.3. шляхом виставлення авансового рахунку або податкового документа (рахунку-фактури) Продавцем за дане Замовлення та його доставки Покупцю;
• 4.6.4. шляхом фактичних правових дій Продавця, що полягають у відправленні або доставці замовлених Товарів Покупцю, або іншими діями Продавця, з яких очевидний його намір прийняти та виконати Замовлення.

4.7. Покупець зобов'язаний забезпечити, щоб усі особи, які розміщують Замовлення від його імені (включаючи працівників та інших уповноважених осіб, яким Покупець делегував можливість розміщувати замовлення в додатку AreteApp або іншим способом), були належним чином поінформовані про те, що, подаючи Замовлення, зокрема через Веб-інтерфейс порталу AreteApp, вони роблять обов'язкову пропозицію укласти Договір купівлі-продажу із зобов'язанням оплати. Покупець несе повну відповідальність за всі Замовлення, зроблені від його імені такими особами.

4.8. Договір купівлі-продажу також може бути укладений у письмовій формі, підписаній обома договірними сторонами. У такому випадку положення письмового Договору купівлі-продажу мають перевагу над цими Умовами.

5.1. За Договором купівлі-продажу Продавець зобов'язується доставити Покупцю Товари, зазначені в Договорі купівлі-продажу (або в Підтвердженні замовлення, рахунку-фактурі або іншому документі, що підтверджує прийняття Замовлення), та передати право власності на Товари Покупцю, а Покупець зобов'язується за Договором купівлі-продажу прийняти Товари та сплатити Продавцю покупну ціну Товарів та витрати, пов'язані з доставкою Товарів.

6.1. Ціна Товарів встановлена в Договорі купівлі-продажу (або в Підтвердженні замовлення, рахунку-фактурі або іншому документі, що підтверджує прийняття Замовлення). Якщо ціна Товарів у Договорі купівлі-продажу виражена у валюті, відмінній від чеської крони (наприклад, EUR, USD):

• 6.1.1. для конвертації такої валюти в чеські крони використовується обмінний курс, узгоджений у Договорі купівлі-продажу.
• 6.1.2. Якщо в Договорі купівлі-продажу не узгоджено обмінний курс, використовується обмінний курс (продаж), пропонований банком Продавця на дату виставлення податкового документа (рахунку-фактури) за даний Договір купівлі-продажу.
• 6.1.3. Якщо узгоджено строк оплати покупної ціни, що перевищує один (1) день, і не узгоджено обмінний курс, Продавець може вимагати від Покупця оплати покупної ціни у валюті, узгодженій у Договорі купівлі-продажу, або може використати для конвертації такої валюти в чеські крони обмінний курс (продаж), пропонований банком Продавця на момент оплати такої покупної ціни.
• 6.1.4. Якщо Договір купівлі-продажу було укладено на підставі Конкретної пропозиції, покупна ціна може бути сплачена Покупцем у валюті, в якій покупна ціна узгоджена в договорі.

6.2. Якщо між датою укладення Договору купівлі-продажу (тобто датою прийняття Замовлення відповідно до ст. 4.6) та датою зарахування повної покупної ціни на рахунок Продавця обмінний курс EUR/CZK або USD/CZK (залежно від валюти операції) зміниться більш ніж на ± 3% порівняно з обмінним курсом, дійсним на дату укладення Договору купівлі-продажу (відповідно до середнього курсу ЧНБ для відповідної валюти на дату укладення Договору купівлі-продажу), Продавець має право в односторонньому порядку оновити покупну ціну («перекотирувати»), щоб вона відповідала первісній вартості в іноземній валюті. Продавець негайно повідомляє Покупця про цей факт і просить підтвердити нову ціну. Покупець зобов'язаний підтвердити нову ціну протягом двох (2) годин після отримання запиту; в іншому випадку вважається, що Покупець відмовився від Договору купівлі-продажу. Це положення застосовується лише якщо оплата не здійснюється у валюті, в якій ціну було первісно встановлено (EUR або USD).

6.3. Покупець може сплатити ціну Товарів та будь-які витрати, пов'язані з доставкою Товарів за Договором купівлі-продажу, наступними способами, якщо інше не узгоджено в Договорі купівлі-продажу:

• 6.3.1. безготівковим переказом на рахунок Продавця, зазначений у Додатку № 1 до цих Умов або на рахунку-фактурі (далі — «Рахунок Продавця»), до відправлення Товарів (передоплата), якщо не узгоджено інше;
• 6.3.2. якщо узгоджено в Договорі купівлі-продажу, Покупець також може сплатити ціну Товарів безготівковим переказом на Рахунок Продавця на підставі податкового документа - рахунку-фактури, із строком оплати ціни Товарів, зазначеним у такому документі або в Договорі купівлі-продажу;
• 6.3.3. готівкою в приміщенні Продавця, але лише відповідно до чинних правових норм щодо обмеження готівкових платежів;
• 6.3.4. готівкою при доставці в місці, визначеному Покупцем, за умови, що таке місце знаходиться на території Чеської Республіки і цей спосіб оплати був запропонований Продавцем та обраний Покупцем;
• 6.3.5. онлайн-платежем карткою, якщо ця опція пропонується Продавцем. У випадку оплати карткою Продавець залишає за собою право стягнути з Покупця комісію, що відповідає фактичним витратам, понесеним Продавцем у зв'язку з обробкою цього платежу його постачальником платіжних послуг. Покупець буде поінформований про суму цієї комісії до завершення платежу. Платежі банківським переказом є безкоштовними з боку Продавця.

6.4. Якщо не передбачено інше, Покупець зобов'язаний разом із ціною Товарів сплатити Продавцю також витрати, пов'язані з доставкою Товарів (наприклад, доставка, упаковка). Якщо прямо не вказано інше, положення щодо способу оплати та строку оплати ціни Товарів також застосовуються до способу оплати та строку оплати витрат, пов'язаних з доставкою Товарів.

6.5. Продавець є платником ПДВ. Тому у випадках, передбачених загальнообов'язковими правовими нормами та відповідно до таких правових норм, до ціни Товарів буде додано ПДВ за встановленою ставкою.

6.6. У випадку будь-якої безготівкової оплати Покупець зобов'язаний сплатити ціну Товарів або авансовий платіж за ціну Товарів разом із зазначенням платіжного референсного номера (змінного символу), повідомленого Покупцю Продавцем. У випадку будь-якої безготівкової оплати зобов'язання Покупця сплатити ціну Товарів або авансовий платіж за ціну Товарів виконується в момент зарахування відповідної суми на Рахунок Продавця.

6.7. Продавець має право в будь-який час вимагати оплату навіть частини ціни Товарів (наприклад, за частину Товарів) або оплату розумного авансу за ціну Товарів, у тому числі до початку виконання.

6.8. У випадку прострочення Покупцем оплати будь-якого платежу або будь-якої його частини Продавець має право на пеню за прострочення у розмірі 0,05% від непогашеної суми за кожен день прострочення, але не більше суми, встановленої правовими нормами (наприклад, Урядова постанова № 351/2013 Зб.). Узгоджена пеня за прострочення не суперечить § 1971 Цивільного кодексу. У випадку прострочення Покупцем оплати ціни Товарів, авансу за ціну Товарів або інших платежів за Договором купівлі-продажу Продавець має право відмовитися від Договору купівлі-продажу та/або призупинити виконання будь-яких своїх зобов'язань перед Покупцем за цим або іншими Договорами купівлі-продажу до повної оплати всіх прострочених зобов'язань Покупця. Це не впливає на право Продавця на відшкодування збитків. На додаток до пені за прострочення Продавець має право на відшкодування витрат, пов'язаних із стягненням кожної заборгованості, у мінімальному розмірі, встановленому відповідними правовими нормами.

6.9. Якщо коштів, наданих Покупцем, недостатньо для покриття всіх прострочених вимог Продавця до Покупця, платежі Покупця застосовуються для погашення вимог Продавця до Покупця в наступному порядку: витрати, пов'язані зі стягненням боргу, пеня за прострочення, інші побічні вимоги, основна сума боргу з найдавнішим строком погашення.

6.10. Вимоги до Продавця можуть бути односторонньо зараховані проти ціни Товарів лише якщо вони є простроченими вимогами, визнаними Продавцем у письмовій формі щодо їх підстав та суми, або вимогами Покупця, присудженими остаточним та виконавчим рішенням суду або арбітра.

6.11. Якщо це є звичайним у комерційній практиці або якщо це передбачено загальнообов'язковими правовими нормами, Продавець виставляє Покупцю податковий документ – рахунок-фактуру – щодо платежів, здійснених за Договором купівлі-продажу. Продавець має право надіслати податковий документ – рахунок-фактуру – в електронній формі на електронну адресу Покупця. На вимогу Покупця Продавець надішле Покупцю податковий документ – рахунок-фактуру – у друкованій формі. Покупець погоджується на використання електронних рахунків-фактур.

7.1. Якщо за Договором купівлі-продажу Продавець зобов'язаний доставити Товари в місце, визначене Покупцем, Покупець зобов'язаний прийняти Товари при доставці. Якщо Покупець не прийме Товари при доставці, Продавець має право вимагати відшкодування витрат, понесених у зв'язку з повторною доставкою або зберіганням Товарів, і далі має право відмовитися від Договору купівлі-продажу. Це не впливає на право на відшкодування збитків у повному обсязі.

7.2. Якщо з причин, що залежать від Покупця, необхідно доставити Товари повторно або способом, відмінним від того, що зазначений у Договорі купівлі-продажу, Покупець зобов'язаний сплатити витрати, пов'язані з повторною доставкою або іншим способом доставки.

7.3. При прийнятті Товарів від перевізника Покупець зобов'язаний перевірити кількість Товарів та цілісність упаковки і, у випадку виявлення будь-яких явних дефектів (наприклад, пошкоджена упаковка, неправильна кількість посилок), негайно повідомити перевізника та Продавця і зафіксувати цей факт у транспортному документі. Покупець зобов'язаний підтвердити прийняття Товарів на накладній або іншому подібному документі. Якщо Покупець приймає пошкоджене відправлення від перевізника без застережень, вважається, що відправлення було доставлено належним чином, і будь-яка подальша претензія щодо пошкодження упаковки відправлення або явних кількісних дефектів може не братися до уваги.

7.4. Продавець має право на часткове виконання Договору купівлі-продажу (часткові поставки Товарів). Покупець зобов'язаний також приймати часткове виконання.

7.5. Якщо не виникають об'єктивні перешкоди, що перешкоджають доставці Товарів, Продавець зобов'язаний доставити Товари у строк, передбачений у Договорі купівлі-продажу або в Підтвердженні замовлення, або в розумний строк з урахуванням характеру Товарів та місця доставки (якщо Товари не знаходяться в Празі на момент укладення Договору купівлі-продажу, такий строк, як правило, не буде коротшим за 25 робочих днів). Продавець має право доставити Товари раніше узгодженого строку. Якщо Продавець доставляє Товари до зазначеного часу, Покупець не має права відмовитися від Товарів. Об'єктивними перешкодами, що перешкоджають доставці Товарів, вважаються всі обставини, що перешкоджають доставці Товарів, які Продавець не спричинив і не міг розумно передбачити чи вплинути на них (форс-мажор), зокрема операційні збої, труднощі з транспортуванням Товарів від виробника або постачальника, затримки з боку постачальників Продавця, державні свята в країнах за межами Чеської Республіки, страйки, аварії, стихійні лиха, пандемії, війни, регуляторні заходи органів державної влади тощо. Якщо така перешкода триває більше шістдесяти (60) днів, Продавець має право відмовитися від Договору купівлі-продажу.

7.6. Якщо Товари доставлені не пізніше тридцяти (30) днів з дати, коли Товари мали бути доставлені за Договором купівлі-продажу, і ця затримка була спричинена обставинами з боку Продавця, які не є форс-мажором, це не вважатиметься істотним порушенням Договору купівлі-продажу. Покупець не матиме права на будь-які претензії щодо відшкодування збитків до Продавця, що виникають з такої доставки, за умови, що Продавець своєчасно повідомив Покупця про можливу затримку.

8.1. Якщо Продавець зобов'язаний передати Товари перевізнику, обраному Продавцем, ризик пошкодження Товарів переходить до Покупця в момент, коли Покупець приймає Товари від перевізника, або, якщо Покупець не зробить цього вчасно, в момент, коли перевізник надав Покупцю можливість розпорядитися Товарами, а Покупець порушив договір, не прийнявши Товари. Якщо Продавець зобов'язаний передати Товари перевізнику, обраному Покупцем, ризик пошкодження Товарів переходить до Покупця при передачі їх першому перевізнику для транспортування до місця призначення.

8.2. Якщо було узгоджено, що Товари будуть забрані в приміщенні Продавця, ризик пошкодження Товарів переходить до Покупця в момент, коли Покупець приймає Товари від Продавця, або, якщо Покупець не зробить цього вчасно, в момент, коли Продавець надав Покупцю можливість розпорядитися Товарами, а Покупець порушив договір, не прийнявши Товари.

8.3. Пошкодження Товарів, що виникло після переходу ризику до Покупця, не впливає на зобов'язання Покупця сплатити покупну ціну Товарів, якщо тільки Продавець не спричинив пошкодження порушенням свого зобов'язання.

8.4. Право власності на Товари переходить до Покупця лише після повної оплати всієї покупної ціни Товарів та всіх пов'язаних витрат (утримання права власності відповідно до § 2132 Цивільного кодексу). До переходу права власності Покупець зобов'язаний поводитися з Товарами з належною обережністю, захищати їх від пошкодження, знищення, втрати або крадіжки та не допускати до них доступу третіх осіб, які могли б заявляти будь-які права на Товари.

8.5. Якщо ціна Товарів повністю сплачена Покупцем до доставки і утримання права власності не узгоджено, право власності переходить до Покупця відповідно до диспозитивних положень Цивільного кодексу, як правило, в момент прийняття Товарів, якщо не узгоджено інше.

9.1. Продавець заявляє, що постачані природні діаманти були придбані з легітимних джерел, які не причетні до фінансування конфліктів і відповідають резолюціям ООН. Продавець цим гарантує, що ці діаманти є безконфліктними, на підставі особистих знань або на підставі письмових гарантій, наданих постачальниками цих діамантів.

9.2. При поводженні з Товарами Покупець зобов'язаний дотримуватися всіх заходів, що випливають із загальнообов'язкових правових норм, та забезпечувати дотримання етичних стандартів галузі.

9.3. Маркування лабораторно створених (синтетичних) діамантів:

• 9.3.1. У випадку, якщо Покупець придбаває у Продавця лабораторно створені діаманти (також відомі як синтетичні діаманти, вирощені в лабораторії діаманти, штучні діаманти тощо), Покупець зобов'язаний при будь-якій подальшій пропозиції, презентації або продажу їх кінцевим споживачам або іншим торговцям завжди чітко, однозначно та незмивно вказувати, що це діаманти, які не є природного походження, а були створені в лабораторії.
• 9.3.2. При перепродажу або презентації Покупець зобов'язаний помітно та однозначно маркувати кожен лабораторно створений діамант принаймні одним з наступних термінів: «лабораторно вирощений діамант», «синтетичний діамант», «syntetický diamant» або «laboratorně vytvořený diamant». Це позначення має бути вказане безпосередньо біля діаманта, в його описі, на сертифікаті (якщо виданий Покупцем), на рахунку-фактурі та у всіх маркетингових та торгових комунікаціях.
• 9.3.3. Покупець прямо зобов'язується ніколи не маркувати лабораторно створені діаманти лише словом «діамант» без відповідного атрибуту, що вказує на їх походження. У будь-якій комунікації зі своїм клієнтом або громадськістю він завжди чітко заявлятиме, що це синтетичний/лабораторно створений діамант, так що слово «діамант» використовуватиметься виключно як частина фраз «синтетичний діамант», «лабораторно вирощений діамант» або «лабораторно створений діамант».
• 9.3.4. Покупець утримається від використання будь-яких абревіатур (наприклад, LG Diamond, LGD) або оманливих чи незрозумілих позначень, які можуть бути недостатніми для чіткого, зрозумілого та явного повідомлення про те, що це синтетичний/лабораторно створений діамант.
• 9.3.5. Покупець несе повну відповідальність за те, щоб увесь його персонал, працівники або підрядники були належним чином навчені правильному способу презентації та маркування лабораторно створених діамантів відповідно до цих Умов та чинних правових норм. Покупець забезпечує дотримання цих принципів на своєму веб-сайті, у своїх приміщеннях, у маркетингових матеріалах та у всіх комунікаціях з кінцевими споживачами або іншими діловими партнерами.
• 9.3.6. Будь-яке невиконання Покупцем зобов'язань, викладених у цій статті 9.3, вважатиметься істотним порушенням Договору купівлі-продажу. У такому випадку Продавець має право негайно відмовитися від усіх незавершених Договорів купівлі-продажу з Покупцем, призупинити поставки подальших Товарів, скасувати Обліковий запис користувача Покупця на порталі AreteApp та/або припинити будь-яку подальшу ділову співпрацю з Покупцем. Це не впливає на право Продавця на відшкодування збитків, понесених внаслідок такого порушення.

9.4. Інформація, зазначена в документах, що стосуються Товарів (наприклад, сертифікати, описи), базується на поточних знаннях та досвіді Продавця або третіх осіб (наприклад, гемологічних лабораторій). Продавець не несе відповідальності за точність інформації, наданої третіми особами, якщо він лише передає таку інформацію.

10.1. Права та обов'язки договірних сторін щодо прав Покупця, що виникають з дефектного виконання, включаючи гарантійну відповідальність Продавця, регулюються відповідними положеннями Цивільного кодексу (§ 1914 – 1925, § 2099 – 2117 та § 2161 – 2174b), якщо інше не передбачено в цих Умовах або в Договорі купівлі-продажу. Враховуючи, що це операція між підприємцями, положення про права, що виникають з дефектного виконання, призначені переважно для споживачів, не застосовуються, якщо їх характер це виключає або якщо вони не є обов'язковими також для відносин B2B.

10.2. Покупець зобов'язаний оглянути Товари з належною обережністю якомога швидше після переходу ризику пошкодження Товарів, але не пізніше ніж протягом 48 годин після прийняття Товарів. Покупець зобов'язаний повідомити Продавця про явні дефекти без невиправданої затримки після їх виявлення; в іншому випадку його права, що виникають з таких дефектів, втрачаються. Покупець зобов'язаний повідомити Продавця про приховані дефекти без невиправданої затримки після того, як він міг виявити їх при належній обережності, але не пізніше ніж протягом 6 (шести) місяців після прийняття Товарів. Приховані дефекти, про які повідомлено пізніше, можуть не братися до уваги. Договірні сторони визнають, що встановлений законом строк для повідомлення про приховані дефекти у відносинах B2B становить 2 роки з моменту прийняття Товарів, якщо не узгоджено інше, і цією угодою вони скорочують його до зазначених 6 місяців, що вони вважають розумним з урахуванням характеру Товарів та ділових звичаїв.

10.3. Відповідальність Продавця за дефекти виключається, зокрема, якщо:

• 10.3.1. Товари не використовувалися відповідно до їх призначення, інструкцій, зазначених у документах, пов'язаних з Товарами, або всупереч звичайним принципам поводження з даним типом Товарів;
• 10.3.2. дефекти Товарів були спричинені форс-мажором, нещасним випадком або діями третьої особи (наприклад, неналежне поводження, пошкодження після прийняття);
• 10.3.3. дефекти були спричинені неправильними діями Покупця або третьої особи з боку Покупця;
• 10.3.4. дефекти були спричинені нормальним зношуванням Товарів внаслідок їх звичайного використання.
• 10.3.5. Продавець не несе відповідальності за пошкодження, тріщини або інші пошкодження Товарів (зокрема дорогоцінного каменю), що виникли у зв'язку з їх закріпленням (монтажем) у ювелірні вироби Покупцем або третьою особою за вказівкою Покупця, або під час будь-якого іншого виробничого процесу або поводження з Товарами, здійсненого Покупцем або за його вказівкою після прийняття Товарів Покупцем. Покупець визнає, що закріплення дорогоцінного каміння та інші виробничі процеси є ризиковими операціями, і він несе повну відповідальність за забезпечення їх професійного виконання.

10.4. Якщо не узгоджено інше, претензії Покупця, що виникають з відповідальності за дефекти, задовольняються Продавцем на його вибір одним із наступних способів, у наступному переважному порядку:

• 10.4.1. доставка недостатньої кількості Товарів;
• 10.4.2. усунення дефектів Товарів (наприклад, шляхом ремонту);
• 10.4.3. надання розумної знижки від покупної ціни;
• 10.4.4. доставка замінних Товарів замість дефектних Товарів (обмін);
• 10.4.5. відмова від договору (лише у випадку істотного порушення договору дефектним виконанням, яке не може бути усунено іншим способом, або якщо його усунення пов'язане з непропорційними витратами).

11.1. Покупець заявляє про права Покупця, що виникають з відповідальності Продавця за дефекти Товарів, у письмовій формі (електронною поштою або рекомендованим листом) за адресою юридичної адреси Продавця або на контактну електронну адресу, зазначену в статті 1 цих Умов (далі — «Претензія»).

11.2. Якщо Товари були доставлені в кількості, якості або оформленні, відмінних від тих, що зазначені в Договорі купівлі-продажу (явні дефекти), Претензія повинна бути подана Продавцю негайно після того, як Покупець отримує або забирає Товари, але не пізніше ніж сорок вісім годин з моменту такого отримання або забирання Товарів Покупцем. Якщо, відповідно до попереднього речення, негайна Претензія щодо явних дефектів не подана, вважається, що Товари були доставлені належним чином і без явних дефектів. Разом із письмовою Претензією Покупець зобов'язаний надати Продавцю всю відповідну інформацію та документи щодо заявлених дефектів Товарів, включаючи опис дефекту, фотодокументацію (якщо доречно), копію рахунку-фактури та накладної, і, де застосовно, гемологічний або металургійний висновок сертифікованого експерта, якщо це необхідно для оцінки дефекту. Заявлені Товари повинні бути представлені Продавцю для оцінки на вимогу Продавця.

11.3. Подання Покупцем Претензії щодо Товарів не впливає на зобов'язання Покупця сплатити покупну ціну Товарів або виконати інші зобов'язання перед Продавцем. § 2108 Цивільного кодексу тому не застосовується, і Покупець не має права затримувати оплату покупної ціни через претензію.

11.4. Покупець має право на відшкодування необхідних витрат, понесених безпосередньо у зв'язку з подачею обґрунтованої Претензії. Обґрунтованість Претензії оцінюється Продавцем.

11.5. Продавець зобов'язаний розглянути Претензію без невиправданої затримки, не пізніше ніж протягом 30 днів з дати її належного подання та доставки всіх необхідних документів, якщо договірні сторони не погодять довший строк. Покупець буде поінформований про спосіб розгляду Претензії.

12.1. Виникнення права на відповідальність за завдану шкоду з боку Покупця регулюється загальнообов'язковими правовими нормами, якщо інше не передбачено. Продавець несе відповідальність лише за винне порушення своїх зобов'язань.

12.2. Передумовою виникнення права на відшкодування збитків є негайне письмове повідомлення Продавця про виникнення шкоди або про те, що шкода може виникнути, включаючи конкретизацію та обґрунтування понесених збитків.

12.3. У випадку виникнення шкоди з боку Покупця у зв'язку з відповідальністю Продавця за дефекти Товарів або на іншій підставі, що виникає з Договору купівлі-продажу, договірні сторони погодилися обмежити відшкодування такої потенційної шкоди, понесеної Покупцем, якщо тільки це не шкода, завдана Продавцем навмисно або з грубої необережності, так що загальне відшкодування за всі збитки, що виникли з цієї причини, включаючи упущену вигоду, обмежується сумою, фактично сплаченою Покупцем як покупна ціна за Товари за відповідним Договором купівлі-продажу, в рамках якого виникла шкода.

12.4. Договірні сторони заявляють, з огляду на всі обставини, пов'язані з укладенням Договору купівлі-продажу, що сукупна передбачувана шкода, включаючи упущену вигоду, яка може виникнути у Покупця у зв'язку з відповідальністю Продавця, може становити максимум суму, що відповідає покупній ціні Товарів за відповідним Договором купівлі-продажу.

13.1. Договірні сторони зобов'язуються зберігати конфіденційність щодо всієї конфіденційної інформації іншої договірної сторони, про яку вони дізналися у зв'язку з укладенням та виконанням Договору купівлі-продажу. Конфіденційною інформацією вважаються, зокрема, комерційна таємниця, інформація про ціни, клієнтів, бізнес-стратегії, ноу-хау, технічна інформація, дані, надані через Обліковий запис користувача та Веб-інтерфейс (включаючи непублічні цінові пропозиції та рівні запасів), та інша інформація, яка позначена як конфіденційна або характер якої вимагає конфіденційності (далі — «Конфіденційна інформація»).

13.2. Зобов'язання конфіденційності не застосовується до інформації, яка:

• 13.2.1. є або стала загальнодоступною іншим чином, ніж через порушення зобов'язання конфіденційності однією з договірних сторін;
• 13.2.2. законно перебувала у володінні договірної сторони до її розкриття іншою договірною стороною;
• 13.2.3. договірна сторона зобов'язана розкрити відповідно до закону або рішення органу державної влади (у такому випадку, однак, вона зобов'язана повідомити про це іншу договірну сторону без невиправданої затримки, якщо це дозволено законом).

13.3. Зобов'язання конфіденційності продовжує діяти навіть після припинення Договору купівлі-продажу протягом п'яти (5) років, якщо в конкретному випадку не узгоджено інше.

13.4. Захист даних та заборона скрапінгу:
Покупець не має права в будь-який спосіб, автоматизований чи ручний, витягувати, копіювати, завантажувати, збирати, обробляти або іншим чином використовувати дані, контент, інформацію (включаючи ціни, описи Товарів, зображення) або структуру Веб-інтерфейсу Продавця (так званий скрапінг, інтелектуальний аналіз даних, веб-збирання тощо) для цілей, відмінних від належного розміщення Замовлення відповідно до цих Умов. Будь-яка така поведінка вважатиметься істотним порушенням Договору купівлі-продажу, і в такому випадку Продавець має право діяти відповідно до ст. 9.3.6. цих Умов і вимагати відшкодування понесених збитків.

13.5. Покупець не має права використовувати торговельну марку, логотип, торгові знаки або будь-які інші позначення Продавця або порталу AreteApp без попередньої письмової згоди Продавця, за винятком випадків, коли це необхідно для належної ідентифікації Продавця як постачальника Товарів у звичайному порядку ведення бізнесу.

14.1. Продавець є зобов'язаною особою у розумінні Закону № 253/2008 Зб. про деякі заходи протидії легалізації доходів, одержаних злочинним шляхом, та фінансуванню тероризму, зі змінами (далі — «Закон про ПВК»); При виконанні зобов'язань за Договором купівлі-продажу сторони зобов'язані дотримуватися всіх зобов'язань, що випливають із Закону про ПВК та пов'язаних нормативних актів.

14.2. Продавець має право в будь-який час протягом періоду дії Договору купівлі-продажу вимагати від Покупця (клієнта) надання співпраці, необхідної для проведення ідентифікації та верифікації клієнта згідно із Законом про ПВК, включаючи постійний моніторинг клієнта. У такому випадку Покупець зобов'язаний надати Продавцю всю співпрацю, необхідну для проведення ідентифікації та верифікації клієнта, зокрема надати Продавцю відповідну інформацію та документи, необхідні для ідентифікації та верифікації клієнта. Клієнт або особа, уповноважена діяти від імені клієнта у справах Договору купівлі-продажу, далі зобов'язана на вимогу Продавця особисто з'явитися в місце, визначене Продавцем, для проведення фізичної ідентифікації клієнта, якщо це вимагається згідно із Законом про ПВК. Покупець зобов'язаний надати співпрацю за цією статтею без невиправданої затримки, але в будь-якому випадку не пізніше ніж протягом п'яти (5) робочих днів з моменту запиту Продавця або протягом іншого строку, встановленого загальнообов'язковими правовими нормами. Покупець визнає, що відмова надати співпрацю у проведенні ідентифікації або верифікації клієнта може вважатися індикатором підозрілої операції у розумінні Закону про ПВК. Договірні сторони погодилися, що у випадку відмови надати співпрацю у проведенні ідентифікації або верифікації клієнта Продавець має право відмовитися від Договору купівлі-продажу або не виконувати відповідну операцію – тобто не надавати своє виконання за Договором купівлі-продажу. Продавець далі має право не виконувати відповідну операцію – тобто не надавати своє виконання за Договором купівлі-продажу – у випадках, встановлених загальнообов'язковими правовими нормами, зокрема § 15 Закону про ПВК.

14.3. Покупець зобов'язаний протягом періоду дії Договору купівлі-продажу повідомляти Продавця без невиправданої затримки про будь-які зміни даних, наданих у процесі ідентифікації та верифікації, які можуть вплинути на належну ідентифікацію або верифікацію Покупця згідно із Законом про ПВК.

14.4. Покупець визнає, що у зв'язку з Договором купівлі-продажу від Продавця може вимагатися перевірка структури власності та управління Покупця та його кінцевого бенефіціарного власника, а також вжиття заходів для ідентифікації та верифікації особи кінцевого бенефіціарного власника Покупця, включаючи консультації з реєстром кінцевих бенефіціарних власників відповідно до Закону про реєстр кінцевих бенефіціарних власників. Покупець визнає, що у випадку виявлення розбіжності згідно із законом, що регулює реєстр кінцевих бенефіціарних власників, від Продавця може вимагатися повідомлення про виявлену розбіжність до суду або вжиття інших кроків, передбачених правовими нормами.

Детальна інформація про принципи та процедури Продавця у сфері запобігання легалізації доходів, одержаних злочинним шляхом, та фінансуванню тероризму викладена в Політиці ПВК Продавця, доступній на веб-сайті Продавця.

15.1. Відповідно до Закону № 171/2023 Зб. про захист викривачів Продавець створив внутрішню систему повідомлень. Детальна інформація про права викривачів, процедуру обробки повідомлень та забезпечення їх захисту міститься в Директиві UMARUTTI s.r.o. щодо обробки повідомлень, яка доступна на веб-сайті Продавця.

15.2. Для подання повідомлення про можливу протиправну поведінку доступний захищений канал повідомлень через платформу FaceUp, який також дозволяє анонімне повідомлення. Повідомлення можна подати за адресою https://www.app.faceup.com/cs/c/xgidfb2s/. Альтернативно можна зв'язатися з уповноваженою особою Продавця у спосіб, визначений у Директиві про обробку повідомлень про викриття порушень.

15.3. Продавець зобов'язується захищати викривачів від будь-яких карних заходів відповідно до Закону про захист викривачів. Усі деталі щодо процесу повідомлення, прав викривачів та процедур Продавця регулюються вищезазначеною Директивою.

16.1. Покупець погоджується отримувати інформацію, пов'язану з Товарами, послугами або підприємницькою діяльністю Продавця, на електронну адресу Покупця, а також погоджується отримувати комерційні повідомлення від Продавця на електронну адресу Покупця. Покупець може відкликати цю згоду в будь-який час за процедурою, зазначеною в кожному комерційному повідомленні, або надіславши запит на контактну електронну адресу Продавця.

16.2. Інформація про обробку персональних даних Покупця (фізичних осіб-підприємців або представників юридичних осіб) Продавцем міститься в окремому документі «Політика обробки персональних даних», який доступний на Веб-інтерфейсі Продавця.

16.3. Покупець бере на себе ризик зміни обставин у розумінні § 1765(2) Цивільного кодексу.

16.4. Продавець може відмовитися від Договору купівлі-продажу в текстовій формі (наприклад, електронною поштою) в будь-який час до доставки Товарів Покупцю, навіть без зазначення причини. У такому випадку Продавець повертає Покупцю всі отримані від Покупця платежі без невиправданої затримки. У такому випадку Покупець не має права на відшкодування збитків. Це право застосовується, зокрема, до ситуацій, коли Товари недоступні, відбулася значна зміна ціни у постачальника або в пропозиції була очевидна помилка.

17.1. Покупець заявляє та гарантує, що ні Покупець, ні будь-яка особа, яка контролює Покупця або контролюється Покупцем, ні кінцевий бенефіціарний власник Покупця не є особою, що підпадає під будь-які міжнародні санкції (зокрема санкції ООН, ЄС, Великої Британії, США або інші відповідні санкційні режими). Покупець далі зобов'язується, що Товари не будуть прямо чи опосередковано продаватися, постачатися, експортуватися, транспортуватися або іншим чином надаватися особам, що підпадають під міжнародні санкції, або до країн чи територій, що підпадають під міжнародні санкції, з порушенням таких санкцій або якщо така поведінка призведе до порушення санкцій Продавцем.

17.2. Покупець зобов'язаний негайно повідомити Продавця в письмовій формі, якщо Покупець або будь-яка особа, зазначена в пункті 17.1, стане особою, що підпадає під міжнародні санкції.

17.3. Будь-яке порушення будь-якої заяви, гарантії або зобов'язання, викладених у цій статті 17, вважатиметься істотним порушенням Договору купівлі-продажу і надасть Продавцю право негайно відмовитися від Договору купівлі-продажу, призупинити виконання своїх зобов'язань та/або вимагати відшкодування понесених збитків та всіх витрат, пов'язаних з усуненням такого порушення.

18.1. Договірні сторони погоджуються, що вся комунікація між ними, включаючи укладення Договорів купівлі-продажу, зміни, доповнення, підтвердження замовлень, надсилання рахунків-фактур та інші юридичні дії, може здійснюватися електронним способом, зокрема через веб-інтерфейс порталу AreteApp або електронною поштою на контактні адреси сторін, зазначені в Обліковому записі користувача, Замовленні або іншим чином повідомлені в письмовій формі іншій стороні.

18.2. Юридичні дії, здійснені електронним способом, мають таку ж юридичну обов'язкову силу та наслідки, як і дії, здійснені в письмовій формі з власноручними підписами, якщо ці Умови або обов'язкове положення закону не передбачають інше для конкретних дій. Для цілей цих Умов електронним підписом також вважається простий електронний лист, надісланий з уповноваженої електронної адреси договірної сторони, або дія, здійснена через Обліковий запис користувача після належного входу.

18.3. Договірні сторони несуть відповідальність за функціональність та безпеку своїх поштових скриньок та облікових даних для доступу до Облікового запису користувача.

19.1. Якщо правовідносини, встановлені Договором купівлі-продажу, містять міжнародний (іноземний) елемент, сторони погоджуються, що правовідносини регулюються чеським правом, зокрема Цивільним кодексом. Застосування Конвенції ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів (CISG) прямо виключається.

19.2. Невід'ємною частиною цих Умов є Додаток № 1 – Перелік банківських рахунків Продавця.

19.3. Правовідносини, встановлені Договором купівлі-продажу, регулюються, зокрема, Цивільним кодексом, з застереженням, що для цілей відносин між Продавцем і Покупцем:

• 19.3.1. застосування усталених торговельних звичаїв у розумінні § 558(2) Цивільного кодексу виключається, якщо прямо не узгоджено в письмовій формі;
• 19.3.2. застосування § 557 (тлумачення юридичної дії на користь її дійсності, якщо можливе інше тлумачення), 1748 (можливість змінити пропозицію з додаванням або відхиленням), 1799 та 1800 (застереження в договорах приєднання) та § 2119(1) (право покупця на відшкодування витрат, пов'язаних з претензією, якщо претензія не обґрунтована) Цивільного кодексу виключається, якщо ці Умови не передбачають інше.

19.4. Будь-які спори, що виникають з Договору купівлі-продажу або у зв'язку з ним, вирішуються насамперед мирним шляхом. Якщо мирне врегулювання не досягнуто, спори вирішуються загальними судами Чеської Республіки з місцевою юрисдикцією, визначеною за юридичною адресою Продавця, якщо виключна місцева юрисдикція не передбачена інакше законом.

19.5. Ці Умови набувають чинності 25.05.2025.