OPĆI UVJETI POSLOVANJA

1.1. Ovi opći uvjeti poslovanja (u daljnjem tekstu „Opći uvjeti“) društva UMARUTTI s.r.o., sa sjedištem Kozí 916/5, Staré Město, 110 00 Praha 1, IČO: 41690885, upisanog u trgovački registar koji vodi Gradski sud u Pragu, odjeljak C, uložak 3999 (u daljnjem tekstu „Prodavatelj“) uređuju, u skladu s odredbom § 1751 st. 1 Zakona br. 89/2012 Sb., Građanski zakonik, s kasnijim izmjenama (u daljnjem tekstu „Građanski zakonik“), međusobna prava i obveze ugovornih strana nastale na temelju i u vezi s kupoprodajnim ugovorom u vezi s prodajom robe (u daljnjem tekstu „Kupoprodajni ugovor“) sklopljenim između Prodavatelja i pravne osobe ili fizičke osobe koja prilikom naručivanja robe postupa u okviru svoje poduzetničke djelatnosti ili u okviru samostalnog obavljanja profesije (u daljnjem tekstu „Kupac“). Ovi Opći uvjeti primjenjuju se na svu veleprodaju robe od strane Prodavatelja, uključujući, ali ne ograničavajući se na, prodaju ostvarenu putem portala AreteApp (koji se koristi na domenama AreteApp.cz, areteapp.eu i drugim domenama kojima upravlja Prodavatelj), kao i na prodaje inicirane ili potvrđene drugim komunikacijskim sredstvima. Portal AreteApp je veleprodajni portal namijenjen isključivo društvima ili obrtnicima koji posluju u području proizvodnje ili prodaje nakita.

1.2. Ovi Opći uvjeti ne primjenjuju se na slučajeve kada je osoba koja namjerava kupiti robu od Prodavatelja potrošač u smislu § 419 Građanskog zakonika. Kupac izričito izjavljuje da robu kupuje u okviru svoje poduzetničke djelatnosti, a ne kao potrošač. Pravni odnosi između Prodavatelja i potrošača uređuju se posebnim ugovornim odredbama i relevantnim pravnim propisima o zaštiti potrošača.

1.3. Odstupajuće odredbe od Općih uvjeta moguće je ugovoriti u Kupoprodajnom ugovoru samo u slučaju da je Kupoprodajni ugovor sklopljen u pisanom obliku. Odstupajući dogovori u Kupoprodajnom ugovoru, koji je sklopljen u pisanom obliku, imaju prednost pred odredbama Općih uvjeta. Odredbe Općih uvjeta sastavni su dio Kupoprodajnog ugovora.

1.4. Prodavatelj može mijenjati ili dopunjavati tekst Općih uvjeta. Time nisu pogođena prava i obveze ugovornih strana nastala tijekom važenja prethodnog teksta općih uvjeta.

1.5. Ako bi neka odredba ovih Općih uvjeta ili Kupoprodajnog ugovora postala ništetna, neučinkovita ili neprovediva, ta činjenica ne utječe na valjanost, učinkovitost i provedivost ostalih odredbi. Ugovorne strane obvezuju se zamijeniti takvu ništetnu, neučinkovitu ili neprovedivu odredbu novom odredbom koja što je moguće bolje odgovara izvorno namjeravanoj svrsi.

2.1. Prodavatelj se usredotočuje na prodaju brušenih prirodnih dijamanata, pri čemu za prodaju nudi i laboratorijski stvorene dijamante, nakit, proizvode od plemenitih metala i dragog kamenja (kao što su rubini, safiri i smaragdi) te drugu robu (u daljnjem tekstu "Roba").

2.2. Ponuda Prodavatelja dostupna je i putem web-aplikacije smještene na internetskim adresama https://AreteApp.cz, https://areteapp.eu i drugim domenama kojima upravlja Prodavatelj, i to konkretno putem web-sučelja ove aplikacije (u daljnjem tekstu „Web sučelje“). Odredba § 1732 st. 2 Građanskog zakonika se ne primjenjuje, pri čemu informacije navedene u Web sučelju nisu prijedlog za sklapanje Kupoprodajnog ugovora, osim ako je izričito navedeno drukčije.

2.3. Svaka prezentacija Robe smještena u Web sučelju trgovine ima informativni karakter te Prodavatelj nije obvezan sklopiti Kupoprodajni ugovor u vezi s tom Robom.

2.4. U slučaju da Prodavatelj za Kupca izrađuje specifičnu ponudu na temelju upita Kupca (dalje u tekstu „Specifična ponuda“), Specifična ponuda može biti izrađena i u američkim dolarima (USD) ili u valuti EURO (vidi čl. 6.1). Specifična ponuda nije prijedlog Prodavatelja za sklapanje ugovora, osim ako nije izričito označena kao obvezujuća. Postupak sklapanja Kupoprodajnog ugovora uređen je čl. 4 ovih Općih uvjeta poslovanja.

2.5. Kupac prima na znanje i suglasan je da se cijene Robe prikazane u okviru Web sučelja trgovine kontinuirano mijenjaju, osobito ovisno o trenutačnoj dostupnosti Robe, situaciji na tržištu i trenutačnom tečaju češke krune prema drugim valutama.

2.6. Ako nije izričito drugačije određeno, cijene Robe koje navodi Prodavatelj navedene su bez poreza na dodanu vrijednost (PDV) i bez troškova povezanih s isporukom Robe.

2.7. Ako je dijamant modificiran ili obrađen radi promjene ili naglašavanja njegove boje na način drugačiji od općepriznatih postupaka brušenja, Prodavatelj tu činjenicu navodi u okviru ponude takvog dijamanta za prodaju.

3.1. Pristup Korisničkom računu na portalu AreteApp (dalje u tekstu „Korisnički račun“) i korištenje usluga Web sučelja, uključujući eventualnu whitelabel platformu Diamond Studio (dalje zajedno samo „Platforme“), uređeni su ovim Općim uvjetima poslovanja i zasebnim dokumentom „Uvjeti korištenja platforme AreteApp i Diamond Studio“ (dalje u tekstu „Uvjeti korištenja platformi“). Kupac je dužan upoznati se s Uvjetima korištenja platformi te njihovim prihvaćanjem prilikom registracije ili prve prijave izražava suglasnost s njihovim tekstom. Uvjeti korištenja platformi dostupni su na Web sučelju. U slučaju nesuglasja između ovih Općih uvjeta poslovanja i Uvjeta korištenja platformi u pitanjima koja se odnose isključivo na korištenje Platformi, prednost imaju Uvjeti korištenja platformi.

3.2. Uvjeti korištenja platformi pobliže specificiraju osobito:

• a) opseg i ograničenja pruženih usluga te eventualnih jamstava povezanih s funkcionalnošću i dostupnošću Platformi;
• b) prava i obveze Prodavatelja kao operatera Platformi i Kupca kao njihovog korisnika;
• c) pravila i uvjete korištenja Platformi, čije kršenje može dovesti do privremenog ograničenja ili trajnog jednostranog ukidanja pristupa Kupca Platformama od strane Prodavatelja;
• d) činjenicu da pristup Platformama i njihovo korištenje nije zajamčeno, da se pruža besplatno (osim ako nije izričito navedeno drugačije za specifične nadstandardne usluge) te da Prodavatelj zadržava pravo prema vlastitoj procjeni ne omogućiti svakom zainteresiranom registraciju ili korištenje Platformi, odnosno pristup u bilo kojem trenutku ograničiti ili ukinuti u skladu s Uvjetima korištenja platformi.

3.3. Neovisno o Uvjetima korištenja platformi, za potrebe ovih Općih uvjeta poslovanja i sklapanja Kupoprodajnih ugovora vrijedi:

• a) Prilikom registracije Korisničkog računa i pri bilo kakvom daljnjem korištenju Platformi u svrhu naručivanja Robe, Kupac je dužan navoditi ispravno, potpuno i istinito sve tražene podatke. Podatke navedene u Korisničkom računu Kupac je dužan bez odgode ažurirati pri svakoj njihovoj promjeni. Podaci koje navodi Kupac Prodavatelj smatra ispravnima.
• b) Pristup Korisničkom računu osiguran je korisničkim imenom i lozinkom. Kupac je dužan čuvati povjerljivost informacija nužnih za pristup njegovom Korisničkom računu i štititi ih od zlouporabe od strane trećih osoba.
• c) Kupac nije ovlašten omogućiti korištenje Korisničkog računa neovlaštenim trećim osobama. Za sve narudžbe ili druge radnje izvršene putem Korisničkog računa Kupca odgovara Kupac, kao da ih je sam izvršio. Kupac je u potpunosti odgovoran za sve Narudžbe izvršene putem njegova Korisničkog računa, i u slučaju da je pristup Korisničkom računu delegirao svojim zaposlenicima ili drugim ovlaštenim osobama. Kupac je dužan osigurati da su sve osobe koje u njegovo ime postupaju putem Korisničkog računa upoznate s ovim Općim uvjetima poslovanja, Uvjetima korištenja platformi te da su se obvezale pridržavati ih se.

3.4. Kupac prima na znanje da dostupnost Platformi ne mora biti neprekidna, osobito s obzirom na nužno održavanje hardverske i softverske opreme Prodavatelja ili trećih osoba, ili zbog više sile. Pojedinosti o planiranom održavanju i eventualnim ograničenjima dostupnosti, ako je to moguće, navedene su u Uvjetima korištenja platformi ili objavljene na Web sučelju.

3.5. Prodavatelj zadržava pravo ukinuti Korisnički račun Kupca pod uvjetima i postupkom navedenim u Uvjetima korištenja platformi, osobito u slučaju kada Kupac prekrši ove Opće uvjete poslovanja, Uvjete korištenja platformi, ili ako se Korisnički račun ne koristi dulje od 24 mjeseca, odnosno ako registrirani subjekt nije aktivni kupac društva Umarutti s.r.o. (tj. u posljednjih 60 dana nije obavio nijednu kupnju Robe putem Platformi ili na drugi način dogovoren s Prodavateljem), ili ako Kupac nije dostavio nužne dokumente i informacije za ispunjenje obveza Prodavatelja koje proizlaze iz AML zakona (čl. 14) ni nakon poziva Prodavatelja.

4.1. Kupac daje prijedlog za sklapanje Kupoprodajnog ugovora (dalje u tekstu "Narudžba") na jedan od sljedećih načina:

• 4.1.1. slanjem Narudžbe putem Web sučelja portala AreteApp (tj. ispunjavanjem i slanjem narudžbenog obrasca);
• 4.1.2. slanjem Narudžbe elektroničkom poštom na kontakt e-mail Prodavatelja;
• 4.1.3. putem komunikacijskih aplikacija trećih osoba (npr. WhatsApp, Messenger), ako Prodavatelj prihvaća takav način komunikacije;
• 4.1.4. telefonski, pri čemu takvu Narudžbu Kupac naknadno mora potvrditi pisanim putem (npr. e-mailom ili putem Web sučelja), osim ako se strane ne dogovore drukčije.

4.2. Slanjem Narudžbe putem Web sučelja portala AreteApp Kupac potvrđuje da se upoznao s ovim Općim uvjetima poslovanja, da se s njima slaže te da je Narudžba obvezujuća i obvezuje Kupca na preuzimanje naručene robe i plaćanje kupoprodajne cijene. Kupac prima na znanje da slanjem narudžbe putem web sučelja nastaje obveza plaćanja.

4.3. Kupac je odgovoran za ispravnost, potpunost i istinitost svih podataka navedenih u Narudžbi. Podaci navedeni u narudžbi Prodavatelj smatra ispravnima.

4.4. Prodavatelj je uvijek ovlašten, ovisno o karakteru narudžbe (količina robe, visina kupoprodajne cijene, procijenjeni troškovi prijevoza), zatražiti od Kupca dodatnu potvrdu narudžbe (primjerice pisano e-mailom), pružanje osiguranja plaćanja kupoprodajne cijene robe ili plaćanje predujma na cijenu robe i na naknadu povezanih troškova (prijevoz, pakiranje).

4.5. Kupac prima na znanje i suglasan je da dostupnost konkretnog komada Robe i njegova cijena u pojedinim slučajevima moraju biti provjereni od strane Prodavatelja kod treće osobe (dobavljača). Prodavatelj zadržava pravo ne potvrditi narudžbu ili odustati od kupoprodajnog ugovora ako roba nije dostupna pod uvjetima navedenima u Narudžbi ili Web sučelju, ili ako su se bitno promijenile okolnosti pod kojima je Roba bila nuđena.

4.6. Ugovorni odnos iz Kupoprodajnog ugovora između Prodavatelja i Kupca nastaje u jednom od sljedećih trenutaka, ovisno o tome koji nastupi ranije, čime dolazi do prihvata (akceptacije) Narudžbe od strane Prodavatelja:

• 4.6.1. u slučaju Narudžbe učinjene putem Web sučelja, u trenutku dostave automatske ili pojedinačne potvrde o prihvatu Narudžbe od strane Prodavatelja na elektroničku adresu Kupca navedenu u Korisničkom računu ili u Narudžbi (dalje "Potvrda narudžbe"), osim ako u toj Potvrdi narudžbe nije izričito navedeno drukčije (npr. da se radi samo o potvrdi evidentiranja upita te da Kupoprodajni ugovor nastaje tek naknadnim izričitim prihvatom Narudžbe od strane Prodavatelja);
• 4.6.2. u slučaju Narudžbe učinjene na drugi način (e-mail, komunikacijska aplikacija, telefonski s naknadnom potvrdom), dostavom izričitog prihvata Narudžbe (akceptacije) od strane Prodavatelja Kupcu, u pravilu elektroničkom poštom na adresu elektroničke pošte Kupca (dalje također "Potvrda narudžbe");
• 4.6.3. izdavanjem predujamskog računa ili poreznog dokumenta (računa) od strane Prodavatelja za predmetnu Narudžbu i njegovom dostavom Kupcu;
• 4.6.4. stvarnim pravnim postupanjem Prodavatelja koje se sastoji u otpremi ili isporuci naručene Robe Kupcu, ili drugim postupanjem Prodavatelja iz kojeg je razvidna njegova namjera prihvatiti Narudžbu i ispuniti je.

4.7. Kupac je dužan osigurati da sve osobe koje u njegovo ime podnose Narudžbe (uključujući zaposlenike i druge ovlaštene osobe kojima je Kupac delegirao mogućnost naručivanja u aplikaciji AreteApp ili na drugi način) budu uredno upoznate s činjenicom da slanjem Narudžbe, osobito putem Web sučelja portala AreteApp, daju obvezujući prijedlog za sklapanje Kupoprodajnog ugovora s obvezom plaćanja. Kupac u cijelosti odgovara za sve Narudžbe koje su u njegovo ime podnijele te osobe.

4.8. Kupoprodajni ugovor moguće je sklopiti i u pisanom obliku potpisanom od obje ugovorne strane. U tom slučaju odredbe u pisanom Kupoprodajnom ugovoru imaju prednost pred ovim Općim uvjetima poslovanja.

5.1. Kupoprodajnim ugovorom Prodavatelj se obvezuje isporučiti Kupcu Robu specificiranu u Kupoprodajnom ugovoru (odnosno u Potvrdi narudžbe, računu ili drugom dokumentu kojim se potvrđuje prihvat Narudžbe) i prenijeti na Kupca pravo vlasništva na Robi, pri čemu se Kupac Kupoprodajnim ugovorom obvezuje Robu preuzeti i platiti Prodavatelju kupoprodajnu cijenu Robe te troškove povezane s isporukom Robe.

6.1. Cijena Robe utvrđena je u Kupoprodajnom ugovoru (odnosno u Potvrdi narudžbe, računu ili drugom dokumentu kojim se potvrđuje prihvat Narudžbe). U slučaju da je cijena Robe u Kupoprodajnom ugovoru izražena u valuti koja nije češka kruna (npr. EUR, USD):

• 6.1.1. za preračun takve valute u češku krunu primjenjuje se tečaj dogovoren u Kupoprodajnom ugovoru.
• 6.1.2. Ako tečaj u Kupoprodajnom ugovoru nije dogovoren, primjenjuje se devizni tečaj (prodajni) koji nudi banka Prodavatelja na dan izdavanja poreznog dokumenta (računa) za predmetni Kupoprodajni ugovor.
• 6.1.3. Ako je ugovoren rok dospijeća kupoprodajne cijene dulji od jednog (1) dana i tečaj nije dogovoren, Prodavatelj može zahtijevati od Kupca plaćanje kupoprodajne cijene u valuti koja je dogovorena u Kupoprodajnom ugovoru, ili za preračun takve valute u češku krunu primijeniti devizni tečaj (prodajni) koji nudi banka Prodavatelja u trenutku plaćanja takve kupoprodajne cijene.
• 6.1.4. Ako je Kupoprodajni ugovor sklopljen na temelju Specifične ponude, kupoprodajna cijena može biti plaćena od strane Kupca u valuti u kojoj je kupoprodajna cijena ugovorena u ugovoru.

6.2. Ako između datuma sklapanja Kupoprodajnog ugovora (tj. datuma akceptacije Narudžbe prema čl. 4.6) i dana kada je cjelokupna kupoprodajna cijena pripisana na račun Prodavatelja dođe do promjene tečaja EUR/CZK ili USD/CZK (ovisno o valuti transakcije) za više od ± 3 % u odnosu na tečaj važeći na dan sklapanja Kupoprodajnog ugovora (prema srednjem deviznom tečaju ČNB za predmetnu valutu na dan sklapanja Kupoprodajnog ugovora), Prodavatelj je ovlašten jednostrano ažurirati kupoprodajnu cijenu („re-quote“) tako da odgovara izvornoj vrijednosti u stranoj valuti. Prodavatelj će o toj činjenici bez odgode obavijestiti Kupca i pozvati ga da potvrdi novu cijenu. Kupac je dužan potvrditi novu cijenu u roku od dva (2) sata od primitka poziva, inače se smatra da je odustao od Kupoprodajnog ugovora. Ova se odredba primjenjuje samo u slučaju kada plaćanje nije izvršeno u valuti u kojoj je cijena izvorno bila određena (EUR ili USD).

6.3. Cijenu Robe i eventualne troškove povezane s isporukom Robe prema Kupoprodajnom ugovoru Kupac može podmiriti na sljedeće načine, ako u Kupoprodajnom ugovoru nije dogovoreno drukčije:

• 6.3.1. bezgotovinski prijenosom na račun Prodavatelja naveden u prilogu br. 1 ovih Općih uvjeta poslovanja ili na računu (dalje „Račun Prodavatelja“) prije otpreme Robe (plaćanje unaprijed), ako nije dogovoreno drukčije;
• 6.3.2. u slučaju da je to ugovoreno u Kupoprodajnom ugovoru, Kupac može cijenu Robe podmiriti i bezgotovinski prijenosom na Račun Prodavatelja na temelju poreznog dokumenta – računa, pri čemu je dospijeće cijene Robe navedeno u takvom dokumentu ili u Kupoprodajnom ugovoru;
• 6.3.3. gotovinom u poslovnici Prodavatelja, ali isključivo u skladu s važećim pravnim propisima o ograničenju gotovinskih plaćanja;
• 6.3.4. gotovinom pouzećem na mjestu koje odredi Kupac, ako se takvo mjesto nalazi na području Češke Republike i ako je Prodavatelj ponudio ovaj način plaćanja te ga je Kupac odabrao;
• 6.3.5. putem platne kartice online, ako Prodavatelj nudi tu mogućnost. U slučaju plaćanja karticom Prodavatelj zadržava pravo zaračunati Kupcu naknadu koja odgovara stvarnim troškovima koje Prodavatelj ima u vezi s obradom ove uplate od strane svojeg pružatelja platnih usluga. O visini ove naknade Kupac će biti obaviješten prije dovršetka plaćanja. Plaćanja bankovnim prijenosom su bez naknade sa strane Prodavatelja.

6.4. Ako nije drukčije određeno, Kupac je dužan zajedno s cijenom Robe platiti Prodavatelju i troškove povezane s isporukom Robe (npr. troškove prijevoza, pakiranja). Ako nije izričito navedeno drukčije, odredbe koje se odnose na način plaćanja i dospijeće cijene Robe primjenjuju se i na način plaćanja i dospijeće troškova povezanih s isporukom Robe.

6.5. Prodavatelj je obveznik PDV-a. Stoga će se cijeni Robe, u slučajevima utvrđenima općeobvezujućim pravnim propisima i u skladu s tim pravnim propisima, pribrojiti PDV u zakonskoj visini.

6.6. U slučaju svakog bezgotovinskog plaćanja, Kupac je dužan platiti cijenu Robe ili predujam na cijenu Robe uz navođenje varijabilnog simbola plaćanja koji mu je Prodavatelj priopćio. U slučaju svakog bezgotovinskog plaćanja, obveza Kupca da plati cijenu Robe ili predujam na cijenu Robe smatra se ispunjenom u trenutku kada se odgovarajući iznos pripiše na račun Prodavatelja.

6.7. Prodavatelj je ovlašten u bilo kojem trenutku zahtijevati plaćanje i dijela cijene Robe (npr. za dio Robe) ili plaćanje razmjernog predujma na cijenu Robe, i to i prije početka ispunjenja.

6.8. U slučaju zakašnjenja Kupca s plaćanjem bilo koje uplate ili njezina dijela, Prodavatelju nastaje pravo na zatezne kamate u visini od 0,05 % od dugovanog iznosa za svaki dan zakašnjenja, ali najviše u visini određenoj pravnim propisima (npr. uredbom Vlade br. 351/2013 Sb.). Ugovorene zatezne kamate nisu u suprotnosti s § 1971 Građanskog zakonika. U slučaju zakašnjenja Kupca s plaćanjem cijene Robe, predujma na cijenu Robe ili drugih plaćanja prema Kupoprodajnom ugovoru, Prodavatelj je ovlašten odustati od Kupoprodajnog ugovora i/ili obustaviti ispunjenje bilo kojih svojih obveza prema Kupcu iz ovog ili drugih Kupoprodajnih ugovora, i to do trenutka potpunog podmirenja svih dospjelih obveza Kupca. Time nije dovedeno u pitanje pravo Prodavatelja na naknadu štete. Uz zatezne kamate, Prodavatelj ima pravo na naknadu troškova povezanih s ostvarivanjem svake tražbine u minimalnom zakonskom iznosu određenom odgovarajućim pravnim propisom.

6.9. Ako sredstva koja je Kupac osigurao ne budu dostatna za podmirenje svih dospjelih tražbina Prodavatelja prema Kupcu, uplate Kupca bit će upotrijebljene za podmirenje tražbina Prodavatelja prema Kupcu sljedećim redoslijedom: troškovi povezani s naplatom tražbine, zatezne kamate, ostali pripadci tražbine, glavnica duga s najstarijim dospijećem.

6.10. Tražbine Kupca prema Prodavatelju moguće je jednostrano prebiti s cijenom Robe samo u slučaju da se radi o dospjeloj tražbini koju je Prodavatelj pisanim putem priznao po osnovi i visini ili o tražbini Kupca pravomoćno dosuđenoj ovršnom odlukom suda ili arbitra.

6.11. Ako je to uobičajeno u poslovnom prometu ili ako je tako određeno općeobvezujućim pravnim propisima, Prodavatelj će u vezi s plaćanjima izvršenima na temelju Kupoprodajnog ugovora Kupcu izdati porezni dokument – račun. Prodavatelj je ovlašten poslati porezni dokument – račun u elektroničkom obliku na elektroničku adresu Kupca. Na zahtjev Kupca, Prodavatelj će Kupcu poslati porezni dokument – račun u tiskanom obliku. Kupac pristaje na korištenje elektroničkih računa.

7.1. Ako je Prodavatelj prema Kupoprodajnom ugovoru dužan isporučiti Robu na mjesto koje je odredio Kupac, Kupac je dužan preuzeti Robu pri isporuci. Ako Kupac ne preuzme Robu pri isporuci, Prodavatelj je ovlašten zahtijevati naknadu troškova nastalih u vezi s ponovnom dostavom ili skladištenjem Robe te je nadalje ovlašten odustati od Kupoprodajnog ugovora. Time nije dovedeno u pitanje pravo na naknadu štete u punom iznosu.

7.2. U slučaju da je zbog razloga na strani Kupca potrebno Robu dostavljati ponovno ili na drugačiji način nego što je navedeno u Kupoprodajnom ugovoru, Kupac je dužan podmiriti troškove povezane s ponovnom dostavom ili drugim načinom dostave.

7.3. Pri preuzimanju Robe od prijevoznika, Kupac je dužan provjeriti broj (količinu) Robe i neoštećenost ambalaže Robe te, u slučaju bilo kakvih očitih nedostataka (npr. oštećenje ambalaže, pogrešan broj paketa), to bez odgode prijaviti prijevozniku i Prodavatelju te tu činjenicu zabilježiti u prijevozni dokument. Kupac je dužan potvrditi preuzimanje Robe na otpremnici ili drugom sličnom dokumentu. Ako Kupac od prijevoznika preuzme oštećenu pošiljku bez primjedbi, smatra se da je pošiljka uredno isporučena te se na eventualnu kasniju reklamaciju u vezi s oštećenjem ambalaže pošiljke ili očitim količinskim nedostacima ne mora uzeti u obzir.

7.4. Prodavatelj je ovlašten i na djelomično ispunjenje Kupoprodajnog ugovora (djelomične isporuke Robe). Kupac je dužan prihvatiti i djelomično ispunjenje.

7.5. Ako ne nastupe objektivne prepreke koje sprječavaju isporuku Robe, Prodavatelj je dužan isporučiti Robu u roku koji je određen u Kupoprodajnom ugovoru ili u Potvrdi narudžbe, odnosno u razumnom roku uzimajući u obzir prirodu Robe i mjesto njezine isporuke (ako se radi o Robi koja se u trenutku sklapanja Kupoprodajnog ugovora ne nalazi u Pragu, takav rok u pravilu neće biti kraći od 25 radnih dana). Prodavatelj je ovlašten isporučiti Robu i prije ugovorenog roka. Ako Prodavatelj isporuči Robu prije određenog vremena, Kupac nije ovlašten odbiti Robu. Objektivnim preprekama koje sprječavaju isporuku Robe smatraju se sve okolnosti koje sprječavaju isporuku Robe, a koje Prodavatelj nije prouzročio i nije ih mogao razumno predvidjeti ili utjecati na njih (viša sila), osobito kvarovi u radu, poteškoće s prijevozom Robe od proizvođača ili dobavljača, kašnjenja na strani dobavljača Prodavatelja, državni praznici u zemljama izvan Češke Republike, štrajkovi, obustave rada, prirodne katastrofe, pandemije, ratovi, regulatorne mjere državnih tijela i sl. Ako takva prepreka traje dulje od šezdeset (60) dana, Prodavatelj je ovlašten odustati od Kupoprodajnog ugovora.

7.6. Ako do isporuke Robe dođe najkasnije u roku od trideset (30) dana od dana kada je Roba prema Kupoprodajnom ugovoru trebala biti isporučena, a to kašnjenje je uzrokovano okolnostima na strani Prodavatelja koje nisu viša sila, to se ne smatra bitnom povredom Kupoprodajnog ugovora. Kupcu iz takve isporuke ne nastaju nikakva potraživanja prema Prodavatelju za naknadu štete, ako je Prodavatelj Kupca pravodobno obavijestio o mogućem kašnjenju.

8.1. Ako je Prodavatelj dužan predati Robu prijevozniku kojeg je odabrao Prodavatelj, rizik štete na Robi prelazi na Kupca u trenutku kada Kupac preuzme Robu od prijevoznika, ili ako to ne učini na vrijeme, u trenutku kada mu je prijevoznik omogućio raspolaganje Robom, a Kupac povrijedi ugovor time što Robu ne preuzme. Ako je Prodavatelj dužan predati Robu prijevozniku kojeg je odabrao Kupac, rizik štete na Robi prelazi na Kupca predajom Robe prvom prijevozniku radi prijevoza do mjesta odredišta.

8.2. Ako je ugovoreno preuzimanje Robe u poslovnim prostorijama Prodavatelja, rizik štete na Robi prelazi na Kupca u trenutku kada preuzme Robu od Prodavatelja, ili ako to ne učini na vrijeme, u trenutku kada mu je Prodavatelj omogućio raspolaganje Robom, a Kupac povrijedi ugovor time što Robu ne preuzme.

8.3. Šteta na Robi koja nastane nakon prijelaza rizika na Kupca nema utjecaja na njegovu obvezu plaćanja kupoprodajne cijene Robe, osim ako je Prodavatelj štetu prouzročio povredom svoje obveze.

8.4. Pravo vlasništva na Robi prelazi na Kupca tek potpunim plaćanjem cjelokupne kupoprodajne cijene Robe i svih povezanih troškova (zadržavanje vlasništva prema § 2132 Građanskog zakonika). Do trenutka prijelaza prava vlasništva, Kupac je dužan s Robom postupati s pažnjom dobrog gospodarstvenika, štititi je od oštećenja, uništenja, gubitka ili krađe te ne omogućiti pristup trećim osobama koje bi mogle ostvarivati bilo kakva prava na Robi.

8.5. U slučaju da je cijena Robe u cijelosti plaćena od strane Kupca prije njezine isporuke, a nije ugovoreno zadržavanje vlasništva, pravo vlasništva prelazi na Kupca u skladu s dispozitivnim odredbama Građanskog zakonika, u pravilu u trenutku preuzimanja Robe, ako nije drukčije dogovoreno.

9.1. Prodavatelj izjavljuje da su isporučeni prirodni dijamanti kupljeni iz legitimnih izvora koji nisu uključeni u financiranje sukoba i koji su u skladu s rezolucijama UN-a. Prodavatelj ovime jamči da su ti dijamanti bez sukoba na temelju osobnog saznanja ili na temelju pisanih jamstava koja su dali dobavljači tih dijamanata.

9.2. Pri rukovanju Robom, Kupac je dužan poštovati sve mjere koje proizlaze iz općeobvezujućih pravnih propisa te voditi računa o poštovanju etičkih standarda u struci.

9.3. Označavanje laboratorijski stvorenih (sintetičkih) dijamanata:

• 9.3.1. U slučaju da Kupac od Prodavatelja kupi laboratorijski uzgojene dijamante (također označene kao sintetički dijamanti, lab-grown diamonds, man-made diamonds i sl.), Kupac je dužan pri bilo kakvom njihovom daljnjem nuđenju, prezentaciji ili prodaji krajnjim kupcima ili drugim trgovcima uvijek potpuno jasno, nedvosmisleno i neizbrisivo navoditi da se radi o dijamantima koji nisu prirodnog podrijetla, već su laboratorijski uzgojeni.
• 9.3.2. Kupac je dužan pri daljnjoj prodaji ili prezentaciji jasno i nedvosmisleno označiti svaki laboratorijski uzgojeni dijamant najmanje jednim od sljedećih pojmova: „lab-grown diamond“, „synthetic diamond“, „syntetický diamant“ ili „laboratorně vytvořený diamant“. Ova oznaka mora biti navedena u neposrednoj blizini dijamanta, u njegovom opisu, na certifikatu (ako ga Kupac izdaje), na računu te u cjelokupnoj marketinškoj i prodajnoj komunikaciji.
• 9.3.3. Kupac se izričito obvezuje da laboratorijski uzgojene dijamante nikada neće označavati samo riječju "dijamant" bez odgovarajućeg atributa koji specificira njihovo podrijetlo. U bilo kakvoj komunikaciji sa svojim klijentom ili javnošću uvijek će jasno deklarirati da se radi o sintetičkom/laboratorijski uzgojenom dijamantu, i to tako da će riječ "dijamant" koristiti isključivo kao dio izraza "syntetický diamant", "lab-grown diamant" ili "laboratorně vytvořený diamant".
• 9.3.4. Kupac će se suzdržati od uporabe bilo kakvih kratica (npr. LG Diamant, LGD) ili obmanjujućih odnosno nejasnih oznaka koje bi mogle biti nedostatne za jasnu, razumljivu i izričitu komunikaciju činjenice da se radi o sintetičkom/laboratorijski uzgojenom dijamantu.
• 9.3.5. Kupac je u potpunosti odgovoran za to da će svo njegovo osoblje, zaposlenici ili suradnici biti propisno obučeni o ispravnom načinu prezentacije i označavanja laboratorijski uzgojenih dijamanata u skladu s ovim Općim uvjetima poslovanja i važećim pravnim propisima. Kupac će osigurati da se ova načela poštuju na njegovim internetskim stranicama, u poslovnicama, u marketinškim materijalima i pri svakoj komunikaciji s krajnjim kupcima ili drugim poslovnim partnerima.
• 9.3.6. Svaki propust Kupca u poštivanju obveza navedenih u ovom članku 9.3. smatra se bitnom povredom Kupoprodajnog ugovora. U tom slučaju Prodavatelj je ovlašten s trenutnim učinkom raskinuti sve nezavršene Kupoprodajne ugovore s Kupcem, obustaviti isporuke daljnje Robe, ukinuti Korisnički račun Kupca na portalu AreteApp i/ili prekinuti svaku daljnju poslovnu suradnju s Kupcem. Time nije dovedeno u pitanje pravo Prodavatelja na naknadu štete koja mu nastane kao posljedica takve povrede.

9.4. Podaci navedeni u dokumentima uz Robu (npr. certifikati, opisi) temelje se na aktualnim saznanjima i iskustvu Prodavatelja ili trećih strana (npr. gemoloških laboratorija). Prodavatelj ne odgovara za točnost podataka koje su dostavile treće strane, ako te podatke samo posreduje.

10.1. Prava i obveze ugovornih strana u vezi s pravima Kupca iz neispravnog ispunjenja, uključujući jamstvenu odgovornost Prodavatelja, uređuju se odgovarajućim odredbama Građanskog zakonika (§ 1914 do 1925, § 2099 do 2117 i § 2161 do 2174b), osim ako ovim Općim uvjetima poslovanja ili Kupoprodajnim ugovorom nije određeno drukčije. S obzirom na to da se radi o poslovanju između poduzetnika, odredbe o pravima iz neispravnog ispunjenja primarno namijenjene potrošačima neće se primjenjivati, ako to njihova narav isključuje ili ako nisu prisilne (kogentne) i za B2B odnose.

10.2. Kupac je dužan pregledati Robu s dužnom pažnjom što je prije moguće nakon prijelaza opasnosti od štete na Robi, a najkasnije u roku od 48 sati od preuzimanja Robe. Očite nedostatke Kupac je dužan prijaviti Prodavatelju bez nepotrebnog odgađanja nakon što ih utvrdi, inače njegova prava iz tih nedostataka prestaju. Skrivene nedostatke Kupac je dužan prijaviti Prodavatelju bez nepotrebnog odgađanja nakon što ih je mogao utvrditi uz ulaganje dovoljne pažnje, a najkasnije u roku od 6 (šest) mjeseci od preuzimanja Robe. Na kasnije prijavljene skrivene nedostatke ne mora se uzeti u obzir. Ugovorne strane primaju na znanje da zakonski rok za prijavu skrivenih nedostataka u B2B odnosima iznosi 2 godine od preuzimanja Robe, ako nije ugovoreno drukčije, te ga ovim sporazumom skraćuju na navedenih 6 mjeseci, što smatraju primjerenim s obzirom na narav Robe i poslovne običaje.

10.3. Nastanak odgovornosti za nedostatke na strani Prodavatelja isključen je, osobito ako:

• 10.3.1. Roba nije korištena u skladu sa svojom namjenom, uputama navedenima u dokumentima povezanim s Robom ili protivno uobičajenim načelima rukovanja tom vrstom Robe;
• 10.3.2. nedostaci Robe uzrokovani su višom silom, slučajem ili radnjom treće osobe (npr. nepravilnim rukovanjem, oštećenjem nakon preuzimanja);
• 10.3.3. nedostaci su uzrokovani pogrešnim postupanjem Kupca ili treće osobe na strani Kupca;
• 10.3.4. nedostaci su uzrokovani uobičajenim trošenjem Robe njezinom uobičajenom uporabom.
• 10.3.5. Prodavatelj ne snosi odgovornost za oštećenje, pucanje ili drugo oštećenje Robe (osobito dragog kamena) koje nastane u vezi s njezinim ugradnjom (fasovanjem) u nakit od strane Kupca ili treće osobe po nalogu Kupca, ili pri bilo kojem drugom proizvodnom procesu odnosno rukovanju Robom koje provodi Kupac ili se provodi po njegovom nalogu nakon što Kupac preuzme Robu. Kupac prima na znanje da su ugradnja dragog kamenja i drugi proizvodni procesi rizične radnje te je u potpunosti odgovornost Kupca osigurati njihovo stručno izvođenje.

10.4. Ako nije drukčije ugovoreno, zahtjevi Kupca iz odgovornosti za nedostatke bit će ispunjeni od strane Prodavatelja, prema njegovom izboru, na jedan od sljedećih načina, i to sljedećim preferiranim redoslijedom:

• 10.4.1. isporukom nedostajuće Robe;
• 10.4.2. uklanjanjem nedostataka Robe (npr. popravkom);
• 10.4.3. odobravanjem razmjernog sniženja kupoprodajne cijene;
• 10.4.4. isporukom zamjenske Robe umjesto neispravne Robe (zamjena);
• 10.4.5. raskidom ugovora (samo u slučaju bitne povrede ugovora neispravnim ispunjenjem, koju nije moguće otkloniti na drugi način ili ako bi otklanjanje bilo povezano s nerazmjernim troškovima).

11.1. Prava Kupca koja proizlaze iz odgovornosti Prodavatelja za nedostatke Robe Kupac ostvaruje pisanim putem (e-mailom ili preporučenim pismom) na adresu sjedišta Prodavatelja ili na kontaktni e-mail naveden u čl. 1 ovih Općih uvjeta poslovanja (dalje u tekstu „Reklamacija“).

11.2. U slučaju da je Roba isporučena u drugačijoj količini, kvaliteti ili izvedbi nego što određuje Kupoprodajni ugovor (očiti nedostaci), Reklamaciju je potrebno podnijeti Prodavatelju bez odgađanja nakon što Kupac primi ili preuzme Robu, a najkasnije u roku od četrdeset osam sati od takvog primitka ili preuzimanja Robe od strane Kupca. Ako prema prethodnoj rečenici ne dođe do neodgodive Reklamacije očitih nedostataka, smatra se da je Roba isporučena uredno i bez očitih nedostataka. Istodobno s pisanom Reklamacijom Kupac je dužan dostaviti Prodavatelju sve relevantne informacije i dokaze u vezi s reklamiranim nedostacima Robe, uključujući opis nedostatka, fotodokumentaciju (ako je relevantno), kopiju računa i otpremnice, te po potrebi gemološko ili metalurško mišljenje diplomiranog stručnjaka, ako je to nužno za ocjenu nedostatka. Reklamirana Roba mora se na zahtjev Prodavatelja predočiti Prodavatelju radi ocjene.

11.3. Ulaganje reklamacije robe od strane Kupca ne utječe na njegovu obvezu platiti kupoprodajnu cijenu robe niti ispunjavati druge obveze prema Prodavatelju. Odredba § 2108 Građanskog zakonika se stoga ne primjenjuje, pa Kupac nije ovlašten zadržati plaćanje kupoprodajne cijene zbog reklamacije.

11.4. Kupac ima pravo na naknadu nužnih troškova koji su mu nastali u izravnoj vezi s podnošenjem opravdane reklamacije. Opravdanost reklamacije ocjenjuje Prodavatelj.

11.5. Prodavatelj je dužan riješiti reklamaciju bez nepotrebnog odgađanja, najkasnije u roku od 30 dana od dana njezina urednog podnošenja i dostave svih potrebnih podloga, osim ako se ugovorne strane ne dogovore o duljem roku. Kupac će biti obaviješten o načinu rješavanja reklamacije.

12.1. Nastanak prava iz odgovornosti za nastalu štetu na strani Kupca uređuje se općeobvezujućim pravnim propisima, ako nije drugačije određeno. Prodavatelj odgovara isključivo za kršenje svojih obveza koje je skrivio.

12.2. Preduvjet za nastanak prava na naknadu štete jest neodgodivo pisano upozorenje Prodavatelja o nastanku štete ili o činjenici da bi do nastanka štete moglo doći, uključujući specifikaciju i dokazivanje nastale štete.

12.3. U slučaju nastanka štete na strani Kupca u vezi s odgovornošću Prodavatelja za nedostatke robe ili po drugoj osnovi koja proizlazi iz Kupoprodajnog ugovora, ugovorne strane su ugovorile ograničenje naknade te eventualne štete nastale Kupcu, osim ako se ne radi o šteti koju je Prodavatelj prouzročio namjerno ili grubom nepažnjom, na način da je ukupna naknada sve štete nastale iz tog razloga, uključujući izmaklu dobit, ograničena iznosom koji je Kupac stvarno platio kao kupoprodajnu cijenu za robu prema odgovarajućem Kupoprodajnom ugovoru u okviru kojeg je šteta nastala.

12.4. Ugovorne strane, uzimajući u obzir sve okolnosti povezane sa sklapanjem Kupoprodajnog ugovora, utvrđuju da ukupna predvidiva šteta, uključujući izmaklu dobit, koja bi Kupcu mogla nastati u vezi s odgovornošću Prodavatelja, može iznositi najviše iznos koji odgovara kupoprodajnoj cijeni robe prema odgovarajućem Kupoprodajnom ugovoru.

13.1. Ugovorne strane obvezuju se čuvati povjerljivost svih povjerljivih informacija druge ugovorne strane za koje su saznale u vezi sa sklapanjem i izvršenjem Kupoprodajnog ugovora. Povjerljivim informacijama smatraju se osobito poslovne tajne, informacije o cijenama, kupcima, poslovnim strategijama, know-how, tehničke informacije, podaci dostupni putem Korisničkog računa i Web sučelja (uključujući nejavne cjenovne ponude i zalihe) te druge informacije koje su označene kao povjerljive ili čija priroda zahtijeva povjerljivost (u daljnjem tekstu "Povjerljive informacije").

13.2. Obveza povjerljivosti ne odnosi se na informacije koje:

• 13.2.1. jesu ili su postale javno poznate na drugi način osim povredom obveze povjerljivosti od strane jedne od ugovornih strana;
• 13.2.2. je ugovorna strana zakonito imala na raspolaganju prije nego što ih je druga ugovorna strana učinila dostupnima;
• 13.2.3. je ugovorna strana dužna priopćiti na temelju zakona ili odluke tijela javne vlasti (u tom je slučaju, međutim, dužna o tome bez odgode obavijestiti drugu ugovornu stranu, ako je to pravno dopušteno).

13.3. Obveza povjerljivosti traje i nakon prestanka Kupoprodajnog ugovora, i to u trajanju od pet (5) godina, ako u konkretnom slučaju nije ugovoreno drugačije.

13.4. Zaštita podataka i zabrana scrapinga:
Kupac nije ovlašten na bilo koji način, automatizirano ili ručno, izdvajati, kopirati, preuzimati, prikupljati, obrađivati ili na drugi način koristiti podatke, sadržaj, informacije (uključujući cijene, opise robe, slike) ili strukturu Web sučelja Prodavatelja (tzv. scraping, data mining, web harvesting i sl.) u druge svrhe osim za uredno izvršenje Narudžbe u skladu s ovim Općim uvjetima poslovanja. Svako takvo postupanje smatra se bitnom povredom Kupoprodajnog ugovora te je Prodavatelj u tom slučaju ovlašten postupiti sukladno čl. 9.3.6. ovih Općih uvjeta poslovanja i zahtijevati naknadu nastale štete.

13.5. Kupac nije ovlašten koristiti tvrtku, logotip, žigove niti druge oznake Prodavatelja ili portala AreteApp bez prethodne pisane suglasnosti Prodavatelja, osim u slučajevima kada je to nužno za urednu identifikaciju Prodavatelja kao dobavljača robe u okviru uobičajenog poslovnog prometa.

14.1. Prodavatelj je obveznik u smislu Zakona br. 253/2008 Sb., o određenim mjerama protiv legalizacije prihoda od kaznenih djela i financiranja terorizma, s kasnijim izmjenama i dopunama (u daljnjem tekstu „AML zakon“); Pri ispunjavanju obveza iz Kupoprodajnog ugovora strane su dužne ispunjavati sve obveze koje proizlaze iz AML zakona i povezanih propisa.

14.2. Prodavatelj je ovlašten u bilo kojem trenutku tijekom trajanja učinaka Kupoprodajnog ugovora pozvati Kupca (klijenta) na pružanje suradnje potrebne za provedbu identifikacije i provjere klijenta prema AML zakonu, uključujući kontinuiranu provjeru klijenta. Kupac je u tom slučaju dužan Prodavatelju pružiti svu suradnju potrebnu za provedbu identifikacije i provjere klijenta, osobito je dužan Prodavatelju dostaviti odgovarajuće informacije i dokumente potrebne za provedbu identifikacije i provjere klijenta. Klijent ili osoba ovlaštena postupati za klijenta u pitanjima Kupoprodajnog ugovora nadalje su dužni, na poziv Prodavatelja, osobno se pojaviti na mjestu koje odredi Prodavatelj radi provedbe fizičke identifikacije klijenta, ako je to zahtijevano prema AML zakonu. Kupac je dužan pružiti Prodavatelju suradnju prema ovom članku bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije uvijek u roku od pet (5) radnih dana od zahtjeva Prodavatelja ili u drugom roku određenom općeobvezujućim pravnim propisima. Kupac prima na znanje da odbijanje pružanja suradnje pri provedbi identifikacije ili provjere klijenta može biti smatrano obilježjem sumnjive transakcije u smislu AML zakona. Ugovorne strane su se dogovorile da u slučaju odbijanja pružanja suradnje pri provedbi identifikacije ili provjere klijenta Prodavatelj ima pravo raskinuti Kupoprodajni ugovor ili ne provesti odgovarajuću transakciju – tj. ne pružiti svoje ispunjenje prema Kupoprodajnom ugovoru. Prodavatelj je nadalje ovlašten ne provesti odgovarajuću transakciju – tj. ne pružiti svoje ispunjenje prema Kupoprodajnom ugovoru u slučajevima određenim općeobvezujućim pravnim propisima, osobito odredbom § 15 AML zakona.

14.3. Kupac je dužan tijekom trajanja učinaka Kupoprodajnog ugovora bez nepotrebnog odgađanja obavijestiti Prodavatelja o svim promjenama podataka dostavljenih u okviru identifikacije i provjere, koje bi mogle utjecati na pravilnu identifikaciju ili provjeru Kupca prema AML zakonu.

14.4. Kupac prima na znanje da Prodavatelju u vezi s Kupoprodajnim ugovorom može nastati obveza provesti provjeru vlasničke i upravljačke strukture Kupca i njegovog stvarnog vlasnika te poduzeti mjere radi utvrđivanja i provjere identiteta stvarnog vlasnika Kupca, uključujući uvid u evidenciju stvarnih vlasnika prema zakonu o evidenciji stvarnih vlasnika. Kupac prima na znanje da u slučaju utvrđivanja nesukladnosti prema zakonu koji uređuje evidenciju stvarnih vlasnika Prodavatelju može nastati obveza prijaviti utvrđenu nesukladnost sudu ili poduzeti druge korake zahtijevane pravnim propisima.

Detaljne informacije o načelima i postupcima Prodavatelja u području sprječavanja legalizacije prihoda od kaznenih djela i financiranja terorizma navedene su u AML politici Prodavatelja dostupnoj na web stranicama Prodavatelja.

15.1. Prodavatelj je, u skladu sa Zakonom br. 171/2023 Sb., o zaštiti prijavitelja, uspostavio interni sustav prijavljivanja. Detaljne informacije o pravima prijavitelja, postupku pri obradi prijava i osiguravanju njihove zaštite sadržane su u Smjernici društva UMARUTTI s.r.o. o rješavanju prijava, koja je dostupna na web stranicama Prodavatelja.

15.2. Za podnošenje prijave o mogućem protupravnom postupanju dostupan je sigurni kanal za prijavu putem platforme FaceUp, koji omogućuje i anonimne prijave. Prijavu je moguće podnijeti na adresi https://www.app.faceup.com/cs/c/xgidfb2s/. Alternativno, moguće je kontaktirati nadležnu osobu Prodavatelja na način naveden u Smjernici o rješavanju prijava.

15.3. Prodavatelj se obvezuje štititi prijavitelje od bilo kakvih odmazdnih mjera u skladu sa Zakonom o zaštiti prijavitelja. Sve pojedinosti o postupku prijavljivanja, pravima prijavitelja i postupcima Prodavatelja uređene su u gore navedenoj Smjernici.

16.1. Kupac pristaje na slanje informacija povezanih s Robom, uslugama ili poslovanjem Prodavatelja na elektroničku adresu Kupca te nadalje pristaje na slanje komercijalnih poruka Prodavatelja na elektroničku adresu Kupca. Kupac može svoj pristanak u bilo kojem trenutku opozvati postupkom navedenim u svakoj komercijalnoj poruci ili slanjem zahtjeva na kontaktni e-mail Prodavatelja.

16.2. Informacije o obradi osobnih podataka Kupca (fizičke osobe koja obavlja djelatnost ili predstavnika pravnih osoba) od strane Prodavatelja sadržane su u zasebnom dokumentu „Pravila obrade osobnih podataka“, koji je dostupan na Web sučelju Prodavatelja.

16.3. Kupac preuzima na sebe rizik promjene okolnosti u smislu § 1765 st. 2 Građanskog zakonika.

16.4. Prodavatelj može do trenutka isporuke Robe Kupcu od Kupoprodajnog ugovora odustati u tekstualnom obliku (npr. e-mailom), i to i bez navođenja razloga. U tom slučaju Prodavatelj će Kupcu bez nepotrebnog odgađanja vratiti sva plaćanja koja je od njega primio. Kupac u tom slučaju nema pravo na naknadu štete. Ovo se pravo osobito odnosi na situacije kada Roba nije dostupna, došlo je do značajne promjene cijene kod dobavljača ili je u ponudi postojala očita pogreška.

17.1. Kupac izjavljuje i jamči da on, niti bilo koja osoba koja ga kontrolira ili koju on kontrolira, niti njegov stvarni vlasnik, nije osoba na koju se primjenjuju bilo kakve međunarodne sankcije (osobito sankcije UN-a, EU-a, Ujedinjenog Kraljevstva, SAD-a ili drugi relevantni sankcijski režimi). Kupac se nadalje obvezuje da Roba neće biti izravno ni neizravno prodana, isporučena, izvezena, prevezena ili na drugi način stavljena na raspolaganje osobama na koje se primjenjuju međunarodne sankcije, ili u zemlje odnosno teritorije na koje se primjenjuju međunarodne sankcije, protivno tim sankcijama ili ako bi takvo postupanje dovelo do kršenja sankcija od strane Prodavatelja.

17.2. Kupac je dužan bez odgode pisanim putem obavijestiti Prodavatelja ako on ili bilo koja osoba navedena u točki 17.1 postane osoba na koju se primjenjuju međunarodne sankcije.

17.3. Kršenje bilo koje izjave, jamstva ili obveze navedene u ovom članku 17 smatra se bitnim kršenjem Kupoprodajnog ugovora te daje Prodavatelju pravo da odmah odustane od Kupoprodajnog ugovora, obustavi ispunjenje svojih obveza i/ili zahtijeva naknadu nastale štete i svih troškova povezanih s rješavanjem takvog kršenja.

18.1. Ugovorne strane suglasne su da sva komunikacija između njih, uključujući sklapanje Kupoprodajnih ugovora, njihove izmjene, dodatke, potvrđivanje narudžbi, slanje računa i druga pravna postupanja, može se odvijati elektronički, osobito putem Web sučelja portala AreteApp ili e-mailom na kontaktne adrese strana navedene u Korisničkom računu, Narudžbi ili na drugi način pisanim putem priopćene drugoj strani.

18.2. Pravna postupanja učinjena elektroničkim putem imaju istu pravnu obvezatnost i učinke kao postupanja učinjena u pisanom obliku s vlastoručnim potpisima, osim ako ovim Općim uvjetima ili prisilnom odredbom zakona nije drukčije određeno za pojedine radnje. Elektroničkim potpisom za potrebe ovih Općih uvjeta smatra se i običan e-mail poslan s ovlaštene e-mail adrese ugovorne strane ili radnja učinjena putem Korisničkog računa nakon uredne prijave.

18.3. Ugovorne strane odgovorne su za funkcionalnost i sigurnost svojih e-mail sandučića i pristupnih podataka za Korisnički račun.

19.1. Ako odnos zasnovan Kupoprodajnim ugovorom sadrži međunarodni (inozemni) element, strane ugovaraju da se odnos uređuje češkim pravom, osobito Građanskim zakonikom. Primjena Konvencije UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe (CISG) izričito se isključuje.

19.2. Sastavni dio ovih Općih uvjeta čini njihov Prilog br. 1 – Popis bankovnih računa Prodavatelja.

19.3. Pravni odnos zasnovan Kupoprodajnim ugovorom uređuje se osobito Građanskim zakonikom, pri čemu se za potrebe odnosa između Prodavatelja i Kupca:

• 19.3.1. isključuje primjena održavanih trgovačkih običaja u smislu odredbe § 558 st. 2 Građanskog zakonika, ako nisu izričito pisano ugovoreni;
• 19.3.2. isključuje primjena odredbi § 557 (tumačenje pravnog postupanja u korist njegove valjanosti, ako je moguće drugo tumačenje), § 1748 (mogućnost izmjene ponude s dodatkom ili odstupanjem), § 1799 i § 1800 (klauzule u adhezijskim ugovorima) te § 2119 st. 1 (pravo kupca na naknadu troškova povezanih s reklamacijom, ako reklamacija nije opravdana) Građanskog zakonika, osim ako ovim OU nije drukčije određeno.

19.4. Svi sporovi nastali iz Kupoprodajnog ugovora ili u vezi s njim rješavat će se prvenstveno mirnim putem. Ako se ne postigne mirno rješenje, sporove će rješavati opći sudovi Češke Republike s mjesnom nadležnošću određenom prema sjedištu Prodavatelja, osim ako zakonom nije drukčije određena isključiva mjesna nadležnost.

19.5. Ovi Opći uvjeti stupaju na snagu i proizvode učinke dana 25.05.2025.