USLOVI POSLOVANJA

1.1. Ovi uslovi poslovanja (u daljem tekstu „Uslovi poslovanja“) društva UMARUTTI s.r.o., sa sedištem Kozí 916/5, Staré Město, 110 00 Praha 1, IČO: 41690885, upisanog u trgovački registar koji vodi Gradski sud u Pragu, odeljak C, uložak 3999 (u daljem tekstu „Prodavac“) uređuju, u skladu sa odredbom § 1751 st. 1 Zakona br. 89/2012 Sb., Građanski zakonik, sa kasnijim izmenama i dopunama (u daljem tekstu „Građanski zakonik“), međusobna prava i obaveze ugovornih strana nastale na osnovu i u vezi sa kupoprodajnim ugovorom u pogledu prodaje robe (u daljem tekstu „Kupoprodajni ugovor“) zaključenim između Prodavca i pravnog lica ili fizičkog lica koje prilikom naručivanja robe postupa u okviru svoje poslovne delatnosti ili u okviru samostalnog obavljanja profesije (u daljem tekstu „Kupac“). Ovi Uslovi poslovanja primenjuju se na svu veleprodaju robe od strane Prodavca, uključujući, ali ne ograničavajući se na, prodaju realizovanu putem portala AreteApp (koji se koristi na domenima AreteApp.cz, areteapp.eu i drugim domenima kojima upravlja Prodavac), kao i na prodaje inicirane ili potvrđene drugim sredstvima komunikacije. Portal AreteApp je veleprodajni portal namenjen isključivo društvima ili preduzetnicima koji posluju u oblasti proizvodnje ili prodaje nakita.

1.2. Ovi Uslovi poslovanja ne primenjuju se na slučajeve kada je lice koje namerava da kupi robu od Prodavca potrošač u smislu § 419 Građanskog zakonika. Kupac izričito izjavljuje da robu kupuje u okviru svoje poslovne delatnosti, a ne kao potrošač. Pravni odnosi između Prodavca i potrošača uređuju se posebnim ugovornim odredbama i relevantnim pravnim propisima o zaštiti potrošača.

1.3. Odstupajuće odredbe u odnosu na Uslove poslovanja mogu se ugovoriti u Kupoprodajnom ugovoru samo u slučaju da je Kupoprodajni ugovor zaključen u pisanoj formi. Odstupajuća ugovorna odredba u Kupoprodajnom ugovoru, koji je zaključen u pisanoj formi, ima prednost u odnosu na odredbe Uslova poslovanja. Odredbe Uslova poslovanja čine sastavni deo Kupoprodajnog ugovora.

1.4. Prodavac može menjati ili dopunjavati tekst Uslova poslovanja. Time nisu pogođena prava i obaveze ugovornih strana nastala tokom važenja prethodne verzije uslova poslovanja.

1.5. Ukoliko bi neka odredba ovih Uslova poslovanja ili Kupoprodajnog ugovora postala ništava, nevažeća ili neizvršiva, ta činjenica ne utiče na valjanost, važenje i izvršivost ostalih odredaba. Ugovorne strane se obavezuju da takvu ništavu, nevažeću ili neizvršivu odredbu zamene novom odredbom koja u najvećoj mogućoj meri odgovara prvobitno nameravanoj svrsi.

2.1. Prodavac se fokusira na prodaju brušenih prirodnih dijamanata, pri čemu za prodaju nudi i laboratorijski stvorene dijamante, nakit, proizvode od plemenitih metala i dragog kamenja (kao što su rubini, safiri i smaragdi) i drugu robu (u daljem tekstu "Roba").

2.2. Ponuda Prodavca dostupna je i putem veb aplikacije postavljene na internet adresama https://AreteApp.cz, https://areteapp.eu i drugim domenima kojima upravlja Prodavac, i to konkretno putem veb interfejsa ove aplikacije (u daljem tekstu „Veb interfejs“). Odredba § 1732 st. 2 Građanskog zakonika se ne primenjuje, pri čemu informacije navedene u Veb interfejsu nisu ponuda za zaključenje Kupoprodajnog ugovora, osim ako nije izričito navedeno drugačije.

2.3. Sva prezentacija Robe prikazana u veb interfejsu prodavnice ima informativni karakter i Prodavac nije dužan da zaključi Kupoprodajni ugovor u vezi sa tom Robom.

2.4. U slučaju da Prodavac za Kupca izrađuje specifičnu ponudu na osnovu upita Kupca (u daljem tekstu „Specifična ponuda“), Specifična ponuda može biti od strane Prodavca izrađena i u američkim dolarima (USD) ili u valuti EURO (vidi čl. 6.1). Specifična ponuda nije predlog Prodavca za zaključenje ugovora, osim ako nije izričito označena kao obavezujuća. Postupak zaključenja Kupoprodajnog ugovora uređen je čl. 4 ovih Opštih uslova poslovanja.

2.5. Kupac prima na znanje i saglasan je da se cene Robe prikazane u okviru veb interfejsa prodavnice kontinuirano menjaju, naročito u zavisnosti od trenutne dostupnosti Robe, situacije na tržištu i aktuelnog kursa češke krune prema drugim valutama.

2.6. Ukoliko nije izričito drugačije navedeno, cene Robe Prodavac navodi bez poreza na dodatu vrednost (PDV) i bez troškova povezanih sa isporukom Robe.

2.7. Ako je dijamant bio tretiran ili obrađen radi promene ili naglašavanja njegove boje na način drugačiji od opštepriznatih postupaka brušenja, Prodavac tu činjenicu navodi u okviru ponude takvog dijamanta za prodaju.

3.1. Pristup Korisničkom nalogu na portalu AreteApp (u daljem tekstu „Korisnički nalog“) i korišćenje usluga veb interfejsa, uključujući eventualnu whitelabel platformu Diamond Studio (u daljem tekstu zajedno „Platforme“), uređeni su ovim Opštim uslovima poslovanja i posebnim dokumentom „Uslovi korišćenja platforme AreteApp i Diamond Studio“ (u daljem tekstu „Uslovi korišćenja platformi“). Kupac je dužan da se upozna sa Uslovima korišćenja platformi i njihovim prihvatanjem prilikom registracije ili prvog prijavljivanja izražava saglasnost sa njihovim sadržajem. Uslovi korišćenja platformi dostupni su na Veb interfejsu. U slučaju nesaglasnosti između ovih Opštih uslova poslovanja i Uslova korišćenja platformi u pitanjima koja se odnose isključivo na korišćenje Platformi, prednost imaju Uslovi korišćenja platformi.

3.2. Uslovi korišćenja platformi detaljnije posebno određuju:

• a) obim i ograničenja pružanih usluga i eventualnih garancija povezanih sa funkcionalnošću i dostupnošću Platformi;
• b) prava i obaveze Prodavca kao operatera Platformi i Kupca kao njihovog korisnika;
• c) pravila i uslove korišćenja Platformi, čije kršenje može dovesti do privremenog ograničenja ili trajnog jednostranog ukidanja pristupa Kupca Platformama od strane Prodavca;
• d) činjenicu da pristup Platformama i njihovo korišćenje nije garantovano kao pravo, da se pruža besplatno (osim ako nije izričito drugačije navedeno za određene specifične nadstandardne usluge) i da Prodavac zadržava pravo da po sopstvenom nahođenju ne omogući svakom zainteresovanom licu registraciju ili korišćenje Platformi, odnosno da pristup u bilo kom trenutku ograniči ili ukine u skladu sa Uslovima korišćenja platformi.

3.3. Nezavisno od Uslova korišćenja platformi, za potrebe ovih Opštih uslova poslovanja i zaključenja Kupoprodajnih ugovora važi:

• a) Prilikom registracije Korisničkog naloga i pri svakom daljem korišćenju Platformi u svrhu naručivanja Robe, Kupac je dužan da navede tačno, potpuno i istinito sve tražene podatke. Podatke navedene u Korisničkom nalogu Kupac je dužan da bez odlaganja ažurira pri svakoj njihovoj promeni. Podaci koje je naveo Kupac smatraju se od strane Prodavca tačnim.
• b) Pristup Korisničkom nalogu obezbeđen je korisničkim imenom i lozinkom. Kupac je dužan da čuva poverljivost informacija neophodnih za pristup njegovom Korisničkom nalogu i da ih zaštiti od zloupotrebe od strane trećih lica.
• c) Kupac nije ovlašćen da omogući korišćenje Korisničkog naloga neovlašćenim trećim licima. Za sve narudžbine ili druge radnje izvršene putem Korisničkog naloga Kupca odgovoran je Kupac, kao da ih je sam izvršio. Kupac je u potpunosti odgovoran za sve Narudžbine izvršene putem njegovog Korisničkog naloga, i to i u slučaju kada je pristup Korisničkom nalogu delegirao svojim zaposlenima ili drugim ovlašćenim licima. Kupac je dužan da obezbedi da sva lica koja postupaju u njegovo ime putem Korisničkog naloga budu upoznata sa ovim Opštim uslovima poslovanja, Uslovima korišćenja platformi i da se obavežu da će ih poštovati.

3.4. Kupac prima na znanje da dostupnost Platformi ne mora biti neprekidna, naročito imajući u vidu neophodno održavanje hardverske i softverske opreme Prodavca ili trećih lica, ili zbog više sile. Detalji o planiranom održavanju i eventualnim ograničenjima dostupnosti, ukoliko je to moguće, navedeni su u Uslovima korišćenja platformi ili objavljeni na veb interfejsu.

3.5. Prodavac zadržava pravo da ukine Korisnički nalog Kupca pod uslovima i postupkom navedenim u Uslovima korišćenja platformi, naročito u slučaju kada Kupac prekrši ove Opšte uslove poslovanja, Uslove korišćenja platformi, ili ako se Korisnički nalog ne koristi duže od 24 meseca, ili ako registrovani subjekt nije aktivni kupac društva Umarutti s.r.o. (tj. u poslednjih 60 dana nije izvršio nijednu kupovinu Robe putem Platformi ili na drugi način dogovoren sa Prodavcem), ili ako Kupac nije dostavio neophodnu dokumentaciju i informacije radi ispunjenja obaveza Prodavca koje proizlaze iz AML zakona (čl. 14) ni nakon poziva Prodavca.

4.1. Kupac daje predlog za zaključenje Kupoprodajnog ugovora (u daljem tekstu "Narudžbina") na jedan od sledećih načina:

• 4.1.1. slanjem Narudžbine putem veb interfejsa portala AreteApp (tj. popunjavanjem i slanjem formulara za naručivanje);
• 4.1.2. slanjem Narudžbine elektronskom poštom na kontakt e-mail Prodavca;
• 4.1.3. putem komunikacionih aplikacija trećih strana (npr. WhatsApp, Messenger), ukoliko Prodavac prihvata ovaj način komunikacije;
• 4.1.4. telefonski, pri čemu takva Narudžbina mora naknadno biti potvrđena od strane Kupca u pisanom obliku (npr. e-mailom ili putem veb interfejsa), osim ako se strane ne dogovore drugačije.

4.2. Slanjem Narudžbine putem veb interfejsa portala AreteApp Kupac potvrđuje da se upoznao sa ovim Opštim uslovima poslovanja, da se sa njima slaže i da je Narudžbina obavezujuća i obavezuje Kupca da preuzme naručenu robu i plati kupoprodajnu cenu. Kupac prima na znanje da slanjem narudžbine putem veb interfejsa nastaje obaveza plaćanja.

4.3. Kupac je odgovoran za tačnost, potpunost i istinitost svih podataka navedenih u Porudžbini. Podaci navedeni u porudžbini smatraju se od strane prodavca tačnim.

4.4. Prodavac je uvek ovlašćen, u zavisnosti od karaktera porudžbine (količina robe, visina kupoprodajne cene, procenjeni troškovi prevoza), da zatraži od kupca dodatnu potvrdu porudžbine (na primer pisanim putem e-mailom), da obezbedi garanciju plaćanja kupoprodajne cene robe ili da uplati avans na cenu robe i na naknadu povezanih troškova (prevoz, pakovanje).

4.5. Kupac prima na znanje i saglasan je da dostupnost konkretnog komada Robe i njegova cena u pojedinim slučajevima moraju biti provereni od strane Prodavca kod trećeg lica (dobavljača). Prodavac zadržava pravo da ne potvrdi porudžbinu ili da odustane od kupoprodajnog ugovora, ukoliko roba nije dostupna pod uslovima navedenim u Porudžbini ili na Veb interfejsu, ili ukoliko su se bitno promenile okolnosti pod kojima je Roba bila nuđena.

4.6. Ugovorni odnos iz Kupoprodajnog ugovora između Prodavca i Kupca nastaje u jednom od sledećih trenutaka, u zavisnosti od toga koji nastupi ranije, čime dolazi do prihvatanja (akceptacije) Porudžbine od strane Prodavca:

• 4.6.1. u slučaju Porudžbine učinjene putem Veb interfejsa, trenutkom dostavljanja automatske ili individualne potvrde o prijemu Porudžbine od strane Prodavca na elektronsku adresu Kupca navedenu u Korisničkom nalogu ili u Porudžbini (u daljem tekstu „Potvrda porudžbine“), osim ako u toj Potvrdi porudžbine nije izričito navedeno drugačije (npr. da se radi samo o potvrdi evidentiranja upita, a da Kupoprodajni ugovor nastaje tek naknadnim izričitim prihvatanjem Porudžbine od strane Prodavca);
• 4.6.2. u slučaju Porudžbine učinjene na drugi način (e-mail, komunikaciona aplikacija, telefonom uz naknadnu potvrdu), dostavljanjem izričitog prihvatanja Porudžbine (akceptacije) od strane Prodavca Kupcu, po pravilu elektronskom poštom na adresu elektronske pošte Kupca (takođe „Potvrda porudžbine“);
• 4.6.3. izdavanjem avansnog računa ili poreskog dokumenta (fakture) od strane Prodavca za datu Porudžbinu i njegovim dostavljanjem Kupcu;
• 4.6.4. faktičkim pravnim radnjama Prodavca koje se sastoje u slanju ili isporuci naručene Robe Kupcu, ili drugim radnjama Prodavca iz kojih je jasno vidljiva njegova namera da prihvati Porudžbinu i da je izvrši.

4.7. Kupac je dužan da obezbedi da sva lica koja u njegovo ime vrše Porudžbine (uključujući zaposlene i druga ovlašćena lica kojima je Kupac delegirao mogućnost vršenja porudžbina u aplikaciji AreteApp ili na drugi način) budu uredno upoznata sa činjenicom da slanjem Porudžbine, naročito putem Veb interfejsa portala AreteApp, daju obavezujući predlog za zaključenje Kupoprodajnog ugovora sa obavezom plaćanja. Kupac u potpunosti odgovara za sve Porudžbine koje su ova lica učinila u njegovo ime.

4.8. Kupoprodajni ugovor je moguće zaključiti i u pisanoj formi potpisanoj od strane obe ugovorne strane. U tom slučaju, odredbe u pisanom Kupoprodajnom ugovoru imaju prednost u odnosu na ove Opšte uslove poslovanja.

5.1. Kupoprodajnim ugovorom Prodavac se obavezuje da Kupcu isporuči Robu specifikovanu u Kupoprodajnom ugovoru (odnosno u Potvrdi porudžbine, fakturi ili drugom dokumentu kojim se potvrđuje prijem Porudžbine) i da na Kupca prenese pravo svojine na Robi, pri čemu se Kupac Kupoprodajnim ugovorom obavezuje da Robu preuzme i da Prodavcu plati kupoprodajnu cenu Robe i troškove povezane sa isporukom Robe.

6.1. Cena Robe utvrđena je u Kupoprodajnom ugovoru (odnosno u Potvrdi porudžbine, fakturi ili drugom dokumentu kojim se potvrđuje prijem Porudžbine). U slučaju da je cena Robe u Kupoprodajnom ugovoru izražena u valuti koja nije češka kruna (npr. EUR, USD):

• 6.1.1. za preračunavanje takve valute u češku krunu primenjuje se kurs dogovoren u Kupoprodajnom ugovoru.
• 6.1.2. U slučaju da kurs u Kupoprodajnom ugovoru nije dogovoren, primenjuje se devizni kurs (prodajni) koji nudi banka Prodavca na dan izdavanja poreskog dokumenta (fakture) za dati Kupoprodajni ugovor.
• 6.1.3. Ako je ugovoren rok dospeća kupoprodajne cene duži od jednog (1) dana i kurs nije dogovoren, Prodavac može zahtevati od Kupca da plati kupoprodajnu cenu u valuti koja je dogovorena u Kupoprodajnom ugovoru, ili za preračunavanje takve valute u češku krunu primeniti devizni kurs (prodajni) koji nudi banka Prodavca u trenutku plaćanja takve kupoprodajne cene.
• 6.1.4. Ako je Kupoprodajni ugovor zaključen na osnovu Specifične ponude, kupoprodajna cena može biti plaćena od strane Kupca u valuti u kojoj je kupoprodajna cena dogovorena u ugovoru.

6.2. Ako između datuma zaključenja Kupoprodajnog ugovora (tj. datuma akceptacije Porudžbine prema čl. 4.6) i dana kada puna kupoprodajna cena bude pripisana na račun Prodavca dođe do promene kursa EUR/CZK ili USD/CZK (u zavisnosti od valute transakcije) za više od ± 3 % u odnosu na kurs važeći na dan zaključenja Kupoprodajnog ugovora (prema srednjem deviznom kursu ČNB za odgovarajuću valutu na dan zaključenja Kupoprodajnog ugovora), Prodavac je ovlašćen da jednostrano ažurira kupoprodajnu cenu („re-quote“) tako da odgovara prvobitnoj vrednosti u stranoj valuti. Prodavac će o toj činjenici bez odlaganja obavestiti Kupca i pozvati ga da potvrdi novu cenu. Kupac je dužan da potvrdi novu cenu u roku od dva (2) sata od prijema poziva, u suprotnom se smatra da je odustao od Kupoprodajnog ugovora. Ova odredba se primenjuje samo u slučaju da plaćanje nije izvršeno u valuti u kojoj je cena prvobitno bila utvrđena (EUR ili USD).

6.3. Cenu Robe i eventualne troškove povezane sa isporukom Robe prema Kupoprodajnom ugovoru Kupac može platiti na sledeće načine, osim ako u Kupoprodajnom ugovoru nije dogovoreno drugačije:

• 6.3.1. bezgotovinski, prenosom na račun Prodavca naveden u prilogu br. 1 ovih Opštih uslova poslovanja ili na fakturi (u daljem tekstu „Račun Prodavca“) pre slanja Robe (plaćanje unapred), osim ako nije dogovoreno drugačije;
• 6.3.2. u slučaju da je to ugovoreno u Kupoprodajnom ugovoru, Kupac može cenu Robe platiti i bezgotovinski, prenosom na Račun Prodavca na osnovu poreskog dokumenta – fakture, pri čemu je rok dospeća cene Robe naveden u takvom dokumentu ili u Kupoprodajnom ugovoru;
• 6.3.3. u gotovini u poslovnim prostorijama Prodavca, ali isključivo u skladu sa važećim pravnim propisima o ograničenju gotovinskih plaćanja;
• 6.3.4. u gotovini pouzećem na mestu koje odredi Kupac, ako se takvo mesto nalazi na teritoriji Češke Republike i ako je ovaj način plaćanja ponuđen od strane Prodavca i izabran od strane Kupca;
• 6.3.5. putem platne kartice online, ako Prodavac nudi ovu mogućnost. U slučaju plaćanja karticom, Prodavac zadržava pravo da Kupcu obračuna naknadu koja odgovara stvarnim troškovima koji Prodavcu nastanu u vezi sa obradom ove uplate od strane njegovog pružaoca platnih usluga. Kupac će biti obavešten o visini ove naknade pre završetka plaćanja. Plaćanja bankovnim prenosom su bez naknade sa strane Prodavca.

6.4. Ako nije drugačije određeno, Kupac je dužan da, zajedno sa cenom Robe, Prodavcu plati i troškove povezane sa isporukom Robe (npr. troškove prevoza, pakovanja). Ako nije izričito navedeno drugačije, odredbe koje se odnose na način plaćanja i dospelost cene Robe primenjuju se i na način plaćanja i dospelost troškova povezanih sa isporukom Robe.

6.5. Prodavac je obveznik PDV-a. Stoga će se ceni Robe, u slučajevima predviđenim opšteobavezujućim pravnim propisima i u skladu sa tim pravnim propisima, obračunati PDV u zakonskoj visini.

6.6. U slučaju svakog bezgotovinskog plaćanja, Kupac je dužan da plati cenu Robe ili avans na cenu Robe uz navođenje poziva na broj (varijabilnog simbola) plaćanja, koji mu je Prodavac saopštio. U slučaju svakog bezgotovinskog plaćanja, obaveza Kupca da plati cenu Robe ili avans na cenu Robe smatra se ispunjenom u trenutku kada odgovarajući iznos bude pripisan na račun Prodavca.

6.7. Prodavac je ovlašćen da u bilo kom trenutku zahteva plaćanje i dela cene Robe (npr. za deo Robe) ili plaćanje primerenog avansa na cenu Robe, i to i pre početka izvršenja.

6.8. U slučaju kašnjenja Kupca sa plaćanjem bilo koje uplate ili njenog dela, Prodavac stiče pravo na zateznu kamatu u iznosu od 0,05 % od dugovanog iznosa za svaki dan kašnjenja, ali najviše u visini propisanoj pravnim propisima (npr. Uredbom Vlade br. 351/2013 Sb.). Ugovorena zatezna kamata nije u suprotnosti sa § 1971 Građanskog zakonika. U slučaju kašnjenja Kupca sa plaćanjem cene Robe, avansa na cenu Robe ili drugih plaćanja prema Kupoprodajnom ugovoru, Prodavac je ovlašćen da odustane od Kupoprodajnog ugovora i/ili obustavi izvršenje bilo kojih svojih obaveza prema Kupcu iz ovog ili drugih Kupoprodajnih ugovora, sve do trenutka potpunog izmirenja svih dospelih obaveza Kupca. Time nije dovedeno u pitanje pravo Prodavca na naknadu štete. Pored zatezne kamate, Prodavac ima pravo na naknadu troškova povezanih sa ostvarivanjem svakog potraživanja u minimalnom zakonskom iznosu utvrđenom relevantnim pravnim propisom.

6.9. Ako sredstva koja je obezbedio Kupac ne budu dovoljna za izmirenje svih dospelih potraživanja Prodavca prema Kupcu, uplate Kupca biće upotrebljene za izmirenje potraživanja Prodavca prema Kupcu sledećim redosledom: troškovi povezani sa naplatom potraživanja, zatezne kamate, druga sporedna potraživanja, glavnica duga sa najstarijim dospećem.

6.10. Potraživanja Kupca prema Prodavcu mogu se jednostrano prebijati sa cenom Robe samo u slučaju da se radi o dospelom potraživanju koje je Prodavac pisanim putem priznao po osnovu i visini, ili o potraživanju Kupca koje je pravnosnažno priznato izvršnom odlukom suda ili arbitra.

6.11. Ako je to uobičajeno u poslovnom prometu ili ako je tako određeno opšteobavezujućim pravnim propisima, Prodavac će Kupcu, u vezi sa plaćanjima izvršenim na osnovu Kupoprodajnog ugovora, izdati poreski dokument – fakturu. Prodavac je ovlašćen da poreski dokument – fakturu pošalje u elektronskom obliku na elektronsku adresu Kupca. Na zahtev Kupca, Prodavac će Kupcu poslati poreski dokument – fakturu u štampanom obliku. Kupac je saglasan sa korišćenjem elektronskih faktura.

7.1. Ako je Prodavac prema Kupoprodajnom ugovoru dužan da isporuči Robu na mesto koje je odredio Kupac, Kupac je dužan da preuzme Robu prilikom isporuke. Ako Kupac ne preuzme Robu prilikom isporuke, Prodavac je ovlašćen da zahteva naknadu troškova nastalih u vezi sa ponovnom isporukom ili skladištenjem Robe, a takođe je ovlašćen da odustane od Kupoprodajnog ugovora. Ovim nije dovedeno u pitanje pravo na naknadu štete u punom iznosu.

7.2. U slučaju da je iz razloga na strani Kupca potrebno Robu isporučivati ponovo ili na drugačiji način nego što je navedeno u Kupoprodajnom ugovoru, Kupac je dužan da plati troškove povezane sa ponovnom isporukom ili drugim načinom isporuke.

7.3. Prilikom preuzimanja Robe od prevoznika, Kupac je dužan da proveri broj (količinu) Robe i neoštećenost ambalaže Robe i, u slučaju bilo kakvih očiglednih nedostataka (npr. oštećenje ambalaže, pogrešan broj paketa), to bez odlaganja prijavi prevozniku i Prodavcu i zabeleži tu činjenicu u transportnom dokumentu. Kupac je dužan da potvrdi prijem Robe na otpremnici ili drugom sličnom dokumentu. Ako Kupac preuzme od prevoznika oštećenu pošiljku bez primedbi, smatra se da je pošiljka uredno isporučena, te se eventualna naknadna reklamacija u vezi sa oštećenjem ambalaže pošiljke ili očiglednim količinskim nedostacima ne mora uzeti u obzir.

7.4. Prodavac je ovlašćen i za delimično izvršenje Kupoprodajnog ugovora (delimične isporuke Robe). Kupac je dužan da prihvati i delimično izvršenje.

7.5. Ako ne nastupe objektivne prepreke koje sprečavaju isporuku Robe, Prodavac je dužan da isporuči Robu u roku koji je određen u Kupoprodajnom ugovoru ili u Potvrdi porudžbine, odnosno u primerenom roku uzimajući u obzir prirodu Robe i mesto njene isporuke (ako se radi o Robi koja se u trenutku zaključenja Kupoprodajnog ugovora ne nalazi u Pragu, takav rok po pravilu neće biti kraći od 25 radnih dana). Prodavac je ovlašćen da isporuči Robu i pre ugovorenog roka. Ako Prodavac isporuči Robu pre određenog vremena, Kupac nije ovlašćen da odbije Robu. Objektivnim preprekama koje sprečavaju isporuku Robe smatraju se sve okolnosti koje sprečavaju isporuku Robe, a koje Prodavac nije prouzrokovao i koje nije mogao razumno predvideti ili na njih uticati (viša sila), naročito poremećaji u radu, poteškoće u transportu Robe od proizvođača ili dobavljača, kašnjenja na strani dobavljača Prodavca, državni praznici u zemljama van Češke Republike, štrajkovi, obustave rada, prirodne katastrofe, pandemije, ratovi, regulatorne mere državnih organa i sl. Ako takva prepreka traje duže od šezdeset (60) dana, Prodavac je ovlašćen da odustane od Kupoprodajnog ugovora.

7.6. Ako do isporuke Robe dođe najkasnije u roku od trideset (30) dana od dana kada je Roba prema Kupoprodajnom ugovoru trebalo da bude isporučena, a ovo kašnjenje je uzrokovano okolnostima na strani Prodavca koje nisu viša sila, to se ne smatra bitnim kršenjem Kupoprodajnog ugovora. Kupcu iz takve isporuke ne nastaju nikakva potraživanja prema Prodavcu na ime naknade štete, ukoliko je Prodavac Kupca blagovremeno obavestio o mogućem kašnjenju.

8.1. Ako je Prodavac dužan da preda Robu prevozniku kojeg je izabrao Prodavac, rizik od štete na Robi prelazi na Kupca u trenutku kada Kupac preuzme Robu od prevoznika, ili, ako to ne učini blagovremeno, u trenutku kada mu je prevoznik omogućio da raspolaže Robom, a Kupac povredi ugovor time što Robu ne preuzme. Ako je Prodavac dužan da preda Robu prevozniku kojeg je izabrao Kupac, rizik od štete na Robi prelazi na Kupca predajom Robe prvom prevozniku radi prevoza do mesta odredišta.

8.2. Ako je ugovoreno preuzimanje Robe u poslovnim prostorijama Prodavca, rizik od štete na Robi prelazi na Kupca u trenutku kada preuzme Robu od Prodavca, ili, ako to ne učini blagovremeno, u trenutku kada mu je Prodavac omogućio da raspolaže Robom, a Kupac povredi ugovor time što Robu ne preuzme.

8.3. Šteta na Robi koja nastane nakon prelaska rizika na Kupca nema uticaja na njegovu obavezu da plati kupoprodajnu cenu Robe, osim ako je Prodavac štetu prouzrokovao povredom svoje obaveze.

8.4. Pravo svojine na Robi prelazi na Kupca tek potpunim plaćanjem celokupne kupoprodajne cene Robe i svih povezanih troškova (zadržavanje prava svojine prema § 2132 Građanskog zakonika). Do trenutka prelaska prava svojine, Kupac je dužan da sa Robom postupa sa pažnjom dobrog privrednika, da je štiti od oštećenja, uništenja, gubitka ili krađe i da ne omogući pristup trećim licima koja bi mogla isticati bilo kakva prava na Robi.

8.5. U slučaju da je cena Robe u potpunosti plaćena od strane Kupca pre njene isporuke, a ako nije ugovoreno zadržavanje prava svojine, pravo svojine prelazi na Kupca u skladu sa dispozitivnim odredbama Građanskog zakonika, po pravilu u trenutku preuzimanja Robe, osim ako nije drugačije dogovoreno.

9.1. Prodavac izjavljuje da su isporučeni prirodni dijamanti kupljeni iz legitimnih izvora koji nisu uključeni u finansiranje sukoba i koji su u skladu sa rezolucijama UN. Prodavac ovim garantuje da su ovi dijamanti bezkonfliktni na osnovu ličnog saznanja ili na osnovu pisanih garancija koje su dali dobavljači ovih dijamanata.

9.2. Prilikom postupanja sa Robom, Kupac je dužan da poštuje sve mere koje proizlaze iz opšteobavezujućih pravnih propisa i da vodi računa o poštovanju etičkih standarda u struci.

9.3. Obeležavanje laboratorijski stvorenih (sintetičkih) dijamanata:

• 9.3.1. U slučaju da Kupac od Prodavca kupi laboratorijski stvorene dijamante (označavane i kao sintetički dijamanti, lab-grown diamonds, man-made diamonds i sl.), Kupac je dužan da pri bilo kakvom njihovom daljem nuđenju, prezentaciji ili prodaji krajnjim kupcima ili drugim trgovcima uvek potpuno jasno, nedvosmisleno i neizbrisivo navede da se radi o dijamantima koji nisu prirodnog porekla, već su stvoreni u laboratoriji.
• 9.3.2. Kupac je dužan da pri daljoj prodaji ili prezentaciji jasno i nedvosmisleno označi svaki laboratorijski stvoreni dijamant najmanje jednim od sledećih termina: „lab-grown diamond“, „synthetic diamond“, „syntetický diamant“ ili „laboratorně vytvořený diamant“. Ova oznaka mora biti navedena u neposrednoj blizini dijamanta, u njegovom opisu, na sertifikatu (ako ga Kupac izdaje), na fakturi i u svoj marketinškoj i prodajnoj komunikaciji.
• 9.3.3. Kupac se izričito obavezuje da laboratorijski stvorene dijamante nikada neće označavati samo rečju "dijamant" bez odgovarajućeg atributa koji precizira njihovo poreklo. Pri bilo kakvoj komunikaciji sa svojim klijentom ili javnošću uvek će jasno deklarisati da se radi o sintetičkom/laboratorijski stvorenom dijamantu, i to tako što će reč "dijamant" koristiti isključivo kao deo izraza "syntetický diamant", "lab-grown diamant" ili "laboratorně vytvořený diamant".
• 9.3.4. Kupac će se uzdržati od upotrebe bilo kakvih skraćenica (npr. LG Diamant, LGD) ili obmanjujućih ili nejasnih oznaka koje bi mogle biti nedovoljne za jasnu, razumljivu i eksplicitnu komunikaciju činjenice da se radi o sintetičkom/laboratorijski stvorenom dijamantu.
• 9.3.5. Kupac je u potpunosti odgovoran za to da svo njegovo osoblje, zaposleni ili saradnici budu propisno obučeni o pravilnom načinu prezentacije i označavanja laboratorijski stvorenih dijamanata u skladu sa ovim Opštim uslovima poslovanja i važećim pravnim propisima. Kupac će obezbediti da se ova načela poštuju na njegovim veb-stranicama, u poslovnim prostorijama, u marketinškim materijalima i pri svoj komunikaciji sa krajnjim kupcima ili drugim poslovnim partnerima.
• 9.3.6. Svaki propust Kupca u poštovanju obaveza navedenih u ovom članu 9.3. smatra se bitnim kršenjem Kupoprodajnog ugovora. U tom slučaju, Prodavac je ovlašćen da sa trenutnim dejstvom odustane od svih nezavršenih Kupoprodajnih ugovora sa Kupcem, obustavi isporuke daljeg Zboží, ukine Korisnički nalog Kupca na portalu AreteApp i/ili okonča svaku dalju poslovnu saradnju sa Kupcem. Time nije dovedeno u pitanje pravo Prodavca na naknadu štete koja mu usled takvog kršenja nastane.

9.4. Podaci navedeni u dokumentima uz Zboží (npr. sertifikati, opisi) zasnivaju se na aktuelnim saznanjima i iskustvima Prodavca ili trećih lica (npr. gemoloških laboratorija). Prodavac ne odgovara za tačnost podataka koje su dostavila treća lica, ukoliko te podatke samo posreduje.

10.1. Prava i obaveze ugovornih strana u vezi sa pravima Kupca po osnovu neispravnog ispunjenja, uključujući garantnu odgovornost Prodavca, uređuju se odgovarajućim odredbama Građanskog zakonika (§ 1914 do 1925, § 2099 do 2117 i § 2161 do 2174b), osim ako ovim Opštim uslovima poslovanja ili Kupoprodajnim ugovorom nije drugačije određeno. S obzirom na to da se radi o poslovanju između preduzetnika, odredbe o pravima po osnovu neispravnog ispunjenja namenjene primarno potrošačima neće se primenjivati, ukoliko to njihova priroda isključuje ili ukoliko nisu kogentne i za B2B odnose.

10.2. Kupac je dužan da pregleda Zboží sa dužnom pažnjom što je pre moguće nakon prelaska rizika štete na Zboží, a najkasnije u roku od 48 sati od preuzimanja Zboží. Očigledne nedostatke Kupac je dužan da prijavi Prodavcu bez nepotrebnog odlaganja nakon njihovog utvrđivanja, u suprotnom njegova prava po osnovu tih nedostataka prestaju. Skrivenе nedostatke Kupac je dužan da prijavi Prodavcu bez nepotrebnog odlaganja nakon što ih je mogao utvrditi uz ulaganje dovoljne pažnje, a najkasnije u roku od 6 (šest) meseci od preuzimanja Zboží. Na kasnije prijavljene skrivene nedostatke ne mora se uzeti u obzir. Ugovorne strane uzimaju na znanje da zakonski rok za prijavu skrivenih nedostataka u B2B odnosima iznosi 2 godine od preuzimanja Zboží, ako nije drugačije ugovoreno, te ga ovim sporazumom skraćuju na navedenih 6 meseci, što smatraju primerenim s obzirom na prirodu Zboží i poslovne običaje.

10.3. Nastanak odgovornosti za nedostatke na strani Prodavca isključen je, naročito ako:

• 10.3.1. Zboží nije korišćeno u skladu sa svojom namenom, uputstvima navedenim u dokumentima koji se odnose na Zboží, ili suprotno uobičajenim pravilima za rukovanje datom vrstom Zboží;
• 10.3.2. nedostaci Zboží su prouzrokovani višom silom, slučajem ili postupanjem trećeg lica (npr. nepravilnim rukovanjem, oštećenjem nakon preuzimanja);
• 10.3.3. nedostaci su prouzrokovani pogrešnim postupanjem Kupca ili trećeg lica na strani Kupca;
• 10.3.4. nedostaci su prouzrokovani uobičajenim habanjem Zboží usled njegove uobičajene upotrebe.
• 10.3.5. Prodavac ne snosi odgovornost za oštećenje, pucanje ili drugo oštećenje Zboží (posebno dragog kamena) koje nastane u vezi sa njegovim ugradnjom (fasovanjem) u nakit od strane Kupca ili trećeg lica po nalogu Kupca, ili pri bilo kom drugom proizvodnom procesu ili rukovanju Zboží koje Kupac sprovodi ili koje se sprovodi po njegovom nalogu nakon što Kupac preuzme Zboží. Kupac prima na znanje da su ugradnja dragog kamenja i drugi proizvodni procesi rizične operacije i da je u potpunosti odgovornost Kupca da obezbedi njihovo stručno izvođenje.

10.4. Ako nije drugačije ugovoreno, zahtevi Kupca po osnovu odgovornosti za nedostatke biće ispunjeni od strane Prodavca, po njegovom izboru, na jedan od sledećih načina, i to u sledećem preferiranom redosledu:

• 10.4.1. isporukom nedostajućeg Zboží;
• 10.4.2. otklanjanjem nedostataka Zboží (npr. popravkom);
• 10.4.3. odobravanjem primerenog popusta na kupoprodajnu cenu;
• 10.4.4. isporukom zamenskog Zboží umesto neispravnog Zboží (zamena);
• 10.4.5. odustajanjem od ugovora (samo u slučaju bitnog kršenja ugovora neispravnim ispunjenjem, koje se ne može otkloniti na drugi način ili ako bi otklanjanje bilo povezano sa nesrazmernim troškovima).

11.1. Prava Kupca koja proizlaze iz odgovornosti Prodavca za nedostatke Zboží Kupac ostvaruje pisanim putem (e-mailom ili preporučenim pismom) na adresu sedišta Prodavca ili na kontakt e-mail naveden u čl. 1 ovih Opštih uslova poslovanja (u daljem tekstu „Reklamacija“).

11.2. U slučaju da je Zboží isporučeno u drugačijoj količini, kvalitetu ili izvedbi nego što je određeno Kupoprodajnim ugovorom (očigledni nedostaci), Reklamaciju je potrebno podneti Prodavcu bez odlaganja nakon prijema ili preuzimanja Zboží od strane Kupca, a najkasnije u roku od četrdeset osam sati od takvog prijema ili preuzimanja Zboží od strane Kupca. Ukoliko, prema prethodnoj rečenici, ne dođe do neodložne Reklamacije očiglednih nedostataka, smatra se da je Zboží isporučeno uredno i bez očiglednih nedostataka. Istovremeno sa pisanom Reklamacijom, Kupac je dužan da Prodavcu dostavi sve relevantne informacije i dokaze u vezi sa reklamiranim nedostacima Zboží, uključujući opis nedostatka, fotodokumentaciju (ako je relevantno), kopiju fakture i otpremnice, kao i, po potrebi, gemološko ili metalurško mišljenje diplomiranog stručnjaka, ako je to neophodno za ocenu nedostatka. Reklamirano Zboží mora biti, na zahtev Prodavca, dostavljeno na uvid radi procene.

11.3. Ulaganje reklamacije na Robu od strane Kupca nema uticaja na njegovu obavezu da plati kupoprodajnu cenu Robe niti da ispunjava druge obaveze prema Prodavcu. Odredba § 2108 Građanskog zakonika se stoga ne primenjuje, te Kupac nije ovlašćen da zadrži plaćanje kupoprodajne cene zbog reklamacije.

11.4. Kupac ima pravo na naknadu nužnih troškova koji su mu nastali u neposrednoj vezi sa podnošenjem opravdane reklamacije. O opravdanosti reklamacije odlučuje Prodavac.

11.5. Prodavac je dužan da reklamaciju reši bez nepotrebnog odlaganja, najkasnije u roku od 30 dana od dana njenog urednog podnošenja i dostavljanja svih potrebnih podloga, osim ako se ugovorne strane ne dogovore o dužem roku. Kupac će biti obavešten o načinu rešavanja reklamacije.

12.1. Nastanak potraživanja iz odgovornosti za prouzrokovanu štetu na strani Kupca uređuje se opšteobavezujućim pravnim propisima, osim ako nije drugačije određeno. Prodavac odgovara isključivo za povredu svojih obaveza učinjenu krivicom.

12.2. Uslov za nastanak prava na naknadu štete jeste neodložno pisano obaveštavanje Prodavca o nastanku štete ili o činjenici da do nastanka štete može doći, uključujući specifikaciju i dokazivanje nastale štete.

12.3. U slučaju nastanka štete na strani Kupca u vezi sa odgovornošću Prodavca za nedostatke Robe ili po drugom osnovu koji proizlazi iz Kupoprodajnog ugovora, ugovorne strane su se saglasile da se naknada takve eventualne štete nastale Kupcu, ukoliko se ne radi o šteti koju je Prodavac prouzrokovao namerno ili grubom nepažnjom, ograniči tako da ukupna naknada sve štete nastale po tom osnovu, uključujući izmaklu dobit, bude ograničena na iznos koji je Kupac stvarno platio kao kupoprodajnu cenu za Robu prema odgovarajućem Kupoprodajnom ugovoru u okviru kojeg je šteta nastala.

12.4. Ugovorne strane konstatuju, imajući u vidu sve okolnosti povezane sa zaključenjem Kupoprodajnog ugovora, da ukupna predvidiva šteta, uključujući izmaklu dobit, koja bi mogla nastati Kupcu u vezi sa odgovornošću Prodavca, može iznositi najviše iznos koji odgovara kupoprodajnoj ceni Robe prema odgovarajućem Kupoprodajnom ugovoru.

13.1. Ugovorne strane se obavezuju da čuvaju poverljivost svih poverljivih informacija druge ugovorne strane za koje su saznale u vezi sa zaključenjem i izvršenjem Kupoprodajnog ugovora. Poverljivim informacijama smatraju se naročito poslovne tajne, informacije o cenama, kupcima, poslovnim strategijama, know-how, tehničke informacije, podaci učinjeni dostupnim putem Korisničkog naloga i Veb interfejsa (uključujući nejavne cenovne ponude i zalihe) i druge informacije koje su označene kao poverljive ili čija priroda zahteva poverljivost (u daljem tekstu „Poverljive informacije“).

13.2. Obaveza poverljivosti ne odnosi se na informacije koje:

• 13.2.1. jesu ili su postale javno poznate na drugi način osim povredom obaveze poverljivosti od strane jedne od ugovornih strana;
• 13.2.2. je ugovorna strana zakonito imala na raspolaganju pre nego što ih je druga ugovorna strana učinila dostupnim;
• 13.2.3. je ugovorna strana dužna da saopšti na osnovu zakona ili odluke organa javne vlasti (u tom slučaju je, međutim, dužna da o tome drugu ugovornu stranu neodložno obavesti, ako je to pravno dopušteno).

13.3. Obaveza poverljivosti traje i nakon prestanka Kupoprodajnog ugovora, i to u trajanju od pet (5) godina, osim ako u konkretnom slučaju nije drugačije ugovoreno.

13.4. Zaštita podataka i zabrana scrapinga:
Kupac nije ovlašćen da na bilo koji način, automatizovano ili ručno, извлачи, kopira, preuzima, prikuplja, obrađuje ili na drugi način koristi podatke, sadržaj, informacije (uključujući cene, opise Robe, slike) ili strukturu Veb interfejsa Prodavca (tzv. scraping, data mining, web harvesting i sl.) u druge svrhe osim radi urednog realizovanja Porudžbine u skladu sa ovim Opštim uslovima poslovanja. Svako takvo postupanje smatra se bitnom povredom Kupoprodajnog ugovora i Prodavac je u tom slučaju ovlašćen da postupi u skladu sa čl. 9.3.6. ovih Opštih uslova poslovanja i da zahteva naknadu nastale štete.

13.5. Kupac nije ovlašćen da koristi poslovno ime, logo, žigove niti bilo koje drugo obeležje Prodavca ili portala AreteApp bez prethodne pisane saglasnosti Prodavca, osim u slučajevima kada je to neophodno radi uredne identifikacije Prodavca kao dobavljača Robe u okviru uobičajenog poslovnog prometa.

14.1. Prodavac je obveznik u smislu zakona br. 253/2008 Sb., o određenim merama protiv legalizacije prihoda od krivičnih dela i finansiranja terorizma, sa izmenama i dopunama (u daljem tekstu „AML zakon“); Pri izvršavanju obaveza iz Kupoprodajnog ugovora strane su dužne da ispunjavaju sve obaveze koje proizlaze iz AML zakona i povezanih propisa.

14.2. Prodavac je ovlašćen da u bilo kom trenutku tokom trajanja dejstava Kupoprodajnog ugovora pozove Kupca (klijenta) da pruži saradnju potrebnu za sprovođenje identifikacije i provere klijenta prema AML zakonu, uključujući i kontinuiranu proveru klijenta. Kupac je u tom slučaju dužan da Prodavcu pruži svu saradnju potrebnu za sprovođenje identifikacije i provere klijenta, naročito je dužan da Prodavcu dostavi odgovarajuće informacije i dokumenta potrebna za sprovođenje identifikacije i provere klijenta. Klijent ili lice ovlašćeno da postupa u ime klijenta u stvarima Kupoprodajnog ugovora dužni su dalje da se, na poziv Prodavca, lično pojave na mestu koje odredi Prodavac radi sprovođenja fizičke identifikacije klijenta, ukoliko je to zahtevano prema AML zakonu. Kupac je dužan da saradnju prema ovom članu pruži bez nepotrebnog odlaganja, a najkasnije uvek u roku od pet (5) radnih dana od zahteva Prodavca ili u drugom roku utvrđenom opšteobavezujućim pravnim propisima. Kupac prima na znanje da odbijanje pružanja saradnje u sprovođenju identifikacije ili provere klijenta može biti smatrano indikatorom sumnjive transakcije u smislu AML zakona. Ugovorne strane su se saglasile da u slučaju odbijanja pružanja saradnje u sprovođenju identifikacije ili provere klijenta Prodavac ima pravo da odustane od Kupoprodajnog ugovora ili da ne izvrši odgovarajuću transakciju – tj. da ne pruži svoje ispunjenje prema Kupoprodajnom ugovoru. Prodavac je dalje ovlašćen da ne izvrši odgovarajuću transakciju – tj. da ne pruži svoje ispunjenje prema Kupoprodajnom ugovoru u slučajevima utvrđenim opšteobavezujućim pravnim propisima, naročito odredbom § 15 AML zakona.

14.3. Kupac je dužan da tokom trajanja dejstava Kupoprodajnog ugovora bez nepotrebnog odlaganja obavesti Prodavca o svim promenama podataka dostavljenih u okviru identifikacije i provere, koje bi mogle uticati na pravilnu identifikaciju ili proveru Kupca prema AML zakonu.

14.4. Kupac prima na znanje da Prodavcu u vezi sa Kupoprodajnim ugovorom može nastati obaveza da izvrši proveru vlasničke i upravljačke strukture Kupca i njegovog stvarnog vlasnika, kao i da preduzme mere radi utvrđivanja i verifikacije identiteta stvarnog vlasnika Kupca, uključujući uvid u evidenciju stvarnih vlasnika prema zakonu o evidenciji stvarnih vlasnika. Kupac prima na znanje da u slučaju utvrđivanja nesaglasnosti prema zakonu kojim se uređuje evidencija stvarnih vlasnika Prodavcu može nastati obaveza da o utvrđenoj nesaglasnosti obavesti sud ili da preduzme druge korake zahtevane pravnim propisima.

Detaljne informacije o principima i postupcima Prodavca u oblasti sprečavanja legalizacije prihoda od krivičnih dela i finansiranja terorizma navedene su u AML politici Prodavca dostupnoj na veb stranici Prodavca.

15.1. Prodavac je, u skladu sa zakonom br. 171/2023 Sb., o zaštiti prijavilaca, uspostavio interni sistem prijavljivanja. Detaljne informacije o pravima prijavilaca, postupku pri obradi prijava i obezbeđivanju njihove zaštite sadržane su u Smernici društva UMARUTTI s.r.o. o rešavanju prijava, koja je dostupna na veb stranici Prodavca.

15.2. За подношење пријаве о могућем противправном поступању доступан је обезбеђени канал за пријављивање путем платформе FaceUp, који омогућава и анонимне пријаве. Пријава се може поднети на адреси https://www.app.faceup.com/cs/c/xgidfb2s/. Алтернативно, могуће је контактирати надлежно лице Продавца на начин наведен у Смерници о решавању пријава.

15.3. Продавац се обавезује да штити пријавиоца од било каквих одмаздних мера у складу са законом о заштити пријавилаца. Сви детаљи о процесу пријављивања, правима пријавилаца и поступцима Продавца уређени су у горе наведеној Смерници.

16.1. Купац је сагласан са слањем информација у вези са Робом, услугама или пословањем Продавца на електронску адресу Купца, и даље је сагласан са слањем комерцијалних саопштења Продавца на електронску адресу Купца. Купац може свој пристанак у било ком тренутку опозвати поступком наведеним у сваком комерцијалном саопштењу или слањем захтева на контакт е-мејл Продавца.

16.2. Информације о обради личних података Купца (физичког лица које обавља делатност или представника правних лица) од стране Продавца садржане су у посебном документу „Политика обраде личних података“, који је доступан на Веб интерфејсу Продавца.

16.3. Купац на себе преузима ризик промене околности у смислу § 1765 ст. 2 Грађанског законика.

16.4. Продавац може до тренутка испоруке Робе Купцу од Купопродајног уговора одустати у текстуалном облику (нпр. е-мејлом), и то и без навођења разлога. У том случају Продавац ће Купцу вратити све уплате које је од њега примио, без непотребног одлагања. Купац у том случају нема право на накнаду штете. Ово право се односи нарочито на ситуације када Роба није доступна, дошло је до значајне промене цене код добављача, или је у понуди постојала очигледна грешка.

17.1. Купац изјављује и гарантује да он, нити било које лице које га контролише или које он контролише, нити његов стварни власник, није лице на које се односе било какве међународне санкције (нарочито санкције УН, ЕУ, Уједињеног Краљевства, САД или други релевантни санкциони режими). Купац се даље обавезује да Роба неће бити директно нити индиректно продата, испоручена, извезена, превезена или на други начин стављена на располагање лицима на која се односе међународне санкције, или у земље или територије на које се односе међународне санкције, супротно тим санкцијама или ако би такво поступање довело до кршења санкција од стране Продавца.

17.2. Купац је дужан да без одлагања писмено обавести Продавца ако он или било које лице наведено у тачки 17.1 постане лице на које се односе међународне санкције.

17.3. Кршење било које изјаве, гаранције или обавезе наведене у овом члану 17 сматра се битним кршењем Купопродајног уговора и заснива право Продавца да од Купопродајног уговора одмах одустане, обустави испуњење својих обавеза и/или захтева накнаду настале штете и свих трошкова повезаних са решавањем таквог кршења.

18.1. Уговорне стране су сагласне да сва комуникација између њих, укључујући закључивање Купопродајних уговора, њихове измене, анексе, потврђивање поруџбина, слање фактура и друга правна поступања, може да се одвија електронски, нарочито путем Веб интерфејса портала AreteApp или е-мејлом на контакт адресе страна наведене у Корисничком налогу, Поруџбини или на други начин писмено саопштене другој страни.

18.2. Правна поступања учињена електронски имају исту правну обавезујућу снагу и дејства као поступања учињена у писаној форми са својеручним потписима, осим ако у овим Општим условима пословања или императивном одредбом закона није другачије прописано за конкретне радње. Електронским потписом се за потребе ових Општих услова пословања сматра и обичан е-мејл послат са овлашћене е-мејл адресе уговорне стране или радња учињена путем Корисничког налога након уредне пријаве.

18.3. Уговорне стране су одговорне за функционалност и безбедност својих е-мејл сандучића и приступних података за Кориснички налог.

19.1. Ако однос заснован Купопродајним уговором садржи међународни (страни) елемент, стране уговарају да се однос уређује чешким правом, нарочито Грађанским закоником. Примена Конвенције УН о уговорима о међународној продаји робе (CISG) се изричито искључује.

19.2. Саставни део ових Општих услова пословања чини њихов Прилог бр. 1 – Списак банковних рачуна Продавца.

19.3. Правни однос заснован Купопродајним уговором уређује се нарочито Грађанским закоником, при чему се за потребе односа између Продавца и Купца:

• 19.3.1. искључује примена очуваних трговачких обичаја у смислу одредбе § 558 ст. 2 Грађанског законика, ако нису изричито писмено уговорени;
• 19.3.2. искључује примена одредаба § 557 (тумачење правног поступања у корист његове ваљаности, ако је могуће друго тумачење), § 1748 (могућност измене понуде са додатком или одступањем), § 1799 и § 1800 (клаузуле у адхезионим уговорима), и § 2119 ст. 1 (право купца на накнаду трошкова повезаних са рекламацијом, ако рекламација није основана) Грађанског законика, осим ако овим ОУ није другачије одређено.

19.4. Сви спорови настали из Купопродајног уговора или у вези с њим решаваће се пре свега мирним путем. Ако се не постигне мирно решење, спорове ће решавати општи судови Чешке Републике са месном надлежношћу одређеном према седишту Продавца, осим ако законом није прописана искључива месна надлежност другачије.

19.5. Ови Општи услови пословања ступају на снагу и постају важећи дана 25.05.2025.